Περιεχόμενο

• Το Galaxy S7 Edge έχει μια μαύρη οθόνη που δεν ανταποκρίνεται, δεν ενεργοποιείται
• Το Galaxy S7 Edge είναι ενεργοποιημένο, αλλά η οθόνη είναι κενή

Τα ζητήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία είναι μεταξύ των προβλημάτων που αναφέρονται συχνά καθώς προκύπτουν χωρίς προηγούμενο και μπορούν να προκληθούν από ζητήματα υλικολογισμικού ή / και υλικού ανεξάρτητα από το αν είναι απλά ή περίπλοκα. Το ίδιο ισχύει ακόμη και με το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), το οποίο είναι ένα από τα πιο ισχυρά smartphone που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Από τότε που ξεκινήσαμε να υποστηρίζουμε αυτήν τη συσκευή, λάβαμε πολλά παράπονα από τους αναγνώστες μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Είναι πιθανό μία από τις εφαρμογές που χρησιμοποιούσατε να έχει καταρρεύσει και να επηρεάσει τη γενική απόδοση της συσκευής σας που είχε επίσης ως αποτέλεσμα σφάλμα υλικολογισμικού. Κατά συνέπεια, το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίθηκε και δεν θα ανταποκρίνεται καν, ακόμη και αν ο φορτιστής είναι συνδεδεμένος. Πράγματα όπως αυτό συμβαίνουν συνεχώς και ενδέχεται να μην διορθωθούν, εκτός εάν κάνετε κάτι γι 'αυτό.

Σε αυτήν την ενότητα, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση του προβλήματος. Ας προσπαθήσουμε να κάνουμε μερικές διαδικασίες και να μάθουμε αν μπορούμε να το διορθώσουμε. Απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση του Galaxy S7 Edge

Η διαδικασία επανεκκίνησης δύναμης θα προσομοιώσει την αποσύνδεση της εικονικής μπαταρίας, η οποία ισοδυναμεί με τη διαδικασία έλξης της μπαταρίας για συσκευές με αφαιρούμενες από τον χρήστη μπαταρίες. μια τέτοια διαδικασία είναι πολύ αποτελεσματική για την επίλυση σφαλμάτων υλικολογισμικού, καθώς και μικρών προβλημάτων υλικολογισμικού και υλικού. Πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε. είναι ασφαλές και πολύ εύκολο να γίνει.

Απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 έως 15 δευτερόλεπτα. Υπό την προϋπόθεση ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει αρκετή μπαταρία για να τροφοδοτήσει τα εξαρτήματά του και ότι το πρόβλημα είναι ένα μικρό σφάλμα συστήματος ή μια δυσλειτουργία, θα πρέπει να ξεκινήσει με επιτυχία. Διαφορετικά, η επόμενη διαδικασία μπορεί να πει περισσότερα για το πρόβλημα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία

Όπως είπε ο ιδιοκτήτης, το πρόβλημα προέκυψε ενώ χρησιμοποιούσε ή έκανε πολλές εργασίες μεταξύ εφαρμογών. Τόσο το Facebook όσο και τα Μηνύματα είναι προεγκατεστημένες εφαρμογές και μία από αυτές μπορεί να είναι η αιτία, αλλά πρέπει επίσης να λάβουμε υπόψη ότι υπάρχουν πάντα άλλες εφαρμογές στο παρασκήνιο. Επομένως, είναι καλύτερο να προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το πρόβλημα πρώτα για να προσδιορίσουμε αν είναι οι προεγκατεστημένες ή εφαρμογές τρίτων που προκαλούν το πρόβλημα. Τούτου λεχθέντος, προσπαθήστε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το τηλέφωνό σας εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, τότε σε αυτό το σημείο, έχουμε επιλύσει ήδη το πρόβλημα καθώς το τηλέφωνο έχει ήδη ενεργοποιηθεί. Έτσι, απλώς επανεκκινήστε το τηλέφωνο για να ξεκινήσετε κανονικά. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δεν θα εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία ή εξακολουθεί να επιστρέφει σε μαύρη οθόνη μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης

Αυτή η διαδικασία θα ενεργοποιήσει όλα τα στοιχεία του τηλεφώνου, αλλά δεν θα φορτωθεί το περιβάλλον εργασίας χρήστη Android. Με άλλα λόγια, θα είναι πολύ πιο εύκολο για την εκκίνηση του τηλεφώνου σε αυτήν τη λειτουργία από ό, τι στην κανονική. Εάν η συσκευή σας μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε λειτουργία ανάκτησης, τότε υπάρχει πιθανότητα να το διορθώσετε μόνοι σας χωρίς βοήθεια από τεχνικό. Δείτε πώς το κάνετε.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

