Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Σημείωση 8 με πρόβλημα μαύρης οθόνης

ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΖΩ:Δημοσιεύσαμε μια άλλη ανάρτηση που αντιμετωπίζει τη μαύρη οθόνη του θανάτου, αλλά αυτή τη φορά ξέρουμε τι λειτουργεί και τι όχι. ΕπίσκεψηΕπιδιόρθωση του Samsung Galaxy Note 8 με μαύρη οθόνη του θανάτου (εύκολα βήματα) για τη λύση σε αυτό το πρόβλημα.

Η μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD) είναι ένα από τα πιο φοβερά προβλήματα μεταξύ των ιδιοκτητών της Samsung και φαίνεται ότι πολλοί ιδιοκτήτες του Galaxy Note 8 αντιμετωπίζουν επίσης αυτό το πρόβλημα. Μερικοί από τους αναγνώστες μας έχουν επικοινωνήσει σχετικά με αυτό το πρόβλημα και γι 'αυτό πρέπει να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα προς όφελος των αναγνωστών μας.

Με βάση την εμπειρία μας, αυτό το πρόβλημα μπορεί να κυμαίνεται από ένα πολύ μικρό σφάλμα υλικολογισμικού ή σφάλμα έως ένα πιο περίπλοκο ζήτημα υλικού. Το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο αυτό το ζήτημα να είναι μόνο με το υλικολογισμικό. Εάν είναι, έχουμε στην πραγματικότητα μια προσπάθεια να το διορθώσουμε, αλλά αν πρόκειται για πρόβλημα με το υλικό, τότε έχουμε τεχνικούς που μπορούν να ελέγξουν το τηλέφωνό σας και να το διορθώσουν. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και έχετε πρόβλημα με το ίδιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε στον οδηγό μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφτεί τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Σημείωση 8, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Βρείτε προβλήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Σημείωση 8 με πρόβλημα μαύρης οθόνης

Προτεραιότητά μας εδώ είναι να γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα, ώστε να προσπαθήσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση που θα μπορούσε να το επιλύσει. Θα σας δώσω ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αποκλείσετε κάθε πιθανότητα και εάν στο τέλος της αντιμετώπισης προβλημάτων το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, τότε θα ήταν ένδειξη ενός πιο σοβαρού ζητήματος και ίσως χρειαστεί να συμβουλευτείτε έναν τεχνικό για ότι. Εδώ σας προτείνω να κάνετε αυτό…

Αναγκαστική επανεκκίνηση του Galaxy Note 8

Πολλά από τα προβλήματα που συναντήσαμε πριν που είχαν ως αποτέλεσμα μια μαύρη και χωρίς απόκριση οθόνη προκλήθηκαν από σφάλμα συστήματος. Όταν συμβεί αυτό, το τηλέφωνο ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται ότι δεν ανταποκρίνεται, ό, τι κι αν κάνετε.

Συνήθως, για τηλέφωνα με αφαιρούμενη μπαταρία, θα τραβήξουμε την μπαταρία από αυτά και θα λειτουργούσαν την επόμενη φορά που θα προσπαθήσετε να την ενεργοποιήσετε. Ωστόσο, η Σημείωση 8 δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, οπότε δεν μπορούμε να κάνουμε τέτοια διαδικασία. Ωστόσο, μπορούμε ακόμα να προσομοιώσουμε την αποσύνδεση της μπαταρίας κάνοντας τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης που βασικά έχει το ίδιο αποτέλεσμα στο τηλέφωνο.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης και χωρίς να το αφήσετε, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε πατημένο και τα δύο πλήκτρα για 7 έως 10 δευτερόλεπτα ή μέχρι να ανάψει η οθόνη.

Εάν η συσκευή σας ενεργοποιηθεί αφού το κάνετε αυτό, τότε το πρόβλημα μπορεί να ήταν απλώς μια μικρή δυσλειτουργία στο σύστημα ή ένα σφάλμα. Είναι μια λύση, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το πρόβλημα δεν θα εμφανιστεί πλέον στο μέλλον.

