Περιεχόμενο
- Πώς να αντιμετωπίσετε το Nexus 6P που δεν θα στέλνει και δεν λαμβάνει μηνύματα κειμένου (SMS)
- Πώς να αντιμετωπίσετε το Nexus 6P που δεν μπορεί πλέον να στέλνει και να λαμβάνει MMS
- Διαβάστε και κατανοήστε γιατί ένα premium smartphone όπως το Google Nexus 6P σας ξαφνικά δεν μπορεί να στείλει και να λάβει SMS ή γραπτά μηνύματα. Μάθετε επίσης πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σε περίπτωση που το πρόβλημα σας συμβεί στο μέλλον.
- Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας που δεν μπορούν πλέον να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα εικόνων ή MMS και να καταλαβαίνετε γιατί ένα τέτοιο πρόβλημα συμβαίνει κατά λάθος.
Πώς να αντιμετωπίσετε το Nexus 6P που δεν θα στέλνει και δεν λαμβάνει μηνύματα κειμένου (SMS)
Τα μηνύματα κειμένου είναι μια βασική υπηρεσία που προσφέρεται από οποιοδήποτε κινητό. Στην πραγματικότητα, τα κινητά τηλέφωνα της τελευταίας δεκαετίας θα μπορούσαν να στέλνουν μηνύματα κειμένου χωρίς να έχουν μεγάλο πρόβλημα, καθώς οι κατασκευαστές και οι τηλεπικοινωνίες επικεντρώθηκαν στα γραπτά μηνύματα και τις κλήσεις. Σήμερα, υπάρχουν πάρα πολλές υπηρεσίες που προσφέρει ένα smartphone, ενώ οι τεχνολογίες κινητής τηλεφωνίας έχουν ήδη βελτιωθεί, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλοί χρήστες που παραπονιούνται ότι δεν μπόρεσαν να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα κειμένου. Έτσι, σε αυτήν την ενότητα, θα αντιμετωπίσουμε τα ζητήματα αποστολής και λήψης για το SMS.
Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λαμβάνει αξιοπρεπή ισχύ σήματος από τον πύργο
Χωρίς σήμα, το τηλέφωνό σας δεν μπορεί ποτέ να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα κειμένου, επομένως, αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε γιατί όταν πρόκειται για υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, το σήμα είναι βασικό. Είναι εύκολο, απλά πρέπει να κοιτάξετε την ένδειξη σήματος στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Εάν δεν υπάρχει λήψη, ελέγξτε αμέσως εάν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία πτήσης. απενεργοποιήστε το για να ενεργοποιήσετε ξανά τις ασύρματες υπηρεσίες στη συσκευή σας. Εάν υπάρχει μόνο μια γραμμή σήματος, η κακή λήψη ενδέχεται να εξακολουθεί να είναι η αιτία για την οποία το Nexus 6P δεν μπορεί ούτε να στείλει ούτε να λάβει μηνύματα κειμένου. Ωστόσο, εάν είναι η πρώτη φορά που συνέβη αυτό το πρόβλημα, ο πάροχος υπηρεσιών σας ενδέχεται να υποβληθεί σε συντήρηση υπηρεσιών στην περιοχή σας. Καλύτερα να καλέσετε τεχνική υποστήριξη και να ρωτήσετε σχετικά. θεωρήστε τον ως τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αναφέρετε πιθανό πρόβλημα δικτύου στην περιοχή σας.
Ωστόσο, εάν η συσκευή σας δείχνει ότι υπάρχει μια εξαιρετική υπηρεσία στην περιοχή σας και ωστόσο δεν μπορείτε να στείλετε και να λάβετε μηνύματα κειμένου, το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.
Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να βρίσκεται σε καλή κατάσταση και ότι δεν του απαγορεύεται η χρήση της υπηρεσίας
Είναι πολύ σημαντικό ο λογαριασμός σας να μην εμποδίζεται από τη χρήση της υπηρεσίας γραπτών μηνυμάτων. Τις περισσότερες φορές, για προβληματικούς λογαριασμούς, το τηλέφωνο θα μπορούσε ακόμα να λαμβάνει σήμα από τον πύργο, αλλά οι υπηρεσίες είναι απενεργοποιημένες. Αυτός είναι στην πραγματικότητα ένας τρόπος να υπενθυμίσουμε στους συνδρομητές ότι πρέπει να τακτοποιήσουν τα πάντα για να μπορέσουν να απολαύσουν μια υπηρεσία χωρίς διακοπές. Μπορείτε να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας σχετικά με αυτό ή να ρωτήσετε μέσω άλλων μεθόδων που παρέχονται από τον παροχέα σας.
Για όσους δεν μπορούν να στείλουν μηνύματα κειμένου αλλά μπορούν να λάβουν, πρέπει να είναι ο αριθμός του Κέντρου μηνυμάτων που έχει κάποια προβλήματα. Είτε διαγράφηκε είτε άλλαξε. Μπορείτε να επαληθεύσετε με τον παροχέα σας τον σωστό αριθμό κέντρου μηνυμάτων που θα χρησιμοποιήσετε στο τηλέφωνό σας.
