Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy Note 8 με το σφάλμα "Μηνύματα σταμάτησαν"

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, τα Μηνύματα έχει σταματήσει" με το Samsung Galaxy Note 8 σας ενημερώνει πραγματικά ότι η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου έχει διακοπεί ή έχει σταματήσει να λειτουργεί για κάποιο λόγο. Τις περισσότερες φορές, αυτό το σφάλμα είναι σημάδι ενός προβλήματος της εφαρμογής, αλλά δεδομένου ότι τα Μηνύματα είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή, αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι ένδειξη ενός πιο σοβαρού προβλήματος υλικολογισμικού.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσουμε αυτό το μήνυμα σφάλματος, ώστε να μπορούμε να προσδιορίσουμε εάν πρόκειται για πρόβλημα με την εφαρμογή ή το ίδιο το υλικολογισμικό. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και θα τις αποκλείσουμε μία προς μία έως ότου μπορέσουμε να εντοπίσουμε ποιος είναι ο ένοχος. Εάν μπορούμε να το κάνουμε αυτό, τότε θα μπορούσαμε να διαμορφώσουμε μια λύση που θα απαλλαγεί από αυτό το μήνυμα σφάλματος για πάντα. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του υπέροχου τηλεφώνου και αντιμετωπίζετε προβλήματα με παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε σε ένα, εάν αναζητάτε μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Σημείωση 8, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy Note 8 με το σφάλμα "Μηνύματα σταμάτησαν"

Αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα ξεκινήσει από την πιο βασική αντιμετώπιση προβλημάτων και θα προχωρήσει σε διαδικασίες που ενδέχεται να έχουν μεγάλο αντίκτυπο στο υλικολογισμικό, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο το τηλέφωνο ανταποκρίνεται σε κάθε μέθοδο που χρησιμοποιείται. Στο τέλος της ημέρας, εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί με κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε την επιλογή να το επαναφέρετε στο κατάστημα έτσι ώστε ο τεχνικός να το φροντίσει.

Εκτελέστε τη Σημείωση 8 σε ασφαλή λειτουργία

Έχουμε δει περιπτώσεις όπου προεγκατεστημένες εφαρμογές παρουσίασαν σφάλμα λόγω ορισμένων εφαρμογών τρίτων. Πρέπει να καθορίσουμε εάν συμβαίνει αυτό με το τηλέφωνό σας, επειδή εάν ναι, τότε μπορείτε να είστε σίγουροι ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί χωρίς να σας απασχολεί πολύ και ότι είναι μικρό. Έτσι, θα απομονώσουμε αμέσως το πρόβλημα τρέχοντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

Σε αυτό το περιβάλλον, η Σημείωση 8 θα εκτελείται στα γυμνά οστά και όλα τα στοιχεία τρίτων θα απενεργοποιηθούν προσωρινά. Εάν κάποια από αυτές τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα, το σφάλμα δεν θα πρέπει να εμφανίζεται ενώ η συσκευή βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το εκτελέσετε σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Προσπαθήστε να προκαλέσετε το πρόβλημα ανοίγοντας την εφαρμογή Μηνύματα και εάν το σφάλμα δεν εμφανιστεί, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια ή δύο εφαρμογή που προκάλεσε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και απεγκαταστήστε την για να επιλυθεί το πρόβλημα.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων των Μηνυμάτων

Κάνοντας αυτήν τη διαδικασία, επαναφέρετε τα Μηνύματα στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του. Τα μηνύματα κειμένου σας ενδέχεται να διαγραφούν όταν το κάνετε, οπότε είναι καλύτερα να αφιερώσετε χρόνο για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας όσο το δυνατόν περισσότερο.

