Περιεχόμενο
Ένα Samsung Galaxy J7 που κολλάει στο λογότυπο κατά την εκκίνηση ενδέχεται να αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού, αν και μπορεί επίσης να αποτελεί ένδειξη μικρού προβλήματος που σχετίζεται με την εφαρμογή.Αντιμετωπίσαμε επίσης περιπτώσεις κατά τις οποίες το τηλέφωνο δεν μπορούσε να συνεχίσει την εκκίνηση λόγω προβλήματος υλικού που εμποδίζει τη σωστή λειτουργία του συστήματος. Ειλικρινά, είναι δύσκολο να προσδιοριστεί ποιο είναι αν δεν αντιμετωπίσουμε προβλήματα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ας προσπαθήσουμε να μάθουμε γιατί ένα τηλέφωνο μεσαίας εμβέλειας με αξιοπρεπείς προδιαγραφές όπως το Galaxy J7 δεν μπορεί πλέον να εκκινήσει με επιτυχία. Τώρα, πρέπει να κάνετε…
Βήμα 1: Δοκιμάστε να κάνετε τη διαδικασία μαλακής επαναφοράς
Πρέπει πρώτα να υποθέσουμε ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από μια μικρή δυσλειτουργία στο σύστημα, οπότε δεν χρειάζεται να κάνουμε απαραίτητα μερικές πολύπλοκες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Σε αυτό το βήμα, προσπαθήστε να ακολουθήσετε αυτήν την απλή διαδικασία:
- Ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο (ακόμα και αν είναι κολλημένο στο λογότυπο), αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα.
- Τώρα τραβήξτε την μπαταρία για να σοκάρει το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό για να αποστραγγίσετε αποθηκευμένη ηλεκτρική ενέργεια από ορισμένα από τα εξαρτήματα.
- Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και, στη συνέχεια, ασφαλίστε την με το πίσω κάλυμμα.
- Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο για να δείτε εάν ξεκινά με επιτυχία.
Αφού το κάνετε αυτό και το τηλέφωνο εξακολουθεί να κολλάει στο λογότυπο, τότε πρέπει να κάνετε άλλες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βήμα 2: Δοκιμάστε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία
Κάτι τέτοιο δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει μια ιδέα εάν οι εφαρμογές τρίτων μερών έχουν ή όχι. Όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες, οπότε αν το τηλέφωνο εκκινήσει επιτυχώς σε αυτό το περιβάλλον, τότε μπορούμε σχεδόν να είμαστε σίγουροι ότι το πρόβλημα προκαλείται από ένα ή μερικά από αυτά. Τώρα, δείτε πώς εκκινείτε το J7 σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία και, στη συνέχεια, προχωρήστε στο επόμενο βήμα, διαφορετικά, μεταβείτε στο βήμα 4.
Βήμα 3: Βρείτε, επαναφέρετε, ενημερώστε ή / και απεγκαταστήστε εφαρμογές που ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα
Εάν το Galaxy J7 εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε αυτήν την εφαρμογή και να κάνετε ορισμένες διαδικασίες για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε αν έχετε ήδη ύποπτο είναι να μάθετε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για τις εφαρμογές σας, δείτε πώς το κάνετε…
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Play Store.
- Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
- Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
- Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
- Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.
Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε πρέπει να επαναφέρετε ή να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών που υποπτεύεστε, δείτε πώς το κάνετε αυτό…
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
Τέλος, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής που υποπτεύεστε ότι προκαλεί το πρόβλημα εάν η ενημέρωση και η επαναφορά της δεν θα επιλύσει το πρόβλημα…
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
- Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.
Βήμα 4: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης
Πρέπει να το δοκιμάσετε εάν το J7 δεν κατάφερε να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία. Η ανάκτηση συστήματος Android χρησιμεύει ως ασφαλές για αστοχία και ακόμη και αν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει προβλήματα υλικολογισμικού, ενδέχεται να είναι σε θέση να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν είναι επιτυχής, μπορείτε στη συνέχεια να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή.
Πώς να εκκινήσετε το Galaxy J7 σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Πώς να εκκινήσετε το Galaxy J7 σε λειτουργία ανάκτησης και να κάνετε το Master reset
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν το πρόβλημα προέκυψε χωρίς προφανή λόγο ή αιτία, τότε μια επαναφορά ενδέχεται να το διορθώσει. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά από αυτό, τότε πρέπει να ζητήσετε από έναν τεχνικό να το εξετάσει.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J7 που μερικές φορές κολλάει στο λογότυπο
Πρόβλημα: Μερικές φορές το τηλέφωνό μου σταματά στο λογότυπο Galaxy J7 και δεν εκκινείται. Συμβαίνει από καιρό σε καιρό και είναι πραγματικά ενοχλητικό γιατί όταν συμβαίνει, τότε όταν το τηλέφωνο επανεκκινήθηκε από μόνο του χωρίς τη συγκατάθεσή μου ή εγώ το κάνω. Παρατήρησα επίσης ότι το τηλέφωνο επιβραδύνθηκε λίγο πρόσφατα. Νομίζω ότι αυτό μπορεί να έχει προκαλέσει το ζήτημα, αν και δεν ξέρω τι να κάνω γι 'αυτό. Τι πρέπει να κάνω?
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Προφανώς, το τηλέφωνο λειτουργεί καλά και υπάρχουν περιστασιακοί λόξυγκας. Με αυτό, δεν μπορούμε να το αντιμετωπίσουμε μέχρι να εμφανιστεί το πρόβλημα. Ωστόσο, σας προτείνω να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, καθώς μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με ορισμένα από τα αρχεία συστήματος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς όλα θα χαθούν. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά.
Με αυτόν τον τρόπο απενεργοποιείτε το FRP στο Galaxy J7 σας
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Λογαριασμοί.
- Πατήστε Google.
- Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
- Πατήστε Περισσότερα.
- Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
- Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, κάντε το Master reset…
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εναλλακτικά, μπορείτε απλώς να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις…
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
- Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε Συνέχεια.
- Πατήστε Διαγραφή όλων.
Ελπίζω να λειτουργεί.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
