Περιεχόμενο

• Πιθανές λύσεις για προβλήματα μαύρης ή κενής οθόνης στο LG V30 σας

Ένα πρόβλημα με το ότι το LG V30 smartphone κολλάει σε μαύρη ή κενή οθόνη συνήθως υποδηλώνει πρόβλημα λογισμικού, αλλά μπορεί επίσης να θεωρηθεί μεταξύ των συμπτωμάτων βλάβης υλικού. Μπορεί να θεωρηθεί ως πρόβλημα λογισμικού εάν προκύψει ξαφνικά χωρίς προηγούμενες περιπτώσεις πτώσης ή έκθεσης υγρού στη συσκευή σας. Ένας συνηθισμένος κανόνας είναι μια ελαττωματική ενημέρωση λογισμικού ή οι κακές εφαρμογές που έχετε πρόσφατα κατεβάσει και εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας. Τα συμπτώματα που άρχισαν να εμφανίζονται μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης πιθανότατα οφείλονται σε σφάλμα λογισμικού, το οποίο μπορεί να συνοδεύεται από το νέο υλικολογισμικό. Εάν συμβαίνει αυτό, αυτό που αντιμετωπίζετε είναι ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση που συνήθως επιλύεται από μια επίσημη ενημέρωση κώδικα που είναι ενσωματωμένη στην επόμενη ενημέρωση υλικολογισμικού.

Το τηλέφωνό σας μπορεί επίσης να κολλήσει σε μαύρη οθόνη λόγω σφάλματος του συστήματος. Ακριβώς όπως όταν κάνετε πολλαπλές εργασίες με τη συσκευή σας και ξαφνικά η οθόνη παγώνει και κλείνει από μόνη της. Επομένως, θα προσπαθήσετε να το ξεκινήσετε, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει επειδή κάτι εμποδίζει την εκκίνηση της συσκευής σας. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια αδίστακτη εφαρμογή, κατεστραμμένα δεδομένα, σφάλμα λογισμικού ή κακόβουλο λογισμικό που πλήττει το τηλεφωνικό σύστημα και εμποδίζει την εκτέλεση μιας κανονικής ρουτίνας εκκίνησης.

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σχετίζεται με λογισμικό, μπορείτε να επιχειρήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα στο τέλος σας εκτελώντας τυχόν ισχύουσες λύσεις και πιθανές λύσεις. Για να σας βοηθήσω περαιτέρω, έχω συντάξει μια σειρά τυπικών διαδικασιών που θα σας καθοδηγήσουν σε όλη τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουν κολλήσει σε ασπρόμαυρη ή κενή οθόνη στο LG V30.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε ένα άλλο πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων LG V30, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε παρόμοιο πρόβλημα με το δικό σας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πιθανές λύσεις για προβλήματα μαύρης ή κενής οθόνης στο LG V30 σας

Μια συστηματική προσέγγιση αντιμετώπισης προβλημάτων κατά την αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με λογισμικό σε κινητές συσκευές ξεκινά με τον προσδιορισμό της βασικής αιτίας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να σκεφτείτε τι συνέβη πριν το LG V30 κολλήσει σε μια μαύρη ή κενή οθόνη. Για παράδειγμα, ξεκίνησε να εμφανίζεται μετά τη λήψη μιας νέας εφαρμογής παιχνιδιού ή ενημέρωσης λογισμικού; Ή υποκίνησε μετά την εφαρμογή νέων αλλαγών στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, ειδικά με τα χαρακτηριστικά εμφάνισης; Αυτό θα σας βοηθήσει να μάθετε από πού να ξεκινήσετε και τι να κάνετε για να επιλύσετε το πρόβλημα. Ωστόσο, αυτό δεν μπορεί να επιτευχθεί σε όλες τις περιπτώσεις. Στην πραγματικότητα, η συσκευή σας μπορεί να ενεργεί παράξενα χωρίς να κάνει αλλαγές σε αυτήν. Αυτό είναι όπου η προσέγγιση αντιμετώπισης προβλημάτων δοκιμής και σφάλματος παίζει τον ρόλο της. Εξετάστε αυτές τις επόμενες μεθόδους μεταξύ των επιλογών σας όποτε έχετε αποφασίσει και είστε έτοιμοι να επιλύσετε το πρόβλημα στο τέλος.

Πρώτη μέθοδος: Αναγκαστική επανεκκίνηση.

Η αναγκαστική επανεκκίνηση είναι η πρώτη συνιστώμενη λύση για συσκευές που δεν αποκρίνονται ή έχουν παγώσει. Είναι μια διαδικασία προσομοίωσης μπαταρίας. Ωστόσο, δεδομένου ότι η μπαταρία LG V30 δεν είναι αφαιρούμενη, μπορείτε να κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού. Δείτε πώς γίνεται:

Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας (ή σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων) και Κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα για 8 δευτερόλεπτα. Το τηλέφωνό σας θα δονηθεί, θα τερματιστεί και θα επανεκκινήσει.

Αυτή η μέθοδος συνήθως επιλύει δευτερεύοντα προβλήματα λογισμικού που συμβαίνουν σε κινητές συσκευές χωρίς να επηρεάζονται τυχόν δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας. Βασικά, λειτουργεί το ίδιο με μια μαλακή επαναφορά μόνο που αναγκάσατε τη συσκευή να επανεκκινήσει μέσω των συνδυασμών πλήκτρων υλικού.

Δεύτερη μέθοδος: Συνδέστε το LG V30 σε φορτιστή και αφήστε το να φορτιστεί.

