Περιεχόμενο

• Ακολουθεί μια γρήγορη επιδιόρθωση στη μαύρη οθόνη του θανάτου στο Galaxy J7
• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J7 με μαύρη οθόνη του θανάτου

Η μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD), αν και φαίνεται πολύ σοβαρό πρόβλημα, είναι συχνά ένα μικρό ζήτημα που μπορεί να προκύψει σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας του υλικολογισμικού. Μερικοί από τους αναγνώστες μας που χρησιμοποιούν το Samsung Galaxy J7 επικοινωνήθηκαν μαζί μας ζητώντας βοήθεια καθώς το τηλέφωνό τους δεν ανταποκρίθηκε και δεν θα ενεργοποιηθεί.

Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου η οθόνη είναι κενή, τα κουμπιά δεν αποκρίνονται, αλλά το τηλέφωνο σβήνει όταν λαμβάνονται μηνύματα και κλήσεις. Οι χρήστες μπορεί να πιστεύουν ότι η οθόνη είναι κατεστραμμένη, αλλά τις περισσότερες φορές, αυτό δεν ισχύει.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα μοιραστώ μαζί σας μια λύση σε αυτό το πρόβλημα. Δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετώπισα αυτό το ζήτημα, οπότε γνωρίζω ήδη ένα ή δύο πράγματα που θα μπορούσαν να ξαναζωντανέψουν το τηλέφωνό σας ακόμα κι αν έχει συμπτώματα της μαύρης οθόνης του θανάτου. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αυτήν τη στιγμή έχετε πρόβλημα με παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Δώστε μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι ευκολότερο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Ακολουθεί μια γρήγορη επιδιόρθωση στη μαύρη οθόνη του θανάτου στο Galaxy J7

Όπως είπα νωρίτερα, έχω ήδη αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα μερικές φορές στο παρελθόν και θέλω να μοιραστώ μαζί σας τι έκανα για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα. Ανεξάρτητα από το αν το τηλέφωνο φαίνεται ενεργοποιημένο ή όχι, η ακόλουθη διαδικασία θα το διορθώσει…

• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα Μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα.

Αυτό είναι αυτό που συχνά αναφέρεται ως αναγκαστική επανεκκίνηση. Η μαύρη οθόνη του προβλήματος του θανάτου είναι συχνά αποτέλεσμα μιας διακοπής του συστήματος και δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης αυτού του ζητήματος από αυτό. Η αναγκαστική επανεκκίνηση θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου σας καθώς θα προσομοιώσει την αποσύνδεση της μπαταρίας που έχει παρόμοιο αποτέλεσμα όταν η μπαταρία τραβηχτεί από το τηλέφωνο. Το J7 2017 δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, αλλά αν χρησιμοποιείτε τις παραλλαγές 2016 ή 2015, μπορείτε απλώς να αφαιρέσετε το πίσω κάλυμμα του τηλεφώνου και να τραβήξετε την μπαταρία και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό.

Παρόλο που είμαι βέβαιος ότι αυτή η μέθοδος θα λειτουργήσει για προβλήματα σφαλμάτων συστήματος, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα επιλύσει το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, επειδή δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα τι πρέπει να γίνει. Επομένως, αφού το δοκιμάσετε και η συσκευή σας δεν είναι ακόμα ενεργοποιημένη, θα πρέπει να δοκιμάσετε μερικές από τις παρακάτω διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την απενεργοποίησή του [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων βήμα προς βήμα]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 Prime που έχει εξαντλήσει την μπαταρία, τη μαύρη οθόνη και το μπλε φως που αναβοσβήνει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 (2017) που απενεργοποιήθηκε και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που δεν θα φορτίσει, άλλα ζητήματα φόρτισης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων βήμα προς βήμα]

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J7 με μαύρη οθόνη του θανάτου

Ορισμένοι χρήστες μπορεί να διστάζουν να ακολουθήσουν αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, οπότε αν είστε ένας από αυτούς, σας προτείνω να φέρετε απευθείας το τηλέφωνό σας σε ένα κέντρο τεχνολογίας ή σέρβις για να το ελέγξετε. Αλλά αν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες που είναι πρόθυμοι να κάνουν μια διαδικασία ή δύο για να προσπαθήσουν να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα, διαβάστε γιατί έχω στη διάθεσή μου μερικές μεθόδους…

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ένδειξη βλάβης σε υγρά

Εδώ είναι τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να μάθετε εάν αυτό το πρόβλημα οφείλεται στο νερό, δεδομένου ότι το Galaxy J7 δεν έχει βαθμολογία IP67 ή IP68 όπως οι ναυαρχίδες…

1. Εξετάστε τη θύρα USB ή το φορτιστή για τυχόν σημάδια ή ίχνη υγρασίας.
2. Χρησιμοποιήστε ένα βαμβάκι για να καθαρίσετε την περιοχή ή εισάγετε ένα μικρό κομμάτι ιστού σε αυτό για να απορροφήσετε τυχόν υπολείμματα νερού εάν υπάρχουν.
3. Αφαιρέστε τη θήκη της κάρτας SIM και κοιτάξτε μέσα στην υποδοχή για να βρείτε το Liquid Damage Indicator (LDI).
4. Εάν το LDI εξακολουθεί να είναι λευκό, τότε δεν υπάρχει ζημιά στο νερό, αλλά αν έγινε κόκκινο ή μοβ, τότε είναι θετικό ότι ορισμένα συστατικά χάθηκαν από υγρό.

Αφού το κάνετε αυτό και είστε σίγουροι ότι δεν υπάρχει υγρή ζημιά κάποιας μορφής, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Φορτίστε το τηλέφωνο για να μάθετε πώς αποκρίνεται

Μέχρι αυτό το σημείο, εξακολουθεί να είναι πιθανό η μαύρη οθόνη να οφείλεται σε σφάλμα του συστήματος και κάτι τέτοιο μπορεί να συμβεί εάν η μπαταρία εξαντληθεί εντελώς. Αυτό είναι το γεγονός, όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής και η μπαταρία μειωθεί κάτω από το 1%, το τηλέφωνο ενδέχεται να μπορεί να τερματίσει σωστά. Ωστόσο, εάν υπάρχουν πολλές εφαρμογές στο παρασκήνιο ή εάν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας όταν εξαντλήθηκε η μπαταρία, υπάρχει πάντα η πιθανότητα ορισμένων στοιχείων να απενεργοποιηθούν προτού το υλικολογισμικό ξεκινήσει τη σωστή διαδικασία τερματισμού. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σφάλμα συστήματος. Έτσι, όταν συνδέετε το τηλέφωνο με το φορτιστή μετά την απενεργοποίησή του, ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται σε αυτό και το πλήκτρο λειτουργίας δεν θα κάνει κανένα καλό.

Έχοντας αυτό κατά νου, αφήστε το τηλέφωνο να φορτίσει για τουλάχιστον δέκα λεπτά και μετά από αυτό, δοκιμάστε να το ενεργοποιήσετε. Εάν εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, κάντε ξανά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, αλλά αυτή τη φορά ενώ το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή του. Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να δώσουμε στο τηλέφωνο μια σταθερή πηγή τροφοδοσίας ενώ προσπαθούμε να ξεκινήσουμε την ανανέωση της μνήμης του. Εάν ενεργοποιηθεί αυτή τη φορά, τότε εξετάστε το πρόβλημα που επιδιορθώθηκε, αλλά εάν όχι, δοκιμάστε τις επόμενες διαδικασίες.

Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Τώρα που έχετε φορτίσει το τηλέφωνο για λίγα λεπτά, θα προσπαθήσουμε να το ξεκινήσουμε σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσουμε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και να φορτώσουμε μόνο τις βασικές υπηρεσίες.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το Galaxy J7 σας ενεργοποιηθεί επιτυχώς σε αυτήν τη λειτουργία, κάντε επανεκκίνηση και θα ξεκινήσει κανονικά στην κανονική λειτουργία διαφορετικά, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Υπό την προϋπόθεση ότι το υλικό και έχει απομείνει αρκετή μπαταρία, ακόμα και αν το Galaxy J7 σας έχει σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού, θα πρέπει να μπορεί να εκκινήσει στη λειτουργία ανάκτησης συστήματος Android. Είναι το χρηματοκιβώτιο σχεδόν όλων των συσκευών Android. Σε αυτό το περιβάλλον, η συνηθισμένη διεπαφή Android που βλέπετε όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας δεν θα φορτωθεί, αλλά θα μπορούσατε να κάνετε κάποιες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που θα έχουν μεγάλο αντίκτυπο στο τηλέφωνό σας και δύο από αυτές είναι το "wipe cache partition" και "εργοστασιακή επανεκκίνηση."

Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε αυτές τις διαδικασίες:

Πώς να ξεκινήσετε το Galaxy J7 σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
3. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να κάνετε την κύρια επαναφορά

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
3. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορούσε να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, τότε είναι πολύ πιθανό ότι το πρόβλημα είναι με το υλικό. Ήρθε η ώρα να το φέρετε στην τεχνολογία.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν εξακολουθείτε να έχετε άλλες ανησυχίες. Ευχαριστώ για την ανάγνωση!

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας αρέσουν:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που συνεχίζει να κλείνει και να επανεκκινείται τυχαία μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Εμφανίζεται το σφάλμα Samsung Galaxy J7 "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy J7 που αντιμετωπίζει τη μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD)
• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Samsung Galaxy J7 "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, ο λογαριασμός Samsung έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy J7 που κολλήθηκε στο bootloop [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που κολλήθηκε στο λογότυπο και δεν θα εκκινήσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]