Περιεχόμενο

• Το Galaxy S6 Edge πέθανε και δεν χρεώνεται πλέον

• Διαβάστε και κατανοήστε γιατί τα έξυπνα smartphone όπως το #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) παγώνουν ή / και αποκρίνονται χωρίς προφανή λόγο ή αιτία και μάθετε πώς να το αντιμετωπίζετε όταν εμφανίζονται παρόμοια ζητήματα.
• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας που μόλις πέθανε μια νύχτα και αρνήθηκε να χρεώσει το επόμενο πρωί.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Το πάγωμα μπορεί συχνά να αφήσει το τηλέφωνο να μην ανταποκρίνεται και υπάρχουν ακόμη και φορές που η συσκευή δεν μπορούσε να αναγνωρίσει το πλήκτρο λειτουργίας που πατήθηκε ή κρατήθηκε. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους οι ιδιοκτήτες πανικοβάλλονται συχνά επειδή πιστεύουν ότι κάτι είναι πραγματικά, πολύ λάθος με τις συσκευές τους. Αυτό μπορεί να είναι αλήθεια, αλλά πραγματικά δεν θα γνωρίζουμε με βεβαιότητα αν δεν προσπαθήσαμε να αντιμετωπίσουμε προβλήματα. Με όλα αυτά τα λόγια, σας προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν υπέστη ζημιά από νερό και υγρά

Υγρές και σωματικές βλάβες μπορεί να προκαλέσουν ορισμένα σοβαρά προβλήματα στο τηλέφωνό σας και γι 'αυτό προτού προχωρήσετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι επιτακτική ανάγκη να δοκιμάσετε πρώτα να ελέγξετε φυσικά τη συσκευή σας για σημάδια σωματικής βλάβης. Απλώς αναζητήστε γρατζουνιές και γρατσουνιές. Φυσικά θα ξέρετε αν το τηλέφωνο έπεσε καθώς είστε ο ιδιοκτήτης. Εάν, ωστόσο, δεν υπάρχουν ενδείξεις φυσικής βλάβης, ελέγξτε τον δείκτη ζημιάς υγρού (LDI). Απλώς αφαιρέστε το δίσκο της κάρτας SIM και αναζητήστε ένα μικρό κομμάτι αυτοκόλλητου μέσα στη θύρα. Εάν η ένδειξη είναι λευκή, τότε είναι απίθανο να προκληθεί ζημιά στο υγρό. Ωστόσο, εάν το αυτοκόλλητο γίνει κόκκινο, ροζ ή μοβ, πρέπει να φέρετε αμέσως το τηλέφωνό σας στο κατάστημα για να το διορθώσετε.

Βήμα 2: Συνδέστε το φορτιστή στην πρίζα και συνδέστε το τηλέφωνό σας

Εν ολίγοις, φορτίστε το τηλέφωνό σας. Είπατε ότι η οθόνη ήταν ήδη μαύρη όταν ξυπνήσατε και ότι η συσκευή δεν θα ανταποκριθεί όταν προσπαθήσατε να την ενεργοποιήσετε. Υπάρχει μια προφανής πιθανότητα εδώ: η μπαταρία μπορεί να έχει εξαντληθεί. Αποκλείστε πρώτα αυτό ώστε να μπορείτε να προχωρήσετε με άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Εάν το τηλέφωνο φορτίσει, αφήστε το για τουλάχιστον 10 λεπτά μόνο για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετή μπαταρία για την τροφοδοσία των εξαρτημάτων του υλικού. Μετά από αυτό, προσπαθήστε να το ενεργοποιήσετε ξανά για να δείτε αν εξακολουθεί να είναι σε θέση να το κάνει, όχι, τότε τα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να σας βοηθήσουν.

Από την άλλη πλευρά, εάν η συσκευή σας αποτύχει να φορτιστεί, τότε δεν μπορούμε να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι η μπαταρία έχει εξαντληθεί μόνο που προκαλεί το πρόβλημα. Δοκιμάστε να διαβάσετε τις ακόλουθες αναρτήσεις για να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημα φόρτισης με τη συσκευή σας:

• Πώς να διορθώσετε ένα Samsung Galaxy S6 Edge που δεν φορτίζει
• Πώς να επιδιορθώσετε το Samsung Galaxy S6 Edge δεν θα χρεώσει πρόβλημα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S6 Edge Plus που δεν θα χρεωθεί μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη βοήθεια ενός τεχνικού για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Πρέπει να το δοκιμάσετε μόνο εάν το τηλέφωνό σας φορτίζει, αλλά δεν θα ενεργοποιηθεί ή δεν θα ανταποκριθεί, καθώς υπάρχει πιθανότητα κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους να προκαλέσει το σφάλμα του υλικολογισμικού και να αφήσει το τηλέφωνο να μην ανταποκρίνεται. Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία απενεργοποιεί προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων μερών, οπότε αν η υποψία μας είναι σωστή, το S6 Edge πρέπει να είναι σε θέση να εκκινήσει επιτυχώς στη διαγνωστική του κατάσταση. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το τηλέφωνο απέτυχε να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, υπάρχει ένα πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτό το σημείο - προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Προσπαθήστε να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης ή να το επαναφέρετε

Η εκκίνηση του Galaxy S6 Edge στη λειτουργία ανάκτησης θα ενεργοποιήσει όλα τα στοιχεία του υλικού του, αλλά το Android GUI παραμένει εκτός λειτουργίας. Δηλαδή, εάν το πρόβλημα έχει σχέση με το υλικολογισμικό, τότε η συσκευή θα πρέπει να μπορεί να εκκινήσει σε αυτήν την κατάσταση. Εάν είναι επιτυχής, μπορείτε να προχωρήσετε στη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και στη συνέχεια να κάνετε την επαναφορά. Απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να μάθετε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Όταν κάνετε την επαναφορά, ορίστε την επιλογή «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» αντί για «διαγραφή χώρου προσωρινής αποθήκευσης» και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε ήρθε η ώρα να επιστρέψετε το τηλέφωνο στο κατάστημα και να το ελέγξετε.

