Περιεχόμενο

• Μια γρήγορη επιδιόρθωση στη μαύρη οθόνη του ζητήματος θανάτου στο Galaxy S7 Edge
• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 Edge με μαύρη οθόνη θανάτου

Ακόμα κι αν το εξελιγμένο Samsung Galaxy S7 Edge δεν υπάρχει εγγύηση ότι το σύστημα και οι άλλες υπηρεσίες δεν θα διακόπτονται κάθε τόσο. Στην πραγματικότητα, εδώ και αρκετούς μήνες λάβαμε αρκετά ζητήματα όπως αυτό, όπου σύμφωνα με ορισμένους χρήστες, η οθόνη του τηλεφώνου τους έγινε μαύρη και τα σκληρά κουμπιά αποκρίνονται χωρίς προφανή λόγο.

Δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα, στην πραγματικότητα, έχουμε ήδη αντιμετωπίσει παρόμοια ζητήματα στο παρελθόν. Αλλά αυτό το άρθρο θα είναι διαφορετικό γιατί τώρα ξέρουμε τι λειτουργεί και τι όχι. Έτσι σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας δώσω τη λύση σε αυτό το πρόβλημα και αν δεν λειτουργήσει, τότε θα προσπαθήσουμε να το αντιμετωπίσουμε με τον παλιό τρόπο. Αυτό το κάνουμε προς όφελος των αναγνωστών μας που επικοινωνήθηκαν μαζί μας ζητώντας βοήθεια.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα στο S7 Edge, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά ζητήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας. Βρείτε προβλήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Μια γρήγορη επιδιόρθωση στη μαύρη οθόνη του ζητήματος θανάτου στο Galaxy S7 Edge

Εδώ είναι ένα από τα προβλήματα που λάβαμε από τον αναγνώστη μας που περιγράφει καλύτερα ποια είναι η μαύρη οθόνη του θανάτου και πώς συμβαίνει…

Πρόβλημα:Έχω ένα Samsung Galaxy S7 Edge. Έχει παγώσει πάρα πολύ πρόσφατα και σήμερα το απόγευμα πάγωσε τότε η οθόνη έγινε μαύρη αλλά τα κουμπιά της οθόνης αφής στο κάτω μέρος παρέμειναν αναμμένα όλη την ώρα. Δοκίμασα τις οδηγίες επανεκκίνησης και δεν συνέβη τίποτα, ήταν έτσι τις περισσότερες μέρες. Παρακαλώ βοηθήστε!

Ο πιο συνηθισμένος λόγος που η οθόνη του τηλεφώνου σας έγινε μαύρη οφείλεται στο σφάλμα λειτουργίας του συστήματος. Το γεγονός ότι τα κουμπιά υλικού είναι αναμμένα σημαίνει ότι τα στοιχεία του υλικού είναι όλα καλά και αυτό μπορεί να είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό. Το καλό είναι ότι μπορείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας χωρίς να φέρετε το τηλέφωνό σας στην τεχνολογία και να ξοδέψετε χρήματα για επισκευή. Αυτή είναι η λύση που γνωρίζουμε ότι λειτουργεί για αυτό το πρόβλημα, ελπίζω να λειτουργεί και για εσάς.

Λύση: Κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης για να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας. Βασικά έχει το ίδιο αποτέλεσμα με τη διαδικασία έλξης της μπαταρίας που κάνουμε συχνά σε τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες. Για να γινει αυτο τύπος και Κρατήστε ο Χαμήλωσε το κουμπί και το Εξουσία κλειδί ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα.

Υπό την προϋπόθεση ότι το υλικό είναι καλό και απομένει αρκετή μπαταρία, το τηλέφωνό σας θα πρέπει να εκκινεί κανονικά μετά από αυτήν την ενέργεια. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, δοκιμάστε να πατήσετε παρατεταμένα το κουμπί Μείωσης έντασης και χωρίς να το αφήσετε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε και τα δύο πλήκτρα κρατημένα για 10 δευτερόλεπτα ή μέχρι να ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο. Μετά από αυτό και το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, τότε πρέπει να κάνουμε μερικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν θα εκκινήσει ή θα ενεργοποιηθεί μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S7 Edge παγώνει και στη συνέχεια επανεκκινείται όταν συνδέεται με το φορτιστή και άλλα συναφή προβλήματα
• Το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζει την ένδειξη "Εντοπίστηκε υγρασία στη θύρα φόρτισης" και δεν θα ξεκινήσει μετά την ενημέρωση
• Το Samsung Galaxy S7 Edge δεν φορτίζει πλέον μετά το Android Nougat, άλλα προβλήματα μπαταρίας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν ενεργοποιείται μετά την ενημέρωση του Android 7.1 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 Edge με μαύρη οθόνη θανάτου

