Περιεχόμενο

• Πιθανές αιτίες προβλημάτων Wi-Fi στο HTC U11
• Πιθανές λύσεις και προτεινόμενες λύσεις

Όπως όλα τα άλλα smartphone, η συσκευή U11 της HTC υποκύπτει επίσης σε διάφορους τύπους ελαττωμάτων. Φαίνεται ότι είναι ένα από τα πιο διαδεδομένα ζητήματα είναι η ασύρματη συνδεσιμότητα. Στην πραγματικότητα, πολλοί χρήστες του HTC U11 αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τη χρήση Wi-Fi για σύνδεση στο Διαδίκτυο στο τηλέφωνό τους. Εάν είστε μεταξύ αυτών των ατόμων που αντιμετωπίζουν προβλήματα με το ίδιο πρόβλημα, αυτή η ανάρτηση περιέχει προτεινόμενες λύσεις που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε και να επιδιορθώσετε προβλήματα Wi-Fi στο smartphone HTC U11. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτήν την ανάρτηση όταν χρειάζεται.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε ένα πρόβλημα με το Note8 σας, φροντίστε να μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων HTC U11, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα ζητήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας σχετικά με αυτήν τη νέα συσκευή. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πιθανές αιτίες προβλημάτων Wi-Fi στο HTC U11

Πολλοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν τις δυνατότητες ασύρματης συνδεσιμότητας σε κινητές συσκευές. Μεταξύ αυτών είναι η κατάσταση ανενεργού λογαριασμού, η διακοπή του δικτύου, η δυσλειτουργία του λογισμικού, οι εσφαλμένες ρυθμίσεις και η χειρότερη, ζημιά υλικού είτε στον εξοπλισμό δικτύου είτε στο ίδιο το smartphone.Για να προσδιορίσετε την πιο πιθανή αιτία, μπορεί να σας βοηθήσει να σκεφτείτε πότε παρουσιάζεται το πρόβλημα. Για παράδειγμα, χάσατε ξαφνικά την ασύρματη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή συνέβη αφού πραγματοποιήσατε κάποιες αλλαγές στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, προσθέτοντας νέα περιεχόμενα, εγκαταστήσατε ενημέρωση εφαρμογής ή λογισμικού; Ή το πρόβλημα ξεκίνησε μετά τη διαβροχή της συσκευής ή κατά λάθος; Η απάντηση σε κάθε μία από αυτές τις ερωτήσεις θα σας βοηθήσει να απομονώσετε το πρόβλημα και ενδεχομένως να αποκτήσετε γρήγορη λύση.

Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως υπόδειξη για την αντιμετώπιση του κύριου ζητήματος είναι τα μηνύματα σφάλματος και οι κωδικοί που συνήθως ζητούν όταν προσπαθείτε να κάνετε κάτι, όπως το άνοιγμα ενός ιστότοπου ή η λήψη διαδικτυακών περιεχομένων. Αυτά τα μηνύματα προειδοποίησης έχουν συχνά ενδείξεις για το τι πήγε στραβά και τι πρέπει να γίνει για να γίνουν τα πράγματα σωστά και να επιστρέψουν στο φυσιολογικό.

Η χειρότερη πιθανότητα είναι η ζημιά υλικού. Αυτό είναι πιθανότατα η υποκείμενη αιτία, ειδικά εάν υπήρχαν προηγούμενες περιπτώσεις όταν το τηλέφωνό σας εκτέθηκε σε υγρό ή κατά λάθος έπεσε. Συμβάντα όπως αυτά μπορούν συχνά να προκαλέσουν ζημιά σε ευαίσθητα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με λειτουργίες δικτύου HTC U11, όπως ίσως η κεραία δικτύου. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το πρόβλημα Wi-Fi που αντιμετωπίζετε σχετίζεται με το υλικό, η καλύτερη επιλογή για εσάς είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να αξιολογείτε προσεκτικά τη συσκευή σας από έναν τεχνικό. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, τότε μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ζητήσετε εγγύηση.

Εν τω μεταξύ, εάν είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα συνδεσιμότητας Wi-Fi στο HTC U11 δεν σχετίζεται με ζημιά υλικού, τότε η πιθανότητα να επιδιορθωθεί στο τέλος σας είναι μεγαλύτερη. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε τους τρόπους αντιμετώπισης του προβλήματος Wi-Fi του HTC U11 και να συνδεθείτε ξανά το συντομότερο δυνατό.

