Περιεχόμενο

• Διορθώστε το σφάλμα "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS σταμάτησε" στο Galaxy S6 Edge +
• Διορθώστε το σφάλμα "Δυστυχώς, το com.sec.imsservice έχει σταματήσει"

• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει" με το #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• Κατανοήστε τη διαφορά μεταξύ του πρώτου σφάλματος και του "Δυστυχώς, το com.sec.imsservice έχει σταματήσει" και μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας εάν συμβεί σε εσάς.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Φροντίστε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να σας δώσουμε ακριβείς λύσεις.

Διορθώστε το σφάλμα "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS σταμάτησε" στο Galaxy S6 Edge +

Για να σας δώσουμε μια σαφή εικόνα για το πώς παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα, εδώ είναι ένα από τα προβλήματα που έστειλαν οι αναγνώστες μας που περιγράφουν καλύτερα αυτό το ζήτημα.

Πρόβλημα: Γεια! Αγόρασα το Galaxy S6 Edge Plus πριν από μερικούς μήνες και εγκατέστησα εφαρμογές που χρησιμοποιώ από τότε που άρχισα να χρησιμοποιώ τηλέφωνα Android. Έχουν περάσει πολλοί μήνες και στη συνέχεια ξεκίνησε ένα πρόβλημα, πολύ ενοχλητικό πρόβλημα. Δεν έχω ιδέα για αυτό το πρόβλημα, αλλά λαμβάνω το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει." Ποτέ δεν έκανα κάτι που νομίζω ότι θα καταστρέψει ή θα χάσει το τηλέφωνό μου, οπότε εκπλήσσομαι που έχω αυτό το σφάλμα. Μπορείτε να με βοηθήσετε; Ευχαριστώ. - Τζέρι

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Όπως ανέφερα νωρίτερα, αυτό το μήνυμα σφάλματος αναφέρεται στην Υπηρεσία IMS και ενώ αναφέρεται συγκεκριμένα και ότι οι τυπικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων θα μας έλεγαν να ακολουθήσουμε την εν λόγω εφαρμογή, είναι συνετό να προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το πρόβλημα πρώτα λαμβάνοντας υπόψη ότι η Υπηρεσία IMS μπορεί επίσης να χρησιμοποιείται από άλλες εφαρμογές τρίτων, ειδικά από αυτές που προσφέρουν λειτουργίες άμεσων μηνυμάτων. Τούτου λεχθέντος, προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφω παρακάτω. Δείτε αν μπορούν να σας βοηθήσουν να το διορθώσετε…

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Με αυτό, θα είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε εάν οι εφαρμογές τρίτων σας διαδραματίζουν ρόλο στη διακοπή λειτουργίας της υπηρεσίας IMS. Όλες οι ληφθείσες εφαρμογές και υπηρεσίες θα σταματήσουν να λειτουργούν όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία και εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μπορούμε να πούμε ότι θα μπορούσε να είναι μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα ή ότι είναι το ίδιο το ζήτημα υλικολογισμικού.

Ωστόσο, εάν το σφάλμα διορθωθεί, τότε θα πρέπει να αναζητήσετε την εφαρμογή που μπορεί να είναι ο ένοχος. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας με εφαρμογές που έχουν σχέση με τα μηνύματα. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήσατε πρόσφατα λήψη και εγκατάσταση μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους, δοκιμάστε να την απενεργοποιήσετε, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Κάντε το ίδιο για άλλες ύποπτες εφαρμογές.

Παρεμπιπτόντως, εδώ μπορείτε να εκκινήσετε το Galaxy S6 Edge Plus σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας IMS

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα δεν επιλύθηκε κατά την εκκίνηση της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία, ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε την εφαρμογή ή την ίδια την υπηρεσία. Σε αυτό το σημείο, πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας IMS.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
5. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Υπηρεσία IMS.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Εάν το σφάλμα παρουσιάζεται όταν ανοίγετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, δοκιμάστε να διαγράψετε επίσης την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα αυτής της εφαρμογής, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων που έχετε με αυτήν την εφαρμογή καθώς θα διαγραφούν.

Βήμα 3: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά

Μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της υπηρεσίας IMS και το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι εφαρμογές τρίτων, τα δεδομένα, οι ρυθμίσεις κ.λπ. θα διαγραφούν. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει επίσης τη συσκευή σας στις εργοστασιακές προεπιλογές, ωστόσο, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων, των δεδομένων, των εικόνων κ.λπ. καθώς θα διαγραφούν.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει" είναι ένα μικρό πρόβλημα και μπορεί να διορθωθεί με επαναφορά. Απλώς πρέπει να εξαντλήσουμε κάθε πιθανή λύση σε αυτό το πρόβλημα πριν κάνουμε την επαναφορά σε μια προσπάθεια να σας σώσουμε από την ταλαιπωρία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας και ενδεχομένως να χάσετε τα σημαντικά αρχεία και τα δεδομένα σας, για να μην αναφέρουμε την ταλαιπωρία της δημιουργίας του τηλεφώνου σας ξανά.

Διορθώστε το σφάλμα "Δυστυχώς, το com.sec.imsservice έχει σταματήσει"

Λάβαμε επίσης μερικές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας που υπέστησαν αυτό το πρόβλημα. Διαβάστε το σύντομο μήνυμα παρακάτω για να μάθετε πώς προκύπτει αυτό το ζήτημα:

Πρόβλημα: Το Galaxy S6 Edge + μου φάνηκε να έχει γίνει αργό με σφάλματα που εμφανίζονται εδώ και εκεί. Έχω επιλύσει σχεδόν όλα τα προβλήματα εκτός από ένα. "Δυστυχώς, το com.sec.imsservice έχει σταματήσει." Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται κάθε φορά που ανοίγω τις Επαφές. Εμφανίζεται όταν ανοίγω την εφαρμογή Επαφές από το συρτάρι της εφαρμογής. εμφανίζεται όταν προσπαθώ να βρω μια επαφή για να στείλω ένα μήνυμα. Δεν ξέρω τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου, οπότε παρακαλώ βοηθήστε με.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Στο πρόβλημα που αναφέρθηκε παραπάνω, το σφάλμα εμφανίζεται κάθε φορά που ανοίγει η εφαρμογή Επαφές, οπότε είναι πιθανό το πρόβλημα να είναι με την εφαρμογή και όχι μόνο με την υπηρεσία com.sec.imsservice. Το πρόβλημα είναι ότι αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται συχνά όταν ενημερώνεται το υλικολογισμικό, αλλά ο ιδιοκτήτης δεν ανέφερε εάν το τηλέφωνό του ενημερώθηκε πρόσφατα ή όχι. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι ακόμη συνετό να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία για να απομονώσετε το πρόβλημα, όπως κάναμε και στο πρώτο τεύχος.

Μετά την ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να δοκιμάσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Επαφές ή οποιωνδήποτε άλλων εφαρμογών που χρησιμοποιείτε κάθε φορά που παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό, τότε υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε ειδικά εάν ενημερώσατε πρόσφατα το τηλέφωνό σας - σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και το πρόβλημα παραμένει, πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά, όπως κάναμε παραπάνω.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.