Περιεχόμενο

• Το Galaxy S7 Edge δεν μπορεί να στείλει κείμενο με εικόνες και έγγραφα

Τα μηνύματα εικόνων θεωρούνται ήδη ως #MMS (Υπηρεσία Μηνυμάτων Πολυμέσων), η οποία απαιτεί την επιτυχημένη μετάδοση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Έχουμε λάβει πολλά παράπονα από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) που διαμαρτύρονται για το ότι δεν μπορούν να στείλουν ή / και να λάβουν MMS.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Όπως είπα στην αρχή αυτής της ανάρτησης, το MMS απαιτεί τη μετάδοση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, χωρίς αυτήν ή αν είναι απενεργοποιημένη, δεν θα μπορείτε να επισυνάψετε εικόνες στα μηνύματα κειμένου σας. Είναι πιο εύκολο να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα αν σας ενδιαφέρει και να σας δώσουμε μια γρήγορη επισκόπηση σχετικά με την πορεία της αντιμετώπισης προβλημάτων, εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας.
2. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα, επαληθεύστε ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί το σωστό APN (Όνομα σημείου πρόσβασης).
3. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση, καλώντας τον παροχέα υπηρεσιών σας.
4. Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας εάν αποτύχουν όλα τα άλλα και στη συνέχεια ρυθμίστε ξανά το APN.

Βασικά, όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με MMS, περιστρέφεται γύρω από αυτά τα τέσσερα βήματα παραπάνω. Αλλά γι 'αυτό πρέπει να τα κάνετε…

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πρέπει να είναι ενεργοποιημένα. Απαιτείται, ώστε το τηλέφωνό σας να μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του παρόχου σας και να μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στις υπηρεσίες που προσφέρει. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις ή εναλλαγή του μενού γρήγορων ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τα δεδομένα. Αφού το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να στείλετε ένα MMS στον δικό σας αριθμό για να δείτε εάν μπορείτε να το στείλετε και να το λάβετε με επιτυχία. Εάν περάσει, τότε το εξερχόμενο APN (Όνομα σημείου πρόσβασης) είναι καλό. Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να το λάβετε, πρέπει να είναι μόνο οι εισερχόμενες ρυθμίσεις που πρέπει να ελεγχθούν. Αλλά βασικά, πρέπει να ελέγξετε ξανά το APN ειδικά εάν δεν μπορείτε ούτε να στείλετε ούτε να λάβετε MMS ακόμα και αν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο φέρει τις σωστές ρυθμίσεις APN. Είναι ένα σύνολο γραμμάτων και αριθμών που χρησιμοποιούνται από το παρεχόμενό σας, έτσι ώστε το τηλέφωνό σας να μπορεί να πιστοποιήσει την προσπάθειά του να συνδεθεί στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του παροχέα σας. Αποτελείται από εξερχόμενες και εισερχόμενες ρυθμίσεις και πρέπει να τις επαληθεύσετε με τον παροχέα σας για να μάθετε εάν το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί τις σωστές ρυθμίσεις. Μπορείτε να κάνετε google στο APN ή να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη.

Επαληθεύστε εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να βρίσκεται σε καλή κατάσταση. Εάν δεν ξέρετε τι είναι το σωστό APN, πρέπει να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη για να το επαληθεύσετε και ενώ μιλάτε με τον εκπρόσωπο, ρωτήστε για την κατάσταση του λογαριασμού σας για να δείτε εάν εξακολουθεί να βρίσκεται σε καλή κατάσταση και ότι δεν εμποδίζεται η χρήση του η υπηρεσία. Μπορεί να είναι ένα ζήτημα που σχετίζεται με το λογαριασμό, ιδίως ότι υπάρχουν πάροχοι που έχουν όριο δεδομένων όπου η σύνδεση περιορίζεται όταν καταναλώσετε το όριο δεδομένων.

Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και ρυθμίστε τα όλα εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την ενεργοποίηση των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, οι ρυθμίσεις APN είναι σωστές και ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση, τότε πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά και να ρυθμίσετε τη συσκευή ώστε να φέρει όλες τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Δείτε πώς επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

ΣΧΕΤΙΚΗ ΑΝΑΡΤΗΣΗ: Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν μπορεί πλέον να στέλνει και να λαμβάνει SMS και MMS