Δοκιμάστε να φορτίσετε το Galaxy Note 8 σας

Εάν η διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης δεν επιλύσει το πρόβλημα, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετή μπαταρία για την τροφοδοσία του τηλεφώνου. Συνδέστε το φορτιστή σε πρίζα που λειτουργεί και συνδέστε το τηλέφωνό σας στο άλλο άκρο του καλωδίου. Ανεξάρτητα από το αν εμφανίζει τα συνηθισμένα σημάδια φόρτισης ή όχι, αφήστε τη να φορτιστεί για τουλάχιστον δέκα λεπτά μόνο για να βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία έχει φορτιστεί ακόμη και λίγο.

Αφού δώσετε λίγο χρόνο στη φόρτιση της μπαταρίας, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο για να δείτε αν ισχύει. Ή ακόμα καλύτερα, κάντε ξανά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, αλλά αυτή τη φορά, ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη. Εάν το τηλέφωνο ενεργοποιηθεί και εκκινήσει με επιτυχία, τότε μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν υπάρχει σοβαρό πρόβλημα με τη συσκευή σας, αλλά αποφορτισμένη μπαταρία. Ωστόσο, εάν εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί, τότε πρέπει να δοκιμάσετε άλλες μεθόδους.

Δοκιμάστε να το εκτελέσετε σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να προκαλείται από μια εφαρμογή ή δύο και πιο συχνά από ό, τι όχι, είναι οι εφαρμογές τρίτων που έχουν την τάση να προκαλούν διένεξη στο σύστημα. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτήν τη δυνατότητα και να το κάνουμε αυτό, δοκιμάστε να τρέξετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτό το περιβάλλον, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους απενεργοποιούνται προσωρινά, συνεπώς, εάν αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ένα από αυτά, το τηλέφωνό σας θα πρέπει να ξεκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία. Αυτό πρέπει να το κάνετε μόνο αν δοκιμάσατε ήδη τη φόρτιση του τηλεφώνου σας και δοκιμάσατε την αναγκαστική επανεκκίνηση χωρίς αποτέλεσμα. Για να δοκιμάσετε να εκτελέσετε τη Σημείωση 8 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε αυτά τα βήματα…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Ας υποθέσουμε ότι το τηλέφωνό σας είναι ενεργοποιημένο σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να το επανεκκινήσετε κανονικά για να δείτε εάν ξεκινά σε κανονική λειτουργία αυτή τη φορά. Εάν όχι, τότε πρέπει να εκκινήσετε ξανά σε ασφαλή λειτουργία, να αναζητήσετε εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε μία προς μία:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν η συσκευή εξακολουθεί να αρνείται να ανταποκριθεί, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Προσπαθήστε να το ξεκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης

Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να ξεκινήσουμε το τηλέφωνό σας σε κάθε λειτουργία για να διαπιστώσουμε εάν εξακολουθεί να είναι σε θέση να ενεργοποιηθεί σε ένα από τα σημαντικά περιβάλλοντα, επειδή εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το υλικό της συσκευής σας είναι εντάξει.

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό, υπάρχει πιθανότητα να εκτελεστεί σε λειτουργία ανάκτησης όπου μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα που έχουν πολύ μεγάλο αντίκτυπο στην απόδοση του τηλεφώνου σας. Εάν είναι επιτυχής, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης για να διαγράψετε και να αντικαταστήσετε όλες τις προσωρινές μνήμες συστήματος. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, πρέπει να δοκιμάσετε να κάνετε την επαναφορά Master, η οποία θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του.

Πώς να εκτελέσετε το Note8 σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
3. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
6. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να κάνετε το Master reset στη Σημείωση 8 μέσω της λειτουργίας ανάκτησης

Λάβετε υπόψη ότι όλα τα αρχεία και τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν και ενδέχεται να μην μπορείτε να τα ανακτήσετε μετά την επαναφορά. Αλλά δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε αυτήν τη διαδικασία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
3. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν αυτές οι διαδικασίες δεν βοηθούν ή εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, τότε πρέπει να το φέρετε στο κατάστημα για να το ρίξετε μια ματιά σε έναν τεχνικό.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Το Samsung Galaxy Note8 συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί το Samsung Galaxy Note 8 κλείνει αυτόματα το δίσκο ειδοποιήσεων; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε…
• Διορθώστε το Galaxy Note8 που κολλάει στο λογότυπο της Samsung [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 8 αποσυνδέονται, το wifi πέφτει ξανά και ξανά, άλλα ζητήματα
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει προειδοποίηση "εντοπισμένη υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]