Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Galaxy S6 που δεν μπορεί να συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi
• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S6 που δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

• Κατανοήστε γιατί το Wi-Fi και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ενεργοποιούν το #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) απενεργοποιούνται μερικές φορές και μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας σε περίπτωση που συμβεί.
• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας που δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi που χρησιμοποιούσε για να συνδεθεί στο παρελθόν.
• Μάθετε πώς να διορθώσετε τη συσκευή σας που δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο μέσω των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Στην πραγματικότητα, αυτό το ζήτημα συνέχισε να συμβαίνει με το Galaxy S3, αλλά φαίνεται ότι εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένοι κάτοχοι με τις νέες συσκευές Galaxy που αντιμετωπίζουν αυτό. Αυτός είναι ο τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του τηλεφώνου σας:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το Galaxy S6 σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να δείτε αν ο διακόπτης είναι ακόμα απενεργοποιημένος

Η επανεκκίνηση της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία θα σας βοηθήσει να απομονώσετε το πρόβλημα αμέσως, καθώς όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Αυτό θα σας ενημερώσει αμέσως εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή εάν πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού. Υπάρχουν στην πραγματικότητα εφαρμογές που μπορούν να χειριστούν ορισμένες από τις βασικές υπηρεσίες και αυτές είναι αυτές που πρέπει να αναζητήσετε. Τέλος πάντων, εδώ μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να ελέγξετε εάν ο διακόπτης δεδομένων Wi-Fi ή / και κινητού εξακολουθεί να είναι απενεργοποιημένος. Εάν ναι, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, διαφορετικά, ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Με βάση την εμπειρία, η εναλλαγή του διακόπτη ενεργοποίησης ή απενεργοποίησης σε ασφαλή λειτουργία θα διορθώσει αυτό το είδος προβλήματος, αλλά εάν αποτύχει, τότε τα επόμενα βήματα μπορεί να σας βοηθήσουν.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος στο Galaxy S6 σας, καθώς ενδέχεται να έχουν καταστραφεί

Οι κρυφές μνήμες καταστρέφονται τις περισσότερες φορές ειδικά κατά τη διάρκεια ενημερώσεων υλικολογισμικού. Όταν το τηλέφωνο συνεχίζει να χρησιμοποιεί αυτά τα αρχεία, πράγματα όπως αυτό μπορεί να συμβούν και τα αποκαλούμε συχνά «δυσλειτουργίες». Όταν συμβαίνουν δυσλειτουργίες, οι υπηρεσίες ενδέχεται να απενεργοποιηθούν ή να απενεργοποιηθούν, επομένως, είναι επιτακτική ανάγκη να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και έτσι θα το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά την επανεκκίνηση, προσπαθήστε να ελέγξετε αμέσως εάν ο διακόπτης δεν είναι πλέον γκρίζος και εάν ναι, τότε το πρόβλημα λύθηκε, διαφορετικά, πρέπει να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά στο τηλέφωνό σας

Αυτή είναι η τελευταία σας λύση και έχει μεγαλύτερη πιθανότητα να επιλύσετε το πρόβλημα. Η διαδικασία θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ή ρυθμίσεις που λειτουργούν. Αυτό θα αποκλείσει επίσης την πιθανότητα ότι το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό. Δείτε πώς επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει και, στη συνέχεια, επαναφέρετέ το στο κατάστημα, ο τεχνικός θα το διορθώσει για εσάς.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S6 που δεν μπορεί να συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi

Πρόβλημα: Χρειάζομαι άσχημα τη βοήθειά σας. Έχω τηλέφωνο Galaxy S6 και χθες, μπόρεσα να συνδεθώ στο δίκτυο Wi-Fi και να περιηγηθώ στο Διαδίκτυο, αλλά σήμερα, το τηλέφωνό μου δεν θα συνδεθεί πλέον με αυτό. Πώς μπορώ να το διορθώσω;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη γιατί το Samsung Galaxy S6 δεν μπορεί να συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi, ωστόσο, εάν πρόκειται για ζήτημα που σχετίζεται με λογισμικό, ενδέχεται να μπορέσουμε να το επιδιορθώσουμε. Τις περισσότερες φορές αυτό το πρόβλημα συμβαίνει όταν ενημερώνετε το υλικολογισμικό και σε ορισμένες περιπτώσεις τα δεδομένα ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα ή να καταστραφούν, γεγονός που θα προκαλούσε πρόβλημα σε ορισμένες εφαρμογές.Για να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, προσπαθήστε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν βρίσκεται σε λειτουργία πτήσης

Για να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi, είναι σημαντικό να ελέγξετε σε ποια λειτουργία βρίσκεται η συσκευή σας αυτήν τη στιγμή. Υπάρχουν πολλές λειτουργίες που μπορείτε να επιλέξετε στη συσκευή σας και μία από αυτές είναι η λειτουργία Airplane. Αυτή η λειτουργία θα απενεργοποιήσει όλες τις συνδέσεις δικτύου στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένου του Wi-Fi, χρησιμοποιείται κυρίως όταν ταξιδεύετε μέσω αεροπλάνου για την αποφυγή προβλημάτων επικοινωνίας.

