Τα προβλήματα φόρτισης είναι από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα και δεν συμβαίνει μόνο στο Samsung Galaxy J7 αλλά σε όλη την πλατφόρμα Android. Έχουμε δει πολλές συσκευές προηγμένης τεχνολογίας να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη φόρτιση των μπαταριών τους και έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα πριν που σχετίζονται με το θέμα που αντιμετωπίζουμε εδώ.

Βήμα 1: Εκτελέστε τη διαδικασία τραβήγματος της μπαταρίας για να αποκλείσετε την πιθανότητα βλάβης

Οι δυσλειτουργίες συμβαίνουν συνεχώς και όταν συμβαίνουν, διάφορα πράγματα θα μπορούσαν να συμβούν. Έχουμε δει ότι δεν χρεώνουμε προβλήματα που προκαλούνται από δυσλειτουργία και ενώ μπορεί εύκολα να επιλυθεί με επανεκκίνηση, υπάρχει ένα πράγμα που θέλω να δοκιμάσετε ότι είναι πιο αποτελεσματικό από την κανονική επανεκκίνηση. Ονομάζεται συχνά η διαδικασία "έλξης μπαταρίας" και ο τρόπος με τον οποίο το κάνετε:

1. Ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα.
2. Τραβήξτε την μπαταρία από το τηλέφωνο για να την «κρατήσει ηλεκτροπληξία».
3. Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό ενώ η μπαταρία είναι εκτός.
4. Αντικαταστήστε την μπαταρία και ασφαλίστε την με το πίσω κάλυμμα.
5. Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο και προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία

Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις εφαρμογές στη συσκευή σας να προκαλούν το πρόβλημα, αν και δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποια είναι. Πρέπει να απομονώσουμε το πρόβλημα εκκινώντας το σε ασφαλή λειτουργία, έτσι ώστε τουλάχιστον να γνωρίζουμε εάν η αιτία είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή μια προεγκατεστημένη. Δείτε πώς εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Μόλις το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να το φορτίσετε αν ανταποκριθεί. Εάν όχι, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο ενώ είναι απενεργοποιημένο

Τώρα, ας προσπαθήσουμε να δούμε αν το τηλέφωνο θα φορτίσει εάν δεν λειτουργεί τίποτα στο παρασκήνιο. Απενεργοποιήστε λοιπόν το τηλέφωνό σας και συνδέστε το φορτιστή. Θα πρέπει να εξακολουθεί να εμφανίζει το σύμβολο φόρτισης στην οθόνη, καθώς και να ανάβει την ένδειξη LED στο πάνω μέρος της οθόνης. Αυτά τα σημάδια θα σας έλεγαν εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το υλικό ή όχι. Επομένως, εάν το τηλέφωνο δεν φορτίζει ακόμη και αν είναι απενεργοποιημένο, πρέπει να εξετάσουμε την πιθανότητα ζημιάς στο φορτιστή ή στο καλώδιο.

Βήμα 4: Ελέγξτε φυσικά το φορτιστή και το καλώδιο USB

Απλώς κοιτάζοντας το φορτιστή και στη θύρα USB του, μπορείτε να πείτε αμέσως εάν υπάρχει πρόβλημα ή όχι. Εάν η θύρα είναι διαβρωμένη από οτιδήποτε, τότε αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο δεν μπορεί να φορτίσει, επειδή το καλώδιο δεν μπορούσε να κάνει σωστή επαφή με τους υποδοχείς. Μπορείτε να το καθαρίσετε ή να ανατινάξετε πεπιεσμένο αέρα σε αυτό για να απαλλαγείτε από χνούδι ή συντρίμμια. Εάν όλα φαίνονται φυσιολογικά, συνεχίστε με τον έλεγχο του καλωδίου.

Απλώς κοιτάξτε και στα δύο άκρα για να εντοπίσετε κάτι που δεν είναι φυσιολογικό, όπως λυγισμένοι πείροι, σκουριά, διάβρωση ή οτιδήποτε το εμποδίζει επίσης να μεταφέρει ηλεκτρισμό. Εάν και τα δύο άκρα φαίνονται φυσιολογικά, τότε τραβήξτε τα δάχτυλά σας από το ένα άκρο του καλωδίου στο άλλο για να αισθανθείτε κάποια εξογκώματα, κάτι που θα μπορούσε να είναι σημάδι θραύσης μέσα στη μόνωση.

