Περιεχόμενο

• Το Galaxy Note 5 μπορεί να δει μόνο το ληφθέν μήνυμα σε ένα νήμα, τα απεσταλμένα μηνύματα δεν είναι ορατά

Τα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων είναι από τα πιο συνηθισμένα ζητήματα που λαμβάνουμε από τους κατόχους του #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), καθώς τα μηνύματα κειμένου καλύπτουν τόσο τα #SMS όσο και τα MMS. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εξετάσω δύο ζητήματα γραπτών μηνυμάτων που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας. Το πρώτο είναι τα ζητήματα κατά την αποστολή και λήψη SMS και MMS, ενώ το δεύτερο αφορά τα απεσταλμένα μηνύματα που δεν είναι ορατά στο νήμα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Λοιπόν, έχετε πραγματικά δύο προβλήματα εδώ. δεν μπορείτε να στείλετε / λάβετε SMS και MMS. Ας προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε αυτά τα ζητήματα ξεχωριστά, επειδή ενώ και τα δύο φαίνονται τα ίδια, δεν είναι. Όταν μιλάτε για SMS, το τηλέφωνο πρέπει να είναι συνδεδεμένο μόνο στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του παροχέα σας και πρέπει να παρέχεται για χρήση της υπηρεσίας γραπτών μηνυμάτων, ενώ το MMS χρειάζεται δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για τη μετάδοση πολύ μεγαλύτερων αρχείων. Με όλα αυτά τα λόγια, πρέπει να κάνετε για να αντιμετωπίσετε αυτά τα προβλήματα.

Διορθώστε τη Σημείωση 5 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει SMS

Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να δείτε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί χωρίς βοήθεια από τεχνικό. Ενώ είναι ασφαλείς, λόγω ανθρώπινου λάθους, ενδέχεται να συμβούν πράγματα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, οπότε συνεχίστε με δική σας ευθύνη.

Βήμα 1: Ελέγξτε αμέσως τις γραμμές σήματος

Όταν πρόκειται για γραπτά μηνύματα, το σήμα είναι πολύ σημαντικό. Ξέρω ότι έχετε ήδη επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας εκατό φορές, οπότε δεν θα το κάνουμε αυτό. Αντ 'αυτού, ας δοκιμάσουμε κάτι πολύ πρακτικό - βεβαιωθείτε ότι το ακουστικό σας λαμβάνει αξιοπρεπή υποδοχή.

Στο πάνω μέρος της οθόνης σας μπορείτε να δείτε τη γραμμή κατάστασης. Προσπαθήστε να κοιτάξετε την ένδειξη σήματος για να δείτε εάν το τηλέφωνο λαμβάνει καλό σήμα από τον πύργο. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, τότε αυτό είναι το πρόβλημα, αλλά κοιτάζοντας την ένδειξη σήματος, προσπαθήστε επίσης να αναζητήσετε ένα εικονίδιο αεροπλάνου, επειδή αν μπορείτε να δείτε ένα, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο βρίσκεται σε λειτουργία πτήσης, που σημαίνει ότι όλες οι ασύρματες επικοινωνίες είναι απενεργοποιημένες. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης και το πρόβλημα θα λυθεί.

Εάν το τηλέφωνο δεν λάβει κανένα σήμα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας και ρωτήστε για πιθανή διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας. Κάτι τέτοιο μπορεί να διορθωθεί σε μια ή δύο ημέρες, διαφορετικά ο πάροχός σας θα σας παράσχει την ημερομηνία κατά την οποία θα επιλυθεί το πρόβλημα.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνο δείχνει ότι λαμβάνει καλό σήμα, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε / λάβετε SMS, τότε πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 2: Ελέγξτε τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων του τηλεφώνου σας

Ο Αριθμός Κέντρου Μηνυμάτων είναι απαραίτητος, ώστε το τηλέφωνό σας να μπορεί να χρησιμοποιεί την υπηρεσία SMS. Χωρίς αυτήν ή εάν έχει ρυθμιστεί σωστά, δεν θα μπορείτε να στείλετε μηνύματα κειμένου. Επομένως, ακολουθήστε αυτά τα βήματα και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει όντως ένα σύνολο αριθμών μηνυμάτων και βεβαιωθείτε ότι είναι το σωστό:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Μηνύματα.
2. Πατήστε το εικονίδιο ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΥ.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις.
5. Πατήστε Μηνύματα κειμένου.
6. Δείτε τον αριθμό στο Κέντρο μηνυμάτων.

