Το Samsung Galaxy J7 σας διαθέτει στην πραγματικότητα δύο ενσωματωμένα προγράμματα περιήγησης. Το πρώτο ονομάζεται "Internet" και το άλλο είναι το Chrome. Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" στην πραγματικότητα σας ειδοποιεί για το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που διακόπτεται για κάποιο λόγο. Τις περισσότερες φορές, αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι ένα σημάδι ότι το πρόβλημα πίσω από αυτό δεν είναι τόσο περίπλοκο και στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορεί εύκολα να επιλυθεί κάνοντας κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Πρώτα απ 'όλα, η εφαρμογή Διαδικτύου είναι απλώς ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Το μήνυμα σφάλματος αναφέρει ότι σταμάτησε, αλλά δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχει διακοπεί η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο εξακολουθείτε να λαμβάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και πιθανότατα μπορείτε να στείλετε ένα χωρίς κανένα πρόβλημα. Τώρα, ας προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε το τηλέφωνό σας, ώστε να γνωρίζουμε το πρόβλημα…

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Internet

Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή και θα την επαναφέρει στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της. Μπορεί να χάσετε τους σελιδοδείκτες και το ιστορικό περιήγησής σας, αλλά κανένα από τα αρχεία σας δεν θα διαγραφεί. Με άλλα λόγια, είναι ασφαλές να κάνετε και πολύ αποτελεσματικό στην αντιμετώπιση προβλημάτων όπως αυτό. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας εάν επιβραδύνεται μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων. Μπορεί να είναι η μόνη διαδικασία που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση. Έτσι, εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε το Διαδίκτυο

Αυτό θα απομονώσει το πρόβλημα και θα σας πει εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Εάν πρόκειται για εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το σφάλμα, τότε είναι πιο εύκολο να το διορθώσετε. Αλλά και πάλι, είναι επίσης πιθανό το πρόβλημα να οφείλεται σε μια ενσωματωμένη εφαρμογή ή σε ένα πρόβλημα υλικολογισμικού. Τέλος πάντων, εδώ μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J7 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή Διαδικτύου για να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Ενώ η εκκίνηση μόνο σε ασφαλή λειτουργία δεν επιλύει το πρόβλημα, είναι σημαντικό για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν το πρόβλημα παραμένει, το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι με την εφαρμογή ή το υλικολογισμικό. Διαφορετικά, αυτή είναι η μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει. Σε αυτήν την περίπτωση, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, επαναφέρετέ την και / ή απεγκαταστήστε την

Η εύρεση της εφαρμογής που προκαλεί το πρόβλημα είναι ευκολότερη από ό, τι γίνεται, αλλά αν θέλετε πραγματικά να διορθώσετε το πρόβλημα, αξίζει τις προσπάθειές σας. Πρέπει να ξεκινήσετε την αναζήτησή σας από εφαρμογές που εγκαταστήσατε πριν από το πρόβλημα. Εάν έχετε ήδη υποψιαστεί μια εφαρμογή, τότε πρέπει πρώτα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και, στη συνέχεια, να ανοίξετε την εφαρμογή Internet. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, απεγκαταστήστε το.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα δεδομένα στο Galaxy J7

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy J7

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Βήμα 4: Επανεκκινήστε το Galaxy J7 σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Υπήρξε μια ενημέρωση για το Galaxy J7 που κυκλοφόρησε πρόσφατα. Εάν είστε ένας από τους χρήστες που το κατέβασαν και λίγο μετά από αυτό ξεκίνησε το πρόβλημα, τότε ενδέχεται να έχουν καταστραφεί ή να καταστούν παρωχημένες ορισμένες από τις κρυφές μνήμες. Διαγράψτε όλα αυτά ταυτόχρονα, ώστε το τηλέφωνο να δημιουργήσει νέα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Αφού κάνετε όλα τα παραπάνω βήματα και το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει το Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy J7 σας

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ή, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.