Το #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) έχει μια σχετικά τεράστια μπαταρία 2.600 mAh για να τροφοδοτήσει το υλικό του και αρκεί να διατηρήσει τη συσκευή ζωντανή για όλη την ημέρα ανάλογα με τη χρήση. Υπάρχουν, ωστόσο, αναφορές από ορισμένους κατόχους ότι οι συσκευές τους αρνούνται να επανέλθουν, ενώ άλλοι δήλωσαν ότι έχουν υπερθερμανθεί και δεν αποκρίνονται όταν συνδέονται.
Το Galaxy S6 Edge δείχνει μια ειδοποίηση ότι έχει υπερθερμανθεί, αλλά δεν ζεσταίνει καν
Πρόβλημα: Γεια, έλαβα ένα μήνυμα στην οθόνη που έλεγε ότι "η συσκευή σας υπερθερμαίνεται ότι θα έχετε πρόσβαση μόνο σε τηλέφωνο και επαφές". Ωστόσο, το τηλέφωνο δεν ήταν καν ζεστό. Άφησα την μπαταρία να εξαντληθεί και όταν προσπάθησα να την επαναφορτίσω, παίρνω σύμβολο που είναι ΚΟΚΚΙΝΟ ΤΡΙΓΚΕΛΙ ΜΕ ΘΕΡΜΟΜΕΤΡΟ ΣΤΗ ΜΕΣΗ στη μέση του συμβόλου μπαταρίας, μπορείτε να με βοηθήσετε να το διορθώσω; Σας ευχαριστώ. Αγόρασα το τηλέφωνο από το AMAZON πριν από περίπου 6 μήνες.
Απάντηση: Εάν το τηλέφωνο υπέστη κάποιο είδος υγρής βλάβης, τότε αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σας λέει ότι είναι υπερθέρμανση ακόμη και αν δεν είναι. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε αν συμβαίνει αυτό. χρειάζεστε έναν τεχνικό για να ελέγξετε την έκταση της ζημιάς. Το ίδιο ισχύει και αν το τηλέφωνο υπέστη σωματική βλάβη, όπως εάν πέφτει ή πέφτει σε τσιμεντένιο πάτωμα ή πεζοδρόμιο.
Όσον αφορά τη ζημιά στο υγρό, πρέπει να το επαληθεύσετε αφαιρώντας το δίσκο της κάρτας SIM. Μέσα στην υποδοχή κάρτας SIM, υπάρχει ένα μικρό κομμάτι αυτοκόλλητο. Αν είναι λευκό, τότε δεν είναι ενεργοποιημένο. που σημαίνει, το τηλέφωνο δεν υπέστη ζημιά από υγρά. Εάν εμφανίζεται κόκκινο, τότε ενεργοποιείται.
Πριν από την αποστολή του τηλεφώνου σας για έλεγχο ή / και επισκευή, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας και εκτελέστε την κύρια επαναφορά:
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
- Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
- Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
- Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Το Galaxy S6 Edge δεν αποκρίνεται, δεν ενεργοποιείται ούτε φορτίζεται
Πρόβλημα: Γεια! Έχουν περάσει 6 μήνες χρησιμοποιώντας το Samsung Galaxy S6 Edge. Χωρίς επαφή με το νερό, καμία ζημιά. Ξαφνικά σταματά να λειτουργεί και αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά. Έχω διαβάσει ότι πολλοί άνθρωποι έχουν το ίδιο πρόβλημα. Η λυχνία LED δεν εμφανίζεται ούτε η μπαταρία που εμφανίζεται όταν το καλώδιο είναι συνδεδεμένο. Η μπαταρία ήταν περίπου 40 τοις εκατό όταν ήταν απενεργοποιημένη, οπότε δεν υπάρχει τρόπος να εξαντληθεί η μπαταρία.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Τα σφάλματα του συστήματος συμβαίνουν συνεχώς και μπορείτε να πείτε ακριβώς εάν συμβαίνει αυτό ή όχι επειδή η συσκευή σας σταματά να ανταποκρίνεται χωρίς προφανή λόγο. Με βάση την περιγραφή σας, φαίνεται ότι ισχύει. Έτσι, για να το διορθώσετε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 10 έως 15 δευτερόλεπτα. Εάν το τηλέφωνο δεν θα επανεκκινήσει μετά από αυτό, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι πιο σοβαρό και να βοηθήσετε έναν τεχνικό. Διαφορετικά, το πρόβλημα λύθηκε!
