Υπήρξαν πολλά προβλήματα τυχαίας επανεκκίνησης που λάβαμε από τους κατόχους Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) και είναι ανησυχητικό. Έχω διαβάσει αυτά τα μηνύματα και μπορώ να τα ομαδοποιήσω σε τρία:

• Τυχαία επανεκκίνηση μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού
• Η συσκευή συνεχίζει την επανεκκίνηση αφού απενεργοποιηθεί από μόνη της
• Συχνές επανεκκινήσεις χωρίς προφανή λόγο

Το S6 συνεχίζει την επανεκκίνηση από μόνο του ή απενεργοποιείται χωρίς προφανή λόγο

Πρόβλημα: Τον τελευταίο καιρό, το τηλέφωνό μου επανεκκινήθηκε από μόνο του, τότε απλώς απενεργοποιήθηκε. Συνειδητοποίησα επίσης ότι η γραμμή σύνδεσης είναι κενή (συνήθως είναι λευκή). Έχω βγάλει την κάρτα SIM και έκανα ένα διαμέρισμα κατάργησης της προσωρινής μνήμης, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Αναρωτιόμουν τι μπορώ να κάνω, χωρίς να χρειάζεται να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (δεν μπόρεσα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας προσωπικών πληροφοριών. Δεδομένου ότι η οθόνη θα ανάβει για λίγα δευτερόλεπτα τότε θα είναι κενή).

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Είναι δύσκολο για εμάς να προτείνουμε μια λύση για αυτό το πρόβλημα απλώς και μόνο επειδή δεν γνωρίζουμε τι ακριβώς συνέβη στο τηλέφωνό σας.Εάν, κατά πάσα πιθανότητα, βρέθηκε ή υπέστη ζημιά από υγρά, μην προσπαθήσετε να το αντιμετωπίσετε, αντί να το στείλετε για επισκευή ή περαιτέρω έλεγχο.

Αλλά αν υποτεθεί ότι δεν υπέστη ζημιά και αυτό το πρόβλημα μόλις ξεκίνησε από το μπλε, μπορεί να είναι απλώς ένα ζήτημα εφαρμογής ή υλικολογισμικού. Για να αποκλείσετε αυτές τις δυνατότητες, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Εάν η συσκευή επανεκκινήσει από μόνη της, τότε πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού και δεν υπάρχουν άλλες διαδικασίες που θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα από την κύρια επαναφορά Αλλά πριν από αυτό, προσπαθήστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας, πρώτα, για να δείτε αν μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από την επανεκκίνηση του τηλεφώνου και δεύτερο, για να δείτε αν εξακολουθεί να επανεκκινεί ακόμη και με μια σταθερή πηγή τροφοδοσίας, βοηθώντας την μπαταρία να τροφοδοτήσει τα εξαρτήματα .

Υπάρχει πιθανότητα να είναι πρόβλημα μπαταρίας και αν συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε υπολογιστή, ενδέχεται να σταματήσει προσωρινά η επανεκκίνηση. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να αγοράσετε μια νέα μπαταρία για τη συσκευή σας, αφήστε την τεχνολογία να την αντικαταστήσει και όλα τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν.

Η οθόνη Galaxy S6 έγινε μαύρη λόγω σωματικής βλάβης

Πρόβλημα: Πριν από μερικές μέρες έριξα το τηλέφωνό μου ενώ οδηγούσα το ποδήλατό μου. Υπήρχε μια ρωγμή κοντά στο κουμπί αύξησης της έντασης, αλλά εκτός από αυτό δεν υπάρχει τίποτα λάθος με την οθόνη. Στην αρχή, το τηλέφωνο ήταν εν μέρει αδιάφορο, μερικές φορές λειτουργούσε και μερικές φορές όχι. Ωστόσο, λίγα λεπτά αργότερα εμφανίστηκε ένα μωβ φως στο πλάι του τηλεφώνου, το οποίο εξαπλώθηκε όλο και περισσότερο. Μέχρι τώρα το τηλέφωνο δεν ανταποκρίθηκε καθόλου, έτσι δοκίμασα μια επανεκκίνηση, η οποία δεν βοήθησε. Μέχρι τώρα ολόκληρη η οθόνη μου είναι μαύρη και όταν προσπαθώ να την απενεργοποιήσω μπορώ να ακούσω μόνο τον ήχο, αλλά δεν βλέπω τίποτα. Σε παρακαλώ βοήθησέ με!

