Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A5 που έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης

Υπήρξαν ήδη πολλές αναφορές σχετικά με το ότι το Samsung Galaxy A5 έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης κατά την εκκίνηση. Μπορεί να είναι ένδειξη ότι το τηλέφωνο αντιμετωπίζει προβλήματα που σχετίζονται με υλικολογισμικό ή ότι μπορεί να είναι κάτι άλλο. Δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα στο τηλέφωνό σας και γι 'αυτό πρέπει να κάνουμε κάποιες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, τουλάχιστον, να έχουμε κάποια ιδέα για το τι είναι αυτό και τι πρέπει να γίνει για να λειτουργήσει ξανά το τηλέφωνο.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A5 που έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης

Πρόβλημα: Για κάποιο λόγο, το Galaxy A5 δεν ενεργοποιείται πλέον πλήρως. Ενεργοποιείται αλλά κολλά στη μαύρη οθόνη και δεν μπορεί καν να φτάσει στην αρχική οθόνη. Δεν ξέρω γιατί συμβαίνει, αλλά ξέρω σίγουρα κολλήθηκε σε αυτήν την οθόνη από δύο ημέρες πριν. Χθες, ωστόσο, μπόρεσα να το ενεργοποιήσω με επιτυχία και το χρησιμοποίησα κανονικά μέχρι να επανεκκινήσει μόνο του και να κολλήσει ξανά. Τώρα, ό, τι κι αν κάνω, απλά δεν θα συνεχίσει να ξεκινά. Μπορεις να βοηθησεις?

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Το να κολλήσετε στην οθόνη εκκίνησης μπορεί να αποτελεί ένδειξη σοβαρού ζητήματος υλικολογισμικού, αλλά μπορεί επίσης να οφείλεται σε ορισμένες εφαρμογές που συνεχίζουν να παρουσιάζουν σφάλμα. Με άλλα λόγια, δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα γιατί το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να συνεχίσει την εκκίνηση μέχρι την αρχική οθόνη και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να αντιμετωπίσουμε το τηλέφωνό σας για να διορθώσουμε ποιο είναι το πρόβλημα.Με αυτά τα λόγια, σας προτείνω να κάνετε αυτό:

Βήμα 1: Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Ο σκοπός αυτού του βήματος είναι να αποκλειστεί η πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες του συστήματος. Αυτό είναι το πρώτο πράγμα που θέλουμε να κάνετε, επειδή προφανώς, το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο, το υλικολογισμικό προσπαθεί να εκκινήσει, αλλά κολλά στην οθόνη εκκίνησης. Είναι πιθανότερο ένα ζήτημα που σχετίζεται με υλικολογισμικό από οτιδήποτε άλλο, αν και δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι. Μην ανησυχείτε όμως γιατί αυτή η διαδικασία είναι ασφαλής τόσο για τα δεδομένα σας όσο και για το ίδιο το υλικολογισμικό. Αυτό που κάνει είναι απλώς να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν με καινούργιες κατά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Είναι φυσιολογικό ότι το τηλέφωνο θα χρειαστεί χρόνο εκκίνησης αφού διαγράψετε τα περιεχόμενα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, καθώς το σύστημα θα δημιουργήσει ξανά αυτά τα αρχεία. Έτσι, το τηλέφωνο ενδέχεται να εξακολουθεί να εμφανίζει την οθόνη όπου έχει κολλήσει για ένα ή δύο λεπτά, αλλά απλώς περιμένετε να εκκινήσει με επιτυχία το τηλέφωνό σας. Αν εξακολουθεί να έχει κολλήσει, τότε πρέπει να δοκιμάσετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Τώρα, πρέπει να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο αυτό το πρόβλημα να προκαλείται από εφαρμογές. Πρέπει να απομονώσετε το πρόβλημα απενεργοποιώντας όλες τις εφαρμογές τρίτων μερών, ώστε να ξέρετε εάν το προκαλούν τρίτες ή προεγκατεστημένες εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει απλώς να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί κάνοντας αυτό. Στην πραγματικότητα, απλά κάνοντας αυτήν τη διαδικασία δεν επιλύεται το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει μια ιδέα ποια από τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα. Δείτε πώς εκκινείτε το Galaxy A7 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, τότε το πρόβλημα είναι πολύ πιο απλό από ό, τι φαίνεται. απλώς πρέπει να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, δοκιμάστε να την ενημερώσετε και να την επαναφέρετε και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, πρέπει να την απεγκαταστήσετε.

Πώς να βρείτε ενημερώσεις για τις εφαρμογές σας στο Galaxy A5

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Πώς να επαναφέρετε τις εφαρμογές σας εκκαθαρίζοντας τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα τους

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy A5 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 3: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Αφού κάνετε τις παραπάνω διαδικασίες και το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην μπορεί να συνεχίσει την εκκίνηση, τότε θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Όπως είπα νωρίτερα, αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι μόνο με το υλικολογισμικό και η επαναφορά θα αποκλείσει μια τέτοια πιθανότητα, αν και είμαι βέβαιος ότι είναι το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να το διορθώσετε. Ωστόσο, πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Επίσης, σας προτείνω να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε μετά την επαναφορά.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection στο Galaxy A5 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Αφού το κάνετε αυτό και είστε βέβαιοι ότι έχετε ήδη δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής δύο φορές για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Γενική διαχείριση.
8. Πατήστε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω να μπορέσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας με επιτυχία μετά από όλα αυτά, επειδή εάν όχι, τότε χρειάζεστε βοήθεια από την τεχνολογία που μπορεί να κάνει περαιτέρω δοκιμές στο τηλέφωνό σας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.