Πιθανές λύσεις και προτεινόμενες λύσεις

Οι ακόλουθες μέθοδοι θεωρούνται γενικές λύσεις σε ζητήματα ασύρματης συνδεσιμότητας σε κινητές συσκευές. Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν έχετε εντοπίσει τη βασική αιτία του προβλήματος, μπορείτε να εκμεταλλευτείτε τις πιθανότητές σας δοκιμάζοντας καθεμία από αυτές τις μεθόδους και να δείτε ποια από αυτές είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα στο τέλος. Αλλά εάν είστε βέβαιοι για το τι πήγε στραβά και ποια πτυχή της συσκευής σας πρέπει να διορθωθεί, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να εργαστείτε κατευθείαν στο κύριο ζήτημα. Κάτι τέτοιο θα σας εξοικονομήσει χρόνο και προσπάθεια για να κάνετε περιττή αντιμετώπιση προβλημάτων. Αλλά και πάλι, μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτές τις περιηγήσεις όποτε τις χρειάζεστε.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει την ασύρματη σύνδεση HTC U11 αφού ολοκληρώσετε κάθε βήμα για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα έχει ήδη επιλυθεί. Προχωρήστε στην επόμενη ισχύουσα λύση, εάν είναι απαραίτητο.

Πρώτη μέθοδος: Κύκλος ισχύος του μόντεμ ή του ασύρματου δρομολογητή.

Αυτή είναι συχνά η πρώτη μέθοδος που συνιστάται στους παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου στους συνδρομητές τους που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ο κύκλος ισχύος εδώ σημαίνει απλώς την απενεργοποίηση του εξοπλισμού ασύρματου δικτύου (μόντεμ ή ασύρματου δρομολογητή) για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον ξανά. Με αυτόν τον τρόπο θα εξαλειφθεί οποιοδήποτε πιθανό κατεστραμμένο υλικολογισμικό του μόντεμ ή του ασύρματου δρομολογητή σας που μπορεί να έχει προκαλέσει προβλήματα με το ασύρματο οικιακό σας δίκτυο. Θα επιτρέψει επίσης στο μόντεμ ή στον ασύρματο δρομολογητή σας να δημιουργήσει νέα σύνδεση από τον κεντρικό πύργο. Επομένως, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον μόντεμ ή τον ασύρματο δρομολογητή:

1. Εντοπίστε το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε το μέχρι να απενεργοποιηθεί εντελώς η συσκευή.
2. Όταν είναι απενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πηγή τροφοδοσίας ή την πρίζα. Αφήστε το αποσυνδεδεμένο για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, συνδέστε ξανά το μόντεμ / δρομολογητή σας στην πηγή τροφοδοσίας.
4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
5. Περιμένετε να σταθεροποιηθούν όλα τα φώτα.
6. Επανεκκινήστε το HTC U11 και άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο.
   1. Για επανεκκίνηση (μαλακή επαναφορά) του τηλεφώνου, πατήστε το Εξουσία κουμπί για να το απενεργοποιήσετε. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε το Εξουσία κουμπί ξανά για να το ενεργοποιήσετε ξανά. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί και μετά πατήστε Επανεκκίνηση.

Όταν το τηλέφωνο εκκινήσει τελείως, ελέγξτε τη σύνδεση Wi-Fi και δείτε εάν λειτουργεί ήδη όπως προβλεπόταν.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να εκτελέσετε αυτήν τη μέθοδο εάν δείτε κόκκινο φως στο μόντεμ ή στον ασύρματο δρομολογητή σας. Συνήθως τα φώτα πρέπει να εμφανίζονται με μπλε ή πράσινο χρώμα για να σας πουν ότι όλα είναι εντάξει. Ένα κόκκινο φως συνήθως υποδεικνύει μια προειδοποίηση και ότι κάτι δεν πάει καλά.

Δεύτερη μέθοδος: Έλεγχος για διακοπή δικτύου.

Μια πιθανή ένδειξη συνεχιζόμενης διακοπής δικτύου είναι μια ένδειξη κόκκινου φωτός στο μόντεμ ή στον ασύρματο δρομολογητή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ενεργοποιήσετε το μόντεμ ή το δρομολογητή έως και τρεις φορές. Εάν κάποιο από τα φώτα εξακολουθεί να εμφανίζεται κόκκινο τότε πιθανότατα σημαίνει διακοπή λειτουργίας. Για επιβεβαίωση, μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου.

