Περιεχόμενο

• Το Galaxy S7 Edge αντιμετωπίζει δυσκολία στην αποστολή εικονομηνύματος σε iPhone

Τα γραπτά μηνύματα είναι μια από τις βασικές υπηρεσίες που μπορεί να προσφέρει οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο. Για smartphone τόσο ισχυρά όσο το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), η αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου θα πρέπει να λειτουργεί χωρίς εμπόδια. Όμως, όταν πρόκειται για μετάδοση #MMS όπως κείμενα με συνημμένες εικόνες, emoji ή άλλα αρχεία, υπάρχει κάτι που πρέπει να ικανοποιηθεί για να μπορέσετε να στείλετε ή να λάβετε μεγάλα αρχεία μέσω δικτύου δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Για να μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα εικόνας ή MMS, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πρέπει να είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας. Τις περισσότερες φορές οι άνθρωποι πιστεύουν ότι η αποστολή SMS και η αποστολή μηνυμάτων με εικόνες είναι τα ίδια. Δεν είναι. Ο τελευταίος πρέπει να μεταδώσει τα αρχεία μέσω του δικτύου δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, ώστε το τηλέφωνο να πρέπει πρώτα να συνδεθεί σε αυτό και στη συνέχεια ο λογαριασμός πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση για να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό, σας δίνω μια λίστα με τις δυνατότητες που μπορεί να είχαν οδηγήσει σε αυτό το πρόβλημα:

• Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να έχουν απενεργοποιηθεί για κάποιο λόγο.
• Οι ρυθμίσεις APN στο τηλέφωνό σας ενδέχεται να είναι λανθασμένες.
• Ο λογαριασμός σας ενδέχεται να μην είναι σε καλή κατάσταση ή να μην του επιτρέπεται η χρήση της υπηρεσίας.
• Το σήμα ή η λήψη συνεχίζει να πέφτει.
• Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη και δεδομένα ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τα ραδιόφωνα του τηλεφώνου.
• Μπορεί να είναι ένα πιο περίπλοκο πρόβλημα υλικού.

Τώρα που έχουμε απαριθμήσει αυτές τις δυνατότητες, πρέπει να κάνετε τα εξής:

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι το κλειδί για την αποστολή εικονομηνυμάτων ή MMS. Ενώ υπάρχουν εφαρμογές που προσφέρουν την ίδια υπηρεσία μέσω Wi-Fi, εάν χρησιμοποιείτε την ενσωματωμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, τότε πρέπει πραγματικά να το ελέγξετε. Δείτε πώς ενεργοποιείτε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές (που βρίσκονται κάτω δεξιά). (Αυτές οι οδηγίες ισχύουν μόνο για τυπική λειτουργία.)
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Χρήση δεδομένων.
4. Πατήστε το διακόπτη δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για ενεργοποίηση.

Μόλις ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, συντάξτε μηνύματα κειμένου και επισυνάψτε μια εικόνα και στείλτε την στον δικό σας αριθμό με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να πείτε εάν το μήνυμα έρχεται και αν μπορείτε να τα λάβετε.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις APN στο τηλέφωνό σας είναι σωστές

Εάν έχετε ήδη ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και το δοκιμαστικό μήνυμα δεν είχε περάσει, τότε θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις APN και να επαληθεύσετε εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να φέρει τα σωστά. Ακριβώς όπως οι ρυθμίσεις email, το APN έχει επίσης εξερχόμενες και εισερχόμενες ρυθμίσεις. Επομένως, εάν το μήνυμα κειμένου σας πέρασε, αλλά δεν μπορέσατε να το λάβετε, θα πρέπει να ελεγχθούν οι εισερχόμενες ρυθμίσεις. Να θυμάστε ότι εάν υπάρχει ένας λανθασμένος χαρακτήρας, τα μηνύματα δεν θα ληφθούν. Δείτε πώς ελέγχετε τις ρυθμίσεις APN στο τηλέφωνό σας:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
4. Πατήστε Ονόματα σημείου πρόσβασης.
5. Εάν υπάρχει, πατήστε το T-Mobile US APN (η κουκκίδα γεμίζει με πράσινο). Εάν δεν είναι διαθέσιμο, πατήστε το εικονίδιο ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ και μετά πιέστε Νέο APN. Σημείωση: Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN, πατήστε το εικονίδιο ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ και μετά πατήστε Επαναφορά στην προεπιλογή.
6. Επαληθεύστε και ενημερώστε τις ρυθμίσεις για το APN δεδομένων με βάση τις ρυθμίσεις που παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών σας:
7. Αφού κάνετε τις απαραίτητες διορθώσεις, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε το επιθυμητό προφίλ APN που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Η κουκκίδα γεμίζει με πράσινο δίπλα στο
9. Προφίλ APN.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να συνθέσετε ένα άλλο μήνυμα και να επισυνάψετε μια εικόνα και να την στείλετε στον δικό σας αριθμό.

