Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A7 που εμφανίζει σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε"

Λάβαμε παράπονα από τους αναγνώστες μας που κατέχουν μονάδες Samsung Galaxy A7 που σύμφωνα με πληροφορίες συνεχίζουν να δείχνουν το σφάλμα "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε." Σύμφωνα με αυτούς, το σφάλμα εμφανίζεται κάθε φορά που ανοίγουν την κάμερα, κάτι που μπορεί να είναι σημάδι ή πρόβλημα υλικολογισμικού ή πρόβλημα υλικού.

Υπάρχει μια άλλη παραλλαγή σε αυτό το σφάλμα και λέει "Δυστυχώς, η Κάμερα έχει σταματήσει", πράγμα που είναι περισσότερο πρόβλημα της εφαρμογής. Το σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε", ωστόσο, είναι περισσότερο ζήτημα που σχετίζεται με το υλικό, παρόλο που αντιμετωπίσαμε επίσης αυτό το σφάλμα και προκλήθηκε από πρόβλημα υλικολογισμικού. Το θέμα είναι, σίγουρα δεν ξέρουμε τι είναι αυτό το πρόβλημα και είναι δύσκολο να εξαχθούν συμπεράσματα. Επομένως, μπορούμε να διατυπώσουμε μια λύση που μπορεί να την επιδιορθώσει.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy A7 που στοιχειώνεται από αυτό το σφάλμα. Επομένως, εάν έχετε ένα τέτοιο τηλέφωνο και αντιμετωπίζετε παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτό το άρθρο ενδέχεται να σας βοηθήσει.

Αλλά προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, δοκιμάστε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις και λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Απλώς δώστε μας τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε και θα σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημά σας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A7 που εμφανίζει σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε"

Η πορεία της αντιμετώπισης προβλημάτων θα είναι να εξετάσουμε μια πιθανότητα ότι πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με την εφαρμογή. Έτσι, θα ακολουθήσουμε την εφαρμογή που αναφέρεται στο μήνυμα σφάλματος. Στη συνέχεια, θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε μια πιθανότητα ότι αυτό μπορεί να είναι απλώς ένα ζήτημα που προκαλείται από ορισμένες εφαρμογές τρίτων και θα κάνουμε ορισμένες διαδικασίες. Συνεχίστε να διαβάζετε για τα βήματα, αλλά πριν από αυτό, εδώ είναι ένα από τα προβλήματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας που περιγράφουν καλύτερα αυτό το ζήτημα…

Πρόβλημα: Droid guy, έχω ότι μπορείς να με βοηθήσεις να διορθώσω το πρόβλημα με το τηλέφωνό μου γιατί κάθε φορά που ανοίγω την κάμερα, εμφανίζεται ένα σφάλμα που λέει ότι "η κάμερα απέτυχε" και υπάρχει μόνο το κουμπί OK που μπορώ να πατήσω. Όταν ανοίγω ξανά την κάμερα, συμβαίνει το ίδιο πράγμα και πηγαίνει σε έναν κύκλο που δεν τελειώνει ποτέ. Παρεμπιπτόντως, το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy A7 το οποίο αγόρασα τον Ιούνιο, οπότε είναι ακόμη αρκετά νέο και έχει ήδη κάποιους λόξυγκας. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Και πάλι, το σφάλμα που αντιμετωπίζουμε εδώ μπορεί να αποτελεί ένδειξη σοβαρού προβλήματος υλικού και ως κάτοχος, θα πρέπει να προσπαθήσετε να μάθετε αν μπορείτε να το διορθώσετε μόνοι σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων…

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Κάμερα

Είναι η εφαρμογή που αναφέρεται κατά λάθος, οπότε πρέπει να είναι η πρώτη που πρέπει να επαναφέρουμε. Μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία, τα δεδομένα, τις εικόνες και τα βίντεό σας δεν θα διαγραφεί. Εάν αυτό το σφάλμα οφείλεται σε ένα μικρό πρόβλημα εφαρμογής, τότε αυτή η διαδικασία είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να το διορθώσετε και εδώ είναι πώς…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Κάμερα.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της κάμερας και το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται όποτε το ανοίγετε, τότε ήρθε η ώρα να εξετάσετε το πρόβλημα με διαφορετική γωνία.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και παρακολουθήστε προσεκτικά

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνουμε τώρα είναι να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι το σφάλμα προκαλείται από μία ή μερικές από τις εφαρμογές που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε. Οι εφαρμογές τρίτων μπορούν να προκαλέσουν σφάλματα στις ενσωματωμένες εφαρμογές και αυτό μπορεί να συμβαίνει εδώ. Προτείνω λοιπόν να τρέχετε το Galaxy A7 σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Εάν προκαλείται από μία από αυτές τις εφαρμογές, το σφάλμα δεν θα πρέπει να εμφανίζεται όταν βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, παρατηρήστε προσεκτικά το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν φαίνεται ότι έχει διορθωθεί, είναι σαφές ότι μία ή μερικές από αυτές τις εφαρμογές προκαλούν το πρόβλημα. Εάν δεν έχετε υπαινιγμό ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, δοκιμάστε να ενημερώσετε τις εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Εναλλακτικά, εάν έχετε ήδη κάποιες εφαρμογές στο μυαλό σας, προσπαθήστε να διαγράψετε τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα τους ή ακόμη και να τις απεγκαταστήσετε μόνο για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα στο Galaxy A7 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy A7 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό αυτή τη φορά.

Βήμα 3: Εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Οι προσωρινές μνήμες συστήματος είναι προσωρινά αρχεία, αλλά όταν καταστραφούν, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα απόδοσης, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων εφαρμογών. Έτσι, μετά τα δύο πρώτα βήματα και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, υπάρχει πιθανότητα η αιτία του προβλήματος να είναι κατεστραμμένα αρχεία προσωρινής μνήμης.

Η καλύτερη λύση για αυτήν την περίπτωση είναι να τα διαγράψετε έτσι ώστε να αντικατασταθούν, αλλά επειδή δεν μπορείτε να τα διαγράψετε ένα προς ένα, πρέπει να τα διαγράψετε όλα ταυτόχρονα και μπορείτε να το κάνετε μόνο τρέχοντας το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς το κάνετε…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα cache"
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Η πρώτη επανεκκίνηση μετά τη διαγραφή της προσωρινής αποθήκευσης του συστήματος θα διαρκέσει λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο καθώς το σύστημα θα τα ξαναφτιάξει. Μόλις το τηλέφωνο γίνει ενεργό, προσπαθήστε να ανοίξετε την κάμερα για να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν συμβαίνει, τότε πρέπει να γίνει το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το Galaxy A7

Αφού κάνετε όλα αυτά τα βήματα και εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα, το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να αποκλείσετε τελικά την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ένα ζήτημα υλικολογισμικού είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, θα χάσετε όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας πριν κάνετε την επαναφορά. Μπορεί επίσης να θέλετε να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection (FRP), ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς στο Galaxy A7

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Samsung Galaxy A7 για να το επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις εάν θέλετε…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω ότι αυτό βοηθά γιατί αν όχι, τότε πρόκειται για τον ίδιο τον αισθητήρα κάμερας. Επομένως, πρέπει να το φέρετε σε ένα κατάστημα και να το ρίξετε μια ματιά στην τεχνολογία.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.