Περιεχόμενο

• Σημείωση 7 αντιμετώπισης προβλημάτων που δεν θα ενεργοποιηθεί

Το #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) είναι ένα από τα πιο ισχυρά και εξαιρετικά σχεδιασμένα smartphone φέτος, αλλά τότε είναι βέβαιο ότι πολλοί χρήστες θα αντιμετωπίσουν ένα πρόβλημα ή δύο λίγες εβδομάδες μετά την απόκτησή του. Στην πραγματικότητα, έγινε ήδη αμφιλεγόμενο μετά από αναφορές ότι μια μονάδα φάνηκε πυρκαγιά κατά τη φόρτιση.

Σημείωση 7 αντιμετώπισης προβλημάτων που δεν θα ενεργοποιηθεί

Σε αυτό το σημείο, δεν γνωρίζουμε τι προκαλεί το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας και γιατί δεν ενεργοποιείται. Πρέπει να αποκλείσουμε τη μια πιθανότητα μετά την άλλη και θα πρέπει να ξεκινήσουμε με εφαρμογές και μετά να ακολουθούμε το υλικολογισμικό και τέλος το υλικό, αν και, αυστηρά μιλώντας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για το υλικό, γιατί αν το κάνουμε, μπορεί να καταλήξουμε ακυρώνοντας την εγγύηση και δεν θέλουμε να συμβεί αυτό, έτσι;

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι μόνο σφάλμα συστήματος

Το υλικολογισμικό διακόπτεται από καιρό σε καιρό, ειδικά εάν είστε βαρύς χρήστης. Το πρόβλημα με τη διακοπή λειτουργίας του συστήματος είναι ότι πιο συχνά, η οθόνη γίνεται μαύρη και η ίδια η συσκευή δεν θα ανταποκριθεί ακόμη και αν ο φορτιστής είναι συνδεδεμένος.

Για χρήστες που δεν γνωρίζουν ακριβώς τι συμβαίνει, θα αρχίσουν να πανικοβάλλονται και όταν το κάνουν, θα ζητήσουν βοήθεια λέγοντας ότι η νέα τους Σημείωση 7 έχει μαύρη οθόνη, δεν θα ενεργοποιηθεί, δεν θα φορτίσει, όχι αποκρίνεται, κ.λπ. Έτσι, βλέπετε, μπορεί να αναφερθεί ένα απλό σφάλμα συστήματος με διαφορετικούς τρόπους και για εμάς τεχνικούς που βασίζονται σε αυτό που λένε οι πελάτες, είναι πολύ δύσκολο να προσδιοριστεί ακριβώς ποιο είναι το πρόβλημα. Γι 'αυτό, ενθαρρύνουμε τους αναγνώστες μας να κάνουν κάποιες βασικές και ασφαλείς διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, ώστε να έχουν μια ιδέα τι συμβαίνει με τα τηλέφωνά τους.

Επομένως, το πρώτο πράγμα που θέλω να κάνετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση του Samsung Galaxy Note 7 και επειδή δεν διαθέτει μπαταρία που μπορεί να αντικατασταθεί από το χρήστη, δεν μπορείτε απλώς να τραβήξετε την μπαταρία. Αντίθετα, πρέπει να πατήσετε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 10 δευτερόλεπτα. Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα είναι ένα απλό σφάλμα συστήματος και ότι υπάρχει αρκετή μπαταρία για την τροφοδοσία των εξαρτημάτων της, το τηλέφωνό σας πρέπει να επανεκκινήσει.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο

Πρέπει να το κάνετε σε περίπτωση που η διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης δεν λειτουργεί. Σε αυτό το σημείο, εξακολουθεί να είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι πρόκειται για σφάλμα υλικολογισμικού, αλλά η μπαταρία εξαντλήθηκε εντελώς, γι 'αυτό δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση της συσκευής. Επομένως, συνδέστε το φορτιστή και αφήστε τη φόρτιση του τηλεφώνου για τουλάχιστον 10 λεπτά. Ενώ το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να ελέγξετε εάν το τηλέφωνο θερμαίνεται επειδή εάν ναι, αποσυνδέστε αμέσως το φορτιστή και στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή. Μην επιχειρήσετε να αντιμετωπίσετε μια μονάδα που θερμαίνεται κατά τη φόρτιση, είναι επικίνδυνο για τώρα που η Samsung δεν έχει αντιμετωπίσει το αναφερόμενο περιστατικό μιας από τις μονάδες Note 7.