Εάν είναι επιτυχής, μπορείτε να συνεχίσετε με το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και αν αυτό δεν σας βοηθήσει, εκτελέστε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, αυτό είναι όσο μπορείτε. Οτιδήποτε πέρα ​​από αυτό το σημείο πρέπει να χειρίζεται ένας τεχνικός. Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Το Galaxy S7 Edge έχει μια μαύρη οθόνη που δεν ανταποκρίνεται, δεν ενεργοποιείται

Πρόβλημα: Το τηλέφωνο ήταν στο 50 τοις εκατό όταν πήγα για ύπνο. Όταν ξύπνησα ήταν νεκρό. Το συνδέθηκα για λίγα λεπτά και προσπάθησα να το ενεργοποιήσω και τίποτα. Το άφησα στο φορτιστή για άλλα 30 λεπτά και ακόμα τίποτα. Δοκίμασα το κύριο επαναφορά και τίποτα. Περιστασιακά, μπορώ να κάνω την αρχική οθόνη να εμφανιστεί που λέει ότι η Samsung, αλλά δεν θα πάει πιο μακριά.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Δακτυλικό αποτύπωμα, επιταχυνσιόμετρο, γυροσκόπιο, εγγύτητα, πυξίδα, βαρόμετρο, ρυθμός ακρόασης, SpO2 με μη αφαιρούμενη μπαταρία Li-Ion 3600 mAh που καλύπτει χρόνο ομιλίας έως 27 ώρες (3G) και αναπαραγωγή μουσικής έως 74 ώρες. Πραγματικά εκπληκτικά χαρακτηριστικά που μοιάζουν με το Samsung Galaxy S7 Edge. Αλλά πώς μπορείτε να απολαύσετε όλες αυτές τις εκπληκτικές δυνατότητες εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας. Πώς μπορείτε να νιώσετε απροσδόκητα αν δεν μπορείτε απλά να την ενεργοποιήσετε;

Έχουμε καταγγελίες για το Samsung Galaxy S7 Edge που χάνουν δύναμη. Στη συνέχεια, εάν συμβεί, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επαναφορτίσετε τη συσκευή σας. Τι γίνεται αν μετά την επαναφόρτιση, ακόμα δεν υπάρχουν αλλαγές. Τι θα κάνεις? Δεν υπάρχει περιθώριο πανικού γιατί είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Θα σας δώσουμε βήματα για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Θα μπορούσαν να υπάρχουν τρεις πιθανοί λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα, συγκεκριμένα: ζήτημα συστήματος, πρόβλημα φορτιστή, διάρκεια ζωής μπαταρίας και υλικού.

Πρόβλημα συστήματος

Ένα σφάλμα συστήματος είναι ένας από τους συνηθισμένους λόγους για τους οποίους η οθόνη της συσκευής γίνεται μαύρη και δεν αποκρίνεται. Όταν το υλικολογισμικό σταματήσει να λειτουργεί, η συσκευή θα αποκρίνεται και όλες οι άλλες υπηρεσίες επίσης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η οθόνη απενεργοποιείται και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά ανεξάρτητα από το τι κάνετε. Εάν συμβεί αυτό, συνήθως θα πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας και τίποτα δεν θα αλλάξει. Θα επαναφορτίσετε τη συσκευή σας και παραμένει η ίδια. Επομένως, είναι καλύτερο να προχωρήσετε και να επανεκκινήσετε το Galaxy S7 Edge.

Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας και περιμένετε 40 δευτερόλεπτα ή περισσότερο για να δείτε εάν το S7 Edge ξεκινά την αυτόματη επανεκκίνηση. Εάν δεν συμβεί αυτό, μπορείτε να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα για 7-8 δευτερόλεπτα. Θα δονηθεί, θα απενεργοποιηθεί και μετά θα επανεκκινήσει… ελπίζουμε.

Θέμα φόρτισης

Αφού πραγματοποιήσετε μια επανεκκίνηση δύναμης εάν η συσκευή δεν θα ενεργοποιηθεί. Δοκιμάστε να επαναφορτίσετε τη συσκευή σας, καθώς αυτό μπορεί να οφείλεται σε εξαντλημένη μπαταρία. Το Samsung Galaxy S7 Edge διαρκεί λίγο περισσότερο χρόνο για να επαναφορτιστεί επειδή έχει μεγαλύτερη χωρητικότητα. Μπορεί να φορτιστεί με τρεις τρόπους: φορτιστή τοίχου, ασύρματο και γρήγορο.

Φορτιστής τοίχου

1. Συνδέστε το καλώδιο USB στο Galaxy S7 Edge.
2. Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου USB στον φορτιστή τοίχου.
3. Συνδέστε το φορτιστή στην ηλεκτρική πρίζα και ενεργοποιήστε το φορτιστή.
4. Περιμένετε μέχρι να φορτιστεί πλήρως το Galaxy S7 Edge.
5. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από το Galaxy S7 Edge και απενεργοποιήστε το φορτιστή.