Για να μάθετε πώς να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη Λειτουργία πτήσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
• Λειτουργία πτήσης
• Πατήστε το διακόπτη Flight Mode για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση.

Ή

• Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας
• Πατήστε Λειτουργία πτήσης
• Στη συνέχεια, επιβεβαιώστε

Αφού ακολουθήσετε τα βήματα, η λειτουργία πτήσης απενεργοποιήθηκε.

Βήμα 2: Ελέγξτε τη σύνδεση Wi-Fi εάν είναι ενεργοποιημένη

Για να χρησιμοποιήσετε το Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας σύνδεση Wifi, δοκιμάστε να ελέγξετε αν το εικονίδιο Wifi είναι γκρι. Εάν ναι, τότε μπορείτε να το ενεργοποιήσετε πατώντας το εικονίδιο Wi-Fi. Οι περισσότεροι κάτοχοι ξέχασαν συχνά να ενεργοποιήσουν το δίκτυο Wi-Fi χωρίς να ελέγξουν τη συσκευή.

Βήμα 3: Ελέγξτε το δρομολογητή σας ή επαναφέρετέ τον

Αυτή η συσκευή πρέπει επίσης να ελεγχθεί εάν δεν θέλετε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί σωστά και ενεργοποιηθεί, ελέγξτε επίσης εάν η ασύρματη σύνδεση είναι ενεργοποιημένη και μεταδίδει αξιοπρεπή ισχύ σήματος. Μπορείτε να επαναφέρετε το δρομολογητή πατώντας το κουμπί επαναφοράς για να διαγράψετε όλες τις συνδέσεις και να δημιουργήσετε μια νέα. Εάν κάτι δεν πάει καλά στο δρομολογητή, μπορείτε απλώς να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας για να σας δώσουμε κάποιες συμβουλές για να το διορθώσετε.

Βήμα 4: Μάθετε αν ο δρομολογητής σας ενεργοποίησε το φιλτράρισμα MAC

Το φιλτράρισμα MAC είναι ένα από τα χρήσιμα χαρακτηριστικά ασφαλείας στις συνδέσεις Wifi. Δεν περιορίζει μόνο τον αριθμό των χρηστών που θα συνδεθούν στην ασύρματη σύνδεσή σας, αλλά και εμποδίζει τους χάκερ να χρησιμοποιούν το δίκτυό σας. Εάν αυτή η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη, δοκιμάστε να αναζητήσετε τη διεύθυνση Samsung Galaxy S6 MAC και να την αφαιρέσετε από τη λίστα των φιλτραρισμένων διευθύνσεων και μπορείτε να απολαύσετε τη χρήση της σύνδεσης Wifi. Εάν δεν βρήκατε τη διεύθυνση MAC της συσκευής σας, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή και το δρομολογητή σας και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.

Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση MAC της συσκευής σας: Μεταβείτε στο μενού Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Σχετικά με το τηλέφωνο> Κατάσταση> Προβολή της διεύθυνσης MAC. Αφού πραγματοποιήσετε αναζήτηση στη διεύθυνση MAC, μπορείτε να την αφαιρέσετε από τη λίστα.

Βήμα 5: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του συστήματος

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, μπορείτε να συνεχίσετε με την εκκαθάριση των αρχείων προσωρινής μνήμης συστήματος. Αυτά είναι προσωρινά αρχεία συστήματος και μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα, εάν δεν διαγράφονται τακτικά, ειδικά όταν η συσκευή ενημερώνει το σύστημα. Έτσι, για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αφού το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi και να ελέγξετε εάν είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο.

Βήμα 6: Επαναφέρετε εργοστασιακά το Samsung Galaxy S6

Εάν η εκκαθάριση των αρχείων συστήματος δεν επιλύσει το πρόβλημα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο Wifi. Στη συνέχεια, προχωρήστε στην Επαναφορά εργοστασιακής συσκευής, λάβετε υπόψη ότι η εκτέλεση αυτής της μεθόδου θα διαγράψει όλα τα αρχεία και τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή και θα τα επαναφέρει στις προεπιλογές. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας στην κάρτα SD ή στην εξωτερική συσκευή αποθήκευσης και να τα επαναφέρετε μετά την επαναφορά.

Για εργοστασιακή επαναφορά της συσκευής σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Μεταβείτε στο μενού Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά> Επαναφορά συσκευής> Διαγραφή όλων. Θα πρέπει να εισαγάγετε μερικές σημαντικές λεπτομέρειες μετά την επαναφορά, όπως την πρώτη φορά που λάβατε τη συσκευή σας.