Βήμα 3: Ελέγξτε τις γραμμές σήματος και καλέστε την τεχνική υποστήριξη

Ο έλεγχος των γραμμών σήματος θα σας ενημερώσει αμέσως εάν το τηλέφωνό σας λαμβάνει αξιοπρεπή λήψη από τον πύργο, επειδή εάν δεν το κάνει, τότε αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα. Ενώ ελέγχετε το σήμα, προσπαθήστε να δείτε εάν υπάρχει ένα εικονίδιο ενός αεροπλάνου δίπλα στις ράβδους. Εάν υπάρχει, απενεργοποιήστε πρώτα τη λειτουργία πτήσης.
Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο έχει καλή λήψη, αλλά εξακολουθεί να μην μπορεί να στείλει και να λάβει MMS, τότε ήρθε η ώρα να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη και να ρωτήσετε σχετικά με τα ακόλουθα:

• εάν υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία στην περιοχή σας
• εάν υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας
• αν είναι γνωστό πρόβλημα και αν ναι, πόσο καιρό έχει συμβεί και πότε θα επιλυθεί

Αφού καλέσετε τεχνική υποστήριξη και το πρόβλημα δεν σχετίζεται με τον λογαριασμό σας ούτε με το δίκτυο, τότε ήρθε η ώρα να καταφύγετε σε μερικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν όλα τα προβλήματα με το υλικολογισμικό.

Βήμα 4: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας εάν είναι απαραίτητο

Δεν θα γνωρίζουμε με βεβαιότητα εάν το πρόβλημα προκαλείται από ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες, αλλά εάν προέκυψε από το μπλε χωρίς προφανή αιτία, τότε είναι πάντα ασφαλές να υποθέσουμε ότι ορισμένες κρυφές μνήμες κατέστρεψαν και προκάλεσαν το τηλέφωνο να λειτουργεί έτσι. Έτσι, διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, καθώς δεν μπορούμε να τις διαγράψουμε μία προς μία. Δείτε πώς…

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μόλις το τηλέφωνο επανεκκινήσει και προετοιμάσει με επιτυχία, συνθέστε ένα μήνυμα κειμένου με συνημμένη εικόνα και στείλτε το στον αριθμό σας. Εάν το μήνυμα δεν περάσει ή δεν μπορείτε να το λάβετε, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μετά από αυτό, ρυθμίστε το τηλέφωνό σας, αλλά μην εγκαταστήσετε εφαρμογές ακόμα. Αντ 'αυτού, δοκιμάστε να συνθέσετε ένα μήνυμα κειμένου με μια εικόνα σε αυτό και να το στείλετε στον δικό σας αριθμό. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή.

Το Galaxy S7 Edge αντιμετωπίζει δυσκολία στην αποστολή εικονομηνύματος σε iPhone

Πρόβλημα: Εγώ, καθώς και ο σύζυγός μου που έχει το ίδιο τηλέφωνο (Samsung Galaxy S7 Edge) και η μητέρα μου που έχει ένα Galaxy S6, αντιμετωπίζω προβλήματα με την αποστολή και λήψη φωτογραφιών. Μερικές φορές περνούν και μερικές φορές όχι. Επίσης, μερικές φορές λαμβάνω φωτογραφίες που αποστέλλονται από αυτές και μερικές φορές δεν. Αντιμετωπίζουμε επίσης προβλήματα με την αποστολή φωτογραφιών στη πεθερά μου που διαθέτει iPhone. Εκτός από τις εικόνες που δεν περνούν πάντα, μερικές φορές αφού στείλετε την ίδια εικόνα 4-6 φορές και τελικά περάσει, τότε η εικόνα ανακατεύεται και ή αποχρωματίζεται. Οποιεσδήποτε συμβουλές για αυτό το ζήτημα;

Λύση: Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να λαμβάνει και να στέλνει εικονομηνύματα, γι 'αυτό πρέπει να το αντιμετωπίσουμε για να γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα. Αυτό το πρόβλημα είναι κοινό όχι μόνο με τη συσκευή Samsung, αλλά και σε άλλα smartphone.

Ένας από τους παράγοντες για τους οποίους η συσκευή δεν μπορεί να λάβει μηνύματα εικόνας ή MMS είναι ίσως επειδή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα ή απενεργοποιημένα. Λάβετε υπόψη ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απαραίτητη προϋπόθεση κατά τη μετάδοση μεγάλων αρχείων μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

Εάν όμως είναι ήδη ενεργοποιημένο και το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, τότε ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το σήμα ή τη λήψη στην περιοχή σας ή εάν πρέπει να διαμορφωθούν εκ νέου οι ρυθμίσεις APN. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τις διαδικασίες σχετικά με τον τρόπο διαμόρφωσης του APN του ακουστικού σας, το να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας είναι το καλύτερο πράγμα. Ίσως, θα υπάρξουν διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να παρέχονται από τον εκπρόσωπο και εάν είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα, υπάρχει πάντα η πιθανότητα να επιλυθεί το πρόβλημα.

Από την άλλη πλευρά, ίσως ο λόγος για τον οποίο η πεθερά σας δεν μπορεί να λάβει τις φωτογραφίες που της στείλατε είναι επειδή μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη λήψη σήματος στην περιοχή της ή μπορεί επίσης να υπάρχουν ρυθμίσεις στη συσκευή της που πρέπει να αλλάξουν ώστε να μπορεί να λαμβάνει μηνύματα εικόνας από τηλέφωνα Android χωρίς πρόβλημα.
Σας προτείνω να ακολουθήσετε την ίδια αντιμετώπιση προβλημάτων όπως παραπάνω για να δείτε εάν μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.