Εάν αυτό είναι μόνο ένα πρόβλημα με την εφαρμογή, τότε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της θα διορθώσει σίγουρα το πρόβλημα. Δείτε πώς επαναφέρετε τα Μηνύματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Σε αυτό το σημείο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και μετά την επαναφορά της εφαρμογής και πρέπει να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου, τότε κατεβάστε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους από το Google Play Store. Αυτό θα μας έλεγε επίσης εάν το πρόβλημα επηρεάζει άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, καθώς θα πρέπει να υπάρχει μια κοινή υπηρεσία που μοιράζεται μεταξύ τους.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Οι διακοπές λειτουργίας εφαρμογών μπορεί επίσης να οφείλονται σε ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες συστήματος. Το υλικολογισμικό δημιουργεί κρυφές μνήμες για κάθε εφαρμογή, ώστε να λειτουργούν ομαλά την επόμενη φορά που θα τα χρησιμοποιήσετε. Ωστόσο, όταν αυτές οι κρυφές μνήμες καταστραφούν, το αποτέλεσμα μπορεί να είναι έτσι ή ακόμα χειρότερο. Επειδή δεν έχουμε πρόσβαση σε μεμονωμένη προσωρινή μνήμη, το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να διαγράψουμε όλα τα περιεχόμενα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης. Στη συνέχεια, το σύστημα θα δημιουργήσει ένα νέο σύνολο προσωρινής μνήμης την επόμενη φορά που θα ξεκινήσει. Δείτε πώς διαγράφετε όλες αυτές τις κρυφές μνήμες:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα για να δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν συμβαίνει, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Το συνηθισμένο πράγμα που κάνουμε εάν αποτύχει η προηγούμενη μέθοδος είναι η επαναφορά του τηλεφώνου, αλλά λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι ενδέχεται να έχετε αποθηκεύσει πολλά αρχεία και δεδομένα στο τηλέφωνό σας, ας απομακρυνθούμε από την επαναφορά για τώρα. Αντ 'αυτού, δοκιμάστε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας, έτσι ώστε τα πάντα να επανέλθουν στον τρόπο που ήταν έξω από το κουτί χωρίς να διαγράψετε τα προσωπικά αρχεία, τα δεδομένα και τις εφαρμογές σας. Είναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος σε ζητήματα που σχετίζονται με υλικολογισμικό, οπότε αξίζει να δοκιμάσετε, τελικά, δεν θα χάσετε τα σημαντικά αρχεία σας από αυτό:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Πλοήγηση: Εικονίδιο ρυθμίσεων ρυθμίσεων> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Από την ενότητα Επαναφορά, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Ελέγξτε τις πληροφορίες και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Εάν παρουσιαστεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Για επιβεβαίωση, ελέγξτε τις πληροφορίες και μετά πατήστε RESET SETTINGS.

Μετά από αυτό και το πρόβλημα συνεχίζεται, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε πραγματικά το τηλέφωνό σας.

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αρχείων και δεδομένων και στη συνέχεια επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, τα Μηνύματα έχει σταματήσει" είναι ένα μικρό πρόβλημα και μια επαναφορά μπορεί να το διορθώσει. Ωστόσο, θα πρέπει να περάσετε από την ταλαιπωρία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν. Μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, λάβετε υπόψη το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Google, καθώς θα τα χρησιμοποιείτε για να ρυθμίσετε ξανά το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά. Συνιστάται επίσης, πριν από την επαναφορά, να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection, καταργώντας τον λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας. Αυτό είναι για να σας αποτρέψει να κλειδωθείτε έξω από τη συσκευή σας. Εάν όλα έχουν ρυθμιστεί, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με τη Σημείωση 8. Εάν εξακολουθείτε να έχετε άλλες ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρουν να διαβάσετε:

• Πώς να προσθέσετε λογαριασμούς Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync στο Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Πώς να διαχειριστείτε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και τις ρυθμίσεις Wi-Fi Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Πώς να δημιουργήσετε, να διαγράψετε και να διαχειριστείτε επαφές και ομάδες καλούντων στο Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Τι να κάνετε με το νέο σας Samsung Galaxy Note8 με πρόβλημα τρεμοπαίγματος οθόνης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τα μεγάλα μηνύματα Verizon Galaxy Note 8 χωρίζονται σε μικρότερα μηνύματα, τα SMS είναι εκτός λειτουργίας, άλλα θέματα γραπτών μηνυμάτων
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που δεν θα χρεώσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε όταν το νέο σας Samsung Galaxy Note 8 δεν θα ενεργοποιηθεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει προειδοποίηση "εντοπισμένη υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]