Περιεχόμενο

• Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ξεπεράσει το λογότυπο κατά την εκκίνηση

Τα προβλήματα υλικολογισμικού συμβαίνουν πολύ και πολλοί ιδιοκτήτες του #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν συμπτώματα όπως η συσκευή δεν θα εκκινήσει με επιτυχία και θα κολλήσει κατά τη διαδικασία εκκίνησης. Άλλοι ανέφεραν ότι έχουν βιώσει βρόχο εκκίνησης όπου η συσκευή επανεκκινείται συνεχώς από μόνη της. Υπήρχαν επίσης κάτοχοι που ισχυρίστηκαν ότι δεν μπορούν να ξεπεράσουν το λογότυπο κατά την εκκίνηση.

Απάντηση: Έχουμε δει περιπτώσεις όπου το Galaxy S7 (και το Edge) δεν θα εκκινήσει λόγω σωματικής ή / και βλάβης στο νερό και είναι βασικά τα ίδια συμπτώματα όταν το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό. Η συσκευή ενδέχεται να επανεκκινήσει τυχαία, να κολλήσει κατά την εκκίνηση ή να συνεχίσει την επανεκκίνηση ατέλειωτα έως ότου εξαντληθεί η μπαταρία. Τούτου λεχθέντος, είναι επιτακτική ανάγκη να κάνετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων για να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα και να είστε σε θέση να βρείτε μια λύση ή μια προσωρινή επιδιόρθωση που θα σας επιτρέψει να το επιλύσετε. Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα…

Βήμα 1: Προσδιορίστε εάν ο δείκτης ζημιάς υγρού έχει ενεργοποιηθεί

Όπως είπατε, το τηλέφωνο χρησιμοποιήθηκε για τη λήψη υποβρύχιων φωτογραφιών και ενώ είναι σαφές ότι εξακολουθεί να λειτουργεί καλά, υπάρχει πάντοτε πιθανότητα κάποιο υγρό υπόλειμμα να εισέλθει κάπως στο τηλέφωνο. Το Moist μπορεί επίσης να προκαλέσει πολλά προβλήματα, όπως τυχαίες επανεκκινήσεις και άλλα προβλήματα που μπορεί να μοιάζουν με υλικολογισμικό.

Για να ελέγξετε το LDI, ανοίξτε τη θήκη της κάρτας SIM / SD μέχρι το τέρμα και μετά κοιτάξτε την υποδοχή. Θα πρέπει να μπορείτε να βρείτε ένα μικρό αυτοκόλλητο εκεί. Εάν είναι λευκό, αυτό σημαίνει ότι το νερό δεν μπόρεσε να μπει στο τηλέφωνό σας, ωστόσο, αν έγινε ροζ, μοβ ή κόκκινο, τότε η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι μια ελαφρά ζημιά στο υγρό. Η σοβαρή ζημιά στο υγρό προκαλεί το τηλέφωνο να μην ενεργοποιηθεί και μπορεί ακόμη και να οδηγήσει σε υπερθέρμανση και βραχυκύκλωμα, το οποίο, παρεμπιπτόντως, είναι πολύ επικίνδυνο καθώς η μπαταρία μπορεί να εκραγεί εάν παραταθεί.

Υποθέτοντας ότι το LDI σταμάτησε και έλαβε την κατάσταση του τηλεφώνου σας αυτή τη στιγμή, είναι καλύτερο αν προσπαθήσετε να το διορθώσετε μόνοι σας. Βασικά, απλώς θέλετε να απαλλαγείτε από τα υπολείμματα νερού στο εσωτερικό, επειδή το υγρό έχει δύσκολο χρόνο να ξεφύγει από το εσωτερικό. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να θάβετε το τηλέφωνο σε ένα μπολ με ρύζι που κάθεται σε όρθια θέση. Αφήστε το να είναι θαμμένο στους κόκκους του ρυζιού για μερικές ημέρες. Αυτό πρέπει να είναι αρκετό για να απορροφήσει το υγρό από το εσωτερικό.

Από την άλλη πλευρά, εάν το LDI δεν είχε σταματήσει ή εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ακόμη και μετά την ταφή του τηλεφώνου σε ένα μπολ με ρύζι για μερικές ημέρες, τότε ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε το υλικολογισμικό. Τουλάχιστον σε αυτό το σημείο, το τηλέφωνο εξακολουθεί να λειτουργεί καλά με όλο το υλικό του να είναι ενεργοποιημένο, οπότε πρέπει να είναι το υλικολογισμικό που έχει κάποια ζητήματα - αυτό πρέπει να αναλάβουμε τώρα.

Βήμα 2: Μάθετε αν το S7 μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία

Έτσι, το τηλέφωνό σας κολλάει κατά την εκκίνηση. Έχετε ήδη προσπαθήσει να το στεγνώσετε, καθώς είχε χρησιμοποιηθεί για να τραβήξετε υποβρύχιες φωτογραφίες, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Σε αυτό το σημείο, πρέπει να μάθουμε αν οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους σας έχουν να κάνουν με το πρόβλημα. Με την απλή εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, θα μπορείτε να διαπιστώσετε εάν τρίτα μέρη συμβάλλουν στο πρόβλημα, επειδή εάν η συσκευή μπορεί να εκκινήσει επιτυχώς στη διαγνωστική της κατάσταση, τότε είναι προφανές ότι μία από τις εφαρμογές που έχετε λάβει ή / και οι υπηρεσίες τρίτων προκαλούν το πρόβλημα. Δείτε πώς κάνετε επανεκκίνηση του S7 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy στην οθόνη, αφήστε το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Τώρα, εάν εμφανιστεί η "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, μπορείτε να απελευθερώσετε το πλήκτρο Μείωσης έντασης.