Ένας άλλος τρόπος για να ελέγξετε εάν το καλώδιο είναι καλό είναι να συνδέσετε το τηλέφωνο σε έναν υπολογιστή. Εάν εντοπιστεί, τότε το καλώδιο είναι εντάξει. Προσπαθήστε να δείτε εάν η συσκευή φορτίζει όταν είναι συνδεδεμένη σε υπολογιστή. Το μηχάνημα ενδέχεται να μην εκπέμπει την ένταση για τη φόρτιση της μπαταρίας με τον ίδιο ρυθμό όπως όταν φορτίζει χρησιμοποιώντας τον αρχικό του φορτιστή, αλλά, τουλάχιστον, θα σας δώσει μια ιδέα εάν το τηλέφωνο φορτίζει ή όχι.

Βήμα 5: Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης στο Galaxy J7 σας

Υποθέτοντας ότι τίποτα δεν είναι λάθος με το φορτιστή και το καλώδιο, τουλάχιστον, φυσικά, τότε ήρθε η ώρα να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου για χνούδι, συντρίμμια, διάβρωση και λυγισμένους πείρους. Για το χνούδι και τα συντρίμμια, μπορείτε να δοκιμάσετε να τα ψαρέψετε ή μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να ανατινάξετε πεπιεσμένο αέρα για να τα απαλλαγείτε. Όσον αφορά τη διάβρωση, πρέπει να το καθαρίσετε με αλκοόλ ή οτιδήποτε στεγνώνει μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Εάν συμβεί ένα ή δύο πείροι λυγίζουν, προσπαθήστε να το ισιώσετε χρησιμοποιώντας ένα τσιμπιδάκι, αλλά προσέξτε να μην τα καταστρέψετε.

Από την άλλη πλευρά, εάν η θύρα φόρτισης δεν εμφανίζει σημάδια ανωμαλίας, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 6: Προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, καθώς ορισμένες από αυτές ενδέχεται να έχουν καταστραφεί

Αυτή είναι μια μεγάλη προσπάθεια, αλλά γνωρίζω προσωπικά περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο δεν φορτίζεται μετά από μια ενημέρωση. Είναι ένα σημάδι ότι ορισμένες από τις κρυφές μνήμες του συστήματος ενδέχεται να έχουν καταστραφεί, συμπεριλαμβανομένης της προσωρινής μνήμης για την υπηρεσία που χειρίζεται τη φόρτιση. Παρόλο που δεν έχουμε πρόσβαση σε τέτοιες κρυφές μνήμες, μπορούμε πραγματικά να τις διαγράψουμε για να αναγκάσουμε το τηλέφωνο να δημιουργήσει νέες που είναι απολύτως συμβατές με το νέο σύστημα. Μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα χαθεί και ο τρόπος με τον οποίο διαγράφετε αυτές τις κρυφές μνήμες:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζεται μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 7: Πριν από την αποστολή του τηλεφώνου για επισκευή, κάντε την επαναφορά και δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά

Φαίνεται ότι το πρόβλημα οφείλεται σε πρόβλημα υλικού, αν και δεν μπορούμε να εντοπίσουμε ποιο είναι. Έτσι, χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό που μπορεί να κάνει περαιτέρω δοκιμές για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα. Ωστόσο, προτού στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή, σας συμβουλεύω να κάνετε την επαναφορά για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι το πρόβλημα έχει σχέση με ορισμένα αρχεία συστήματος ή δεδομένα και ταυτόχρονα μπορείτε να διαγράψετε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν. Ωστόσο, πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία, ώστε να αποφύγετε τον αποκλεισμό, δείτε πώς…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Και έτσι επαναφέρετε το Galaxy J7…

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να κάνετε την επαναφορά μέσω του μενού ρυθμίσεων…

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.