Εκτός από τη διακοπή λειτουργίας δικτύου, βεβαιωθείτε επίσης ότι επαληθεύσατε την κατάσταση του λογαριασμού σας με τον πάροχο υπηρεσιών ή τον πάροχό σας. Ορισμένα ζητήματα δικτύου όπως η μη συνδεσιμότητα συνδέονται με την κατάσταση ανενεργού λογαριασμού. Σε αυτήν την περίπτωση, οι εξερχόμενες υπηρεσίες καθώς και η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο απενεργοποιούνται προσωρινά. Μόλις επιλυθούν τα προβλήματα του λογαριασμού, όλες οι υπηρεσίες σας θα συνεχιστούν ή θα λειτουργήσουν ξανά κανονικά. Γι 'αυτό φροντίστε να το φέρετε μέχρι να τους καλέσετε.

Τρίτη μέθοδος: Απενεργοποιήστε το Wi-Fi και μετά ενεργοποιήστε ξανά.

Αυτό το τέχνασμα έχει κάνει πολλά θαύματα σε πολλούς από αυτούς που αντιμετωπίζουν προβλήματα ασύρματης σύνδεσης που προκαλούνται από τυχαίες δυσλειτουργίες εφαρμογών. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi στο smartphone HTC U11:

1. Πατήστε το Εφαρμογές εικονίδιο (τετράγωνες κουκκίδες) από την Αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε το Διακόπτης Wi-Fi για να το γυρίσετε ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ.
4. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, πατήστε το Διακόπτης Wi-Fi ξανά για να το γυρίσετε πίσω ΕΠΙ.
5. Για να δείτε μια λίστα διαθέσιμων ασύρματων δικτύων σε εμβέλεια, πατήστε Wi-Fi.

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε μη αυτόματη σάρωση για δίκτυα Wi-Fi στη συσκευή σας HTC U11. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το τρεις κάθετες κουκκίδες μετά επιλέξτε Σάρωση.

• Για να δείτε τα αποθηκευμένα δίκτυα, πατήστε το Εικονίδιο ρυθμίσεων (μοιάζει με τιμόνι). Κάτι τέτοιο θα σας ζητήσει επίσης και άλλες επιλογές για να επιλέξετε, όπως για να ενεργοποιήσετε μια ειδοποίηση όταν είναι διαθέσιμο δημόσιο Wi-Fi και να ορίσετε την κατάσταση Wi-Fi κατά τη λειτουργία αναστολής.

Τέταρτη μέθοδος: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

Μεταξύ των λειτουργιών που πρέπει να ελέγξετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση Wi-Fi στο HTC U11 εκτός από το Wi-Fi είναι η Λειτουργία πτήσης και Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας. Όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία πτήσης ή πτήσης, όλα τα ασύρματα ραδιόφωνα στο HTC U11 είναι απενεργοποιημένα, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών κλήσης, των υπηρεσιών δεδομένων, του Bluetooth και του Wi-Fi. Για να το αποκλείσετε από τις πιθανές αιτίες, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης στη συσκευή σας HTC:

1. πατήστε και κρατήστε πατημένο Εξουσία.
2. Παρακέντηση Λειτουργία πτήσης.
3. Με τα δύο δάχτυλά σας, σύρετε προς τα κάτω από τη γραμμή κατάστασης στην οθόνη σας. Κάτι τέτοιο θα ανοίξει το Πίνακας γρήγορων ρυθμίσεων.
4. Πατήστε το Πλακάκι λειτουργίας αεροπλάνου στο Πίνακας γρήγορων ρυθμίσεων για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αεροπλάνου. Βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί σε ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ.

Θα γνωρίζετε εάν η λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη, επειδή θα δείτε το εικονίδιο λειτουργίας πτήσης στη γραμμή κατάστασης. Όταν η λειτουργία αεροπλάνου είναι απενεργοποιημένη, η λειτουργία κλήσης ενεργοποιείται ξανά και η προηγούμενη κατάσταση Bluetooth και Wi-Fi αποκαθίσταται στη συσκευή σας.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό που πρέπει να ελέγξετε εκτός από τη λειτουργία αεροπλάνου είναι Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας ή Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας Extreme στο smartphone HTC U11. Όταν είναι ενεργοποιημένη, αυτή η λειτουργία θα περιορίσει πολλές από τις λειτουργίες του τηλεφώνου σας για να παρατείνει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Με αυτά τα λόγια, θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις πιο βασικές λειτουργίες μόνο όπως τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα κειμένου και email. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί το πρόβλημα σύνδεσης Wi-Fi, ελέγξτε τις ρυθμίσεις και βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας είναι απενεργοποιημένη. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το Εικονίδιο εφαρμογών από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Εξουσία.
4. Πατήστε το Διακόπτης λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας Extreme για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ, αν είναι απαραίτητο.

Μπορείτε επίσης να ορίσετε ή να καθορίσετε πότε να ενεργοποιήσετε αυτόματα ή να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας Extreme στο HTC U11.

• Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας Extreme, ορίστε την επιλογή που λέει, Ενεργοποιήστε αυτόματα τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειαςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε το επίπεδο της μπαταρίας ως προς το πότε θα ενεργοποιηθεί αυτόματα η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας.

Πέμπτη μέθοδος: Ξεχάστε το ασύρματο δίκτυο και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε.

Μία από τις αποτελεσματικές λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων ασύρματης συνδεσιμότητας σε κινητές συσκευές είναι να ξεχάσετε ή να αφαιρέσετε το προβληματικό δίκτυο και, στη συνέχεια, να επανασυνδεθείτε. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν οι τρέχουσες ρυθμίσεις Wi-Fi, συμπεριλαμβανομένων των κωδικών πρόσβασης ασύρματου δικτύου, οπότε φροντίστε να τις λάβετε υπόψη προτού προχωρήσετε σε αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε το Εικονίδιο εφαρμογών από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Wi-Fi.
4. Πατήστε παρατεταμένα (παρατεταμένο πάτημα) το ασύρματο δίκτυο που θέλετε να ξεχάσετε.
5. Επιλέγω Ξεχνάμε από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Επανεκκινήστε το HTC U11.
7. Επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις-> Wi-Fi.
8. Επιλέξτε τα προτιμώμενα ασύρματα δίκτυα από τη λίστα.
9. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το κλειδί δικτύου ή τον κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.
10. Παρακέντηση Συνδέω-συωδεομαι.

Στη συνέχεια, θα δείτε το εικονίδιο Wi-Fi να εμφανίζεται στη γραμμή κατάστασης όταν συνδεθείτε με επιτυχία στο ασύρματο δίκτυο.

Έκτη μέθοδος: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο HTC U11.

Η επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας στο smartphone HTC U 11 είτε μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είτε μέσω δικτύου Wi-Fi και συσκευών Bluetooth. Ωστόσο, η διαδικασία θα διαγράψει τις πληροφορίες του δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων των κωδικών πρόσβασης του δικτύου σας και των προσαρμοσμένων ρυθμίσεων. Μετά την επαναφορά, οι ρυθμίσεις δικτύου επαναφέρονται στις αρχικές ρυθμίσεις ή στις εργοστασιακές προεπιλογές. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε, τότε είναι πώς γίνεται:

1. Πατήστε το Εικονίδιο εφαρμογών από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Επιλέγω Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων.
6. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων και πάλι για επιβεβαίωση της δράσης.
7. Περιμένετε μέχρι να γίνει η επαναφορά. Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα επανεκκινήσει.

Στη συνέχεια, μπορείτε να ρυθμίσετε ξανά το ασύρματο δίκτυό σας, να επανασυνδεθείτε και, στη συνέχεια, να ελέγξετε για να δείτε αν το HTC U11 μπορεί πλέον να συνδεθεί ασύρματα στο Διαδίκτυο.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Εάν καμία από αυτές τις προτεινόμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να επιδιορθώσει το πρόβλημα ασύρματης συνδεσιμότητας ή το HTC U11 σας εξακολουθεί να μην είναι δυνατό να συνδεθεί σε Wi-Fi ή να λάβει σφάλματα Wi-Fi, τότε θα πρέπει τώρα να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ή την υποστήριξη HTC για να αυξήσετε το πρόβλημα και ζητήστε περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις. Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα είναι το υλικολογισμικό του δρομολογητή που δεν είναι ενημερωμένο, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του δρομολογητή και ζητήστε βοήθεια για την ενημέρωση του υλικολογισμικού του δρομολογητή.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.