Μόνο λίγοι γνωρίζουν πραγματικά για αυτόν τον αριθμό και γιατί είναι απαραίτητο, τόσο πιθανότατα, δεν γνωρίζετε τον σωστό κεντρικό αριθμό για το τηλέφωνό σας. Επομένως, καλέστε καλύτερα τον παροχέα σας και ζητήστε του να επαληθεύσει εάν αυτό που έχετε στο τηλέφωνό σας είναι το σωστό.

Βήμα 3: Ελέγξτε εάν το τηλέφωνό σας έχει ακόμη αρκετό χώρο αποθήκευσης

Γίνεται επίσης λήψη των μηνυμάτων και καταλαμβάνουν χώρο αποθήκευσης. Εάν έχετε ήδη εξαντλήσει όλο το χώρο αποθήκευσης στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας, τότε αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν μπορεί πλέον να λαμβάνει αυτά τα μηνύματα, επειδή δεν υπάρχει μέρος για να τα αποθηκεύσετε.

Ελευθερώστε λίγο χώρο μετακινώντας τις φωτογραφίες σας στην κάρτα microSD ή αντιγράφοντάς τις στον υπολογιστή σας. Αφού το κάνετε αυτό, ενδέχεται να μπορείτε να λαμβάνετε όλα τα μηνύματα που χάσατε.

Βήμα 4: Επαναφέρετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της

Υπάρχει πάντα η πιθανότητα η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε να διακόπτεται κατά καιρούς και αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε πλέον να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου. Έτσι, σε αυτό το βήμα, προσπαθήστε να επαναφέρετε την εφαρμογή διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
5. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.

Βήμα 5: Κάντε Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε και να λάβετε SMS αφού κάνετε τα βήματα 1 έως 4, τότε αυτό μπορεί να το κάνει. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας προτού ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", βρείτε και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να συνεχίσετε την επαναφορά.
6. Ανάλογα με το κλείδωμα ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Τώρα που έχουμε ολοκληρώσει την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας για να μπορέσουμε να στέλνουμε και να λαμβάνουμε μηνύματα κειμένου, ήρθε η ώρα να διορθώσουμε το πρόβλημα αποστολής και λήψης MMS.

Διορθώστε το Galaxy Note 5 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει MMS

Η Υπηρεσία Μηνυμάτων Πολυμέσων ή το MMS απαιτεί τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας να μπορούν να μεταδίδουν τη χρήση δεδομένων μέσω του αέρα. Αυτό θα κάνετε:

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα

Υπάρχει ένας διακόπτης που πρέπει να αναστρέψετε για να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Αυτό θα ελέγξετε πρώτα γιατί αν είναι απενεργοποιημένο, τότε προφανώς αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε πλέον να στέλνετε και να λαμβάνετε MMS.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Χρήση δεδομένων.
4. Σύρετε το διακόπτη δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στη θέση ON.

Βήμα 2: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας

Το όνομα σημείου πρόσβασης ή το APN είναι απαραίτητο, ώστε η συσκευή σας να μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του παροχέα σας. Κάθε χαρακτήρας που έχει εισαχθεί στο τηλέφωνό σας πρέπει να συμμορφώνεται με το σωστό APN που έχει ορίσει ο πάροχος υπηρεσιών σας. Επομένως, εάν δεν γνωρίζετε το σωστό APN για τη συσκευή σας, μπορείτε να το κάνετε google ή να καλέσετε τον παροχέα σας και να το ζητήσετε. Δείτε πώς επαληθεύετε τις πληροφορίες στο τηλέφωνό σας:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
4. Πατήστε Ονόματα σημείου πρόσβασης.
5. Εάν υπάρχει, πατήστε το APN για τον πάροχό σας (η κουκκίδα γεμίζει με πράσινο). Εάν δεν είναι διαθέσιμο, πατήστε το πλήκτρο Μενού και έπειτα πιέστε Νέο APN. Σημείωση: Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN, πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά πατήστε Επαναφορά στην προεπιλογή.
6. Επαληθεύστε και ενημερώστε τις ρυθμίσεις για το APN δεδομένων.

Μετά από αυτό και το πρόβλημα παραμένει, κάντε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Επαναφέρετε το Galaxy Note 5

Αφού παρουσιαστούν όλα τα άλλα και το πρόβλημα, τότε ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας.