Πρόταση: Προφανώς, η ίδια η οθόνη είναι κατεστραμμένη και όχι μόνο η ψηφιοποίηση. Ωστόσο, πρέπει να το αντικαταστήσετε και να βασιστεί στην περιγραφή σας, νομίζω ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εγγύηση για αυτό. Απλώς στείλτε το για επισκευή και η τεχνολογία θα σας πει εάν το πλαίσιο οθόνης χρειάζεται αντικατάσταση και πόσα χρήματα θα ξοδέψετε για αυτό.

Το S6 συνεχίζει να εμφανίζει την ειδοποίηση κοινής χρήσης ισχύος και την προειδοποίηση σύνδεσης

Πρόβλημα: Από χθες έχω αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα. Το γρανάζι Samsung VR ξεκινά αυτόματα με μια κενή οθόνη και ένα σταυρό κάτω αριστερά. Το S6 μου έχει κολλήσει πρέπει να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά για να επιστρέψετε ακόμα και αφού το κάνετε αυτό επιστρέφει στην ίδια εφαρμογή και δεν μπορώ να κάνω τίποτα. Πραγματοποιήθηκε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και το POWER SHARING POPS UP και ένα άλλο μήνυμα DOCK είναι συνδεδεμένο. Πραγματοποίησα μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δύο φορές το ίδιο πρόβλημα παραμένει. Παρακαλώ βοηθήστε.

Σχετικό πρόβλημα: Μόλις συνδέθηκα το τηλέφωνό μου στον κανονικό φορτιστή μου, που έχω χρησιμοποιήσει από τότε που αγόρασα το τηλέφωνο πριν από 18 μήνες. Το τηλέφωνο δεν φορτίζει και εμφανίζεται ένα μήνυμα που αναφέρει ότι «δεν μπορεί να φορτιστεί, χρησιμοποιήστε τον αρχικό φορτιστή» Χρησιμοποιώ ήδη το φορτιστή που έλαβα με το τηλέφωνο.

Απάντηση: Φαίνεται ότι μια ή δύο καρφίτσες στη θύρα USB δεν ευθυγραμμίζονται και αγγίζουν άλλους. Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια οδοντογλυφίδα για να τα ισιώσετε, αλλά εάν αισθάνεστε άβολα με αυτό (ή φοβάστε ότι μπορείτε να βγάλετε το τηλέφωνό σας ακόμα περισσότερο), αφήστε μια τεχνολογία να το κάνει για εσάς.

Εμφανίζονται τυχαίες εφαρμογές από το Google Play Store

Πρόβλημα: Έχω τυχαίες εφαρμογές από το Google Play Store που δεν έχω εγκαταστήσει αναδυόμενα όταν ξεκλειδώνω το τηλέφωνο και ακόμη και όταν το τηλέφωνο χρησιμοποιείται για λίγο, ανεξάρτητα από το τι κάνω, έστω και αν κοιτάζω απλώς την αρχική οθόνη. Επίσης, όχι μόνο οι εφαρμογές εμφανίζουν τυχαίους ιστότοπους λέγοντας ότι κέρδισα κάτι. Παρακαλώ βοηθήστε πραγματικά ενοχλητικό μόλις πήρε αυτό το τηλέφωνο στις αρχές Φεβρουαρίου.