Τα παρακάτω είναι οι πιο βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Είναι αποτελεσματικοί στην αντιμετώπιση μικρών ζητημάτων, αλλά όταν πρόκειται για προβλήματα υλικού, μόνο ο τεχνικός που μπορεί να εκτελέσει δοκιμές στο τηλέφωνό σας έχει τη δυνατότητα να τα διορθώσει. Εάν δεν αισθάνεστε άνετα να κάνετε τις ακόλουθες διαδικασίες, μεταφέρετε ήδη το τηλέφωνό σας στην τεχνολογία. Ωστόσο, εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες που θέλουν να παίξουν τα τηλέφωνά τους, τότε διαβάστε…

Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι απλώς εξαντλημένη μπαταρία

Μέσω της φόρτισης, διασφαλίζουμε ότι υπάρχει αρκετή ισχύς αποθηκευμένη στην μπαταρία, ώστε η συσκευή να μπορεί να ενεργοποιηθεί όταν πατήσετε το πλήκτρο Power. Εάν η μπαταρία έχει εξαντληθεί, αυτός θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν θα εκκινήσει ανεξάρτητα από το τι κάνετε.

Προσπαθήστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας με το φορτιστή του και αφήστε το να φορτιστεί για 10 λεπτά και παρατηρήστε εάν ανταποκρίνεται. Εάν όχι, υπάρχει πιθανότητα η μπαταρία να είναι ελαττωματική και δεν έχετε άλλη επιλογή από το να την αντικαταστήσετε για μια καινούργια. Αλλά το πράγμα είναι ότι δεν μπορείτε πραγματικά να κάνετε κάτι για αυτό, καθώς το τηλέφωνό σας διαθέτει μη αφαιρούμενη μπαταρία. Έτσι, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να φέρετε το τηλέφωνο στην τεχνολογία για να το ελέγξετε. Προτού το κάνετε αυτό, σας προτείνω να ακολουθήσετε πρώτα τις διαδικασίες για να δείτε εάν το τηλέφωνο δεν θα ανταποκριθεί σε αυτές.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Συνήθως προτείνουμε στους αναγνώστες μας να εκκινήσουν τα τηλέφωνά τους σε ασφαλή λειτουργία για να προσδιορίσουν εάν το πρόβλημα οφείλεται σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους που έχει καταστραφεί ή έχει αρχίσει να δυσλειτουργεί. Αυτή τη φορά, αν και θέλουμε απλώς να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε αυτήν τη λειτουργία για να μάθετε εάν είναι σε θέση να το κάνει. Τη στιγμή που το τηλέφωνο εκκινείται σε αυτό το περιβάλλον, μπορείτε να εξετάσετε το πρόβλημα που επιδιορθώθηκε και το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε.

Δείτε πώς εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία…

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Και έτσι απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται την εκκίνηση σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.

Προσπάθεια εκκίνησης σε λειτουργία ανάκτησης

Η ανάκτηση συστήματος Android είναι ασφαλής για όλες τις συσκευές Android. Υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει σοβαρό πρόβλημα με το υλικό και ότι η μπαταρία έχει απομείνει φόρτιση, το τηλέφωνό σας θα μπορεί να μεταβεί σε αυτήν τη λειτουργία ανεξάρτητα από το εάν υποφέρει από σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού ή όχι. Μόλις το τηλέφωνο ξεκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία, σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και περιμένετε να εκκινήσει το τηλέφωνο. Αλλά τη στιγμή που το τηλέφωνο μπαίνει σε αυτήν τη λειτουργία, το πρόβλημα έχει ήδη επιλυθεί επειδή το τηλέφωνο είναι ήδη ενεργοποιημένο. Έτσι, το ζήτημα θα υποβαθμιστεί σε πρόβλημα εκκίνησης, το οποίο είναι πιο εύκολο να επιδιορθωθεί από το πρώτο. Έτσι τρέχετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίζετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

1. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
3. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
4. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
8. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ας υποθέσουμε ότι έχετε ξεκινήσει με επιτυχία το τηλέφωνο σε αυτήν τη λειτουργία και σβήσατε τα περιεχόμενα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, αλλά το τηλέφωνο απέτυχε να εκκινήσει με επιτυχία, τότε θα πρέπει να κάνετε το Master Reset και έτσι το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει, αλλά εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται ή δεν μπορεί να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, τότε είναι η ιδανική στιγμή για να ζητήσετε βοήθεια από την τεχνολογία. Φέρτε το τηλέφωνό σας στο κέντρο εξυπηρέτησης, καθώς πιθανότατα είναι πρόβλημα με το υλικό.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν θα εκκινήσει, κολλήθηκε στο λογότυπο μετά την ενημέρωση του Android 7 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Η κάμερα Samsung Galaxy S7 Edge συνεχίζει να σταματά μετά την ενημέρωση του Nougat και άλλα συναφή προβλήματα
• Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy S7 Edge που παγώνει συχνά και επανεκκινεί τυχαία [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που κολλήθηκε στο λογότυπο και έχει μια θολή οθόνη [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, τα αρχεία μου έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S7 Edge έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung μετά το ζήτημα της ενημέρωσης λογισμικού και άλλα σχετικά προβλήματα