Ασύρματο και γρήγορο

1. Ενεργοποιήστε τον ασύρματο φορτιστή.
2. Τοποθετήστε το κέντρο του Galaxy S7 Edge στο κέντρο του ασύρματου φορτιστή.
3. Περιμένετε μέχρι να φορτιστεί πλήρως το Galaxy S7 Edge.
4. Αφαιρέστε το Galaxy S7 Edge από την ασύρματη βάση φόρτισης.

(Σημείωση: 100% ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ πλήρως φορτισμένο, το 100% είναι απλώς μια εκτίμηση, περιμένετε έως ότου η λυχνία LED γίνει πράσινη.)

Πρόβλημα υλικολογισμικού

Προσπαθήστε να δείτε αν το S7 Edge μπορεί να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης. Κάνοντας αυτό το βήμα, θα μας πει εάν το πρόβλημα έγκειται στο λογισμικό ή το υλικό. Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα βρίσκεται στο λογισμικό. Εάν δεν το κάνει, τότε θα ήταν υλικό. Για εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης, ακολουθήστε τα βήματα στο πρώτο πρόβλημα.

Εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, θα ήταν καλύτερα να επισκεφθείτε το τοπικό κατάστημα της Samsung για να ελέγξετε τη συσκευή από έναν τεχνικό της Samsung ή να την αντικαταστήσετε, ό, τι ισχύει.

Το Galaxy S7 Edge είναι ενεργοποιημένο, αλλά η οθόνη είναι κενή

Πρόβλημα: Γεια, έχω ένα Samsung Galaxy S7 Edge και λίγο πρόβλημα. Όταν ενεργοποιώ το κινητό μου, ακούω την ανοιχτή μουσική και στην περιοχή κωδικού πρόσβασης ακούω τα πλήκτρα να ακούγονται όταν αγγίζω την οθόνη, αλλά το πρόβλημα είναι η οθόνη, εξακολουθεί να είναι μαύρη. Εάν μπορείτε να βοηθήσετε, στείλτε μου ένα email. Σας ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Όταν ανοίγετε το τηλέφωνό σας και δεν εμφανίζεται τίποτα στην οθόνη, αλλά μπορείτε να ακούσετε την ανοιχτή μουσική ή ακόμη και να ακούσετε τον ήχο των πλήκτρων. Πιθανότατα, αυτό το ζήτημα αναφέρεται ως μαύρη οθόνη θανάτου. Συνήθως πηγαίνει έτσι, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας, βλέπετε το λογότυπο της Samsung και εξαφανίζεται. Η οθόνη γίνεται μαύρη, το τηλέφωνο δεν αποκρίνεται. Αυτό είναι ένα σημάδι ότι η συσκευή σας δεν μπόρεσε να φορτώσει το λειτουργικό σύστημα. Αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα υλικού ή λογισμικού. Για να μάθουμε ποια είναι η αιτία του προβλήματος, ας κάνουμε πρώτα αυτά τα πράγματα.
Βήμα 1: Δείτε αν μπορείτε να το επιδιορθώσετε με τη βία επανεκκίνηση

Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα και δείτε εάν γίνεται επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Φαίνεται ότι υπάρχουν μόνο ορισμένες υπηρεσίες που έπαψαν να λειτουργούν και άφησαν το τηλέφωνο ενεργοποιημένο με μια νεκρή οθόνη. Υπήρξαν πολλές αναφορές για προβλήματα όπως αυτό και υπήρχαν επίσης ιδιοκτήτες που δήλωσαν ότι θα μπορούσαν να απαντήσουν ακόμη και στην κλήση, ακόμη και αν η οθόνη είναι απενεργοποιημένη. Έτσι, αυτό το βήμα έχει στην πραγματικότητα μια ευκαιρία, μια μεγαλύτερη ευκαιρία, για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Αλλά εάν αποτύχει, το επόμενο βήμα μπορεί να βοηθήσει.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης
Επομένως, το S7 Edge σας εξακολουθεί να μην εκκινείται αφού κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης στο πρώτο βήμα. Θα μπορούσε να σημαίνει ότι υπάρχει ένα πιο σοβαρό πρόβλημα είτε στο υλικολογισμικό είτε στο υλικό. Είναι πιο εύκολο να αποκλείσουμε το πρώτο, έτσι θα το κάνουμε. Όσον αφορά το τελευταίο, έχουμε πάντα τεχνικούς να κάνουν κάποιες δοκιμές και να διορθώσουν το πρόβλημα, εάν είναι απαραίτητο.

Τώρα, επιστρέφοντας για να αποκλείσετε το ζήτημα του υλικολογισμικού, προσπαθήστε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να δοκιμάσετε και να εκκινήσετε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

Εάν το τηλέφωνο αρνηθεί την εκκίνηση σε αυτήν τη λειτουργία, τότε δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο για το πρόβλημα. Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή ή επιστρέψτε το στο κατάστημα και αφήστε τον τεχνικό να κάνει κάποιες δοκιμές για να διαγνώσει ποιο είναι το πρόβλημα.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.