Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι Επαφές σταμάτησαν"

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" εμφανίζεται σε όλα τα smartphone Android και αυτό περιλαμβάνει το Samsung Galaxy S7 Edge.Συχνά συμβαίνει όταν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή, σε αυτήν την περίπτωση η εφαρμογή Μηνύματα ή η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων του S7 Edge. Αυτό το ζήτημα εμφανίζεται κυρίως μετά από μια ενημέρωση λογισμικού, επειδή ενδέχεται να υπάρχουν μερικά παλιά προσωρινά αρχεία συστήματος που δεν διαγράφηκαν κατά τη διαδικασία ενημέρωσης. Έτσι, ακόμη και οι υπέροχες προδιαγραφές του Samsung Galaxy S7 Edge δεν μπορούν να ξεφύγουν από αυτό το ζήτημα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσατε τέτοιου είδους προβλήματα; Εάν ναι, τότε η συσκευή σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει πρόβλημα λογισμικού και μπορεί να επιδιορθωθεί. Αλλά μην αναιρέσετε άλλα σοβαρά προβλήματα που θα μπορούσαν να βλάψουν τη συσκευή ή ακόμη και να την καταστρέψουν. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, είναι το πιο εύκολο βήμα, αλλά τις περισσότερες φορές η πιο αποτελεσματική λύση στο πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα για το πώς να το κάνετε:

1. Μεταβείτε στις Εφαρμογές
2. Πατήστε Ρυθμίσεις
3. Πατήστε Εφαρμογές
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
5. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΑ
6. Μόλις μπείτε στην καρτέλα ALL, ξεκινήστε την αναζήτηση της εφαρμογής Messaging
7. Πατήστε την εφαρμογή Μηνύματα
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
9. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων
10. Επιστρέψτε στην κύρια οθόνη

Εναλλακτικά, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις μέσω του πίνακα ειδοποιήσεων.

1. Σύρετε προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων
2. Πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι για πρόσβαση στις Ρυθμίσεις
3. Πατήστε Εφαρμογές
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών

Μόλις τελειώσετε, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο Samsung Galaxy S7 Edge.

Βήμα 1: Εκτελέστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Εάν ποτέ το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, υπάρχει πιθανότητα να προκληθεί από εφαρμογές τρίτων. Υπάρχουν αυτές οι εφαρμογές που έχουν κακόβουλο λογισμικό ή ιό που μπορεί να βλάψει το σύστημα και θα μπορούσε να είναι το χειρότερο. Για να επαληθεύσετε εάν ο ένοχος είναι εφαρμογή τρίτου μέρους, πρέπει να εκτελέσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία, θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων που είναι εγκατεστημένες και θα καθορίσει εάν η συσκευή θα λειτουργεί ομαλά. Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε εύκολα να απεγκαταστήσετε τις ύποπτες εφαρμογές και να τις καταργήσετε μόνιμα για να αποφύγετε την επανεμφάνιση του ζητήματος. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για τον τρόπο εκτέλεσης σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 2: Εκτελέστε το σε λειτουργία ανάκτησης και δοκιμάστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Αυτή η μέθοδος μοιάζει με την εκκαθάριση της μεμονωμένης προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής σας, αλλά η μόνη διαφορά είναι ότι η εκκαθάριση των συνολικών αρχείων προσωρινής μνήμης συστήματος. Στη λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε επίσης να επιλέξετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας, αλλά, θα ήταν η τελευταία λύση εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Ακολουθούν τα βήματα για να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 3: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά στο τηλέφωνό σας

Αφού ακολουθήσετε όλα τα παραπάνω βήματα και το πρόβλημα παραμένει, πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά της συσκευής σας. Αυτή είναι η τελευταία λύση που πρέπει να κάνετε πριν βάλετε τη συσκευή σε τεχνολογία. Ωστόσο, προτού προχωρήσετε στην επαναφορά της συσκευής σας, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών σας αρχείων πρώτα, όπως οι φωτογραφίες, οι επαφές σας κ.λπ. και να τα αποθηκεύσετε στην κάρτα SD ή σε εξωτερική συσκευή υλικού.

Θα επαναφέρει τη συσκευή σας στις προεπιλογές, όπως την πρώτη φορά που την αποκτήσατε. Ακολουθούν τα βήματα για το πώς να κάνετε master reset:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι Επαφές σταμάτησαν"

Πρόβλημα: Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, οι Επαφές σταμάτησαν" εμφανίζονται κάθε φορά που προσπαθώ να επιλέξω επαφές από τη λίστα μου. Ωστόσο, όταν πληκτρολογώ τον αριθμό χειροκίνητα, το μήνυμα περνάει μείον αυτό το σφάλμα. Δεν είμαι σίγουρος τι συνέβη, αλλά νομίζω ότι υπήρχε μια ενημέρωση πριν από αυτό το πρόβλημα. Πώς μπορώ να το διορθώσω;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ας προχωρήσουμε κατευθείαν στο πρόβλημά σας. Ενδέχεται να έχετε πρόβλημα με το λογισμικό που προκάλεσε αυτό το μήνυμα σφάλματος λόγω των κατεστραμμένων ή κατεστραμμένων αρχείων. Εάν κατεβάσατε πρόσφατα μια ενημέρωση λογισμικού, για κάποιο λόγο ενδέχεται να έχει διακοπεί ή να μην ολοκληρωθεί η λήψη. Μπορείτε να δοκιμάσετε να κατεβάσετε ξανά την ενημέρωση λογισμικού, αλλά προτού το κάνετε, μπορείτε να εκτελέσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης και να εκκαθαρίσετε τα αρχεία προσωρινής αποθήκευσης συστήματος.

Είναι επίσης πιθανό ότι είναι απλώς ένα ζήτημα εφαρμογής όπως είπατε, το σφάλμα εμφανίζεται μόνο όταν προσπαθείτε να επιλέξετε μια επαφή από τη λίστα επαφών σας όποτε προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου. Για αυτό, πρέπει να προσπαθήσετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών Επαφές και εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, ακολουθήστε την εφαρμογή Μηνύματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Εύρεση και αγγίξτε Επαφές.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.