Πολλοί κάτοχοι του #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) περίμεναν την κυκλοφορία του Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM), αλλά δεν είναι όλα ομαλή μετά την εγκατάσταση. Στην πραγματικότητα, λάβαμε ήδη πολλά παράπονα μετά την ενημέρωση για την απογοήτευση των κατόχων και τα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων είναι μεταξύ των κοινών ζητημάτων που έχουμε από τους αναγνώστες μας.

ΕΝΑ: Τραβήξτε προς τα κάτω την οθόνη γρήγορων ρυθμίσεων και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο ήχου για 2 δευτερόλεπτα. Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο που σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τους τόμους Ringtone, Media, Notifications και System. Απλώς βεβαιωθείτε ότι ο Όγκος ειδοποιήσεων έχει ρυθμιστεί στο υψηλότερο επίπεδο. Στη συνέχεια, στείλτε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό για να δείτε αν λειτουργεί η ειδοποίηση κειμένου, εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Εάν η επανεκκίνηση απέτυχε, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, αλλά εάν αυτό απέτυχε, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και εκτελέστε το Master Reset.

Ερ: “Μερικά από τα μηνύματα κειμένου μου είναι λευκού χρώματος όπου δεν μπορώ να τα διαβάσω, ειδικά αν κάποιος στέλνει ένα ειδικό με pic που επισυνάπτεται στο κείμενο.”

ΕΝΑ: Φαίνεται ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη της εικόνας που επισυνάπτεται στο μήνυμα κειμένου. Σε αυτήν την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας. Εάν είναι, αλλά το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να είναι οι ρυθμίσεις APN που έχουν προβλήματα. Καλέστε τον παροχέα σας και ζητήστε το σωστό APN για το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον εκπρόσωπο να σας καθοδηγήσει στη ρύθμιση.

Ερ: “Μόλις κατέβασα το νέο λειτουργικό σύστημα Android marshmallow και τώρα τα μηνύματά μου Verizon + δεν θα ανοίξουν ούτε θα φορτώσουν νέα ή προηγούμενα μηνύματα. Προσπάθησα να επιστρέψω στην αρχική εφαρμογή μηνυμάτων "μηνύματα" και αυτή η εφαρμογή δεν λειτουργεί επίσης. Σκέφτηκα ότι ίσως είχα πάρα πολλά νήματα μηνυμάτων, οπότε διέγραψα όλα εκτός από 5 και δεν έχω καμία τύχη με τα μηνύματά μου.”

ΕΝΑ: Υπάρχει μια κοινή αιτία σε αυτό το είδος προβλήματος - κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε όλη την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy Note 5.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν η παραπάνω διαδικασία απέτυχε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Ερ: “Τα μηνύματα κειμένου δεν θα εμφανίζονται ούτε θα διαβάζονται πλέον μέσω της σύνδεσης Bluetooth του αυτοκινήτου μου. Πριν από τις 6.0 το αυτοκίνητό μου θα με ειδοποιεί και θα διαβάζει τα μηνύματα κειμένου μου. Τώρα λέει ότι τα μηνύματα κειμένου δεν υποστηρίζονται μέσω Bluetooth σε αυτήν τη συσκευή.”

ΕΝΑ: Εάν ρωτήσετε τη Samsung για αυτό, η πιο βολική απάντηση είναι ότι το Bluetooth του αυτοκινήτου έχει πρόβλημα, αλλά είναι σαφές σε εσάς και σε εμάς ότι πρόκειται για ζήτημα συμβατότητας και αν η Samsung δεν κάνει κάτι γι 'αυτό, δεν θα διορθωθεί ποτέ. Το Marshmallow είναι μια τεράστια ενημέρωση και φέρνει πολλά καλά πράγματα στις μονάδες Note 5, αλλά εάν η συνδεσιμότητα Bluetooth με το αυτοκίνητό σας είναι πιο σημαντική από ό, τι είναι, τότε βρείτε έναν τεχνικό που μπορεί να ριζώσει το τηλέφωνό σας και να επανεγκαταστήσει το προηγούμενο υλικολογισμικό.

Ερ: “Δεν μπορώ να στείλω ένα κείμενο χωρίς να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο και να το επανεκκινήσω. Αυτή είναι η δεύτερη σημείωσή μου 5. Το πρώτο που η σάρωση δακτύλων σταμάτησε να λειτουργεί και ο εφεδρικός κωδικός μου δεν θα λειτουργούσε, επομένως ήμουν κλειδωμένος Μου έδωσαν μια νέα αντικατάσταση, δεδομένου ότι ήταν μόλις 1 εβδομάδα από τότε που αγόρασα καινούργια. Το πρώτο τηλέφωνο είχε επίσης το ίδιο πρόβλημα με την αποστολή μηνυμάτων. Οπότε είτε το Note 5 είναι κακό είτε έχω πολύ κακή τύχη και έχω πάρει 2 λεμόνια για τηλέφωνα. Βοήθεια!”

ΕΝΑ: Ίσως λάβατε 2 λεμόνια για ένα τηλέφωνο ή ίσως είναι απλώς ένα πρόβλημα με το δίκτυο. Δεν θα γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα, εκτός εάν αντικαταστήσετε τη δεύτερη Σημείωση 5 με μια νέα. Ωστόσο, προτού επικοινωνήσετε με τον πάροχό σας σχετικά, δοκιμάστε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> Λειτουργία δικτύου> επιλέξτε WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση). Στη συνέχεια, πατήστε Διαχειριστές δικτύου> Δίκτυα αναζήτησης> επιλέξτε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει την αυτόματη επιλογή της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας.

