Περιεχόμενο
Μερικοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy A7 επικοινωνήθηκαν μαζί μας σχετικά με τη λεγόμενη μαύρη οθόνη του θανάτου. Αυτό το πρόβλημα χαρακτηρίζεται συχνά από μια μαύρη και μη ανταποκρινόμενη οθόνη, εξ ου και το όνομα. Αφήνει την εντύπωση ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο και δεν θα ενεργοποιηθεί, αλλά πιο συχνά, η συσκευή είναι πραγματικά ενεργοποιημένη αλλά εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται.
Υπάρχει, ωστόσο, ένα χαρακτηριστικό που πρέπει να εξετάσετε αμέσως για να μάθετε πόσο σοβαρό θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα και αυτό θα ήταν η ένδειξη LED. Υπάρχουν περιπτώσεις BSOD όπου το τηλέφωνο αναβοσβήνει με μπλε φως στο πάνω μέρος της οθόνης σαν να έχει το τηλέφωνο κάποιες μη αναγνωσμένες ειδοποιήσεις ή μηνύματα. Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου είναι μόνο η μαύρη οθόνη και καμία άλλη. Θα εξηγήσω εν συντομία τη διαφορά μεταξύ αυτών των δύο.
Πριν προχωρήσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Εάν ακόμη και χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια από εμάς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy A7 με μαύρη οθόνη θανάτου
Εάν το τηλέφωνό σας έχει μαύρη οθόνη και υπάρχει μπλε φως που συνεχίζει να αναβοσβήνει στο πάνω μέρος της οθόνης, είναι πιθανότατα απλώς ένα σφάλμα συστήματος. Ευτυχώς, αυτό το πρόβλημα μπορεί εύκολα να επιλυθεί.Ωστόσο, εάν όλα είναι απλά μαύρη οθόνη και δεν υπάρχουν άλλα σημάδια ζωής, τότε μπορεί να αντιμετωπίζετε ένα ζήτημα που σχετίζεται με την ισχύ, το οποίο είναι λίγο πιο περίπλοκο να επιδιορθωθεί. Ανεξάρτητα από την περίπτωση, αυτό είναι που προτείνω να κάνετε γι 'αυτό…
Εκτελέστε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης
Είναι επιτακτική ανάγκη να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με αυτήν τη διαδικασία. Είναι πολύ εύκολο και ασφαλές να κάνουμε αλλά πολύ αποτελεσματικό στην αντιμετώπιση ζητημάτων που έχουν σχέση με το υλικολογισμικό. Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε ακόμη, οι διακοπές λειτουργίας του συστήματος συμβαίνουν συχνότερα από ό, τι νομίζετε και η μαύρη οθόνη του θανάτου είναι συχνά το πιο κοινό σύμπτωμα αυτού του προβλήματος.
Όταν συμβεί, το τηλέφωνό σας δεν θα ανταποκριθεί σε ό, τι κάνετε με αυτό. Πριν από λίγα χρόνια, συνήθως απλώς τραβάμε την μπαταρία για να "σοκάρει" το τηλέφωνο, αλλά αυτό δεν είναι δυνατό τώρα, καθώς το Galaxy A7 δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία. Υπάρχει μια διαδικασία που προσφέρει το ίδιο αποτέλεσμα και αυτή είναι η αναγκαστική επανεκκίνηση. απλά πρέπει να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο τόσο την ένταση όσο και τα πλήκτρα λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα και η συσκευή σας μπορεί να επανεκκινήσει κανονικά. Αυτό είναι το τέλος του προβλήματος και δεν έχετε χάσει τίποτα από το τηλέφωνό σας.
Δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας
Εάν η διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης απέτυχε να ενεργοποιήσει ξανά το τηλέφωνο, τότε το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετή μπαταρία για να ενεργοποιήσετε όλα τα στοιχεία του τηλεφώνου σας. Συνδέστε τον μετασχηματιστή AC σε πρίζα που λειτουργεί και στη συνέχεια συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο USB. Θα υποθέσω ότι χρησιμοποιείτε τον αρχικό φορτιστή και το καλώδιο που συνοδεύουν την κύρια μονάδα.
Εκτός από το να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι το τηλέφωνό σας έχει εξαντλήσει την μπαταρία του, η φόρτιση της συσκευής σας θα σας δώσει επίσης μια σαφέστερη προοπτική εάν υποφέρει από σοβαρό πρόβλημα υλικού επειδή εάν ναι, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην φορτίσει.
Συνήθως, όταν συνδέετε το φορτιστή, το τηλέφωνό σας θα εμφανίζει στην οθόνη του το εικονίδιο φόρτισης και η ένδειξη LED ενδέχεται να ανάψει. Εάν δεν εμφανιστεί κανένα από αυτά τα σημάδια φόρτισης, τότε θα μπορούσε ήδη να είναι ένδειξη προβλήματος υλικού, αλλά για να κάνουμε πιο εμπεριστατωμένη την αντιμετώπιση προβλημάτων, δοκιμάστε να κάνετε ξανά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, αλλά αυτή τη φορά, ενώ το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή του.
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ζημιά σε υγρά
Είναι σημαντικό να είστε σίγουροι ότι το τηλέφωνό σας δεν πάσχει από υγρά ζημιά. Υπάρχουν πράγματα που πρέπει να κάνετε για να γνωρίζετε εάν το νερό προκάλεσε το τηλέφωνό σας να μην ενεργοποιηθεί. Υποθέτοντας ότι η συσκευή σας έχει κάποια υγρά ζημιά και απλώς κλείσατε τα μάτια, τότε είναι πολύ πιθανό το τηλέφωνό σας να μην μπορεί να ενεργοποιηθεί πια. Όπως γνωρίζετε, το νερό και το ηλεκτρικό ρεύμα δεν αναμιγνύονται και εάν μια ηλεκτρονική συσκευή βυθίζεται στο νερό, θα μπορούσαν να συμβούν πολλά κακά πράγματα. Επομένως, για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει υγρά ζημιά, δοκιμάστε να κάνετε αυτά τα πράγματα…
- Καθαρίστε τη θύρα USB χρησιμοποιώντας ένα βαμβάκι ή εισάγετε ένα μικρό κομμάτι ιστού σε αυτό, ώστε να απορροφηθεί η υγρασία.
- Μπορείτε επίσης να φυσήξετε στη θύρα ή να του εκτοξεύσετε πεπιεσμένο αέρα για να απαλλαγείτε από συντρίμμια ή χνούδια.
- Ελέγξτε επίσης την ένδειξη ζημιάς υγρού που βρίσκεται μέσα στην υποδοχή κάρτας SIM. Αφαιρέστε πρώτα το δίσκο SIM και κοιτάξτε μέσα στην υποδοχή. Εάν το LDI παραμένει λευκό, τότε το τηλέφωνό σας είναι καθαρό από υγρά ζημιά. Αλλά αν το LDI μετατραπεί σε κόκκινο, ροζ ή μοβ, είναι μια διαφορετική ιστορία.
Δοκιμάστε να το ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία
Υποθέτοντας ότι δεν υπάρχει καμία ένδειξη βλάβης σε υγρά και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, πρέπει να προσπαθήσετε να το εμφανίσετε σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλα τα τρίτα μέρη και εάν κάποιο από αυτά προκαλεί το πρόβλημα, τότε το τηλέφωνό σας θα πρέπει να μπορεί να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία χωρίς κανένα πρόβλημα.
Αυτός είναι ο τρόπος εκκίνησης της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
Τη στιγμή που το τηλέφωνό σας ξεκινά με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, το πρόβλημα είναι ήδη στη μέση για επίλυση. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε τον ένοχο και στη συνέχεια να το απεγκαταστήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία για να δείτε εάν λειτουργεί αυτή τη φορά. Ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το Galaxy A7 εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ακόμη και σε αυτήν τη λειτουργία, κάντε την επόμενη διαδικασία.
Δοκιμάστε να το εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης
Το μενού αποκατάστασης συστήματος Android, γνωστό και ως λειτουργία ανάκτησης, είναι στην πραγματικότητα το χρηματοκιβώτιο σχεδόν όλων των συσκευών Android. Ενισχύει όλα τα στοιχεία υλικού αλλά η διεπαφή δεν θα φορτωθεί. Εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε με επιτυχία την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε αυτήν τη λειτουργία, τότε μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος. Το πρώτο πράγμα θα ήταν να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε και να αντικαταστήσετε όλες τις προσωρινές μνήμες του συστήματος. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, τότε πρέπει να κάνετε το Master reset που θα επαναφέρει τη συσκευή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της. Έτσι ξεκινάτε σε λειτουργία ανάκτησης:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
Στη συνέχεια, πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε την κύρια επαναφορά. Εάν η οθόνη παραμείνει κενή αφού κάνετε όλα αυτά τα πράγματα, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να ελέγξετε το τηλέφωνο από έναν τεχνικό. Όσον αφορά τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε ήδη κάνει ό, τι μπορείτε. Τώρα ήρθε η ώρα να αφήσετε τον επαγγελματία να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.
Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που δεν θα ενεργοποιηθεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που δεν θα χρεώσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει προειδοποίηση "εντοπισμένη υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy A7 που γίνεται πολύ ζεστό κατά τη χρήση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 που κολλήθηκε στο λογότυπο της Samsung και δεν θα συνεχίσει την εκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που κολλάει στο λογότυπο κατά την εκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που συνεχίζει την επανεκκίνηση / επανεκκίνηση από μόνο του [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy A7 (2017) που συνεχίζει να κρέμεται [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που εμφανίζεται "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