Απάντηση: Πρέπει να έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή που συνοδεύει αυτές τις διαφημίσεις, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να βρείτε αυτήν την εφαρμογή και να την απεγκαταστήσετε και παρεμπιπτόντως, αυτές οι σελίδες που συνεχίζουν να εμφανίζονται σας λένε να εγκαταστήσετε συγκεκριμένες εφαρμογές είναι στην πραγματικότητα διαφημίσεις. Εάν υπάρχει κάτι που σας λέει ότι κερδίσατε κάτι και ζητάτε τις πληροφορίες σας, αυτό είναι μια απάτη ηλεκτρονικού ψαρέματος και μην δίνετε ποτέ καμία από τις πληροφορίες σας.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον ένοχο, απλώς δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας και κάντε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
4. Διαβάστε την προειδοποίηση και πατήστε Επαναφορά συσκευής.

S6 πάγωσε, δεν θα φορτίσει και δεν θα ενεργοποιηθεί

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου ζεστάθηκε και πάγωσε, οπότε το άφησα να καθίσει και βασικά γιατί δεν ήξερα ότι θα μπορούσα να κρατήσω απλά το κουμπί λειτουργίας και το άλλο πράγμα για να το διορθώσω και απλώς απενεργοποίησε. Βάζω το φορτιστή και η οθόνη ανάβει, αλλά δεν θα μου πει ποιο ποσοστό και απλώς δεν θα λειτουργήσει. Το έχω στο φορτιστή και δείχνει το σύμβολο της χαμηλής μπαταρίας και είναι εκεί για μερικές ώρες, αλλά δεν μου λέει το ποσοστό και δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω.

Απάντηση: Φαίνεται ότι είναι απλώς ένα σφάλμα συστήματος. Απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα και το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει. Εάν δεν υπάρχει αρκετή μπαταρία για να ενεργοποιήσετε τα εξαρτήματα, τουλάχιστον, η οθόνη θα τρεμοπαίζει. Στη συνέχεια, μπορείτε να το συνδέσετε και θα χρεωθεί αυτή τη φορά.

Το Straight Talk Galaxy S6 δεν μπορεί να ενημερώσει το υλικολογισμικό

Πρόβλημα: Έχω ένα Straight Talk Samsung Galaxy S6 και αντιμετωπίζω προβλήματα με την ενημέρωση του τηλεφώνου μου. Λέει ότι είναι στην έκδοση Android 5.0.2 και δεν θα με αφήσει να ενημερώσω το Straight Talk Galaxy S6 στη νέα έκδοση της ενημέρωσης που λέει ότι η ενημέρωση λογισμικού δεν είναι διαθέσιμη. Δοκιμάστε ξανά αργότερα και προσπαθώ να το κάνω αυτό από τότε που πήρα το τηλέφωνο στο Walmart.

Απάντηση: Αν έχετε μια παραλλαγή Straight Talk που έχετε, τότε δεν πρέπει να ενημερωθεί. Ο πάροχος υπηρεσιών σας δεν υποστηρίζει αναβαθμίσεις υλικολογισμικού και αν διαβάσετε τις ωραίες εκτυπώσεις στους όρους και τις προϋποθέσεις, αναφέρεται εκεί. Η μόνη σας επιλογή είναι να έχετε το τηλέφωνο ριζωμένο (αντίο εγγύηση) και να εγκαταστήσετε ένα προσαρμοσμένο ROM.

Το Galaxy S6 δεν φορτίζει ή δεν μπορεί να φορτίσει πλήρως την μπαταρία, ενώ η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργεί

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου, το Galaxy S6 δεν φορτίζει. Σε 8 ώρες από 9% σε 88% χρεώθηκε όταν ήταν σε λειτουργία πτήσης. Δεν δείχνει γρήγορη φόρτιση, αλλά φόρτιση καλωδίου όταν συνδέω τον γρήγορο φορτιστή Samsung.