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο δεν θερμαίνεται ενώ είναι συνδεδεμένο, αλλά δεν εμφανίζονται σημάδια φόρτισης και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής ξανά. Αυτή τη φορά μπορεί να λειτουργήσει, αλλά αν δεν λειτουργεί, τότε αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα φόρτισης. Προτείνω λοιπόν να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας που δεν χρεώνεται.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε τη Σημείωση 7 σε ασφαλή λειτουργία

Αυτό το κάνετε αν το τηλέφωνό σας φορτίζει καλά, αλλά δεν θα ενεργοποιηθεί. Υπάρχει πιθανότητα μία από τις εφαρμογές τρίτων να συνεχίζει να καταρρέει και να προκαλεί καταστροφή στο σύστημα. Έτσι, εάν το τηλέφωνο φορτίσει, υπάρχει πιθανότητα να μπορέσει να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, οπότε αξίζει να δοκιμάσετε…

1. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε το πατημένο από την οθόνη που εμφανίζει το όνομα του μοντέλου της συσκευής.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου εκκινήσει με επιτυχία η συσκευή
4. Μόλις δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Εάν το τηλέφωνο ενεργοποιηθεί επιτυχώς σε ασφαλή λειτουργία, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε πλέον για το τηλέφωνό σας, επειδή προφανώς, όλα σε αυτό λειτουργούν εκτός από ορισμένες εφαρμογές ή το υλικολογισμικό. Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήστε να το επανεκκινήσετε κανονικά και δείτε αν μπορεί τώρα να εκκινήσει και αν όχι, το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το κουμπί "Μείωση έντασης", επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε το διαμέρισμα cache" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Χρησιμοποιήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Μπορεί να χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα για να σκουπίσετε εντελώς το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, οπότε περιμένετε λίγο.
8. Μόλις ολοκληρωθεί, πρέπει να επισημανθεί η επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα», οπότε πατήστε το κουμπί Λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.
9. Στη συνέχεια, η Σημείωση 7 θα ξεκινήσει κανονικά.

Βήμα 4: Προσπάθεια εκκίνησης του τηλεφώνου σε λειτουργία ανάκτησης

Εάν το τηλέφωνό σας δεν θα εκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία, αλλά χρεώνεται καλά, τότε μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού. Το επόμενο στοίχημά σας είναι να προσπαθήσετε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης για να μάθετε αν μπορεί. Σε αυτό το σημείο, το πιο σημαντικό είναι να γνωρίζουμε αν το τηλέφωνο μπορεί να ενεργοποιήσει τα εξαρτήματά του και η εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης θα το κάνει χωρίς να φορτώσει τη διεπαφή του Android.

1. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
2. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
3. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

Εάν είναι επιτυχής, μπορείτε αμέσως να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης όπως περιγράφεται παραπάνω ή απλά να κάνετε την επαναφορά, αλλά λάβετε υπόψη ότι με αυτήν την ενέργεια θα διαγραφούν τα δεδομένα και τα αρχεία σας, ώστε να προχωρήσετε με δική σας ευθύνη.

Τέλος, εάν μπορούσατε να επαναφέρετε το τηλέφωνο στη ζωή, αλλά το πρόβλημα συνεχίζει να επαναλαμβάνεται, πρέπει πραγματικά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας πρώτα.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων που έχετε αποθηκεύσει στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google για να απενεργοποιήσετε την αντικλεπτική λειτουργία του τηλεφώνου.
3. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
4. Εύρεση και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
5. Μεταβείτε στο Cloud και στους λογαριασμούς.
6. Αγγίξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
7. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και, στη συνέχεια, Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Αγγίξτε Συνέχεια.
10. Αγγίξτε Διαγραφή όλων.

Βήμα 5: Στείλτε το τηλέφωνο για έλεγχο ή αντικατάσταση

Αφού κάνετε όλα αυτά τα παραπάνω βήματα και το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά, τότε πρέπει να επιστρέψετε το τηλέφωνο στο κατάστημα για να το ελέγξετε από τον τεχνικό ή να το αντικαταστήσετε με ένα νέο ανάλογα με το πόσο κακό είναι το πρόβλημα.

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε ήδη κάνει ό, τι πρέπει να γίνει και αυτό είναι κάτι παραπάνω από αρκετό, επειδή δεν μπορούμε να αγγίξουμε το υλικό της συσκευής, καθώς η εγγύηση θα είναι άκυρη και άκυρη εάν το κάνουμε. Εκτός αυτού, αυτό είναι ένα νέο τηλέφωνο και θα πρέπει να λειτουργεί χωρίς εμπόδια.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.