• Μάθετε πώς μπορείτε να # αντιμετωπίσετε ένα ολοκαίνουργιο HTC 10 (# HTC10) που δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου αλλά μπορεί να τα λάβει μετά την επαναφορά του εργοστασίου από τον κάτοχο.
• Κατανοήστε και αντιμετωπίστε το κακόβουλο μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν" που προκαλεί το τηλέφωνο να παγώσει ή να επανεκκινήσει.
• Πώς να αντιμετωπίσετε ένα HTC 10 που δεν μπορεί να λάβει SMS αλλά μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου εντάξει.
• Τι πρέπει να κάνετε αν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να στείλει και να λάβει μηνύματα εικόνας, ομαδικές συνομιλίες ή MMS.

Είπατε ότι το τηλέφωνο αγοράστηκε σε απευθείας σύνδεση ολοκαίνουργιο και στη συνέχεια το φέρατε στον πάροχό σας για να το διαμορφώσετε. Πρώτες μέρες λειτούργησε καλά, αλλά το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την επαναφορά. Για συσκευές που δεν μεταφέρονται από παρόχους υπηρεσιών δεν έχουν προεπιλεγμένη ρύθμιση αριθμού κέντρου. Ο πάροχός σας, φυσικά, το διαμόρφωσε για να λειτουργεί στο δίκτυό του, αλλά αφού επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, ο αριθμός πρέπει να έχει διαγραφεί. Επομένως, για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, καλέστε τον παροχέα σας και ζητήστε τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων και ζητήστε από τον αντιπρόσωπο να τον ρυθμίσει στο τηλέφωνό σας ή, τουλάχιστον, να σας καθοδηγήσει για το πώς να το κάνετε.

Τώρα, για χρήστες των οποίων τα τηλέφωνα μεταφέρονται από έναν πάροχο υπηρεσιών αλλά αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα, ενδέχεται να έχει κάποια σχέση με τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων. Εάν μπορείτε να βρείτε το σύνολο αριθμών στο διαδίκτυο, προσπαθήστε να το συγκρίνετε με τον αριθμό που έχει ρυθμιστεί στο τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να το επεξεργαστείτε εάν δεν συμμορφώνεται με το σωστό.

Ωστόσο, εάν δεν είναι ο κεντρικός αριθμός, τότε ενδέχεται να έχουν αλλάξει άλλες ρυθμίσεις ή το τηλέφωνό σας να έχει χάσει εντελώς. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει απλώς να κάνετε την κύρια επαναφορά για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του, αλλά πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας, καθώς θα διαγραφούν. Δείτε πώς επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Εάν το τηλέφωνο είναι ακόμα ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
3. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία και όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κουμπί.
5. Όταν εμφανιστεί μια μαύρη οθόνη με κόκκινη και μπλε γραμμή κειμένων, αφήστε το Χαμήλωσε το κλειδί.
6. Πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή "Επανεκκίνηση στο bootloader" και πατήστε το Εξουσία κλειδί για επιβεβαίωση.
7. Όταν εμφανιστεί η λευκή οθόνη με χρωματιστά κείμενα, πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «ΜΠΟΤ ΣΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΑΝΑΚΤΗΣΗΣ» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Η οθόνη θα εμφανίσει τη λευκή οθόνη HTC και θα γίνει μαύρη. Λίγα λεπτά αργότερα, θα εμφανιστεί μια άλλη μαύρη οθόνη με κόκκινα και μπλε κείμενα.
9. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί για επισήμανση "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων" και πατήστε το Εξουσία κλειδί για να το επιλέξετε.
10. Στην επόμενη οθόνη, πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης για να επιλέξετε "Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη" επιλογή και επιβεβαιώστε το με το πλήκτρο λειτουργίας.
11. Περιμένετε έως ότου η συσκευή ολοκληρώσει την επαναφορά και επιλέξτε "επανεκκινήστε το σύστημα τώρα" για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Η εφαρμογή HTC 10 Messages συνεχίζει να καταρρέει και προκαλεί καθυστέρηση στο τηλέφωνο

