Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε τη μαύρη οθόνη του θανάτου στο Galaxy A3

Πρώτα απ 'όλα, θέλω να διαφοροποιήσω τη μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD) από το τηλέφωνο που δεν θα ενεργοποιηθεί και η συσκευή στην οποία θα επικεντρωθούμε σε αυτήν την ανάρτηση είναι το Samsung Galaxy A3. Εάν η συσκευή διαθέτει μαύρη οθόνη, δεν ανταποκρίνεται και χωρίς φώτα που αναβοσβήνουν, τότε απλώς δεν θα ανάψει και πιθανότατα είναι περισσότερο θέμα υλικού από οτιδήποτε άλλο. Μπορείτε να διαβάσετε την ανάρτησή μας σχετικά με αυτό, καθώς έχουμε ήδη δημοσιεύσει ένα άρθρο που θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας με αυτό το είδος προβλήματος.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει τη μαύρη οθόνη του θανάτου, μπορεί να έχει παρόμοια σημάδια, εκτός από το ότι θα πρέπει να βλέπετε το φως LED να αναβοσβήνει (ή να ανάβει) στο πάνω μέρος της οθόνης, ανεξάρτητα από το αν είναι κόκκινο, πράσινο ή μπλε. Το τηλέφωνο ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται όταν συμβαίνει αυτό το πρόβλημα, αλλά η λυχνία που αναβοσβήνει είναι ένδειξη ότι δεν είναι πρόβλημα στο υλικό αλλά με το υλικολογισμικό.

Θα αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα πιο προσεκτικά σε αυτήν την ανάρτηση και θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας με τέτοιου είδους προβλήματα. Θα προσπαθήσουμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσουμε. Θα καθορίσουμε επίσης κάθε πιθανότητα και θα τις αποκλείσουμε μία προς μία έως ότου καταστεί σαφέστερο γιατί συμβαίνει το πρόβλημα. Έτσι, εάν έχετε ένα Galaxy A3 και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε προβλήματα από μια παρόμοια ανησυχία, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Τώρα, προτού μεταβείτε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, αν και βρήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθούσατε να βρείτε μια λύση σε διαφορετικό ζήτημα, προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε ένα παρόμοιο πρόβλημα με το δικό σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και θα συμπεριλάβουμε την ανησυχία σας στις επόμενες δημοσιεύσεις μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε τη μαύρη οθόνη του θανάτου στο Galaxy A3

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Έχω τηλέφωνο Galaxy A3 και κατά κάποιο τρόπο δεν θα ανταποκριθεί, ανεξάρτητα από το τι κάνω με αυτό. Δεν θα ενεργοποιήσει την οθόνη της, δεν θα φορτίσει, καθόλου τίποτα. Υπάρχει, ωστόσο, μπλε φως που συνεχίζει να αναβοσβήνει πάνω από την οθόνη σαν να λέει ότι έχω μη αναγνωσμένα μηνύματα ή κάτι τέτοιο. Απλώς δεν θα ανταποκριθεί σε ό, τι κάνω. Μπορείς να με βοηθήσεις με αυτό; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η μαύρη οθόνη του θανάτου μπορεί να είναι ένα από τα πιο ενοχλητικά προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε με το τηλέφωνό σας και υπήρχαν ήδη πολλοί ιδιοκτήτες που παραπονέθηκαν για αυτό το ζήτημα. Μπορεί να κυμαίνεται από ανήλικο έως πολύπλοκο πρόβλημα υλικολογισμικού και δεν γνωρίζουμε πόσο σοβαρό είναι απλώς με τη μαύρη και απρόσκοπτη οθόνη. Πρέπει να κάνουμε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων για να προσδιορίσουμε εάν αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί χωρίς καμία βοήθεια από έναν τεχνικό. Με αυτό είπε, πρέπει να κάνετε αυτό:

Βήμα 1: Εκτελέστε τη διαδικασία Soft reset (Forced Reboot)

Δεδομένου ότι το Galaxy A3 δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, δεν μπορείτε να κάνετε τη συνήθη διαδικασία τραβήγματος μπαταρίας, ωστόσο, μπορείτε να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης που είναι βασικά μια προσομοιωμένη αποσύνδεση μπαταρίας. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να πατήσετε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα και η συσκευή σας ενδέχεται να επανεκκινήσει.

Μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί όταν το κάνετε αυτό, αλλά είναι πολύ αποτελεσματικό στην αντιμετώπιση μικρών ζητημάτων υλικολογισμικού και υλικού που ενδέχεται να εμπόδισαν την εκκίνηση ή την ενεργοποίηση του τηλεφώνου.

Βήμα 2: Φόρτιση του τηλεφώνου και αναγκαστική επανεκκίνηση για άλλη μια φορά

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας δεν εκκινήθηκε μετά το πρώτο βήμα, πρέπει να προσπαθήσουμε να το φορτίσουμε καθώς η μπαταρία μπορεί να έχει ήδη εξαντληθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, ανεξάρτητα από το τι κάνετε, η συσκευή σας δεν θα ξεκινήσει. Επομένως, συνδέστε το με το φορτιστή που είναι συνδεδεμένο σε πρίζα που λειτουργεί. Αφήστε τη φόρτιση του τηλεφώνου για τουλάχιστον δέκα λεπτά και μετά κάντε την αναγκαστική επανεκκίνηση για άλλη μια φορά. πατήστε και κρατήστε πατημένο το Volume Down και τα πλήκτρα λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Εάν το τηλέφωνο ξεκινήσει, τότε το πρόβλημα λύθηκε, αν και θα πρότεινα να συνεχίσετε να το παρατηρείτε για τυχόν σημάδια προβλημάτων απόδοσης.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Αφού αφήσετε το τηλέφωνό σας να φορτίσει για αρκετά λεπτά και εξακολουθεί να μην εκκινείται, δοκιμάστε να το ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Με αυτόν τον τρόπο, στην πραγματικότητα απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων που ενδέχεται να έχουν σχέση με το πρόβλημα. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας εκκινήθηκε με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είμαστε ήδη στη μέση για την επίλυση του προβλήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα και να κάνετε κάτι γι 'αυτό. ίσως χρειαστεί να προσπαθήσετε να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές σας, να επαναφέρετε αυτές που υποπτεύεστε ότι έχουν κάποια σχέση με το πρόβλημα ή να τις απεγκαταστήσετε σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει.

Πώς να μάθετε και να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας στο Galaxy A3 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Πώς να επαναφέρετε εφαρμογές στο Galaxy A3 εκκαθαρίζοντας τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα τους

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy A3

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δεν θα εκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Και πάλι, μπορούμε να κάνουμε την εκκίνηση του τηλεφώνου μόνο σε οποιαδήποτε λειτουργία, και τότε το πρόβλημα έχει ήδη επιλυθεί στα μισά. Εάν η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν ολοκληρώθηκε, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης. Μπορείτε πραγματικά να κάνετε μερικά πράγματα που θα μπορούσαν να διορθώσουν το πρόβλημα και θέλω να τα κάνετε. Αρχικά, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, καθώς είναι πάντα πιθανό ότι η αιτία του προβλήματος είναι ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες και εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Πώς να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να κάνετε την κύρια επαναφορά

Λάβετε υπόψη ότι θα χάσετε όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, καθώς δεν μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για τίποτα. Εναπόκειται σε εσάς αν συνεχίσετε την επαναφορά…

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αφού κάνετε όλες τις παραπάνω διαδικασίες και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να έχει μια μαύρη και απρόσκοπτη οθόνη, τότε ήρθε η ώρα να το φέρετε σε ένα κατάστημα και να αφήσετε την τεχνολογία να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.