Το Galaxy S6 Edge πέθανε και δεν χρεώνεται πλέον

Ερώτηση:Χθες το βράδυ το τηλέφωνό μου φόρτιζε πολύ καλά, πήγα στο κρεβάτι και το τηλέφωνό μου πέθανε όλη τη νύχτα, και τώρα σήμερα το πρωί, δεν θα χρεωθεί καθόλου. Έχω δοκιμάσει όλες τις διαθέσιμες μεθόδους και φορτιστές. Το μικρό εικονίδιο αστραπής εμφανίζεται για ένα δευτερόλεπτο πριν εξαφανιστεί και η λυχνία LED δεν ανάβει. Το τηλέφωνό μου είναι εντελώς νεκρό, οπότε δεν μπορείτε να το αποκτήσετε για ενημέρωση ή επαναφορά. Τώρα πριν πάω να ξοδέψω χρήματα, δεν χρειάζεται να επισκευάσω, υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να δοκιμάσω. Πραγματικά δεν θέλω να χάσω όλες τις φωτογραφίες της κόρης και της οικογένειάς μου. Δεν ξέρω ποια έκδοση ενημέρωσης είναι αυτή τη στιγμή στη συσκευή μου. Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια. - Σαρλότ

Λύση: Γεια Σαρλότ! Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που θεωρούν ότι η συσκευή σας πέθανε εν μία νυκτί, μπορεί να είχε αντιμετωπίσει μια μικρή δυσλειτουργία του συστήματος ή / και κατεστραμμένα αρχεία συστήματος. Όμως, δεν μπορούμε να παραμερίσουμε τις πιθανότητες προβλημάτων υλικού, μερικές φορές θα συμβεί και η συσκευή σας είναι από τούβλα χωρίς σαφή συμπτώματα. Για να περιορίσετε το ζήτημα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαπιστώσετε εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να αποκρίνεται.

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του Samsung Galaxy S6

Ο σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να αποκλειστεί η πιθανότητα το ζήτημα να μην προκαλείται από αποστράγγιση ή ελαττωματική μπαταρία. Με βάση τη δήλωσή σας, δοκιμάσατε ορισμένες μεθόδους και χρησιμοποιήσατε διαφορετικούς φορτιστές και, στη συνέχεια, θα ξεκινήσουμε να εκτελούμε μια επανεκκίνηση δύναμης στη συσκευή σας. Αυτό ισοδυναμεί με έλξη μπαταρίας για συσκευές με αφαιρούμενη μπαταρία. Δείτε πώς:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας + πλήκτρο μείωσης έντασης για περίπου 10-20 δευτερόλεπτα έως ότου η συσκευή ολοκληρώσει την επανεκκίνηση.

Βήμα 2: Εκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία

Η ασφαλής λειτουργία είναι διαγνωστική λειτουργία που εκκινεί τη συσκευή σας, εκτελώντας μόνο την προεγκατεστημένη εφαρμογή και απενεργοποιεί όλες τις εφαρμογές τρίτων. Αυτό δεν είναι λύση στο πρόβλημα, αλλά για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας δεν επηρεάζεται από "ελαττωματικές" εφαρμογές τρίτων.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για τον τρόπο εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Σε περίπτωση εκκίνησης της συσκευής σας σε αυτήν τη λειτουργία, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας αμέσως και να τα αποθηκεύσετε σε κάρτα SD ή μονάδα flash.

Βήμα 3: Εκκινήστε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης.

Εάν δεν μπορείτε να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα προσπαθήσουμε να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης. Τώρα, αυτή θα ήταν η τελευταία διαδικασία που θα συνιστούσαμε προτού φέρετε τη συσκευή σας σε ειδικό. Αυτό γίνεται για να βεβαιωθείτε επίσης ότι η συσκευή σας δεν είναι εντελώς νεκρή και εξακολουθεί να αποκρίνεται.

Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.

Βήμα 5: Φέρτε το Samsung Galaxy S6 στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις

Έχετε πραγματοποιήσει τα απαραίτητα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να απομονώσετε το πρόβλημα, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Το καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε τώρα για να φέρετε τη συσκευή σας στο τοπικό κέντρο σέρβις της Samsung για να αφήσετε την τεχνολογία να ρίξει μια ματιά στη συσκευή σας και να κάνει κάποια επαγγελματική φροντίδα.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να ισχύουν όροι και προϋποθέσεις εγγύησης, αλλά εάν το πρόβλημα προκαλείται είτε από σωματική ή υλική ζημιά, η εγγύηση θα ακυρωθεί σίγουρα, αλλά εάν έχετε ασφάλιση, θα πρέπει να είστε καλοί. Επίσης, προσπαθήστε να πείτε στον τεχνικό τι πραγματικά συνέβη ή τι έχετε παρατηρήσει με το τηλέφωνό σας πριν ή μετά το πρόβλημα, ώστε να σας δώσει πιο ακριβείς απαντήσεις ή να μάθετε τι να κάνετε στη συνέχεια.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.