Περιεχόμενο

• Τι πρέπει να κάνετε όταν το HTC U11 σταματήσει να στέλνει ή να λαμβάνει μηνύματα MMS ή εικόνες;

Χρειάζεστε βοήθεια με το HTC U11 που σταμάτησε να στέλνει ή να λαμβάνει μηνύματα εικόνας ή MMS; Εάν ναι, τότε αυτή η ανάρτηση είναι για εσάς. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι εμποδίζει τη συσκευή σας HTC να στέλνει ή να λαμβάνει MMS και πώς να την διορθώσετε.

Οι σύγχρονες συσκευές όπως τα smartphone είναι εδώ για να κάνουν τα απλά πράγματα καλύτερα. Την ίδια μέρα, τα κινητά τηλέφωνα μπορούν να στέλνουν μηνύματα απλού κειμένου ή SMS. Αλλά τώρα, αυτό το απλό γραπτό μήνυμα έχει αυξηθεί σε ένα σύνθετο μήνυμα με μια προηγμένη δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων που ονομάζεται μηνύματα πολυμέσων ή υπηρεσία MMS. Με το MMS, οι χρήστες μπορούν πλέον να στέλνουν μηνύματα με εικόνες, βίντεο και γραφικά. Αλλά όπως και όλες οι άλλες δυνατότητες smartphone, το MMS δεν εξαιρείται από ζητήματα, καθώς πολλοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την υπηρεσία. Τα ζητήματα δικτύου φαινόταν να είναι το κοινό σκανδάλη. Το γραπτό μήνυμα εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του δικτύου, οπότε αν κάτι πάει στραβά στο δίκτυο, είναι πιθανό να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα είτε SMS είτε MMS στη συσκευή σας. Τα σφάλματα της κάρτας SIM που παρουσιάζονται όταν η κάρτα SIM είναι κατεστραμμένη είναι επίσης ένας από τους πιθανούς λόγους για τους οποίους τα SMS και τα MMS δεν λειτουργούν όπως προορίζεται. Προβλήματα λογαριασμού, σφάλματα λογισμικού και εσφαλμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνο είναι επίσης μεταξύ των πιθανών αιτιών.

Πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω λύσεις, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο ή λαμβάνει καλό σήμα από το δίκτυό σας. Εάν το HTC U11 δεν λαμβάνει σήμα ή εμφανίζει σφάλματα δικτύου, όπως καμία υπηρεσία ή κανένα σήμα, τότε θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε προβλήματα δικτύου. Μόλις επιδιορθωθεί το δίκτυο, δημιουργήστε ένα δοκιμαστικό MMS για αποστολή και λήψη και, στη συνέχεια, δείτε εάν λειτουργεί.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να επαληθεύσετε είναι η κατάσταση του λογαριασμού σας. Συνήθως, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας θα απενεργοποιήσουν προσωρινά τις εξερχόμενες υπηρεσίες σε λογαριασμούς με ανεπίλυτα προβλήματα. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να επαληθεύσετε και να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι καλός και ότι όλες οι υπηρεσίες σας είναι ενεργές.

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να στείλετε MMS στο HTC U11, προσπαθήστε να βεβαιωθείτε ότι η συνημμένη φωτογραφία ή ολόκληρο το μήνυμα δεν υπερβαίνει το όριο μηνυμάτων. Εάν επισυνάπτετε και στέλνετε ένα βίντεο υψηλής ανάλυσης, ίσως χρειαστεί να συμπιέσετε πρώτα το αρχείο. Ανατρέξτε στα βήματα σχετικά με τον τρόπο συμπίεσης του μηνύματος MMS στο HTC U11 παρακάτω.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε ένα πρόβλημα με το Note8 σας, φροντίστε να μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων HTC U11, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα ζητήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας σχετικά με αυτήν τη νέα συσκευή. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τι πρέπει να κάνετε όταν το HTC U11 σταματήσει να στέλνει ή να λαμβάνει μηνύματα MMS ή εικόνες;

Τα παρακάτω είναι χρήσιμες λύσεις για να δοκιμάσετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη MMS με το HTC U11. Μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου, ώστε να γνωρίζετε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε ή όχι. Δοκιμάστε την επόμενη ισχύουσα λύση εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την πρώτη ή την προηγούμενη μέθοδο.