Αφού κάνετε όλα αυτά και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε αντικαταστήστε τη δεύτερη μονάδα.

Ερ: “Από την 1η ημέρα με αυτό το τηλέφωνο, όλα τα μηνύματα κειμένου μου δεν περνούν χρησιμοποιώντας "μηνύματα". Δοκίμασα χρησιμοποιημένα hangout και μηνύματα +, αλλά δεν έχει σημασία. Η αδερφή μου έχει iPhone και δεν λαμβάνει πολλά από τα κείμενά μου. Αυτό είναι απογοητευτικό. Υπάρχει μια λύση για αυτό;”

ΕΝΑ: Δεν είμαι σίγουρος τι εννοούσατε με την "ημέρα 1." Αν εννοούσατε από την πρώτη ημέρα που λάβατε το τηλέφωνο (και νομίζω ότι το χρησιμοποιείτε για λίγες ημέρες), τότε αντικαταστήστε το αμέσως. Άλλοι μπορεί να προτείνουν την αντιμετώπιση προβλημάτων, αλλά για ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο τόσο ακριβό όσο είναι, θα πρέπει να λειτουργεί χωρίς εμπόδια για τις πρώτες ημέρες.

Αν εννοούσατε ότι το πρόβλημα ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου ξεκίνησε από την εγκατάσταση του Marshmallow, υπάρχει πιθανότητα να έχει σχέση με την παροχή. Υπάρχουν στιγμές που οι συσκευές πρέπει να παρασχεθούν ξανά για να ανακτήσουν την υπηρεσία και πρέπει να καλέσετε τον παροχέα σας για αυτό. Ωστόσο, προτού το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να κάνετε την κύρια επαναφορά επειδή ξέρω ότι ο εκπρόσωπος θα σας ζητήσει να το κάνετε ενώ βρίσκεστε στο τηλέφωνο. Ο άλλος λόγος είναι γιατί πρέπει να το κάνετε αυτό είναι επειδή ορισμένα δεδομένα και κρυφές μνήμες συστήματος ενδέχεται να έχουν καταστραφεί κατά τη διαδικασία ενημέρωσης.

Ερ: “Κάθε φορά που πηγαίνω να επισυνάψω μια εικόνα ή ένα βίντεο σε ένα μήνυμα (εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων) η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων παγώνει. Πρέπει να κλείσω την εφαρμογή και να επιστρέψω σε αυτήν για να στείλω το μήνυμα. Συνδέει τα μέσα πολύ καλά αλλά παγώνει στη διαδικασία.”

ΕΝΑ: Ακούγεται σαν ένα τυπικό πρόβλημα διακοπής της εφαρμογής που μπορεί να επιλυθεί με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της, ειδικά εάν ξεκίνησε λίγο μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", βρείτε και αγγίξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανιστεί η κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη «ΟΛΕΣ».
5. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Ερ: “Ο χώρος του αυτοκινήτου μου δεν λειτουργεί όταν χρησιμοποιώ τη λειτουργία swype στο πληκτρολόγιο Samsung μου. Προσπάθησα να πάω στις ρυθμίσεις για να το διορθώσω και ακόμη και να ψάξω "space" στις ρυθμίσεις μου, αλλά δεν μπορώ να βρω μια ρύθμιση για αυτό όπως στο παλιό μου τηλέφωνο. Αυτό είναι ένα πραγματικά ενοχλητικό ζήτημα και η βοήθεια θα εκτιμηθεί πολύ!

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας, Amberley.”

ΕΝΑ: Απλώς ενημερώστε το πληκτρολόγιο Swype στην πιο πρόσφατη έκδοση και θα πρέπει να διορθωθεί. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της για να την επαναφέρετε. Αυτή η διαδικασία είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική σε αυτό το είδος προβλήματος ειδικά εάν το ζήτημα προέκυψε από το μπλε χωρίς προφανή λόγο. Εάν μόλις ενημερώσατε τη Σημείωση 5 στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού, μπορείτε να δοκιμάσετε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά αφού έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για τα πάντα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Ερ: “Μόλις ενημέρωσα την ενημέρωση marshmallow και πάω στο προεπιλεγμένο messenger για κείμενο και δείχνει απλώς την οθόνη φόρτωσης.”

ΕΝΑ: Απλώς διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Messages και θα είστε εντάξει:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", βρείτε και αγγίξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανιστεί η κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη «ΟΛΕΣ».
5. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Ερ: “Από τότε που έκανα την πιο πρόσφατη ενημέρωση του marshmallow, δεν μπόρεσα να λάβω κείμενα μέσω Bluetooth. Το αυτοκίνητό μου (Ford Fusion) θα έκανε έναν ήχο ειδοποίησης ότι έλαβα ένα κείμενο και έπειτα μου έδινε την επιλογή να το διαβάσω από το ηχείο. Δεδομένου ότι η ενημέρωση δεν λειτουργεί πλέον.”

ΕΝΑ: Είναι προφανώς ένα ζήτημα συμβατότητας και η Samsung πρέπει να κάνει κάτι γι 'αυτό. Αυτό που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ζητήστε από κάποιον να επανεγκαταστήσει την προηγούμενη έκδοση υλικολογισμικού.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν.Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter