Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J5 με σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε"

Μερικοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy J5 επικοινωνήθηκαν μαζί μας ζητώντας βοήθεια σχετικά με το μήνυμα σφάλματος "Η κάμερα απέτυχε." Το σφάλμα είναι αρκετά απλό και σας λέει αμέσως ότι η κάμερα δεν λειτουργεί, αλλά δεν είναι σαφές εάν το πρόβλημα αφορά το υλικό, το υλικολογισμικό ή μόνο την εφαρμογή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα, ώστε να γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα και τι πρέπει να γίνει για να το επιλύσουμε.

Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J5 του οποίου η κάμερα έχει κάποιο πρόβλημα. Ας εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να τις αποκλείσουμε μία προς μία έως ότου μπορέσουμε εύκολα να προσδιορίσουμε την αιτία και ελπίζουμε να μπορέσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση που θα την επιδιορθώσει για καλό και ακόμη και να την αποτρέψει να ξανασυμβεί στο μέλλον. Εάν έχετε ένα τέτοιο τηλέφωνο και ενοχλείτε από μια παρόμοια ανησυχία, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J5, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Δώστε μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι ευκολότερο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J5 με σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε"

Τα προβλήματα που χαρακτηρίζονται από μηνύματα σφάλματος είναι συχνά μικρά, καθώς αποτελούν ένδειξη σφαλμάτων εφαρμογών, τα οποία μπορούν εύκολα να επιδιορθωθούν. Αλλά αυτό το σφάλμα είναι διαφορετικό, αλλά θα μπορούσε επίσης να είναι ένδειξη ότι ο ίδιος ο αισθητήρας κάμερας έχει υποστεί ζημιά και πρέπει να αντικατασταθεί. Έτσι, η πορεία της αντιμετώπισης προβλημάτων θα είναι να αποκλείσουμε το πρόβλημα από το επίπεδο εφαρμογής έως το επίπεδο υλικολογισμικού. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι με το υλικό και χρειάζεστε έναν τεχνικό για αυτόν που μπορεί να κάνει περισσότερες δοκιμές στη συσκευή σας. Με όλα αυτά τα λόγια, προτείνω να κάνετε το τηλέφωνό σας…

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της κάμερας

Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή κάμερας και όλες τις υπηρεσίες της στην αρχική τους διαμόρφωση. Εάν το πρόβλημα είναι μόνο σε επίπεδο εφαρμογής, τότε αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό για να το διορθώσετε και είναι πολύ εύκολο να το κάνετε…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Κάμερα.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Ανοίξτε την εφαρμογή κάμερας αφού κάνετε αυτό το βήμα και εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και δοκιμάστε ξανά

Τώρα θα προσπαθήσουμε να προσδιορίσουμε εάν αυτό το σφάλμα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει. Οι εφαρμογές τρίτων έχουν την τάση να προκαλούν σφάλματα στις ενσωματωμένες εφαρμογές. Δεδομένου ότι δεν έχουμε ιδέα ποια από τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα, πρέπει να απενεργοποιήσουμε όλες τις εφαρμογές τρίτων ταυτόχρονα για να απομονώσουμε αμέσως το πρόβλημα και μπορείτε να το κάνετε τρέχοντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι το πρόβλημα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει. Εάν δεν έχετε ιδέα ποια από τις εφαρμογές την προκαλεί, συνεχίστε με την αντιμετώπιση προβλημάτων ενημερώνοντας όλες τις εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν. Δείτε πώς το κάνετε αυτό…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Σε περίπτωση που υποπτεύεστε ήδη μια εφαρμογή ή δύο, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εν λόγω εφαρμογής και εάν δεν αρκεί για να επιλύσετε το πρόβλημα, απεγκαταστήστε την…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Από την άλλη πλευρά, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, καθώς ορισμένες από αυτές ενδέχεται να είναι κατεστραμμένες

Οι κρυφές μνήμες συστήματος καταστρέφονται ή καθίστανται παρωχημένες ειδικά μετά από ενημερώσεις υλικολογισμικού και τις περισσότερες φορές, οι κατεστραμμένες κρυφές μνήμες προκαλούν προβλήματα απόδοσης και προκαλούν σφάλματα σε ορισμένες εφαρμογές. Είναι απαραίτητο να διαγράψετε αυτές τις κρυφές μνήμες, ώστε το σύστημα να τις αντικαταστήσει και μπορείτε να το κάνετε μόνο εκτελώντας το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από αυτό, τότε πρέπει να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Σφάλματα όπως αυτό μπορούν πάντα να επιδιορθωθούν με επαναφορά για όσο διάστημα το πρόβλημα δεν υπάρχει με το υλικό. Έτσι, τώρα βρίσκεστε σε ένα σημείο όπου πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι αυτό είναι μόνο ένα από αυτά τα προβλήματα υλικολογισμικού. Επομένως, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας καθώς θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της επαναφοράς και, στη συνέχεια, προτού πραγματοποιήσετε την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection στο Galaxy J5

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να κάνετε το Master Reset στο Galaxy J5

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.