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Διαθέτω ένα HTC 10 και το χρησιμοποιώ για μερικούς μήνες χωρίς προβλήματα και ξαφνικά όταν ανοίγω την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να διαβάσω κάποια κείμενα ή να ανοίξω νέα, είτε κλείνει είτε υπάρχει σφάλμα που λέει ότι έχει σταματήσει να λειτουργεί. Όταν συμβεί αυτό, το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να κλείσω την εφαρμογή, αλλά το τηλέφωνο θα καθυστερήσει ή θα παγώσει για λίγα λεπτά. Ως άτομο που εξαρτάται από το τηλέφωνό του, είναι πολύ άβολο να μην αναφέρουμε ενοχλητικό. Εάν υπάρχει κάτι που μπορείτε να υποδείξετε ότι μπορώ να κάνω για να το διορθώσω, αυτό θα ήταν υπέροχο! - Σμιθ

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Προφανώς η εφαρμογή καταρρέει, επηρεάζεται η απόδοση των τηλεφώνων. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορεί να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα και αυτό θα βρούμε για να μπορέσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση. Δεδομένου ότι έχουμε να κάνουμε με μια συγκεκριμένη εφαρμογή, ας προσπαθήσουμε να δούμε αν άλλες εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν να κάνουν με αυτήν, τότε θα προχωρήσουμε σε άλλες δυνατότητες. Λοιπόν, αυτό θα κάνουμε:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το HTC 10 σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές τρίτων

Η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία θα το θέσει σε λειτουργία διάγνωσης όπου όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων είναι απενεργοποιημένες. Εάν μία ή μερικές από αυτές τις εφαρμογές προκαλούν το πρόβλημα, τότε το ζήτημα δεν θα πρέπει να παρουσιαστεί εάν το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτήν την κατάσταση. Δείτε πώς εκκινείτε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί ένα παράθυρο επιλογών.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί μια προτροπή που σας λέει να "Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία".
3. Πατήστε στο μήνυμα "Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία" και αγγίξτε OK για επιβεβαίωση.
4. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει έως και 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνό σας έχει ήδη εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, όπως μπορείτε να δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Μόλις το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτήν την κατάσταση, προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να δείτε αν θα εξακολουθούσε να παρουσιάζεται σφάλμα και εάν ναι, τότε το πρόβλημα πρέπει να ριζωθεί στο υλικολογισμικό και πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν την κατάσταση, αυτό σημαίνει ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που έχετε λάβει προκαλεί το πρόβλημα. Είναι εύκολο να το διορθώσετε, αλλά το πιο δύσκολο είναι να βρείτε ποια εφαρμογή είναι ο ένοχος. Ο εύκολος τρόπος είναι να κάνετε την επαναφορά, αλλά αυτό θα χρειαστεί πολλή δουλειά καθώς πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας πριν από αυτό.

Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε την εφαρμογή που αναφέρεται συγκεκριμένα στο μήνυμα σφάλματος ή σε αυτήν με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα. Ας επαναφέρουμε την εφαρμογή εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της:

1. Από το Αρχική οθόνη, πατήστε το Εφαρμογές εικόνισμα.
2. Βρείτε και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω 'Τηλέφωνο' ενότητα και μετά πατήστε Εφαρμογές.
4. Βρείτε τις εφαρμογές με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα (σε αυτήν την περίπτωση το Messages).
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Αγγίξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και στη συνέχεια Καθαρισμός δεδομένων.
7. Τώρα πατήστε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή και θα διαγράψει όλες τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα που έχει δημιουργηθεί. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε ήρθε η ώρα να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος.

Βήμα 3: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να αναγκάσετε το σύστημα να δημιουργήσει νέες κρυφές μνήμες

Οι κρυφές μνήμες συστήματος και εφαρμογών μπορούν εύκολα να καταστραφούν και όταν συμβεί αυτό, η απόδοση του τηλεφώνου θα υποφέρει και ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να καταρρεύσουν και αυτό είναι πιθανώς αυτό που αντιμετωπίζετε τώρα. Λοιπόν, αυτό πρέπει να κάνετε εάν η εκκίνηση στην επανεκκίνηση και η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων δεν επιλύσει το πρόβλημα:

1. Εάν το τηλέφωνο είναι ακόμα ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Χαμήλωσε το κουμπί.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κουμπί.
5. Όταν εμφανιστεί μια μαύρη οθόνη με κόκκινη και μπλε γραμμή κειμένων, αφήστε το Χαμήλωσε το κλειδί.
6. Πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή "Επανεκκίνηση στο bootloader" και πατήστε το Εξουσία κλειδί για επιβεβαίωση.
7. Όταν εμφανιστεί η λευκή οθόνη με χρωματιστά κείμενα, πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «ΜΠΟΤ ΣΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΑΝΑΚΤΗΣΗΣ» και πατήστε το Εξουσία κλειδί για να το επιλέξετε.
8. Η οθόνη θα εμφανίσει τη λευκή οθόνη HTC και θα γίνει μαύρη. Λίγα λεπτά αργότερα, θα εμφανιστεί μια άλλη μαύρη οθόνη με κόκκινα και μπλε κείμενα.
9. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να τονίσετε "Σκουπίστε διαμέρισμα cache" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
10. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η συσκευή, επιλέξτε "επανεκκίνηση συστήματος τώρα" για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Βήμα 4: Για να ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, κάντε την κύρια επαναφορά εάν όλα τα άλλα απέτυχαν