Εάν συμβεί ότι το S7 σας μπορεί να φτάσει στην αρχική οθόνη σε ασφαλή λειτουργία και ότι μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε κανονικά, τότε επιβεβαιώνει την υποψία μας ότι ορισμένα τρίτα μέρη προκαλούν το πρόβλημα. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε είναι να βρείτε τον ένοχο απεγκαθιστώντας τις πιο πρόσφατες εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει, αλλά ξέρω ότι είναι πιο εύκολο να το πείτε παρά να το κάνετε. Επομένως, εάν δεν θέλετε να αφιερώσετε πολύ χρόνο στην εύρεση της εφαρμογής, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, να κάνετε την Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Αγγίξτε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.

Με αυτό, το πρόβλημα πρέπει να επιλυθεί ήδη σε αυτό το σημείο. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε μια άλλη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βήμα 3: Εκκινήστε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης και προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Εάν το τηλέφωνό σας, μπορεί να ενεργοποιηθεί, αλλά κολλήσει κάπου κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εκκίνησης, μπορεί να είναι σε θέση να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, ειδικά εάν έχει εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό πρέπει να είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε και να προσπαθήσετε να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Η διαδικασία είναι απλή και ότι θα κάνει πραγματικά το τηλέφωνό σας να τρέχει γρηγορότερα, καθώς οι παλιές κρυφές μνήμες θα διαγραφούν και θα αντικατασταθούν με νέες, για να μην αναφέρουμε ότι μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Δείτε πώς το κάνετε…

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Για μικρά ζητήματα υλικολογισμικού, αυτή η διαδικασία είναι πραγματικά αποτελεσματική, άρα αξίζει τον χρόνο και την προσπάθειά σας. Ωστόσο, εάν αποτύχει, τότε το επόμενο βήμα είναι απαραίτητο.

Βήμα 4: Εκτελέστε το Master Reset στο Galaxy S7

Εάν έχετε ακολουθήσει τα βήματα 1 έως 3 και το πρόβλημα παραμένει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τη συσκευή. Τα δεδομένα και τα αρχεία σας θα χαθούν, οπότε πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν κάνετε τα παρακάτω βήματα. Με βάση την περιγραφή σας, φαίνεται ότι είναι μικρό, οπότε αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα. Πηγαίνει στο τέλος της λίστας των διαδικασιών λόγω της ταλαιπωρίας που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας χρήστης στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και τη ρύθμιση του τηλεφώνου από το μηδέν μετά την επαναφορά. Εδώ είναι ο αποτελεσματικός τρόπος επαναφοράς του S7…

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω αυτές οι διαδικασίες να βοηθήσουν, γιατί εάν δεν το χρειάζεστε, χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ξεπεράσει το λογότυπο κατά την εκκίνηση

Πρόβλημα: Droid τύπος, χρειάζομαι τη βοήθειά σας. Δεν είμαι σίγουρος τι συνέβη στη συσκευή μου, αλλά ένα πρωί όταν παρατήρησα ότι ήταν απενεργοποιημένη, προσπάθησα να την ενεργοποιήσω, αλλά εμφάνισε μόνο το λογότυπο και δεν μπόρεσα να το ξεπεράσω. Το άφησα σε αυτήν την κατάσταση για όλη την ημέρα καθώς πήγα στη δουλειά, αλλά όταν έφτασα στο σπίτι, το τηλέφωνο ήταν απενεργοποιημένο και δεν θα ενεργοποιηθεί. Έτσι, το φόρτισα, αλλά όταν προσπάθησα να το εκκινήσω ξανά, συνέβη το ίδιο πράγμα - ήταν κολλημένο στο λογότυπο. Πώς μπορώ να διορθώσω τη συσκευή μου; Οποιαδήποτε χρήσιμη πρόταση θα εκτιμηθεί. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Απάντηση: Βασικά, είναι το ίδιο με το πρώτο πρόβλημα, αν και δεν είμαι σίγουρος τι το προκάλεσε. Εάν το τηλέφωνο υπέστη σωματική ή υλική ζημιά, μην ανησυχείτε για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Αντ 'αυτού, στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή ή έλεγχο. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα προέκυψε από το μπλε χωρίς προφανή λόγο, τότε πρέπει να κάνετε κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων και χωρίς άλλη παραμονή, εδώ πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό θα το θέσει σε κατάσταση διάγνωσης όπου εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές και ενσωματωμένες υπηρεσίες. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από τρίτο μέρος, τότε το τηλέφωνο θα πρέπει να μπορεί να ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία.

Βήμα 2: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης είναι αποτελεσματικό με αυτό το είδος προβλήματος ειδικά εάν ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού. Διαγράφει στην πραγματικότητα την προσωρινή μνήμη του συστήματος και δημιουργεί νέες κρυφές μνήμες για να κάνει το τηλέφωνο να λειτουργεί πιο γρήγορα και πιο ομαλά.

Βήμα 3: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά. Εάν οι δύο πρώτες διαδικασίες δεν λειτούργησαν, τότε αυτό πρέπει να γίνει. Θα χάσετε τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, καθώς και τα δεδομένα, τις εφαρμογές, τις επαφές σας κ.λπ.

Βήμα 4: Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι κολλημένο στο λογότυπο μετά την επαναφορά, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να το στείλετε για έλεγχο ή / και επισκευή. Ο τεχνικός μπορεί να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό για να διορθώσει το πρόβλημα.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.