Πρόταση: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και δείτε εάν φορτίζεται εκεί και αν ναι, αυτό σημαίνει ότι ορισμένες από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει εξαντλούν την μπαταρία γρηγορότερα από ό, τι αναμενόταν. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εντοπίσουμε τους ενόχους, καθώς δεν γνωρίζουμε τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει. Θα ήταν καλό να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με εφαρμογές που εγκαταστήσατε πριν ξεκινήσει το πρόβλημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και να κάνετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν, ωστόσο, το τηλέφωνο εξακολουθεί να αποφορτίζει την μπαταρία γρηγορότερα σε ασφαλή λειτουργία και αρνείται τη γρήγορη φόρτιση, είναι πιο πιθανό να υπάρχει πρόβλημα υλικολογισμικού και να είναι απαραίτητη η κύρια επαναφορά.

Το Galaxy S6 δεν θα φορτιστεί λόγω βλάβης στο νερό

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου υπέστη ζημιά στο νερό και βρήκε ένα μπολ με ρύζι όλη τη νύχτα. Σήμερα το πρωί ενεργοποίησα το τηλέφωνο, πήγε καλά, έσβησε καθώς η μπαταρία έλειψε τώρα δεν θα φορτιστεί. Παρακαλώ βοηθήστε.

Απάντηση: Όσον αφορά τη ζημιά στο νερό, δεν μπορούμε πραγματικά να πούμε την έκταση του προβλήματος. Στο δικό σας, φαίνεται ότι το IC τροφοδοσίας επηρεάστηκε από αυτό και γι 'αυτό αρνείται να φορτίσει. Εδώ είναι ό, τι θέλω να κάνετε για αυτό: πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα. Ακόμα κι αν το τηλέφωνο δεν εκκινήσει, η οθόνη θα πρέπει, τουλάχιστον, να τρεμοπαίζει. Μετά από αυτό, μπορείτε να το συνδέσετε για φόρτιση και πρέπει. Εάν δεν ισχύει, τότε πρέπει πραγματικά να το στείλετε για επισκευή.

Το πλήρως φορτισμένο S6 απενεργοποιήθηκε και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Πρόβλημα: Το τηλέφωνο φορτίστηκε πλήρως και απενεργοποιήθηκε. Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίησή του και καμία ένδειξη όταν συνδέεται στο φορτιστή. Θέλω να ανακτήσω φωτογραφίες στη συλλογή. Βοήθεια παρακαλώ.

Σχετικό πρόβλημα: Το τηλέφωνο επανεκκινήθηκε αφού απενεργοποιήθηκε και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά, τώρα λέει ότι έχει μηδενική μπαταρία και δεν θα φορτίσει.

ΑπάντησηΝομίζω ότι είναι απλώς ένα σφάλμα συστήματος. Δοκιμάστε να πατήσετε τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας μαζί για 10 έως 15 λεπτά, θα πρέπει να γίνει επανεκκίνηση. Μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε τις οδηγίες που ανέφερα σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Το S6 εξάντλησε την μπαταρία αλλά έφτασε το 42% μετά από λίγα λεπτά φόρτισης

Πρόβλημα: Η μπαταρία μου εξαντλήθηκε ενώ ασκούσα την κιθάρα μου με μια εφαρμογή. Έχω κολλήσει το τηλέφωνό μου σε έναν γρήγορο φορτιστή, περίμενα μέχρι να φτάσει στο 5% και το ενεργοποίησα ξανά. Μόλις ενεργοποιήσω ξανά το τηλέφωνό μου, είχα ξαφνικά 42% μπαταρία. Δεν είναι πραγματικά πρόβλημα, αλλά ... τι ακριβώς έγινε;

Απάντηση: Μπορεί να έχετε τον ταχύτερο φορτιστή στον πλανήτη… αλλά νομίζω ότι είναι απλώς μια ανακριβής ένδειξη μπαταρίας. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο με μπαταρία 42% και δείτε πόσο θα διαρκέσει. Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο για να δείτε εάν αλλάζει η ανάγνωση.

Μια άλλη διαδικασία που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.