Περιεχόμενο
Η μαύρη οθόνη του θανάτου (BSOD) δεν είναι νέα για τους χρήστες Android καθώς συνέχισε να συμβαίνει από τις πρώτες μέρες του λειτουργικού συστήματος. Τώρα, πολλοί ιδιοκτήτες του #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) παραπονιούνται για αυτό και τα πιο συνηθισμένα παράπονα πηγαίνουν έτσι "Η οθόνη του τηλεφώνου μου μόλις έγινε μαύρη και δεν θα ανταποκριθεί.”
Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S6 Edge με μαύρη οθόνη θανάτου
Η μαύρη οθόνη του θανάτου δεν είναι τόσο περίπλοκη όσο ακούγεται, διότι τις περισσότερες φορές η περιγραφή αυτή χρησιμοποιείται από χρήστες που πραγματικά δεν γνωρίζουν ποιο είναι το πρόβλημα με τα τηλέφωνά τους και χάνονται για λόγια. Το BSOD είναι ο ευκολότερος τρόπος για να περιγράψετε ένα τηλέφωνο με μαύρη οθόνη και δεν αποκρίνεται. Αλλά το θέμα είναι ότι υπάρχει πάντα κάτι πίσω από αυτό το πρόβλημα και πιο συχνά, είναι μόνο το αποτέλεσμα του πραγματικού προβλήματος.
Σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, θα προσπαθήσουμε να ανακαλύψουμε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα με το Galaxy S6 Edge που πάσχει από τη μαύρη οθόνη του θανάτου, αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εδώ είναι ένα πρόβλημα που το περιγράφει καλύτερα…
“Ποτέ δεν έχω πρόβλημα με το τηλέφωνό μου από τότε που το αγόρασα τον Οκτώβριο του περασμένου έτους. Είναι το Galaxy S6 Edge που αγόρασα για μερικές εκατοντάδες δολάρια. Οι ενημερώσεις ήρθαν πιο συχνά από ό, τι περίμενα, αλλά όλες εγκαταστάθηκαν με επιτυχία, αλλά τότε μια μέρα, ξύπνησα μόλις ανακάλυψα ότι το τηλέφωνό μου ήταν απενεργοποιημένο. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσω, δεν υπήρχε απάντηση. Δοκίμασε τη φόρτιση, χωρίς απάντηση. Τώρα, πραγματικά δεν ξέρω τι πρέπει να γίνει για να διορθωθεί αυτό το πρόβλημα. Ελπίζω τα παιδιά σας να επιστρέψουν σε μένα μόλις το διαβάσετε καθώς χρειάζομαι άσχημα το τηλέφωνό μου. Ναι, μπορώ να αγοράσω ένα νέο, αλλά τι γίνεται με τις εικόνες και τα αρχεία μου από το S6 Edge μου; Βοηθήστε με παρακαλώ.”
Τώρα ας προσπαθήσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα με βάση τον τρόπο που προέκυψαν και τι το προκάλεσε. Πρώτα απ 'όλα, εάν η μαύρη οθόνη του θανάτου εμφανίστηκε μετά από μια ενημέρωση, τότε υπάρχει πιθανότητα να προκληθεί από σφάλμα συστήματος. Συμβαίνει συνεχώς και συμβαίνει συχνά μετά από μια ενημέρωση, καθώς το νέο σύστημα μπορεί να προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει ασυμβίβαστα κρυφές μνήμες και δεδομένα και να αναφέρει τα ζητήματα ασυμβατότητας με ορισμένες από τις εφαρμογές σας. Επομένως, ας προσπαθήσουμε να κάνουμε το τηλέφωνό σας να ανταποκριθεί κάνοντας τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης…
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και τα πλήκτρα λειτουργίας μαζί για 10 δευτερόλεπτα. Εάν το πρόβλημα είναι πράγματι σφάλμα συστήματος και έχει απομείνει αρκετή μπαταρία για την τροφοδοσία των εξαρτημάτων, το ακουστικό θα ξεκινήσει.
Τι γίνεται αν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται στη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης;
Τότε, ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε την μπαταρία. Είναι πιθανό η μπαταρία να εξαντληθεί εντελώς και ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο δεν αποκρίνεται είναι επειδή δεν μπορούσε να τροφοδοτήσει το υλικό του. Επομένως, πρέπει να συνδέσετε τη συσκευή σας και να δείτε εάν φορτίζει. Μόλις το κάνετε αυτό, θα ξέρετε αμέσως εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να αποκρίνεται όταν υπάρχει ρεύμα που ρέει μέσω των κυκλωμάτων του, καθώς θα εμφανίζει τις ενδείξεις φόρτισης όπως το εικονίδιο στην οθόνη και το φως στο πάνω μέρος της οθόνης.
Εάν δεν εμφανίζονται αυτές οι ενδείξεις φόρτισης, αφήστε το τηλέφωνο για 10 λεπτά και δείτε εάν εμφανίζονται και αν εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, κάντε ξανά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, αλλά αυτή τη φορά με τη συσκευή συνδεδεμένη.
Τα προβλήματα της μπαταρίας μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε αυτό το είδος προβλήματος όπου το τηλέφωνο απενεργοποιείται και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά ανεξάρτητα από το τι. Ακόμα κι αν το συνδέσετε, δεν θα χρεωθεί καθώς δεν μπορεί πλέον να κρατήσει μια χρέωση. Επομένως, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί μετά την αναγκαστική επανεκκίνηση και αν δεν φορτίσει, τότε αυτό το πρόβλημα γίνεται αυτόματα ένα ζήτημα «μη φόρτισης» παρά της μαύρης οθόνης του θανάτου. Τούτου λεχθέντος, πρέπει να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας για να δείτε αν μπορείτε να το φορτίσετε. Μπορείτε να διαβάσετε αυτήν την ανάρτηση και να δείτε αν μπορεί να βοηθήσει: Πώς να διορθώσετε ένα Samsung Galaxy S6 Edge που δεν φορτίζει. Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίνεται, σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να το στείλετε για έλεγχο και επισκευή. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για ένα τηλέφωνο που δεν θα ενεργοποιηθεί, δεν θα φορτίσει και δεν θα ανταποκριθεί. Μπορεί να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα υλικού.
Αλλά υποθέτοντας ότι κάνατε το τηλέφωνό σας να φορτίζει πραγματικά, αλλά η οθόνη είναι ακόμα σκοτεινή, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Υπάρχουν στιγμές που οι εφαρμογές τρίτων σφαλμάτων και προκαλούν τέτοιου είδους προβλήματα, επομένως θέλετε πρώτα να αποκλείσετε αυτήν τη δυνατότητα.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
- Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.
Εάν δεν μπορείτε να ανεβάσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να το εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης. Εάν είναι επιτυχής, μπορείτε να προσπαθήσετε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε αμέσως την κύρια επαναφορά. Αλλά θυμηθείτε ότι το τελευταίο θα διαγράψει όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν το τηλέφωνο έφτασε μέχρι τώρα, ακολουθήστε τα βήματα της διαδικασίας για να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ή να κάνετε την επαναφορά.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, αφήστε τον τεχνικό να χειριστεί αυτό το πρόβλημα για εσάς.
ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
