Περιεχόμενο

• Samsung Galaxy S7 η οθόνη είναι μπλε και δεν ανταποκρίνεται
• Η οθόνη Samsung Galaxy S7 είναι εντελώς μαύρη και η εφαρμογή δεν θα ανταποκριθεί

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω ένα άλλο πρόβλημα οθόνης #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) που έχουμε λάβει από τους αναγνώστες μας και άλλα σχετικά ζητήματα. Κυρίως, σχετικά με την οθόνη της συσκευής που γίνεται μπλε ή μαύρο για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν θα ανταποκριθεί.

Samsung Galaxy S7 η οθόνη είναι μπλε και δεν ανταποκρίνεται

Πρόβλημα: Η οθόνη είναι μπλε. Και κανένα από τα χειριστήρια δεν λειτουργεί, δεν μπορεί να απενεργοποιήσει το τηλέφωνο και το τηλέφωνο ζεσταίνεται. Προσπάθησα να το επανεκκινήσω, αλλά δεν θα με αφήσει να κάνω την επανεκκίνηση ακόμα και για πόσο καιρό πατάω το κουμπί λειτουργίας. Παρατήρησα επίσης ότι ένα μπλε φως αναβοσβήνει, δεν ξέρω τι είναι αυτό και συνεχίζεται για λίγο τώρα. Παρακαλώ… Χρειάζομαι πραγματικά το τηλέφωνό μου διότι όλοι πηγαίνουμε για ένα ταξίδι το επόμενο Σαββατοκύριακο και θέλω να τραβήξω μερικές φωτογραφίες. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτό το ζήτημα ονομάζεται μπλε οθόνη θανάτου, από τη λέξη «θάνατος», η συσκευή σας είναι σχεδόν νεκρή, αλλά όχι εντελώς. Μπορεί να διορθωθεί, τις περισσότερες φορές, αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν η συσκευή αντιμετωπίζει σφάλμα λογισμικού και άφησε τη συσκευή σας παγωμένη και δεν ανταποκρίνεται. Για το γεγονός ότι η συσκευή σας αναβοσβήνει με μπλε φως, δεν υπάρχει πρόβλημα με το υλικό.

Για να σας δώσει μια ιδέα για την μπλε οθόνη ή τη μαύρη οθόνη του θανάτου, συμβαίνει όταν ξεκινάτε μια εφαρμογή και η συσκευή αρχίζει να παγώνει. Όταν συμβεί αυτό, η οθόνη γίνεται μπλε και η συσκευή δεν θα ανταποκριθεί ακόμη και πόση προσπάθεια χρησιμοποιήσατε, ακόμη και το κουμπί λειτουργίας δεν θα ανταποκριθεί.

Σας συνιστούμε να εκτελέσετε μια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων για να προσδιορίσετε το πρόβλημα και να το επιλύσετε. Αυτές είναι πολύ βασικές διαδικασίες και ασφαλείς που προορίζονται για τους μέσους χρήστες για να σας βοηθήσουν να απομονώσετε το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να αποφύγετε μια ταλαιπωρία που πηγαίνει σε ένα κέντρο τεχνολογίας ή σέρβις για να ελέγξετε τη συσκευή σας, αλλά, αν αυτό είναι ένα σημαντικό ζήτημα, τότε δεν έχετε επιλογή.

Εκτελέστε Force Reboot στο Samsung Galaxy S7

Αυτή η διαδικασία είναι η ίδια με τη μέθοδο έλξης μπαταρίας για συσκευές που έχουν αφαιρούμενη μπαταρία, θα εκτελέσει μια προσομοιωμένη αποσύνδεση μπαταρίας. Εάν η συσκευή σας έχει αρκετή μπαταρία, τότε μπορεί να εκκινήσει τη συσκευή σας. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Μείωσης έντασης και λειτουργίας για 7 έως 10 δευτερόλεπτα.
2. Στη συνέχεια, η συσκευή θα επανεκκινήσει.

Τώρα, η συσκευή σας θα λειτουργήσει μετά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, παρατηρήστε προσεκτικά εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν ναι, τότε συνιστούμε να αρχίσετε να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και να τα αποθηκεύετε στον υπολογιστή σας ή στη μονάδα flash, και στη συνέχεια να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά πριν το πρόβλημα επιδεινωθεί.

Master Επαναφορά της συσκευής

Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει όλα τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή και θα τα επαναφέρει στην προεπιλογή του κατασκευαστή. Δεδομένου ότι δεν γνωρίζουμε τι προκάλεσε το πρόβλημα, αυτή είναι η καλύτερη επιλογή για να μην επαναληφθεί στο μέλλον. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε backup και master reset:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απεμπλοκή κλειδώματος οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
6. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
7. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
10. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
11. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Η οθόνη Samsung Galaxy S7 είναι εντελώς μαύρη και η εφαρμογή δεν θα ανταποκριθεί

Πρόβλημα:Γειά σου! Έχω ένα μεγάλο πρόβλημα με το Samsung Galaxy S7 μου. Η οθόνη είναι πάντα μαύρη και δεν μπορώ να κάνω τίποτα, δεν έχω επιπλέον τηλέφωνο, γι 'αυτό χρειάζομαι πραγματικά να διορθωθεί. Ποιο είναι το πρόβλημα?? Υλικολογισμικό ή υλικό;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Το ίδιο με το παραπάνω ζήτημα, θα μπορούσε να είναι πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό που άφησε τη συσκευή σας να μην ανταποκρίνεται και να παραμένει στη μαύρη οθόνη. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι πιθανό να είναι πρόβλημα υλικού, επειδή δεν υπάρχει ένδειξη ότι η συσκευή εξακολουθεί να είναι αναμμένη, όπως η ένδειξη LED αναβοσβήνει ή πιθανώς η μπαταρία της συσκευής σας έχει εξαντληθεί.

