Το σφάλμα "Δυστυχώς, η Έκθεση έχει σταματήσει" στο Samsung Galaxy J5 σας ενδέχεται να έχει προκληθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή μπορεί να έχει σχέση με τον χώρο αποθήκευσης ή την κάμερα. Έχουμε δει αυτό το είδος προβλήματος σε άλλες συσκευές από τότε που ξεκινήσαμε να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας. Στην πραγματικότητα, έχουμε ήδη επιδιορθώσει τα περισσότερα από τα ζητήματα που είναι παρόμοια με αυτό, οπότε δεν είναι νέο για εμάς να λαμβάνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τη διακοπή της Συλλογής.

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά! Το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy J5 που μου έδωσε ένας φίλος. Τέλος πάντων, υπάρχει αυτό το μήνυμα σφάλματος που συνεχίζει να εμφανίζεται κάθε φορά που τραβάω φωτογραφίες και λέει "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει." Όταν ανοίγω την κάμερα, όλα λειτουργούν καλά, αλλά τη στιγμή που τραβάω μια φωτογραφία, τότε εμφανίζεται το σφάλμα. Τώρα είμαι σίγουρος τι το προκάλεσε γιατί μπορεί να έχει ξεκινήσει από μόνο του. Ελπίζω να με βοηθήσεις. Σας ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ενώ το μήνυμα σφάλματος δηλώνει ρητά ότι η εφαρμογή Gallery έσπασε, πρέπει ακόμη να εξετάσουμε τι την ενεργοποιεί, σε αυτήν την περίπτωση την κάμερα, προτού προχωρήσουμε σε άλλη πιθανότητα. Αυτό που θα κάνουμε είναι να αποκλείσουμε τις δυνατότητες μία προς μία έως ότου μπορέσουμε να εντοπίσουμε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα. Με αυτά τα λόγια, πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery

Μπορεί να φαίνεται σαν η Γκαλερί να διατηρεί όλες τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας, δεν είναι. Απλώς τα διαχειρίζομαι. Οι εικόνες και τα βίντεό σας αποθηκεύονται κάπου ασφαλή. Επομένως, η διαδικασία αυτή δεν θα διαγράψει κανένα από αυτά.

Πρέπει πρώτα να ακολουθήσουμε την εφαρμογή Gallery αφού είναι αυτή που συνεχίζει να καταρρέει. Το μόνο που πρέπει να κάνουμε σε αυτό το σημείο είναι να το επαναφέρουμε και αυτό σημαίνει την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της. Έτσι το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Συλλογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να τραβήξετε μια φωτογραφία για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της κάμερας

Έχουμε ήδη εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery χωρίς αποτέλεσμα, τώρα ήρθε η ώρα να διαγράψουμε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής κάμερας, η οποία, προφανώς, προκαλεί το σφάλμα κατά τη λήψη μιας φωτογραφίας. Μην ανησυχείτε, καμία από τις εικόνες και τα βίντεό σας δεν θα διαγραφεί, οπότε είναι ασφαλές να το ακολουθήσετε.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Συλλογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Προσπαθήστε να τραβήξετε μια φωτογραφία μετά από αυτήν τη διαδικασία για να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, τότε πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 3: Μάθετε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν να κάνουν με αυτό

Υπάρχουν εφαρμογές που μπορεί να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας των ενσωματωμένων εφαρμογών και πρέπει να τις προσέξετε επειδή ενδέχεται να μην απολαμβάνετε τη βέλτιστη απόδοση της συσκευής σας, εάν λαμβάνει λάθος κάθε φορά που θέλετε να κάνετε κάτι. Σε αυτό το βήμα, απλώς πρέπει να μάθετε εάν μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων προκαλούν το πρόβλημα και για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Αφήστε το τηλέφωνο να ξεκινήσει ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης μπορεί να χρειαστούν λίγα δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Όταν το τηλέφωνο φτάσει στην αρχική οθόνη και μπορείτε να δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, τότε είναι επιτυχής.Διαφορετικά, επαναλάβετε τα βήματα από την κορυφή.

Μόλις το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, ανοίξτε την εφαρμογή κάμερας και τραβήξτε μια φωτογραφία. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε πρέπει να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό.

Βήμα 4: Δοκιμάστε να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν

Είναι πιθανό η κρυφή μνήμη που χειρίζεται τη Συλλογή ή την Κάμερα να έχει καταστραφεί για κάποιο λόγο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σε αυτό το σημείο στην αντιμετώπιση προβλημάτων, πρέπει να προσπαθήσετε να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε το τηλέφωνο να αναγκαστεί να τα αντικαταστήσει με νέα που λειτουργούν τέλεια και συμβατά με το σύστημα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
10. Θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μετά από αυτήν τη διαδικασία, αλλά περιμένετε μέχρι να φτάσει στην αρχική οθόνη πριν το χρησιμοποιήσετε.

Μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ανοίξτε την κάμερα και τραβήξτε φωτογραφίες. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 5: Επαναφέρετε το Galaxy J5 για να το επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του

Δεν έχετε άλλη επιλογή, σε αυτό το σημείο, αλλά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Έχουμε κάνει όλα όσα πρέπει να κάνει ένας μέσος χρήστης σε μια προσπάθεια να διορθώσει το πρόβλημα χωρίς αποτέλεσμα. Επομένως, ήρθε η ώρα να επαναφέρετε τη συσκευή στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις για να δείτε εάν θα υπήρχε διαφορά στην απόδοση και εάν το σφάλμα θα εξαφανιστεί

Το σφάλμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει", ενώ είναι πολύ ενοχλητικό, είναι ένα μικρό πρόβλημα που μπορεί να διορθωθεί με επαναφορά. Ωστόσο, συχνά προτείνουμε αυτήν τη διαδικασία στο τέλος λόγω της ταλαιπωρίας που συνεπάγεται η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας καθώς και η επαναφορά τους μετά. Αλλά σε αυτό το σημείο, δεν έχετε άλλη επιλογή. Απενεργοποιήστε λοιπόν την αντικλεπτική και μετά κάντε την επαναφορά. Δείτε πώς απενεργοποιείτε την αντικλεπτική…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Μετά από αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να κάνετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μέσω του μενού Ρυθμίσεις…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.