Λάβαμε πρόσφατα παράπονα από τους αναγνώστες μας σχετικά με το Samsung Galaxy J5 που φέρεται να μπήκαν στο βρόχο εκκίνησης και δεν μπορούν να βγουν από αυτό. Οι βρόχοι εκκίνησης είναι στην πραγματικότητα ζητήματα υλικολογισμικού, αλλά υπήρξαν περιπτώσεις κατά τις οποίες εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτου μέρους προκάλεσαν την εκκίνηση της συσκευής με επιτυχία. Υπήρξαν επίσης καταστάσεις όπου ένα τεχνικό πρόβλημα προκάλεσε την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα: Διαθέτω το Galaxy J5 και έχει πρόβλημα κατά την εκκίνηση. Δεν μπορεί να συνεχίσει να ενεργοποιείται στην αρχική οθόνη όπως παλιά, αλλά συνεχίζει την επανεκκίνηση.Ενεργοποιείται, εμφανίζει το λογότυπο, εμφανίζει μια μαύρη οθόνη, δονείται και ενεργοποιείται ξανά. Ο κύκλος δεν τελειώνει ποτέ μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία. Δεν ξέρω τι να κάνω γι 'αυτό, αν μπορούσες να με βοηθήσεις, θα ήταν υπέροχο. Σκέφτομαι να πάω σε ένα κατάστημα, αλλά θα το κάνω μια ευκαιρία μαζί σας. Το πρόβλημα, παρεμπιπτόντως, ξεκίνησε πριν από περίπου δύο ημέρες. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Με βάση την εμπειρία μας, το να κολλήσετε στο bootloop είναι ένα μικρό πρόβλημα και μπορεί εύκολα να επιλυθεί με βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτός εάν προσπαθήσετε να τροποποιήσετε το υλικολογισμικό, το οποίο είναι μια διαφορετική ιστορία. Αλλά υποθέτοντας ότι δεν επιχειρήσατε να κάνετε root ή να τροποποιήσετε το λειτουργικό σύστημα, τότε πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι το κλειδί λειτουργίας δεν έχει κολλήσει

Όπως είπε ο αναγνώστης μας στο μήνυμά του, το τηλέφωνο ανάβει, εμφανίζει το λογότυπο, μετά τη μαύρη οθόνη και ακολουθεί μια δόνηση. Είναι σημάδι ότι το τηλέφωνο προσπαθεί να εκκινήσει, αλλά απενεργοποιείται λίγο πριν φτάσει στην αρχική οθόνη. Με αυτήν τη συμπεριφορά, μπορούμε να πούμε ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι με το πλήκτρο λειτουργίας. Μπορεί να έχει κολλήσει για κάποιο λόγο και αυτό μπορεί να είναι η αιτία για την οποία το τηλέφωνο βρίσκεται σε βρόχο εκκίνησης. Σε αυτήν την περίπτωση, η συσκευή σας δεν θα ανταποκριθεί όταν πατήσετε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

Για να προσπαθήσετε να το διορθώσετε, πατήστε και αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας για αρκετές φορές έως ότου σπάσει ο βρόχος και το τηλέφωνό σας τελικά εκκινήσει με επιτυχία. Εάν, ωστόσο, το πλήκτρο λειτουργίας δεν σπάσει όταν το πατήσετε και δεν φαίνεται να έχει κολλήσει, τότε μπορεί να είναι κατεστραμμένο. Εάν χρειαστεί, θα χρειαστείτε έναν τεχνικό για να το διορθώσετε.

Βήμα 2: Φορτίστε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να επανεκκινείται

Απλώς συνδέστε το για να δείτε αν εξακολουθεί να γίνεται επανεκκίνηση ακόμα και με σταθερή πηγή τροφοδοσίας. Εάν το πρόβλημα επιλυθεί, τότε η μπαταρία μπορεί να είναι το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, αφαιρέστε την μπαταρία και επιθεωρήστε τη φυσικώς για σβώλους και διαρροές. Εάν δείτε κάτι ασυνήθιστο, απορρίψτε την μπαταρία και αγοράστε καινούργια ή μπορείτε να συμβουλευτείτε έναν τεχνικό για αυτήν. Ωστόσο, εάν όλα φαίνονται απόλυτα φυσιολογικά, τοποθετήστε την μπαταρία πίσω και βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί σωστά και ασφαλισμένη από το πίσω κάλυμμα. Προχωρήστε στο επόμενο βήμα…

Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Γνωρίζουμε ότι το τηλέφωνο δεν εκκινείται με επιτυχία σε κανονική λειτουργία, οπότε πρέπει να προσπαθήσουμε να το εκκινήσουμε σε ασφαλή λειτουργία για να δούμε αν μπορεί. Όπως είπα νωρίτερα, είναι πιθανό μία ή μερικές από τις εφαρμογές να προκαλούν το πρόβλημα, οπότε πρέπει να το απομονώσουμε για να γνωρίζουμε εάν πρόκειται για τρίτο μέρος ή ενσωματωμένο.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Βήμα 4: Απεγκαταστήστε ύποπτες εφαρμογές

Υποθέτοντας ότι το J5 εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι οι εφαρμογές τρίτων έχουν να κάνουν με αυτό. Πρέπει να βρείτε αυτές τις εφαρμογές και, στη συνέχεια, να εκκαθαρίσετε τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα τους. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, πρέπει να τα απεγκαταστήσετε ένα προς ένα έως ότου το τηλέφωνο μπορέσει να εκκινήσει με επιτυχία σε κανονική λειτουργία.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα δεδομένα στο Galaxy J5

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Πώς να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή από το Galaxy J5 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν η εύρεση των ενόχων και η απεγκατάσταση τους φαίνεται πολύ δουλειά, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του αρχείου και των δεδομένων σας ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, απλώς επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Εάν το τηλέφωνο απέτυχε να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Προσπάθεια εκκίνησης σε λειτουργία ανάκτησης

Η εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης πρέπει να είναι το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνετε προτού στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή. Εάν είναι επιτυχής, μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα που μπορεί να διορθώσουν το πρόβλημα. Το πρώτο είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης που αντικαθιστά όλες τις προσωρινές μνήμες συστήματος και η δεύτερη διαδικασία είναι μια επαναφορά, η οποία επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική του διαμόρφωση. Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Και έτσι ξεκινάτε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και κάνετε την κύρια επαναφορά…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.