Όταν το τηλέφωνό σας δεν κάνει τίποτα και δεν δείχνει τίποτα άλλο παρά μια μαύρη οθόνη, είναι πιθανό να νομίζετε αμέσως ότι είναι κατεστραμμένο. Αλλά η αλήθεια είναι ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να είχε τελειώσει τελείως και επομένως δεν μπορεί πλέον να ενεργοποιηθεί. Με αυτά τα λόγια, προσπαθήστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας με το φορτιστή του και, στη συνέχεια, αφήστε το να φορτίσει για τουλάχιστον 20 έως 30 λεπτά. Μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να εμφανιστεί η ένδειξη φόρτισης ειδικά εάν η μπαταρία είχε εξαντληθεί πλήρως πριν από τη φόρτιση. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να φορτιστεί σωστά. Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό φορτιστή για το LG V30 ή να χρησιμοποιήσετε άλλες διαθέσιμες πηγές τροφοδοσίας για να διασφαλίσετε ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε δεν σχετίζεται με ελαττωματικό φορτιστή ή πρίζα.

Τρίτη μέθοδος: Δοκιμάστε να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού.

Εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να φορτίσει, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά με τα πλήκτρα υλικού. Η κύρια επαναφορά θα επαναφέρει τις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις και θα εξαφανίσει τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας. Όλες οι λήψεις, οι ήχοι κλήσης, οι εικόνες, οι εφαρμογές, οι επαφές και το Visual Voicemail θα διαγραφούν στη διαδικασία. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού που επηρεάζει τις λειτουργίες του συστήματος LG V30, η πλήρης επαναφορά του συστήματος θα μπορεί επίσης να εξαλείψει το σφάλμα. Δείτε πώς γίνεται:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας στην εσωτερική μνήμη (εάν είναι δυνατόν).
2. Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας και Χαμήλωσε το ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Οταν ο Λογότυπο LG εμφανίζεται, απελευθερώστε γρήγορα και στη συνέχεια κρατήστε ξανά το Κουμπί τροφοδοσίας ενώ κρατάτε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
4. Αφήστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί το μενού στην οθόνη.
5. Όταν δείτε την επιλογή να Διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών LG και φορέα) και επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις μήνυμα μηνύματος, πατήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου να τονίσω Ναί.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επαναφέρετε τη συσκευή.

Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Εάν είναι δυνατή η εκκίνηση με επιτυχία, συνεχίστε με την αρχική ρύθμιση.

Τέταρτη μέθοδος: Συνδέστε το LG V30 σε έναν υπολογιστή

Το LG Bridge είναι το νέο λογισμικό σουίτας υπολογιστή για LG Android smartphone όπως το LG V30. Λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως το iTunes σε iPhone και iPad, κατά την πρόσβαση και τη διαχείριση του συστήματος συσκευών iOS.

Το LG Bridge χρησιμοποιείται κυρίως για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά δεδομένων τηλεφώνου LG, συγχρονισμού δεδομένων, ενημέρωσης λογισμικού και άλλων σχετικών εργασιών. Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή, θα πρέπει να κατεβάσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης LG Bridge από τον ιστότοπο υποστήριξης LG και, στη συνέχεια, να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας (Windows ή Mac).

Μετά την επιτυχή εγκατάσταση του λογισμικού LG Bridge στον υπολογιστή σας, προσπαθήστε να εντοπίσετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση στο τηλεφωνικό σύστημα LG V30 μέσω του LG Bridge με τα εξής βήματα:

1. Συνδέστε το LG V30 στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB που συνοδεύει τη συσκευή σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο που είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή LG. Φροντίστε να ξεκλειδώσετε το LG V30 όταν το συνδέετε στον υπολογιστή σας.
2. Μόλις συνδεθείτε, επιλέξτε a Σύνδεση USB πληκτρολογήστε σαν Συγχρονισμός πολυμέσων (MTP) ή Μεταφορά αρχείων, εάν σας ζητηθεί στη συσκευή σας.
3. Στη συνέχεια, ανοίξτε LG Bridge στον υπολογιστή σου.
4. Επιλέγω Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας LG για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνο.

Εάν θέλετε να επαναφέρετε, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη του μενού LG Bridge για να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Βασικά εάν έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης στο τηλέφωνό σας μέσω υπολογιστή μέσω του λογισμικού LG Bridge, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι νεκρό. Πιθανότατα, απλώς δεν χρεώνεται, επομένως θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα φόρτισης.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και ότι το LG V30 σας παραμένει κολλημένο στη μαύρη οθόνη ή δεν δείχνει τίποτα εκτός από μια κενή οθόνη, τότε είναι πολύ πιθανό ότι αυτό που αντιμετωπίζετε είναι πρόβλημα υλικού. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο για να διορθώσετε ένα κατεστραμμένο υλικό στο τηλέφωνό σας. Αυτό σημαίνει συνεπώς την ανάγκη να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε ένα κέντρο σέρβις για αξιολόγηση και επισκευή υλικού. Το τηλέφωνό σας πρέπει να διαγνωστεί από έναν τεχνικό.

Εν τω μεταξύ, εάν είστε βέβαιοι ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα υλικού (δεδομένου ότι αυτό που έχετε είναι ένα νέο τηλέφωνο), τότε μπορείτε να επιχειρήσετε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη LG για να αυξήσετε το πρόβλημα και να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις. Εάν τίποτα δεν λειτουργεί, τότε ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την εγγύηση. Ρωτήστε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αντικαταστήσετε την μονάδα με την εγγύησή σας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.