Το Galaxy S6 Edge έχει υπερθερμανθεί ενώ παρακολουθείτε βίντεο στο YouTube
Πρόβλημα: Πήρα μόνο το τηλέφωνό μου πριν από δυόμισι εβδομάδες με την EE με σύμβαση. Ήμουν στη μέση να παρακολουθώ ένα βίντεο στο βιβλίο προσώπου όταν η οθόνη κλειδώθηκε και στη συνέχεια το τηλέφωνο έγινε πολύ ζεστό και δεν μπορούσα να το απενεργοποιήσω, στη συνέχεια πήρα τόσο ζεστό, αν και επρόκειτο να εκραγεί στις φλόγες και μετά το άλλαξα απενεργοποιήστε και τώρα δεν θα ενεργοποιήσετε ξανά. Αισθάνομαι πολύ θυμωμένος καθώς αγόρασα αυτό το τηλέφωνο με καλή πίστη και τώρα πληρώνω για ένα τηλέφωνο που είναι ελαττωματικό. Δεν θέλουμε να βοηθήσουμε καθώς λένε ότι πρέπει να επικοινωνήσουν με τη Samsung. Τώρα έχω αφήσει ένα τηλέφωνο που είναι η γραμμή ζωής μου. τι κάνω τώρα? Ποια είναι τα δικαιώματά μου για τους καταναλωτές σίγουρα εάν ένα στοιχείο είναι ελαττωματικό, εναπόκειται στην εταιρεία να αντικαταστήσει το προϊόν και να το πάρει πίσω;
Απάντηση: Φαίνεται ότι το τηλέφωνό σας έχει υπερθερμανθεί και προβλήματα όπως αυτό καλύπτονται από την εγγύηση. Ο πάροχος υπηρεσιών σας θα πρέπει να είναι ο πρώτος που θα αναζητά τρόπους για να διασφαλίσει ότι ο πελάτης μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το τηλέφωνο και την υπηρεσία, αλλά επειδή έχετε ήδη λάβει ένα μεγάλο "ΟΧΙ, ΟΧΙ" από αυτούς, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επικοινωνήσετε με τη Samsung.
Μπορεί να σας συμβουλεύουμε να στείλετε το τηλέφωνο για να το ελέγξουν και μπορεί να χρειαστούν 2 έως 3 εβδομάδες για να μπορέσετε να επιστρέψετε το τηλέφωνο. Όλα εξαρτώνται πλήρως από τον τρόπο με τον οποίο ο τεχνικός της Samsung αξιολογεί το πρόβλημα. Εάν η συσκευή δεν υπέστη υγρά και σωματικές βλάβες, υπάρχει πιθανότητα να αντικατασταθεί, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση.
Το Galaxy S6 Edge φορτίζει πολύ αργά
Πρόβλημα: Όταν συνδέω το τηλέφωνό μου, δηλώνει ότι θα χρειαστούν 6 ώρες για να φορτιστεί πλήρως και αυτό είναι πολύ απογοητευτικό. Ακόμα και μετά από 6 ώρες, η μπαταρία εξαντλείται πολύ γρήγορα (πιο γρήγορα από το iPhone). Παρακαλώ βοηθήστε, χρειάζομαι το τηλέφωνό μου.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον αρχικό φορτιστή και το καλώδιο USB. Στη συνέχεια, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και δοκιμάστε να το φορτίσετε ξανά.
- Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 Edge.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
- Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.
Εάν το τηλέφωνο χρεώνεται καλά σε ασφαλή λειτουργία, τότε οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει έχουν να κάνουν με το πρόβλημα. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί από αυτούς στο παρασκήνιο που απορροφούν την μπαταρία γρηγορότερα από ό, τι μπορεί να φορτίσει ο προσαρμογέας. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να φορτίζει τόσο αργά σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε και να δείτε αν φορτίζει καλά. Εάν ναι, απαιτείται ακόμη επαναφορά και ενδέχεται να διορθωθεί αυτό το πρόβλημα. Διαφορετικά, πρέπει πραγματικά να δείτε έναν τεχνικό για αυτό.
