Περιεχόμενο

• Πιθανές αιτίες
• Αντιμετώπιση προβλημάτων βήμα προς βήμα
• Σχετικά προβλήματα

Το Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) μόλις έλαβε το νέο Android 6.0.1 #Marshmallow, αλλιώς γνωστό ως Android M, ενημέρωση και ενώ πολλοί ιδιοκτήτες ενθουσιάστηκαν για τη νέα ενημέρωση, ορισμένοι απογοητεύτηκαν μετά την εγκατάστασή τους ως φάνηκε να έχει φέρει ή να προκαλέσει νέα προβλήματα αντί να διορθώσει προϋπάρχοντα.

“Έχω ένα Galaxy S6 και μόλις ενημερώθηκε στην επόμενη έκδοση Android. Όπως και πριν, το τηλέφωνο επανεκκινήθηκε μετά από μια ενημέρωση, αλλά δεν ήταν επιτυχές καθώς κολλήθηκε στο λογότυπο. Προσπάθησα να το επανεκκινήσω πολλές φορές χωρίς αποτέλεσμα. Ελπίζω να μπορέσετε να δώσετε μια λύση σε αυτό γιατί πραγματικά δεν έχω επιλογές για το τι να κάνετε. Ευχαριστώ παιδιά!”

Πιθανές αιτίες

Είναι προφανές ότι η νέα ενημέρωση υλικολογισμικού έσπασε το τηλέφωνό σας για εσάς, αλλά οι πιο συχνές αιτίες είναι οι ακόλουθες:

• Κατεστραμμένα cache
• Κατεστραμμένα δεδομένα
• Ζητήματα συμβατότητας εφαρμογών τρίτων
• Ζητήματα μπαταρίας (τυχαίες επανεκκινήσεις)

Αντιμετώπιση προβλημάτων βήμα προς βήμα

Είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα, αλλά εάν δεν είστε προσεκτικοί, μπορεί να καταλήξετε να χάσετε όλα τα δεδομένα, το αρχείο, τις εικόνες, τα βίντεο κ.λπ. Έτσι, θα σας καθοδηγήσω για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος αποκλείοντας μία πιθανότητα κάθε φορά και εμείς Θα ξεκινήσω με την ασφαλέστερη διαδικασία:

Βήμα 1: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το Galaxy S6 σε ασφαλή λειτουργία

Μία από τις πιθανότητες που ανέφερα είναι ότι ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτων μερών έχουν προβλήματα συμβατότητας, επομένως, είναι πιθανό ορισμένες από αυτές να συντρίβουν προκαλώντας παγώσεις, τυχαίες επανεκκινήσεις ή κολλήσεις κατά την εκκίνηση. Επομένως, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απομονώσετε το πρόβλημα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Σε ασφαλή λειτουργία, εάν τα συμπτώματα του προβλήματος εξακολουθούν να υπάρχουν, είναι σχεδόν βέβαιο ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού. Συνεχίστε λοιπόν με το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος

Εάν ορισμένες από τις κρυφές μνήμες του συστήματος είναι κατεστραμμένες ή ασυμβίβαστες με το νέο υλικολογισμικό, η συσκευή ενδέχεται να μην εκκινήσει σωστά και εννοώ ότι είτε κολλάει, εκκινεί πάρα πολύ και συνεχίζει να παγώνει μετά την πλήρη εκκίνηση. Με άλλα λόγια, το τηλέφωνό σας θα ήταν άχρηστο. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτό πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αυτή η διαδικασία είναι σχεδόν ίδια με την επαναφορά μόνο που τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφούν. Επομένως, δεν χρειάζεται να περάσετε από όλες τις ταλαιπωρίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Βήμα 3: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά μέσω της λειτουργίας ανάκτησης

Μικρά προβλήματα υλικολογισμικού μπορούν πάντα να επιδιορθωθούν πραγματοποιώντας επαναφορά και επειδή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις, τότε πρέπει να το κάνετε μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι μετά την επαναφορά του τηλεφώνου σας, ενδέχεται να διακόψετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, καθώς δεν έχετε καταργήσει τον λογαριασμό σας Google και έχετε αποδεσμεύσει το κλείδωμα οθόνης. Δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα με αυτό αν γνωρίζετε τον Λογαριασμό σας Google (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης).

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Βήμα 4: Ζητήστε βοήθεια από έναν τεχνικό

Εάν όλες αυτές οι διαδικασίες απέτυχαν να επιλύσουν το πρόβλημα, τότε είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό ζήτημα υλικολογισμικού. Η διαδικασία ενημέρωσης ενδέχεται να έχει διακοπεί με κάποιο τρόπο και το τηλέφωνο δεν μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία λόγω έλλειψης ή κατεστραμμένων αρχείων.

Εάν είστε αρκετά ενημερωμένοι για να κάνετε flash το υλικολογισμικό στο τηλέφωνό σας, τότε μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας το Odin και έναν υπολογιστή. Διαφορετικά, επισκεφθείτε ένα τοπικό κατάστημα και αφήστε τον τεχνικό να το κάνει για εσάς.

Σχετικά προβλήματα

Ε:Υπήρξε μια ενημέρωση που κατέβασα χθες, αλλά μετά από αυτό το τηλέφωνο συνεχίζει να παγώνει. Το Galaxy S6 μου είναι ακόμα 3 μηνών και τώρα ενεργεί έτσι. Προσπάθησα να το επανεκκινήσω, αλλά το πρόβλημα παρέμεινε. Είναι δυνατή η επαναφορά της προηγούμενης έκδοσης Android;

ΕΝΑ: Ναι, είναι δυνατή η επαναφορά της προηγούμενης έκδοσης υλικολογισμικού, αλλά αυτή δεν είναι η λύση σε αυτό το πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερα προβλήματα εάν εγκαταστήσετε ξανά το προηγούμενο υλικολογισμικό. Σας προτείνω να ακολουθήσετε τα βήματα 2 και 3 για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα.

Ε:Το πρόβλημα είναι ότι το τηλέφωνό μου έγινε τόσο αργό μετά την ενημέρωση του Marshmallow. Προσπάθησα ήδη να σκουπίσω το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Τι άλλο πρέπει να κάνω για να επαναφέρω το τηλέφωνο στην αρχική του κατάσταση;

ΕΝΑ: Επαναφορά. Νομίζω ότι αυτό είναι το μόνο πράγμα που θα μπορούσε να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο βήμα 3.

Ε:Μετά την ενημέρωση, το Galaxy S6 μου κολλήθηκε στο λογότυπο. Δοκίμασα ήδη την αναγκαστική επανεκκίνηση που προτείνατε σε μία από τις σελίδες σας, αλλά εξακολουθεί να είναι κολλημένη στο λογότυπο της Samsung. Προσπάθησα να το αφήσω για λίγες ώρες, αλλά απλώς εξαντλήθηκε η μπαταρία της και θερμάνθηκε επειδή η οθόνη ήταν πάντα σαν να ξεκίνησε, αλλά δεν ήταν. Υπάρχει κάτι που μπορώ να διορθώσω αυτό το πρόβλημα;

ΕΝΑ: Ναι υπάρχει. Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε πρέπει πραγματικά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, σας προτείνω να ακολουθήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων από τα βήματα 1 έως 3.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.