Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J5 με σφάλμα "Μηνύματα σταμάτησαν"

Το σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν" που εμφανίζεται στο Samsung Galaxy J5 σας είναι απλώς μια ειδοποίηση ότι η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων έσπασε ή σταμάτησε να λειτουργεί. Δεν σας λέει ποιο είναι το πρόβλημα ή τι να κάνετε και βασικά, έχετε μόνο δύο επιλογές όταν ξεκινά αυτό το πρόβλημα: είτε επιβεβαιώνετε το σφάλμα πατώντας OK είτε στέλνετε μια αναφορά στην Google πατώντας REPORT. Δυστυχώς όμως, καμία από αυτές τις ενέργειες δεν επιλύει αυτό το πρόβλημα. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει πραγματικά να κάνετε κάτι γι 'αυτό.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J5 σας που έχει προβληθεί από αυτό το μήνυμα σφάλματος. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και θα τις αποκλείσουμε μία προς μία έως ότου μπορέσουμε να προσδιορίσουμε ποιο είναι το ζήτημα που κάνει κάτι γι 'αυτό. Συνεχίστε λοιπόν να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το πρόβλημα και πώς να το διορθώσετε.

Εάν, ωστόσο, έχετε άλλα προβλήματα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J5, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J5 με σφάλμα "Μηνύματα σταμάτησαν"

Πρόβλημα: Γεια σας Galaxy J5 όταν διαγράφετε ένα κείμενο βλέπετε ένα μήνυμα λίγο πολύ κάθε φορά που λέει "Συγγνώμη Τα μηνύματα έχει σταματήσει να λειτουργεί" δεν οφείλεται στο γεγονός ότι το μήνυμα έχει διαγραφεί εντάξει, αλλά πολύ ενοχλητικό.

Λύση: Με βάση την εμπειρία μας, αυτό το πρόβλημα είναι πολύ μικρό και εύκολο να επιλυθεί, καθώς αφορά κυρίως την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που είναι προεγκατεστημένη με τη συσκευή σας Galaxy ή οποιοδήποτε τηλέφωνο Android για αυτό το θέμα. Υπάρχουν όμως και φορές που ακόμη και απλά προβλήματα όπως αυτό μπορεί να είναι απλώς μια πρόσοψη ενός πιο περίπλοκου προβλήματος υλικολογισμικού και γι 'αυτό είναι επιτακτική ανάγκη να αφιερώσετε λίγο χρόνο για την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας. Ακολουθήστε τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που ετοιμάσαμε για εσάς παρακάτω.

Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

υπάρχει πιθανότητα μια εφαρμογή τρίτου μέρους να προκαλεί το πρόβλημα. Επομένως, πρώτα πρέπει να το επαληθεύσουμε εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Όταν βρίσκεστε σε αυτό το περιβάλλον, όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους απενεργοποιούνται προσωρινά, οπότε εάν ένα ή μερικά από αυτά προκαλούν το πρόβλημα, το σφάλμα δεν πρέπει να εμφανίζεται. Έτσι τρέχετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Αφήστε το τηλέφωνο να ξεκινήσει ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης μπορεί να χρειαστούν λίγα δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Όταν το τηλέφωνο φτάσει στην αρχική οθόνη και μπορείτε να δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, τότε είναι επιτυχής. Διαφορετικά, επαναλάβετε τα βήματα από την κορυφή.

Μόλις βρίσκεστε σε αυτό το περιβάλλον, δοκιμάστε να ανοίξετε τα Μηνύματα για να μάθετε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Υποθέτοντας ότι το σφάλμα εξαφανίστηκε, τότε είναι σαφές ότι υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που ενεργοποιεί το σφάλμα. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε την:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Γιατί το Samsung Galaxy J5 μου παγώνει όταν ανοίγω το Instagram; Εδώ είναι η επίλυση…
• Διορθώστε το Samsung Galaxy J5 που παγώνει πριν εμφανιστεί το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" εμφανίζεται [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy J5 εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy J5 συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι Επαφές σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα

Βασικά, εάν τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία και τα δεδομένα της εφαρμογής είναι ξεπερασμένα και δεν μπορούν να φορτωθούν, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο θα καταρρεύσει μια εφαρμογή. Έτσι, αυτή τη φορά πρέπει να διαγράψουμε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των Μηνυμάτων, ώστε να δημιουργηθούν νεότερα. Μην ανησυχείτε, όλα τα προσωπικά σας αρχεία που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης δεν θα διαγραφούν αν κάνετε αυτό το βήμα. Ωστόσο, το κείμενο και το MMS ενδέχεται να διαγραφούν, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ώστε να μπορείτε να τα επαναφέρετε μετά από αυτό…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα αφού κάνετε αυτό το βήμα και εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Επειδή, το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, είναι πιθανό τα αρχεία και τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στο σύστημα να είναι ξεπερασμένα ή να καταστραφούν. Σε αντίθεση με το προηγούμενο βήμα, αυτή η μέθοδος θα διαγράψει όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, έτσι ώστε το τηλέφωνό σας να μπορεί να δημιουργήσει νεότερες. Για ζητήματα που σχετίζονται με υλικολογισμικό, αυτή η διαδικασία είναι πολύ χρήσιμη, οπότε είναι κάτι που δεν θέλετε να χάσετε. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα cache"
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αφού κάνετε αυτήν τη διαδικασία, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα για να μάθετε εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να διακόπτεται και εάν ναι, τότε πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και επαναφέρετε το Galaxy J5

Μια επαναφορά θα είναι σε θέση να επιδιορθώσει αυτό το πρόβλημα που είναι σίγουρο υπό την προϋπόθεση ότι το υλικολογισμικό δεν έχει τροποποιηθεί με κανέναν τρόπο. Αλλά το θέμα είναι ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών, των προσωπικών σας αρχείων, της μουσικής, των εικόνων, των βίντεο κ.λπ. Μετά το αντίγραφο ασφαλείας, σας προτείνω να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection (FRP) ώστε να μην κλειδωθείτε μετά την επαναφορά.

Δείτε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να Master επαναφέρετε το Galaxy J5 σας

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με τη συσκευή σας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας αρέσουν:

• Το Samsung Galaxy J5 (2017) άρχισε να εμφανίζεται το σφάλμα "Οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε όταν το Samsung Galaxy J5 (2017) εμφανίζει "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενημέρωση του λογισμικού της συσκευής" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Διορθώστε το Samsung Galaxy J5 που παγώνει πριν εμφανιστεί το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" εμφανίζεται [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 με το σφάλμα "Δυστυχώς, οι επαφές σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 (2017) που έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung κατά την εκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 με μαύρη οθόνη θανάτου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 που άρχισε να θερμαίνεται ή να υπερθερμαίνεται μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]