Υπάρχουν φορές που το τηλέφωνό σας δεν εκπέμπει πλέον ήχο και ενώ μπορεί να είναι πρόβλημα με το υλικό, όλα εξαρτώνται από την κατάσταση. Λάβαμε μηνύματα από ορισμένους αναγνώστες μας που διαμαρτύρονταν για τις μονάδες Samsung Galaxy S6 Edge που σύμφωνα με πληροφορίες δεν έχουν ήχο.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Εάν το ηχείο του τηλεφώνου δεν ακούγεται, είναι πιο πιθανό ένα πρόβλημα με τα ηχεία, αλλά φυσικά, θα υποθέσω ότι έχετε ήδη ελέγξει την ένταση, επειδή εάν όχι, υπάρχει πιθανότητα το τηλέφωνο να είναι σε σίγαση ή ο ήχος να απενεργοποιηθεί ότι εσείς μόλις το ακούω. Μια άλλη πιθανότητα είναι ότι ενδέχεται να υπάρχουν εφαρμογές τρίτων που προκαλούν το πρόβλημα ή ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το ίδιο το υλικολογισμικό. Πρέπει λοιπόν να αντιμετωπίσουμε λεπτομερώς το τηλέφωνό σας…

Βήμα 1: Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και δείτε εάν το ηχείο απενεργοποιείται

Πρέπει να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει. Εκτελώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, απενεργοποιείτε προσωρινά όλα τα στοιχεία τρίτου μέρους, οπότε αν κάποιο από αυτά προκαλεί το πρόβλημα, το τηλέφωνο ενδέχεται να έχει ήδη ήχο.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S6 Edge, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
4. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Όταν εμφανίζεται η "Ασφαλής λειτουργία" κάτω αριστερά, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα επιδιορθώνεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, αλλά προτείνω να δοκιμάσετε να ενημερώσετε εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν πρώτα.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε κάθε εφαρμογή που υποπτεύεστε ότι προκαλεί το πρόβλημα εκκαθαρίζοντας τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα τους. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση αυτών των εφαρμογών για να δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά.

Πώς να επαναφέρετε τις εφαρμογές στο Galaxy S6 Edge σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S6 Edge

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Αυτό είναι στην πραγματικότητα μια μεγάλη προσπάθεια, αλλά απλώς θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χάσουμε ούτε ένα βήμα. Ας αποκλείσουμε απλώς την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα ήχου δεν προκαλείται από ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες. Έτσι, προσπαθήστε να διαγράψετε τις προσωρινές μνήμες έτσι ώστε να αντικατασταθούν. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, αρχικής οθόνης και λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη λογότυπου Samsung Galaxy S6 Edge, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης. Η "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" εμφανίζεται για 30 - 60 δευτερόλεπτα, ακολουθούμενη από το μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι».
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 3: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην έχει ήχο όταν τοποθετείται στο μεγάφωνο, τότε πρέπει να δούμε αν αυτό το πρόβλημα σχετίζεται με το υλικολογισμικό. Ας επαναφέρουμε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις του, επαναφέροντάς το. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία επαναφοράς. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία του τηλεφώνου σας ή τη λεγόμενη Factory Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε μετά την επαναφορά. Μετά από αυτό, μη διστάσετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection στο Galaxy S6 Edge σας

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε τη διεύθυνση email του Google ID. Επαναλάβετε για κάθε διεύθυνση email Google.
6. Πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ για επιβεβαίωση.

Πώς να κάνετε την επαναφορά Master στο Galaxy S6 Edge σας

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης. Η "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" εμφανίζεται για 30 - 60 δευτερόλεπτα, ακολουθούμενη από το μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το S6 Edge από το μενού Ρυθμίσεις…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής δύο φορές για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Γενική διαχείριση.
8. Πατήστε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω να διορθωθεί αυτό το πρόβλημα από αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν όχι, τότε ενδέχεται να αντιμετωπίζετε πιθανό πρόβλημα υλικού. Πρέπει να αφήσετε τον τεχνικό να ελέγξει τη συσκευή για εσάς.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.