Αφού ακολουθήσετε τα πρώτα τρία βήματα και το πρόβλημα παραμένει, ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλογές του, καθώς μπορεί να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στο πρώτο πρόβλημα για να εκτελέσετε την πιο αποτελεσματική επαναφορά, η οποία αναδιαμορφώνει τόσο την προσωρινή μνήμη όσο και τα διαμερίσματα δεδομένων.

Το HTC 10 δεν μπορεί να λάβει SMS αλλά μπορεί να τα στείλει

Πρόβλημα: Είναι λίγο παράξενο που αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα, αλλά το νέο μου HTC 10 μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου, αλλά δεν περνούν απαντήσεις, χωρίς να ειπωθεί, δεν μπορεί να λάβει μηνύματα κειμένου. Δεν έχω ιδέα γιατί συμβαίνει αυτό. Το τηλέφωνο είναι ολοκαίνουργιο και λειτουργεί από τότε που το αγόρασα τώρα το πρόβλημα ξεκίνησε ξαφνικά. Δεν φαίνεται να καταλαβαίνω τι συμβαίνει με αυτό, έτσι μπορείτε να με βοηθήσετε, παρακαλώ; - Μαριά

Απάντηση: Επομένως, δεν έχετε λάβει μηνύματα κειμένου από άτομα στα οποία στείλατε μηνύματα, αλλά έχετε επαληθεύσει εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να λάβει πραγματικά SMS; Προσπαθήστε να συνθέσετε ένα μήνυμα κειμένου και να το στείλετε στον δικό σας αριθμό. Εφόσον δεν έχετε πρόβλημα με την αποστολή κειμένων, θα περάσει και αν δεν μπορείτε να το λάβετε, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός εσωτερικός αποθηκευτικός χώρος. Στη συνέχεια, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Messages ή οποιασδήποτε εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε.

1. Από το Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω 'Τηλέφωνο' ενότητα και μετά πατήστε Εφαρμογές.
4. Βρείτε την εφαρμογή Μηνύματα και πατήστε σε αυτήν.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Αφή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και μετά Καθαρισμός δεδομένων.
7. Τώρα πατήστε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και εάν αυτό αποτύχει επίσης, ήρθε η ώρα να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή και λήψη εικονομηνυμάτων ή MMS

Πρόβλημα: Γεια TDG! Παρακολουθώ το ιστολόγιό σας εδώ και μερικές εβδομάδες και δεν έχω βρει αναρτήσεις για το HTC 10. Ωστόσο, έχω πάντως πρόβλημα με αυτό. Όλα τα άλλα λειτουργούν εκτός από το MMS. Δεν μπορώ να στείλω και δεν έχω λάβει μηνύματα με εικόνα από και προς τους φίλους μου. Μπορώ να στείλω ένα μήνυμα κειμένου, αλλά όταν προσπαθώ να επισυνάψω μια εικόνα όσο μικρή και αν είναι, δεν θα περάσει. Μπορείτε να με βοηθήσετε πώς να στείλω MMS; - Τζούλια

Απάντηση: Δεδομένα για κινητά, αυτό είναι το κλειδί για την αποστολή και τη λήψη εικονομηνυμάτων ή MMS. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε είναι εάν είναι ενεργοποιημένο ή όχι. Υποθέτοντας ότι είναι ήδη ενεργοποιημένο και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε και να λάβετε MMS με το HTC 10 σας, τότε πρέπει να έχει σχέση με τις ρυθμίσεις APN. Πρόκειται για ένα σύνολο χαρακτήρων που πρέπει να ρυθμιστεί σωστά στη συσκευή σας, ώστε να μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του παροχέα σας. Εάν δεν ξέρετε ποια είναι η σωστή APN για το τηλέφωνό σας, προτείνω να καλέσετε τον παροχέα σας και να ζητήσετε από τον εκπρόσωπο να σας καθοδηγήσει στη ρύθμιση για να το λειτουργήσει.