Βήμα 7: Επισκεφτείτε το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης

Μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται και μεταφέρετε τη συσκευή σας στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung στην περιοχή σας, ενδέχεται να αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικού που μόνο η τεχνική μπορεί να το επιλύσει. Ας ελπίσουμε ότι μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματός σας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S6 που δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Πρόβλημα: Όταν εργάζομαι, μπορώ εύκολα να περιηγηθώ στο Διαδίκτυο ή να στείλω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή μπορώ να συνδεθώ στο Wi-Fi της εταιρείας μου, αλλά όταν βρίσκομαι στο σπίτι, χρησιμοποιώ τα δεδομένα. Ωστόσο, αυτές τις τελευταίες μέρες δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Μπορεις να βοηθησεις?

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ίσως η συσκευή σας να έχει αργή σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή καθόλου σήμα. Μπορείτε να δοκιμάσετε να ελέγξετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας εάν είναι ενεργοποιημένα επειδή εάν όχι, τότε αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημα. Υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτό το ζήτημα, μπορεί να είναι πρόβλημα λογισμικού μετά από μια ενημέρωση ή πιθανώς ένα πρόβλημα υλικού. Ας παραμελήσουμε το ζήτημα του υλικού προς το παρόν και ας πάμε κατευθείαν σε άλλες πιθανές αιτίες. Για να προσδιορίσετε τον ένοχο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό υπόλοιπο

Για να χρησιμοποιήσετε το Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τη σύνδεση δικτύου κινητής τηλεφωνίας, η συσκευή σας πρέπει να διαθέτει αρκετές πιστώσεις δεδομένων για να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία. Μπορείτε επίσης να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών σας για να ελέγξετε το υπόλοιπό σας, επειδή εάν έχετε εγγραφεί για περιορισμένες πιστώσεις, τότε αυτό μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος.

Ο πιο σημαντικός παράγοντας είναι η ισχύς του σήματος της συσκευής σας, πρέπει να έχετε τουλάχιστον μία ή περισσότερες μπάρες για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία στην τοποθεσία σας και το σημαντικότερο ότι ο πάροχος του δικτύου σας έχει αρκετούς πύργους για να καλύψει την περιοχή. Η ένταση του σήματος σας εμφανίζεται στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης της συσκευής σας.

Βήμα 2: Μπορείτε να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο το διαθέσιμο δίκτυο στην περιοχή

Υπάρχουν δύο τρόποι για να διαλέξετε σε ποιο είδος δικτύου θα χρησιμοποιήσετε είτε αυτόματο είτε μη αυτόματο. Όταν η συσκευή σας χρησιμοποιεί αυτόματο, θα συνδεθεί με οποιοδήποτε διαθέσιμο δίκτυο στην περιοχή. Αυτή η επιλογή χρησιμοποιείται κυρίως επειδή δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε το δίκτυο όταν βρίσκεστε εκτός εμβέλειας από τον πύργο. Όμως, για να προσδιορίσουμε τι προκάλεσε το πρόβλημα, θα προσπαθήσουμε να επιλέξουμε μη αυτόματο δίκτυο και να δοκιμάσουμε όλες τις διαθέσιμες επιλογές δικτύου.

Για να επιλέξετε το μη αυτόματο δίκτυο, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Μεταβείτε στο μενού Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Δίκτυα κινητής συσκευής> Τελεστές δικτύου> Δίκτυα αναζήτησης> Επιλέξτε ένα από τα διαθέσιμα δίκτυα> Πατήστε το πλήκτρο Αρχική σελίδα. Μόλις επιστρέψετε στην αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλο δίκτυο έως ότου μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το Διαδίκτυο.

Βήμα 3: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης συστήματος

Εάν αυτό το ζήτημα προκαλείται από σφάλμα συστήματος ή κατεστραμμένα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία, τότε πρέπει να διαγράψετε με μη αυτόματο τρόπο την προσωρινή μνήμη συστήματος εκκινώντας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Η τακτική διαγραφή της προσωρινής μνήμης μπορεί να βοηθήσει τη συσκευή σας να αποφύγει κάποια σφάλματα και σημαντικά προβλήματα. Μπορείτε να ανατρέξετε παραπάνω σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του συστήματος.

Βήμα 4: Προσπαθήστε να επαναφέρετε το Galaxy S6 στο εργοστάσιο

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα αλλά χωρίς αποτέλεσμα, μπορούμε να σας προτείνουμε να επαναφέρετε τη συσκευή σας εργοστασιακά, ενδέχεται να έχει προβλήματα λογισμικού. Αυτό πρέπει να το κάνετε μόνο για να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις προεπιλογές και να καταργήσετε όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές και να εκτελέσετε μόνο την προεγκατεστημένη. Ωστόσο, προτού προχωρήσετε και επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας και να τα αποθηκεύσετε στην κάρτα SD ή στην εξωτερική συσκευή αποθήκευσης.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", βρείτε και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να συνεχίσετε την επαναφορά.
6. Ανάλογα με το κλείδωμα ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Μπορείτε να επισκεφθείτε το τοπικό κέντρο σέρβις της Samsung εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα. Μπορεί να είναι σε θέση να το διορθώσουν και να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.