Πριν ξεκινήσετε, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας. Λάβετε υπόψη ότι απαιτούνται δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για την αποστολή και λήψη MMS στη συσκευή σας. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

• Για έλεγχο, μεταβείτε στην Αρχική οθόνη και μετά πατήστε Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Περισσότερα-> Χρήση δεδομένων. Πατήστε το Ρυθμιστικό δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να το ενεργοποιήσετε ή να το απενεργοποιήσετε. Και πάλι βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο.

Εάν το έχετε ήδη ενεργοποιήσει αλλά δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε MMS, δοκιμάστε αυτές τις επόμενες μεθόδους.

Πρώτη μέθοδος: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Μικρές δυσλειτουργίες στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή στο υλικολογισμικό της συσκευής συχνά επιλύονται με επανεκκίνηση ή μαλακή επαναφορά. Είναι τόσο απλό όσο απενεργοποιείτε το τηλέφωνό σας για λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά. Δεν θα επηρεαστούν ούτε να διαγραφούν δεδομένα κατά τη διαδικασία, επομένως είναι ασφαλή. Και πώς γίνεται:

1. Πατήστε παρατεταμένα το ΕΞΟΥΣΙΑ κουμπί για λίγα δευτερόλεπτα ή έως ότου απενεργοποιηθεί το τηλέφωνό σας.
2. Αφήστε το να απενεργοποιηθεί για περίπου 30 δευτερόλεπτα.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά μέχρι να εμφανιστεί το μενού εκκίνησης.
4. Στη συνέχεια, πατήστε Επανεκκίνηση.

Δημιουργήστε ένα δοκιμαστικό μήνυμα MMS μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και δείτε εάν μπορείτε τώρα να το στείλετε. Εάν μπορείτε να στείλετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα MMS αυτήν τη στιγμή, δοκιμάστε να στείλετε ξανά το προηγούμενο μήνυμα MMS και, στη συνέχεια, δείτε αν αυτό θα λειτουργήσει επίσης.

Δεύτερη μέθοδος: Συμπίεση του μηνύματός σας πριν από την αποστολή.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι εικόνες υψηλής ανάλυσης συνήθως έχουν τεράστιο μέγεθος αρχείου. Επομένως, εάν το μήνυμά σας περιέχει φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης ως συνημμένο, προσπαθήστε να συμπιέσετε το αρχείο πριν το στείλετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το WinZip για να συμπιέσετε το αρχείο χρησιμοποιώντας το WinZip στον υπολογιστή σας πριν το επισυνάψετε στο μήνυμά σας. Μόλις το αρχείο συμπιεστεί, προσπαθήστε να το στείλετε ως συνημμένο με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε το Εφαρμογές εικονίδιο από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Μηνύματα.
3. Πατήστε το + εικονίδιο για να δημιουργήσετε νέο μήνυμα.
4. Εισαγάγετε ένα όνομα επαφής, έναν αριθμό τηλεφώνου ή μια διεύθυνση email του παραλήπτη σας στο Προς την πεδίο.
5. Πατήστε στην περιοχή που λέει Προσθέστε κείμενο και μετά εισαγάγετε το μήνυμά σας.
6. Πατήστε το Εικονίδιο συνημμένου (συνδετήρα) και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον τύπο συνημμένου.
7. Περιηγηθείτε και επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε να επισυνάψετε στο μήνυμά σας.
8. Μόλις επισυναφθεί το αρχείο, πατήστε το τρεις κουκκίδες (εικονίδιο μενού) για προβολή επιλογών αντικατάστασης, προβολής ή αφαίρεσης συνημμένου.
9. Πατήστε το μαύρο Βέλος δεξιά (εικονίδιο αποστολής) για να στείλετε το μήνυμα.

Σημείωση: Εάν το τηλέφωνό σας είναι διπλής SIM, πατήστε το εικονίδιο αποστολής Θέση υποδοχής 1 ή Αποστολή εικονίδιο υποδοχή 2 για να στείλετε το μήνυμα. Ο παραλήπτης θα πρέπει στη συνέχεια να αποσυμπιέσει ή να εξαγάγει το συνημμένο αρχείο στο μήνυμά σας για να το δει.

Τρίτη λύση: Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM.

