• Διαβάστε για να καταλάβετε γιατί το #Samsung Galaxy # Note5 πάσχει από το σφάλμα "Δυστυχώς, ο Λογαριασμός Samsung έχει σταματήσει" και μάθετε τη λύση που λειτούργησε με άλλους χρήστες, καθώς και τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εάν η λύση δεν λειτουργεί για εσάς .

Πρόβλημα: Πρώτα απ 'όλα, έχω ήδη ζητήσει βοήθεια από εσάς και με βοήθησες. Δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να πω ευχαριστώ, αλλά πραγματικά με βοήθησες. Τώρα, χρειάζομαι και πάλι τη βοήθειά σας επειδή το τηλέφωνό μου, το οποίο είναι ένα Galaxy Note 5, άρχισε να εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος σχετικά με έναν λογαριασμό Samsung που σταμάτησε να λειτουργεί, το ακριβές σφάλμα είναι "Δυστυχώς, ο λογαριασμός Samsung έχει σταματήσει." Ο φίλος μου μου είπε να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου αρκετές φορές και, στην αρχή, το πρόβλημα επιλύθηκε, αλλά επανήλθε και έχω ήδη επανεκκινήσει τη συσκευή μου εκατό φορές χωρίς αποτέλεσμα. Πρέπει να υπάρχει μια λύση σε αυτό το πρόβλημα, απλώς δεν ξέρω τι είναι ίσως να γνωρίζετε. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Λύση: Η εφαρμογή ή η υπηρεσία Λογαριασμού Samsung είναι υπεύθυνη για να κάνει το τηλέφωνό σας αναγνωρίσιμο από άλλες υπηρεσίες Samsung. Θυμηθείτε, η Samsung έχει τον δικό της τρόπο εντοπισμού και ελέγχου των συσκευών της από απόσταση Η γνωστή λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι αυτό:

1. Συνδεθείτε στο https://account.samsung.com χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού είτε χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο είτε τον υπολογιστή σας.
2. Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας Samsung.
3. Μόλις μπείτε στο λογαριασμό σας, ενημερώστε το προφίλ σας για να έχετε σωστές πληροφορίες.
4. Τώρα ελέγξτε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και εάν ναι, επανεκκινήστε το.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα της συσκευής σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Τώρα που γνωρίζουμε ότι η σύνδεση στον ιστότοπο της Samsung και η ενημέρωση του προφίλ σας δεν θα λειτουργήσει, είναι καιρός να κοιτάξουμε κάπου αλλού και αυτό προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Ας προσπαθήσουμε να παραμερίσουμε την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων. Ωστόσο, θα πρέπει πρώτα να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ώστε όλες οι εφαρμογές τρίτων να απενεργοποιηθούν προσωρινά.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Μόλις είστε σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας λογαριασμού Samsung

Εάν συντρίψει, μπορεί να γίνει επαναφορά και σημαίνει εκκαθάριση των κρυφών μνήμης και των δεδομένων που έχει συγκεντρώσει. Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή ή την υπηρεσία στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και τη διαμόρφωση λειτουργίας.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", βρείτε και αγγίξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανιστεί η κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη «ΟΛΕΣ».
5. Βρείτε και πατήστε Λογαριασμός Samsung.
6. Αγγίξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία.
7. Αγγίξτε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, OK για να διαγράψετε τα ληφθέντα μηνύματα, πληροφορίες σύνδεσης, ρυθμίσεις κ.λπ.

Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό.

Βήμα 3: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν

Υπάρχουν στιγμές που οι κρυφές μνήμες του συστήματος καταστραφούν και το υλικολογισμικό συνεχίζει να τις χρησιμοποιεί. Αυτό που συμβαίνει μετά από αυτό είναι ζητήματα που σχετίζονται με την απόδοση, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων εφαρμογής. Πρέπει να το αποκλείσουμε ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Μετά την επιτυχή επανεκκίνηση του τηλεφώνου, προσπαθήστε να δείτε εάν το σφάλμα παρέμεινε. Σε αυτό το σημείο, το πρόβλημα μπορεί να έχει ήδη λυθεί, ωστόσο, εάν παραμείνει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το Galaxy Note 5

Αφού κάνετε όλα τα παραπάνω βήματα και το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από την επαναφορά της συσκευής σας. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, ιδίως εκείνων που αποθηκεύονται στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας καθώς θα διαγραφούν. Μετά το αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων σας βοήθησε κάπως να διορθώσετε το πρόβλημα και να απαλλαγείτε από το μήνυμα σφάλματος. Θυμηθείτε, μια άλλη ενημέρωση υλικολογισμικού θα έρθει τις επόμενες εβδομάδες και ενδέχεται να εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα μέχρι τότε.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.