Περιεχόμενο

• Το Galaxy S7 Edge λαμβάνει μηνύματα κειμένου ως ομαδική συνομιλία μετά από μια ενημέρωση
• Το Galaxy S7 Edge δεν μπορεί να λάβει SMS και MMS

Υπάρχει μια ρύθμιση στην εφαρμογή Μηνύματα #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) που επιτρέπει στο τηλέφωνο να μετατρέπει αυτόματα τα μηνύματα κειμένου που αποστέλλονται σε πολλές επαφές σε ομαδική συνομιλία. Μόλις ενεργοποιηθεί, όλες οι απαντήσεις μπορούν να βρεθούν σε ένα νήμα και όλοι τους βλέπουν έτσι. Εάν απενεργοποιηθεί, ωστόσο, εάν ένα μήνυμα κειμένου αποστέλλεται ταυτόχρονα σε πολλές επαφές, κάθε μία από αυτές τις επαφές θα λάβει το μήνυμα ως SMS ή MMS, ανάλογα με το αν υπάρχει συνημμένο αρχείο ή όχι.

Αν θέλετε το Galaxy S7 ή το S7 Edge να στείλει ομαδικά κείμενα χωρίς τους παραλήπτες απαντώντας σε όλους, πρέπει να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε το ομαδική συνομιλία χαρακτηριστικό.

Το Galaxy S7 Edge λαμβάνει μηνύματα κειμένου ως ομαδική συνομιλία μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα: Μετά την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού. Κάθε φορά που λαμβάνω μηνύματα, θα τα λαμβάνω ως ομαδική συνομιλία. Αντ 'αυτού ως κανονικό μήνυμα. Ωστόσο, ο αποστολέας δεν έχει κανένα πρόβλημα από την πλευρά του ή ξεκίνησε μια ομαδική συνομιλία. Επανεκκινήσαμε το τηλέφωνο. Αλλά δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Παρακαλώ βοηθήστε.

Απάντηση: Υπάρχει μια ρύθμιση για την ενεργοποίηση ομαδικής συνομιλίας στο Galaxy S7 Edge και αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε. Οι ενημερώσεις ενδέχεται να αλλάξουν ορισμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας και οι προεπιλογές διαφέρουν επίσης από την παλιά έκδοση. Για παράδειγμα, πολλοί χρήστες παραπονέθηκαν ότι οι συσκευές τους δεν παίζουν πλέον τον συνηθισμένο ήχο ειδοποίησης κατά τη λήψη μηνυμάτων. Επειδή το νέο υλικολογισμικό είχε αποκλείσει τις ειδοποιήσεις και αν δεν ξέρετε πού να πάτε για να το ξεμπλοκάρετε, ίσως πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβλημα με τον ήχο του τηλεφώνου σας. Ειλικρινά, λάβαμε τέτοια είδη καταγγελιών μόνο για να ανακαλύψουμε ότι ήταν απλώς μια ρύθμιση που άλλαξε.

Τώρα, σε αυτό το πρόβλημα, για να το κάνουμε λίγο πιο ξεκάθαρο, ακολουθεί ο αναλυτικός οδηγός…

Βήμα 1: Επαληθεύστε ότι η ομαδική συνομιλία δεν είναι ενεργοποιημένη στο Galaxy S7 Edge

Όταν ενεργοποιηθεί, η επιλογή Ομαδική συνομιλία στις ρυθμίσεις Μηνυμάτων θα μετατρέψει αυτόματα τα μηνύματα σε ομαδικά κείμενα εάν το τηλέφωνο εντοπίσει ότι υπάρχουν περισσότερες από μία επαφές κατά την αποστολή του μηνύματος. Επομένως, πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Εύρεση και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και επιλέξτε Μηνύματα.
4. Αγγίξτε Περισσότερες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, μηνύματα πολυμέσων.
5. Απενεργοποίηση επιλογής Ομαδικής συνομιλίας.

Όλα θα πάνε καλά αν η επιλογή Ομαδική συνομιλία ήταν ενεργοποιημένη και την απενεργοποιήσατε με επιτυχία. Ωστόσο, εάν είναι ήδη απενεργοποιημένο και το τηλέφωνο εξακολουθεί να προσπαθεί να μετατρέψει μηνύματα κειμένου σε ομαδικά κείμενα, τότε είναι απαραίτητο το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη συστήματος, ώστε το τηλέφωνο να δημιουργήσει νέες

Αυτό είναι ένα απαραίτητο βήμα λαμβάνοντας υπόψη το πρόβλημα που προέκυψε μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού. Όπως γνωρίζετε, οι προσωρινές μνήμες συστήματος ή όλες οι προσωρινές μνήμες για αυτό το θέμα μπορούν εύκολα να καταστραφούν κατά τη διάρκεια ενημερώσεων υλικολογισμικού και αυτό μπορεί να συμβαίνει τώρα στο τηλέφωνό σας. Επομένως, προσπαθήστε να διαγράψετε τις κρυφές μνήμες που δημιουργήθηκαν από το προηγούμενο υλικολογισμικό και να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνο.

Βήμα 3: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά στο Galaxy S7 Edge

Εάν δεν ήταν για την ενημέρωση υλικολογισμικού, θα μπορούσαμε να πούμε ότι το πρόβλημα είναι σε επίπεδο εφαρμογής, αλλά προφανώς, σε αυτήν την περίπτωση, δεν είναι. Αντί να πάμε για την εφαρμογή Μηνύματα, είναι καλύτερο αν προσπαθήσουμε αμέσως να διορθώσουμε το υλικολογισμικό και δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να το κάνουμε από την κύρια επαναφορά. Ωστόσο, πριν από οτιδήποτε άλλο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων και των αρχείων σας, καθώς όλα θα διαγραφούν.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Είμαι βέβαιος ότι αυτή η διαδικασία θα επιλύσει το πρόβλημα, καθώς είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα υλικολογισμικού.

Το Galaxy S7 Edge δεν μπορεί να λάβει SMS και MMS

Πρόβλημα: Μπορώ να στείλω μηνύματα SMS & MMS σε άλλα τηλέφωνα, iOS και Android, αλλά κάθε φορά που μου στέλνουν μηνύματα κειμένου δεν λαμβάνω κανένα είδος μηνύματος από κανένα τηλέφωνο. Το iMessage απενεργοποιήθηκε στο παλιό μου iPhone πριν αλλάξω κάρτες sim και δεν είχα ποτέ πρόβλημα πριν από περίπου μια εβδομάδα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Υπάρχουν μόνο δύο πράγματα που πρέπει να κάνετε προτού μεταφέρετε το πρόβλημα στον παροχέα υπηρεσιών σας.

• Προσπαθήστε να στείλετε ένα απλό SMS στο τηλέφωνό σας.
• Προσπαθήστε να στείλετε MMS στον δικό σας αριθμό.

Εάν δεν μπορείτε να λάβετε τα δοκιμαστικά μηνύματα, τότε μπορεί να είναι πρόβλημα με το τηλέφωνό σας ή τον λογαριασμό σας ή το δίκτυο και ο πάροχος υπηρεσιών σας μπορεί να σας προσφέρει μια καλύτερη λύση, καθώς διαθέτει τα εργαλεία για να ελέγχει τα πράγματα στο τέλος και να παρέχει λύση όπου κρίνεται αναγκαίο. Ωστόσο, εάν μπορείτε να λάβετε αυτά τα δοκιμαστικά μηνύματα, αλλά δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα από άλλους αριθμούς, ενδέχεται να μην είναι πρόβλημα με τη συσκευή σας, αλλά καλό είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας σχετικά με αυτό.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.