Το να κολλήσετε στην οθόνη εκκίνησης θα μπορούσε να υποδηλώνει ένα ζήτημα μιας εφαρμογής ή ένα επικείμενο πρόβλημα υλικολογισμικού που χρειάζεται την άμεση προσοχή σας. Πολλοί κάτοχοι Samsung Galaxy J7 διαμαρτύρονταν αργά ότι η συσκευή τους θα μπορούσε να συνεχίσει τη διαδικασία εκκίνησης. Άλλοι δήλωσαν ότι το τηλέφωνό τους είναι κολλημένο στο λογότυπο, ενώ άλλοι ανέφεραν ότι το τηλέφωνό τους κολλήθηκε στη μαύρη οθόνη μετά την έξοδο του λογότυπου.

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά! Πώς είσαι; Σας επικοινωνώ τώρα, καθώς αντιμετώπισα προβλήματα με το τηλέφωνό μου, το οποίο είναι ένα Galaxy J7. Δεν ξέρω αν παρέχετε επίσης υποστήριξη για αυτό το τηλέφωνο, αλλά θέλω να μοιραστώ το πρόβλημά μου ούτως ή άλλως. Το τηλέφωνο κολλάει σε μια μαύρη οθόνη μετά το λογότυπο κατά τη διαδικασία εκκίνησης. Ξεκίνησε πριν από μερικές μέρες και δεν έχω ιδέα για το τι προκάλεσε να ενεργήσει έτσι. Προσπάθησα να το επανεκκινήσω εκατό φορές ήδη χωρίς αποτέλεσμα. Επομένως, χρειάζομαι τη βοήθειά σας αν μπορείτε. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Τώρα που γνωρίζουμε πώς συμβαίνει αυτό το πρόβλημα και ποια είναι η συμπεριφορά του τηλεφώνου, ήρθε η ώρα να ξεκινήσουμε με την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εδώ πρέπει να κάνετε…

Βήμα 1: Τραβήξτε την μπαταρία ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο

Αναφερόμαστε συχνά σε αυτήν τη διαδικασία ως «ηλεκτροπληξία» και ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου ενώ εξαντλεί αποθηκευμένη ηλεκτρική ενέργεια σε ορισμένα από τα εξαρτήματά της. Σας προτείνουμε να το κάνετε αυτό με βάση τις εμπειρίες μας, οι δυσλειτουργίες ενδέχεται να προκαλέσουν την εκκίνηση του τηλεφώνου με επιτυχία.

Έτσι, ενώ το τηλέφωνο είναι ακόμα ενεργοποιημένο, αφαιρέστε το πίσω πλαίσιο και μετά τραβήξτε την μπαταρία. Ενώ η μπαταρία διαχωρίζεται από την κύρια μονάδα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας της συσκευής σας για ένα λεπτό. Αντικαταστήστε την μπαταρία και στη συνέχεια ασφαλίστε την με το πίσω κάλυμμα. Μετά από αυτό, προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο. Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν με νέες

Υπάρχουν στιγμές που οι κρυφές μνήμες του συστήματος καταστραφούν και όταν το κάνουν, ενδέχεται να προκύψουν διάφορα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένου αυτού. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτήν τη δυνατότητα πριν προχωρήσουμε στο επόμενο βήμα και για να το κάνουμε αυτό, πρέπει απλώς να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Περιμένετε έως ότου ξεκινήσει η εκκίνηση του τηλεφώνου, επειδή μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να αναδημιουργήσει τις κρυφές μνήμες. Εάν, ωστόσο, είναι ακόμα κολλημένο στην οθόνη εκκίνησης, δοκιμάστε να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία σημαίνει ότι απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Είναι απαραίτητο να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα, διότι αν ναι, θα ήταν ευκολότερο να επιδιορθώσετε το πρόβλημα και θα σωθείτε από πολλά προβλήματα. Λοιπόν, δείτε πώς ξεκινάτε το J7 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J7 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν είναι επιτυχής, τότε επιβεβαιώνεται και οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν να κάνουν με το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε τον ένοχο εγκαθιστώντας μια ύποπτη εφαρμογή μία προς μία έως ότου μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία. Για να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το Εικονίδιο εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Εφαρμογές.
4. Παρακέντηση Διαχειριστής εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
6. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης ξανά για επιβεβαίωση.

Πρέπει να προσπαθείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία κάθε φορά που απεγκαταστήσατε μια εφαρμογή για να επιβεβαιώσετε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε ή όχι.

Βήμα 4: Επαναφέρετε το Galaxy J7 για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την πραγματοποίηση των τριών πρώτων βημάτων ή εάν το θεωρείτε ευκολότερο και γρηγορότερο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και να επαναφέρετε το τηλέφωνο παρά να καταργήσετε την εγκατάσταση κάθε εφαρμογής που υποπτεύεστε ότι είναι ένοχος, τότε μπορείτε να το κάνετε κατά βούληση.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι όλα τα πεδία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν όταν κάνετε αυτήν τη διαδικασία και υπάρχει πιθανότητα να κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά, ειδικά εάν δεν γνωρίζετε το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής σας Google. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας και, στη συνέχεια, μην ξεχάσετε να απενεργοποιήσετε την αντικλεπτική.

Απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία στο Galaxy J7

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το Εφαρμογές εικόνισμα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Λογαριασμοί.
4. Παρακέντηση Google.
5. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Παρακέντηση Περισσότερο.
7. Παρακέντηση Κατάργηση λογαριασμού.
8. Παρακέντηση ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy J7 Master

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Σπίτι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το Εξουσία κλειδί
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές το πλήκτρο για να επισημάνετε το "wipe data / factory reset".
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μέσω του μενού Ρυθμίσεις, δηλαδή εάν το τηλέφωνο μπορεί να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία…

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει Αντί κλεπτικό και θα χρειαστούν τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσουν την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το Εφαρμογές εικόνισμα.
3. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
4. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ΕΠΙ ή ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφέρω για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ΕΠΙ ή ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ.
7. Παρακέντηση Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
8. Παρακέντηση Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
10. Παρακέντηση Να συνεχίσει.
11. Παρακέντηση Διαγραφή όλων.

Μετά την επαναφορά, μην επαναφέρετε τα αρχεία σας και μην εγκαταστήσετε ακόμη εφαρμογές. Αντ 'αυτού, συνεχίστε να παρατηρείτε τη συσκευή σας για να γνωρίζετε εάν υπάρχουν στιγμές που δεν μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.