Η αφαίρεση και η επανατοποθέτηση της κάρτας SIM συνήθως βοηθά στην επίλυση σφαλμάτων που σχετίζονται με SIM ή δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της αποτυχίας αποστολής ή λήψης μηνυμάτων. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε, δείτε πώς γίνεται:

1. Φροντίστε να απενεργοποιήσετε πλήρως τη συσκευή σας.
2. Ενώ είναι απενεργοποιημένη, κρατήστε τη συσκευή σας στραμμένη προς τα πάνω.
3. Στη συνέχεια, τοποθετήστε το άκρο του εργαλείου εξαγωγής δίσκου στην οπή εξαγωγής δίσκου. Το εργαλείο εξαγωγής συνήθως συνόδευε το τηλέφωνό σας. Εάν δεν το έχετε, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μικρό κλιπ χαρτιού.
4. Φροντίστε να μην τοποθετήσετε το άκρο του εργαλείου εξαγωγής δίσκου στην οπή του μικροφώνου, καθώς μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο αδιάβροχο πλέγμα μικροφώνου και να ακυρώσει την εγγύηση.
5. Σπρώξτε απαλά το άκρο μέχρι την τρύπα μέχρι να εξαχθεί ο δίσκος και στη συνέχεια τραβήξτε το δίσκο προς τα έξω.
6. Αφαιρέστε την κάρτα SIM και ελέγξτε προσεκτικά για τυχόν σημάδια ζημιάς, όπως γρατσουνιές ή βαθουλώματα. Εάν όλα είναι εντάξει, τοποθετήστε την κάρτα SIM πίσω στο δίσκο.
7. Βεβαιωθείτε ότι οι επαφές χρυσού είναι στραμμένες προς τα κάτω και ότι η γωνία αποκοπής είναι ευθυγραμμισμένη με την εγκοπή στο στήριγμα.
8. Στη συνέχεια, τοποθετήστε προσεκτικά το δίσκο. Βεβαιωθείτε ότι είναι στραμμένη προς τα πάνω, ώστε να μην πέσει η κάρτα SIM. Μπορείτε να κρατήσετε το δίσκο με την εξωτερική θήκη της κάρτας ανάμεσα στα δάχτυλά σας και στη συνέχεια να το σύρετε σταθερά μέχρι την υποδοχή.
9. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος SIM έχει τοποθετηθεί και ασφαλιστεί σωστά στη θέση του.

Σημαντική σημείωση: ότι χρησιμοποιείτε μια τυπική κάρτα nano SIM στη συσκευή σας. Μια τροποποιημένη κάρτα είναι λίγο παχύτερη από αυτήν την τυπική κάρτα nano SIM, οπότε ενδέχεται να μην χωράει σωστά στο δίσκο της κάρτας SIM και, χειρότερα, μπορεί να προκαλέσει ζημιά στην υποδοχή κάρτας.

Ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα MMS για αποστολή και λήψη. Δείτε αν μπορείτε τώρα να κάνετε και τα δύο αυτή τη φορά.

Τέταρτη λύση: Διαμορφώστε ή επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN στο HTC U11.

Η εργασία στις ρυθμίσεις APN όπως η επαναφορά ρυθμίσεων APN μπορεί επίσης να βοηθήσει στην αντιμετώπιση προβλημάτων υπηρεσίας δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής ή λήψης MMS. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε, δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε το Εφαρμογές εικονίδιο από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Δεδομένα κινητού.
4. Παρακέντηση Ονόματα σημείου πρόσβασης.
5. Προς την Προσθήκηνέες ρυθμίσεις APN, πατήστε το Πλήκτρο μενού μετά αγγίξτε Νέο APN.
6. Προς την επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN, πατήστε το Πλήκτρο μενού και μετά πατήστε το Επαναφορά στο προκαθορισμένο επιλογή.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να μάθετε τις σωστές ρυθμίσεις APN εάν θέλετε να διαμορφώσετε εκ νέου τις ρυθμίσεις APN στο HTC U11 αντί να την επαναφέρετε.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο HTC U11 για να επιλύσετε τυχόν εσφαλμένες ρυθμίσεις δικτύου που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει προβλήματα στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας. Κάτι τέτοιο θα επαναφέρει επίσης τις ρυθμίσεις APN στις προεπιλογές. Δείτε πώς:

1. Από το Σπίτι οθόνη, πατήστε το Εφαρμογές εικόνισμα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων δύο φορές για επιβεβαίωση της δράσης.

Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα με την υπηρεσία MMS του τηλεφώνου σας.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε εργοστασιακά το HTC U11.

Η εργοστασιακή επαναφορά θα καταργήσει όλα τα δεδομένα στο χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών, των λογαριασμών, των συνδέσεων και των προσωπικών σας στοιχείων που έχετε λάβει. Στη θετική σημείωση, μπορεί ενδεχομένως να εξαλείψει τα σφάλματα συστήματος που προκαλούνται από εσφαλμένη ρύθμιση παραμέτρων, σφάλματα ή κακόβουλα προγράμματα. Συνολικά, θα δώσει στη συσκευή σας μια καθαρή πρώτη εκκίνηση. Εάν θέλετε να το κάνετε, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Παρακέντηση Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Παρακέντηση Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Για να αποφύγετε τη διαγραφή μέσων ή άλλων δεδομένων από την κάρτα SD, βεβαιωθείτε ότι το Διαγραφή κάρτας SD Η επιλογή δεν έχει επιλεγεί ή δεν είναι επιλεγμένη.
6. Παρακέντηση Επαναφορά τηλεφώνου για να επιβεβαιώσετε.

Μετά την επαναφορά, ρυθμίστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε πλέον να στέλνετε και να λαμβάνετε MMS στο HTC U11 όπως θέλετε.

Άλλες συστάσεις

• Αλλάξτε τον αριθμό του παραλήπτη. Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε είναι η αποστολή MMS, βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε έναν 10ψήφιο ή 11ψήφιο αριθμό τηλεφώνου. Μπορεί επίσης να βοηθήσει. Εάν στέλνετε ένα μήνυμα MMS διεθνώς, βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε σωστά τον κωδικό χώρας του παραλήπτη σας. Μπορείτε να κάνετε μια γρήγορη αναζήτηση στο διαδίκτυο για να βρείτε τον σωστό κωδικό χώρας, εάν είναι απαραίτητο.
• Διαγράψτε και εισαγάγετε ξανά την επαφή. Εάν δεν μπορείτε να στείλετε MMS σε μια συγκεκριμένη επαφή, προσπαθήστε να διαγράψετε αυτήν την επαφή και μετά να την εισαγάγετε ξανά. Βεβαιωθείτε και πάλι να εισαγάγετε ξανά την επαφή με τον 10- ή 11ψήφιο αριθμό τηλεφώνου.
• Ελέγξτε και εγκαταστήστε την ενημέρωση λογισμικού. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για τη συσκευή σας. Οι ενημερώσεις λογισμικού προσφέρουν γενικά νέες και βελτιωμένες δυνατότητες και, επίσης, διορθώσεις σφαλμάτων για την αντιμετώπιση υπαρχόντων σφαλμάτων. Ωστόσο, αξίζει τον κόπο να αναβαθμίσετε το τηλέφωνό σας με την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση υλικολογισμικού.
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της HTC. Εάν το HTC U11 σταμάτησε να στέλνει ή να λαμβάνει MMS μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης, τότε είναι πιθανώς ένα σφάλμα ενημέρωσης που προκαλεί διένεξη. Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της HTC για να αναφέρετε αυτό το ζήτημα και, επίσης, να τους αφήσετε να το επισημάνουν μεταξύ άλλων προβλημάτων μετά την ενημέρωση που πρέπει να αντιμετωπιστούν στην επόμενη διάθεση ενημερώσεων υλικολογισμικού.
• Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια κακή κάρτα SIM, όπως όταν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε MMS και σας ζητηθεί χωρίς υπηρεσία ή άλλα σφάλματα που σχετίζονται με την SIM, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να προωθήσετε το ζήτημα για να το αξιολογήσει. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση κάρτας SIM. Επιβεβαιώστε επίσης με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας εάν ο αριθμός τηλεφώνου ή η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι ενεργή και ότι τα δεδομένα είναι ενεργοποιημένα στον λογαριασμό σας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας αρέσουν:

• Τι να κάνετε με το HTC U11 με πρόβλημα στην οθόνη που τρεμοπαίζει; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το HTC U11 που δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi, άλλα προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το HTC U11 που δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi Internet; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε για το HTC U11 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί το HTC U11 μου έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το HTC U11 που φορτίζει πολύ αργά ή δεν φορτίζει καθόλου; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]