Το Galaxy S7 Edge δεν μπορεί να στείλει κείμενο με εικόνες και έγγραφα

Πρόβλημα: Αυτό είναι το δεύτερο μου τηλέφωνο (Samsung Galaxy S7 Edge) του ίδιου είδους και δεν μπορώ να στείλω κείμενα με εικόνες και έγγραφα. Μου λέει συνεχώς ότι η υπηρεσία δικτύου δεν είναι διαθέσιμη. Ούτε οι άνθρωποι μπορούν να τους στείλουν.
Λύση: Γεια! Αυτό είναι ένα από τα κοινά προβλήματα για τις συσκευές Samsung Galaxy S7 Edge. Αυτό συμβαίνει μόνο εάν η κάλυψη της περιοχής είναι αργή, μπορεί να είναι στην τοποθεσία σας και τον αριθμό των διαθέσιμων πύργων παρόχου υπηρεσιών στην περιοχή. Λόγω έλλειψης λήψης, η αποστολή ή λήψη μηνυμάτων θα είναι δύσκολη ή μερικές φορές οι εικόνες παραμορφώνονται.
Υπάρχουν και άλλοι λόγοι που προκαλούν αυτό το πρόβλημα, δεν είναι πάντα κακή η κάλυψη, αλλά υπάρχουν ρυθμίσεις συσκευών που δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά. Θα προτείνουμε ορισμένες μεθόδους που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα πώς.
Βήμα 1: Ελέγξτε εάν η συσκευή βρίσκεται σε περιαγωγή
Το πρώτο πράγμα που θα κάνουμε είναι να ελέγξουμε εάν η συσκευή σας δεν έχει ρυθμιστεί σε περιαγωγή. Αυτή η ρύθμιση χρησιμοποιείται μόνο εάν ο κάτοχος ταξιδεύει εκτός της χώρας. Θα απενεργοποιήσει τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και την υπηρεσία δεδομένων εάν χρησιμοποιηθούν εντός της χώρας, πρέπει να την απενεργοποιήσετε. Εδώ είναι ο εύκολος τρόπος για να το κάνετε.

1. Πρόσβαση στο «μενού ρύθμισης» μέσω του πίνακα ειδοποιήσεων (σύρετε προς τα κάτω)
2. Επιλέξτε το εικονίδιο με το γρανάζι ή το "εικονίδιο ρυθμίσεων" στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης
3. Μεταβείτε στο «Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας» και πατήστε το
4. Όταν είναι ενεργοποιημένη η «Περιαγωγή δεδομένων», πρέπει να την απενεργοποιήσετε πατώντας το διακόπτη ενεργοποίησης ή απενεργοποίησης
5. Πατήστε το «Αρχική πλήκτρο» για να επιστρέψετε στην κύρια οθόνη

Όταν βρίσκεστε στην κύρια οθόνη, δείτε ότι υπάρχουν αλλαγές στη συσκευή και δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα ή να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Εάν αυτό δεν λειτουργεί ή δεν επιλύθηκε το ζήτημα, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο.
Βήμα 2: Ελέγξτε εάν η λειτουργία αεροπλάνου είναι ενεργοποιημένη
Τώρα, αυτή η ρύθμιση είναι παρόμοια με την περιαγωγή, αλλά χρησιμοποιείται μόνο όταν ταξιδεύετε με αεροπλάνο. Θα απενεργοποιήσει τις λειτουργίες κλήσεων και μηνυμάτων και επίσης θα απενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Για να ελέγξετε αν είναι απενεργοποιημένη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Υποθέτοντας ότι βρίσκεστε στην κύρια οθόνη
2. Πατήστε το μενού "Εφαρμογές"
3. Επιλέξτε το εικονίδιο "Ρυθμίσεις" και πατήστε το
4. Επιλέξτε την «Λειτουργία πτήσης» και αγγίξτε την
5. Εάν είναι ενεργοποιημένη η «Λειτουργία πτήσης», πατήστε το εικονίδιο διακόπτη για να την απενεργοποιήσετε.

Αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να μην λειτουργείτε, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.
Βήμα 3: Επιλέξτε Διαχειριστές δικτύου
Αυτή η μέθοδος θα σας επιτρέψει να επιλέξετε χειροκίνητη ή αυτόματη αναζήτηση δικτύων. Ακολουθούν τα βήματα πώς.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
2. Επιλέξτε "Ασύρματο και netwoks"
3. Πατήστε "Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας"
4. Στη συνέχεια, υπάρχουν δύο επιλογές «Χειροκίνητο» και «Αυτόματο», επιλέξτε «Αυτόματο»

Αυτός είναι ένας από τους απλούς τρόπους για την επίλυση του προβλήματος, θα ξεκινήσει η διαδικασία αναζήτησης διαθέσιμων δικτύων στην περιοχή. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, συνεχίστε την επόμενη μέθοδο.
Βήμα 4: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής
Μερικές φορές, αυτή είναι η τελευταία λύση για την επίλυση περίπλοκου προβλήματος. Λάβετε υπόψη ότι με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγραφούν όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή, συμπεριλαμβανομένων των επαφών, του μηνύματος, των φωτογραφιών, της εφαρμογής και άλλων. Πριν το κάνετε αυτό, δημιουργήστε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων και επαναφέρετέ τα μετά.
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να φέρετε τη συσκευή σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung ή να καλέσετε τον παροχέα δικτύου σας εάν μπορεί να διορθώσει την κάλυψη στην περιοχή σας.

ΣΧΕΤΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ: Πώς να απαλλαγείτε από το Samsung Galaxy S7 «Δυστυχώς, το Messages έχει σταματήσει» σφάλμα και άλλα θέματα

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.