Περιεχόμενο
Τις περισσότερες φορές, η μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD) χαρακτηρίζεται από μια κενή οθόνη που δεν ανταποκρίνεται στην αφή. Εκτός από αυτό, μπορείτε να δείτε ότι υπάρχει ένα φως που αναβοσβήνει ή παλλόει πάνω από την οθόνη και πιο συχνά είναι μπλε, κάτι που σημαίνει ότι ενδέχεται να έχετε κάποια μη αναγνωσμένα μηνύματα ή ειδοποιήσεις.
Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J5 με μαύρη οθόνη θανάτου
Πρόβλημα: Γεια. Μόλις βρήκα τον ιστότοπό σας προσπαθώντας να βρω μια λύση στο πρόβλημα που έχω με το Galaxy J5 μου. Ελπίζω ότι θα με βοηθήσετε με το πρόβλημά μου, γιατί ανησυχώ ήδη για αυτό το τηλέφωνο που δεν θα ενεργοποιηθεί. Θέλω να πω ότι η οθόνη είναι μαύρη και το τηλέφωνο δεν θα ανάψει όταν πατάω το πλήκτρο λειτουργίας. Αλλά υπάρχει μπλε φως που συνεχίζει να αναβοσβήνει σαν να έχω μηνύματα που δεν έχω διαβάσει. Το τηλέφωνό μου είναι ακόμα ενεργοποιημένο; Γιατί δεν αποκρίνεται; Βοηθήστε με παρακαλώ. Ευχαριστώ.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ξέρεις τι, μπορούμε να κάνουμε μόνο πολλά για ένα τηλέφωνο που δεν θα ανταποκριθεί, οπότε υπάρχουν μερικά βήματα σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων και ελπίζουμε ότι ένα από αυτά θα μπορούσε να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Να τι πρέπει να κάνετε:
Βήμα 1: Αφαιρέστε την μπαταρία από το τηλέφωνό σας
Κατανοώ ότι μπορείτε να δείτε ότι υπάρχει μπλε φως που αναβοσβήνει στο πάνω μέρος της οθόνης και το τηλέφωνο ενδέχεται να εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο, αλλά το λειτουργικό σύστημα δεν αποκρίνεται. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει παλιούς υπολογιστές, είναι ουσιαστικά το ίδιο με το όταν κρέμεται ο υπολογιστής και κολλάτε σε μια οθόνη επειδή δεν αποκρίνεται πλέον. Αυτό που συνήθως κάνουμε είναι να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας και στη συνέχεια να το συνδέσετε ξανά και να ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
Δεδομένου ότι έχουμε να κάνουμε με ένα τηλέφωνο εδώ, πρέπει να αφαιρέσουμε την μπαταρία μόνο για να την κόψουμε από την πηγή τροφοδοσίας της και στη συνέχεια θα προσπαθήσουμε να ξεκινήσουμε ξανά το τηλέφωνό σας. Αλλά υπάρχουν λίγα ακόμη βήματα…
- Αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα του τηλεφώνου σας.
- Τραβήξτε την μπαταρία.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό για να αποστραγγίσετε αποθηκευμένη ηλεκτρική ενέργεια σε ορισμένα εξαρτήματα.
- Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και ασφαλίστε την με το πίσω κάλυμμα.
- Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
Εάν το τηλέφωνό σας ενεργοποιήθηκε μετά από αυτό, τότε επιλύθηκε το πρόβλημα. Διαφορετικά, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Φορτίστε το τηλέφωνό σας για 5 λεπτά
Ας αποκλείσουμε απλώς την πιθανότητα ότι το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί λόγω εξαντλημένης μπαταρίας. Έτσι, συνδέστε το με το φορτιστή που είναι συνδεδεμένο στην πρίζα που λειτουργεί. Αφήστε το να φορτιστεί για 5 λεπτά, ανεξάρτητα από το αν ανταποκρίνεται αμέσως όταν το συνδέετε ή όχι. Λάβετε υπόψη σας, ωστόσο, τη θερμοκρασία του. Εάν παρατηρήσετε ότι το τηλέφωνο θερμαίνεται κατά τη φόρτιση, αφαιρέστε αμέσως το φορτιστή και σε αυτό το σημείο, μην συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Αντ 'αυτού, φέρτε το τηλέφωνο στο κατάστημα και αφήστε την τεχνολογία να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς. Φαίνεται ότι είναι πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό.
Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δεν ζεσταθεί, αφήστε το να φορτιστεί για λίγα λεπτά και στη συνέχεια προσπαθήστε να το ενεργοποιήσετε. Εάν εξακολουθεί να μην είναι, το επόμενο βήμα μπορεί να βοηθήσει.
Βήμα 3: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία
Αυτό το βήμα χρησιμοποιείται για να αποκλειστεί η πιθανότητα ότι το πρόβλημα προκαλείται από μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει. Πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλα τα στοιχεία τρίτων, ώστε να μπορείτε να απομονώσετε το πρόβλημα αμέσως.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Εάν έχετε ενεργοποιήσει επιτυχώς το τηλέφωνό σας για να ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, τότε επιλύθηκε το πρόβλημα. Τουλάχιστον τώρα μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το πρόβλημα δεν είναι το υλικό. Συνήθως προτείνουμε να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα, αλλά αυτό θα χρειαστεί για πάντα να ολοκληρωθεί, ειδικά εάν έχετε ήδη εκατοντάδες εφαρμογές στο τηλέφωνό σας. Επομένως, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
- Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε Συνέχεια.
- Πατήστε Διαγραφή όλων.
Βήμα 4: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης
Πρέπει να κάνετε αυτήν τη διαδικασία μόνο εάν το τηλέφωνό σας δεν εκκινήθηκε σε ασφαλή λειτουργία. Όταν πρόκειται για ζητήματα υλικολογισμικού, το τηλέφωνό σας διαθέτει χρηματοκιβώτιο αστοχίας που θα επιτρέπει στους χρήστες να εξακολουθούν να κάνουν ορισμένες γενικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό είναι ασφαλές για τη λειτουργία ανάκτησης και ακόμη και αν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού για όσο διάστημα το υλικολογισμικό δεν έχει παραβιαστεί ή τροποποιηθεί, υπάρχει ακόμα η πιθανότητα να το εκκινήσετε σε αυτήν τη λειτουργία. Και εάν είναι επιτυχής, μπορείτε να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και να κάνετε την επαναφορά.
Πώς να ξεκινήσετε το Galaxy J5 σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Πώς να ξεκινήσετε το Galaxy J5 σε λειτουργία ανάκτησης και να κάνετε την κύρια επαναφορά
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελπίζω ότι αυτό θα επιλύσει το πρόβλημα γιατί αν όχι, τότε ζητήστε περισσότερη βοήθεια από έναν τεχνικό.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