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε το Galaxy J7 σας.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Το Galaxy Note 5 μπορεί να δει μόνο το ληφθέν μήνυμα σε ένα νήμα, τα απεσταλμένα μηνύματα δεν είναι ορατά

Πρόβλημα: Γεια. Μόλις άρχισα να αντιμετωπίζω πρόβλημα με τα μηνύματα στο Galaxy Note 5. Μπορώ να στείλω και να λάβω κείμενα, αλλά μπορώ να δω μόνο το ληφθέν μήνυμα σε ένα νήμα. Τα απεσταλμένα μηνύματά μου δεν είναι ορατά. Επανεκκινήσαμε και εκκαθάρισα επίσης την προσωρινή μνήμη. Ίδιο θέμα. Καμία ιδέα; Ευχαριστώ!

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια! Αυτό το είδος ζητήματος δεν είναι τόσο επιβλαβές για τη συσκευή, μερικές φορές, υπάρχουν ρυθμίσεις που δεν είχαν ρυθμιστεί σωστά όπως η ημερομηνία και η ώρα. Ή άλλο ζήτημα λογισμικού που επηρεάζει την ανταλλαγή μηνυμάτων, αλλά, μην ανησυχείτε, μπορούμε να προτείνουμε ορισμένες λύσεις που μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.
Στην περίπτωσή σας, σας συνιστούμε να ελέγξετε την ημερομηνία και την ώρα της συσκευής σας. Στην πραγματικότητα, λάβαμε πολλά email με πρόβλημα παρόμοιο με αυτό που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή. Και μπορέσαμε να τους βοηθήσουμε. Απλώς ελέγξτε τα Εισερχόμενά σας εάν το μήνυμα λήψης βρίσκεται κάτω από το απεσταλμένο μήνυμα, εάν είναι, τότε απλώς αλλάξτε την ημερομηνία και την ώρα καθώς και τη ζώνη ώρας. Πώς να το κάνετε, τα βήματα γράφονται παρακάτω.
Λύση 1: Χρόνος αυτόματης ενημέρωσης (NITZ)
Αυτή είναι η προεπιλεγμένη ρύθμιση της συσκευής σας για αυτόματη ενημέρωση της ζώνης ώρας. Ορίζει ακόμη και το ρολόι της συσκευής να ενημερώνεται αυτόματα με βάση τη ζώνη ώρας στην οποία βρίσκεται.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στο Σύστημα και μετά μεταβείτε στην Ημερομηνία και ώρα.
4. Πατήστε Αυτόματη ημερομηνία και ώρα για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.

Λύση 2: Ρυθμίστε χειροκίνητα την ώρα και την ημερομηνία

Σε περίπτωση που το τηλέφωνο δεν έχει οριστεί ως προεπιλεγμένο ή θα κάνετε το εγχειρίδιο, μπορείτε να το διορθώσετε ρυθμίζοντας τη σωστή ώρα και ημερομηνία του ρολογιού της συσκευής σας. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στο Σύστημα και μετά μεταβείτε στην Ημερομηνία και ώρα.
4. Πατήστε Αυτόματη ημερομηνία και ώρα για να καταργήσετε το πλαίσιο ελέγχου. Τώρα μπορείτε να δείτε την καθορισμένη ημερομηνία και να ρυθμίσετε την ώρα να ανάβει τώρα.
5. Πατήστε Ορισμός ημερομηνίας και ορίστε την ημερομηνία. Μόλις τελειώσετε, πατήστε Ορισμός. Σημείωση: Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια 24ωρη μορφή εάν το επιθυμείτε ενεργοποιώντας όταν υπάρχει ένα σημάδι ρολογιού.
6. Πατήστε Επιλογή μορφής ημερομηνίας.
7. Επιλέξτε Περιφέρεια (31/12/2013)
8. Για να ολοκληρώσετε τελικά τη διαδικασία, απλώς πατήστε Ορισμός.

Μόλις αλλάξετε με επιτυχία την κατάλληλη ημερομηνία και ώρα στη συσκευή σας, μπορείτε τώρα να μεταβείτε στα μηνύματά σας και να ελέγξετε αν τα απεσταλμένα στοιχεία είναι ήδη ορατά. Δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα από τον δικό σας αριθμό κινητού, καθώς μπορεί να δείτε ότι η λήψη είναι πάνω από την αποστολή. Για μελλοντική αναφορά, σε περίπτωση που αυτό μπορεί να συμβεί ξανά ή έχετε κάποιο φίλο που αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα και βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημά σας σχετικά με την ορατότητα των αντικειμένων που αποστέλλονται θα επιλυθεί χωρίς κόπο.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.