Η οθόνη Galaxy S6 Edge απορροφά την μπαταρία
Πρόβλημα: Το Galaxy S6 Edge θα πεθάνει σε λίγες ώρες μετά τη φόρτιση στο 100%. Όταν ελέγξω την αναφορά μπαταρίας, καμία εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί ούτε τόσο μεγάλη μπαταρία. Το υψηλότερο είναι συνήθως η οθόνη που είναι περίπου 19%. Γιατί συμβαίνει αυτό και πώς μπορώ να το διορθώσω;
Απάντηση: Η οθόνη είναι συνήθως η συσκευή απορρόφησης της μπαταρίας, αλλά μπορείτε πραγματικά να την ελαχιστοποιήσετε ρυθμίζοντας τη φωτεινότητά της σε χαμηλότερο επίπεδο. Εάν έχετε εφαρμογές που μπορούν να χειριστούν την οθόνη, μπορεί επίσης να προκαλέσουν αυτό. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε κάτι συγκεκριμένο που μπορεί να το προκαλέσει, τότε πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνο. Αυτό συνήθως λειτουργεί.
Το Galaxy S6 Edge ανάβει την ένδειξη LED, αλλά η οθόνη είναι μαύρη, δεν θα ανταποκριθεί
Πρόβλημα: Το τηλέφωνο απενεργοποιήθηκε μετά από χθες βράδυ. Η μπλε ενδεικτική λυχνία εξακολουθεί να αναβοσβήνει, αλλά όλη η οθόνη είναι κενή. Δεν θα χρεώσει ούτε θα κάνει τίποτα. Απλά φοβάμαι τι θα συμβεί στο τηλέφωνο γιατί ήταν καλά φροντισμένο. Δεν μπορώ καν να το ενεργοποιήσω ή να το απενεργοποιήσω. Δεν αποκρίνεται καθόλου.
Λύση: Αυτά που είπατε αποτελούν σαφή ένδειξη ότι το τηλέφωνό σας πάσχει από σφάλμα συστήματος. Δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο εκτός από το ότι το σύστημα μόλις σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Μπορείτε να το διορθώσετε πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 10 έως 15 δευτερόλεπτα. Μετά από αυτό, το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει και το πρόβλημα επιλύθηκε.
Η διαδικασία φόρτισης του Galaxy S6 Edge διακόπτεται
Πρόβλημα: Το 8 μηνών μου S6 Edge επρόκειτο να πεθάνει όταν το έβαλα. Ωστόσο, πέθανε και στη συνέχεια ενεργοποιήθηκε, έβγαλε μερικές φορές και μετά απενεργοποίησε. Το αποσύνδεσα και έπειτα δοκίμασα μια διαφορετική πρίζα. Πήγε σε μια οθόνη κιρκιριών που είπε την εργοστασιακή λειτουργία πάνω αριστερά και κάποιες πληροφορίες και στη μέση είπε «λήψη… Μην απενεργοποιήσετε τον στόχο», οπότε το αποσύνδεσα και το άφησα να πεθάνει. Το έκανε αυτό για άλλη μια φορά και στη συνέχεια τις επόμενες φορές (χρησιμοποιώντας έναν γρήγορο φορτιστή) ανέβηκε 1% κάθε 4 δευτερόλεπτα, κάτι που είναι πολύ γρήγορο. Το άνοιξα και ξεκίνησε καλά αλλά μετά πέθανε. Τώρα το μπουλόνι αστραπής εμφανίζεται μετά από λίγα δευτερόλεπτα, δεν κουδουνίζει, δεν οδηγεί και μετά το μπουλόνι εξαφανίζεται. Μέχρι την εκκίνηση, πεθαίνει ξανά. Δοκίμασα 3 φορτιστές.
Απάντηση: Το πραγματικό πρόβλημα εδώ είναι ότι το τηλέφωνο δεν θα φορτιστεί επιτυχώς ή αποσυνδεθεί ή διακοπεί. Δοκιμάστε να πατήσετε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα για να δείτε εάν γίνεται επανεκκίνηση. Εάν όχι, δεν υπάρχει αρκετή μπαταρία για να ενεργοποιήσετε τα εξαρτήματα. Εάν το τηλέφωνο αρνηθεί να φορτιστεί ακόμη και με αργό ρυθμό, τότε υπάρχει πρόβλημα με την μπαταρία ή τη θύρα USB. Χρειάζεστε έναν τεχνικό για αυτό.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