Συνιστούμε να εκτελέσετε πρώτα μια επανεκκίνηση δύναμης για να προσδιορίσετε εάν η συσκευή εξακολουθεί να αποκρίνεται και μπορεί να εκκινήσει κανονικά. Απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλήκτρο λειτουργίας και Χαμήλωσε το για 7-10 δευτερόλεπτα μαζί για επανεκκίνηση της συσκευής σας. Είναι ισοδύναμο με το τράβηγμα της μπαταρίας για συσκευές που έχουν αφαιρούμενη μπαταρία. Και μόλις τελειώσετε, δείτε αν η μαύρη οθόνη παραμένει.

Φορτίστε τη συσκευή σας για αρκετά λεπτά

Είναι απαραίτητο να φορτίσετε τη συσκευή σας για να την ενεργοποιήσετε. Βεβαιωθείτε ότι θα εμφανιστεί η ένδειξη LED ή το προεπιλεγμένο λογότυπο φόρτισης, επειδή πρέπει να γνωρίζουμε εάν η συσκευή αναγνώρισε το φορτιστή ή φορτίζει. Όταν το κάνει, αφήστε το για λίγα λεπτά ή ώρες για να φορτίσει πλήρως την μπαταρία. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να το ενεργοποιήσετε εκτελώντας ξανά τη δύναμη επανεκκίνηση πατώντας μαζί το Πλήκτρο λειτουργίας και Πλήκτρο μείωσης έντασης.

Σε περίπτωση που η συσκευή δεν θα φορτιστεί μετά από αρκετά λεπτά ή ώρες, τότε προτείνουμε να ακολουθήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων για συσκευές που δεν θα φορτίσουν πρώτα, προτού προχωρήσετε στην επόμενη διαδικασία. Μπορείτε να το βρείτε στο δικό μας Σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Samsung Galaxy S7 και ακολουθήστε τις διαδικασίες που δίνονται.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Σε περίπτωση που η συσκευή σας μπόρεσε να φορτίσει και να ανταποκριθεί, σας συνιστούμε να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Αυτή είναι μια διαγνωστική λειτουργία για να προσδιορίσετε εάν η συσκευή θα ξεκινήσει κανονικά χωρίς την εκτέλεση της εφαρμογής τρίτου μέρους. Θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και θα εκτελέσει μόνο την προεγκατεστημένη εφαρμογή, κάνοντας αυτό, είναι εύκολο να προσδιοριστεί εάν το ζήτημα προκλήθηκε από άλλες εφαρμογές. Δείτε πώς ..

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το «Samsung Galaxy S7» στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Όταν η συσκευή σας μπορεί να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία χωρίς πρόβλημα, μπορείτε στη συνέχεια να καταργήσετε την εφαρμογή που προκαλεί πρόβλημα ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία. Μπορεί να είναι δύσκολο μερικές φορές να προσδιορίσετε ποια εφαρμογή είναι, αλλά μπορείτε να αρχίσετε να θυμάστε πότε ξεκίνησε το πρόβλημα και να αναζητήσετε τις εφαρμογές που εγκαταστάθηκαν πριν από το πρόβλημα εκείνη την ημερομηνία. Δείτε πώς μπορείτε να καταργήσετε μια εφαρμογή:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
2. Πατήστε Εφαρμογές
3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
4. Αναζητήστε την εφαρμογή που θέλετε να απεγκαταστήσετε
5. Μόλις εντοπιστεί, πατήστε το
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων
8. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης
9. Επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη

Αφαιρέστε όσα μπορείτε να θυμάστε, μπορείτε να τα επανεγκαταστήσετε εάν η συσκευή είναι σταθερή, αλλά, οι καλύτερες συμβουλές, μην εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή. Αφού αφαιρέσετε τις εφαρμογές, επανεκκινήστε τη συσκευή σας για να ξεκινήσετε κανονικά.

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης

Εάν η συσκευή δεν αποκρίνεται και εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, συνεχίστε με την εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης. Θα προσπαθήσει να επαναφέρει την τελευταία κανονική εκκίνηση και να εγκαταστήσει μια απαραίτητη ενημέρωση στη συσκευή σας.

1. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
2. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
3. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

Έχετε κάνει αρκετά, εκτελώντας ορισμένα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην εκκινείται σε λειτουργία ανάκτησης, τότε είναι καλύτερα να την φέρετε στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung για επισκευή. Θα μπορούσε να είναι ευκολότερο εάν η συσκευή σας ανταποκρίνεται στο «σύνθετο πλήκτρο» (Πλήκτρο λειτουργίας + πλήκτρο αύξησης έντασης + πλήκτρο αρχικής οθόνης) και εκτελέστε μια κύρια επαναφορά.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.