Για χρήστες που μπορούν να στείλουν αλλά δεν λαμβάνουν, δοκιμάστε να ελέγξετε τον αποθηκευτικό χώρο στη συσκευή σας. Μην ξεχνάτε ότι γίνεται λήψη των μηνυμάτων, ώστε να καταλαμβάνουν επίσης χώρο στο τηλέφωνό σας. Εάν έχετε εκατοντάδες εικόνες και βίντεο, φυσικά θα εξαντληθεί ο χώρος και τα μηνύματα ενδέχεται να μην κατεβαίνουν πλέον και μπορεί να φαίνεται σαν να μην τα λαμβάνετε. Προσπαθήστε να ελευθερώσετε χώρο μετακινώντας ορισμένα αρχεία σε υπολογιστή ή διαγράφοντάς τα.
Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι στέλνετε μηνύματα σε έναν σωστό αριθμό
Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων σε έναν αριθμό τηλεφώνου που δεν είναι εγγεγραμμένος σε κανένα δίκτυο, ιδίως σε επαφές που δεν έχουν ένα ή δύο ψηφία. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου στον οποίο στέλνετε μηνύματα κειμένου είναι σωστός. Ακόμα καλύτερα, μπορείτε να δοκιμάσετε να στείλετε ένα μήνυμα στον δικό σας αριθμό για να δείτε αν περνάει και αν μπορείτε να το λάβετε.
Βήμα 4: Επαναφέρετε το τηλέφωνο στην αρχική του διαμόρφωση, καθώς ορισμένες ρυθμίσεις ενδέχεται να έχουν καταστραφεί
Φυσικά, εάν το πρόβλημα παραμένει αφού κάνετε τις παραπάνω διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, έχετε την επιλογή να στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο. Ωστόσο, προτού το κάνετε αυτό, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Δεν επαναφέρει μόνο τη συσκευή σας στις εργοστασιακές προεπιλογές, αλλά επίσης διαγράφει όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες για λόγους απορρήτου. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας με κύριο τρόπο:
- Για εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης πρώτα και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Μόλις δείτε μερικές πληροφορίες στην οθόνη, αφήστε τα κουμπιά.
- Το τηλέφωνο θα ξεκινήσει σε λειτουργία Bootloader.
- Χρησιμοποιώντας τα κουμπιά έντασης, επισημάνετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Ένα Android με θαυμαστικό θα εμφανιστεί στην οθόνη.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα την ένταση.
- Οι επιλογές ανάκτησης θα εμφανιστούν σύντομα στην οθόνη.
- Επισημάνετε την επιλογή «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα έντασης.
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
- Επισημάνετε την επιλογή «Ναι» και μετά πατήστε ξανά το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
- Περιμένετε έως ότου η συσκευή ολοκληρώσει τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης συστήματος και, στη συνέχεια, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
Εάν το τηλέφωνο παρέχεται από τον πάροχο υπηρεσιών που έχετε εγγραφεί, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η υπηρεσία γραπτών μηνυμάτων να λειτουργήσει ξανά, αλλά αν όχι, είναι καιρός να την στείλετε για περαιτέρω έλεγχο.
Πώς να αντιμετωπίσετε το Nexus 6P που δεν μπορεί πλέον να στέλνει και να λαμβάνει MMS
Όπως είπα νωρίτερα, η Υπηρεσία Μηνυμάτων Πολυμέσων (MMS) είναι βασικά μια αναβάθμιση των SMS, αλλά το τηλέφωνο πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του παρόχου υπηρεσιών σας για να μπορεί να μεταδίδει μηνύματα. Εάν η συσκευή σας δεν μπορεί πλέον να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα MMS ή εικονογραφικά μηνύματα, πρέπει να κάνετε τα εξής:
Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας
Πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε αν κάποια μέρα η συσκευή σας σταμάτησε να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα. Η συσκευή πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για τη μετάδοση MMS. Ενώ υπάρχουν εφαρμογές ή υπηρεσίες που σας επιτρέπουν να στέλνετε MMS μέσω Wi-Fi, όταν χρησιμοποιείτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, η σύνδεση μέσω Wi-Fi είναι άχρηστη.
Απλώς μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και εντοπίστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ενεργοποιήστε τα, αλλά θυμηθείτε ότι ενδέχεται να χρεωθείτε διαφορετικά χρησιμοποιώντας αυτήν την υπηρεσία.
Ωστόσο, εάν το πρόβλημα συνέβη για πρώτη φορά, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας, καθώς μπορεί να είναι ένα σύμπτωμα ενός μικρού υλικολογισμικού ή δυσλειτουργίας υλικού.
Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει τις σωστές ρυθμίσεις ονόματος σημείου πρόσβασης (APN)
Το APN είναι στην πραγματικότητα ένα σύνολο χαρακτήρων που επιτρέπουν στο τηλέφωνό σας να συνδεθεί στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του παροχέα σας. Εάν αλλάξει ή διαγραφεί, ανεξάρτητα από το τι κάνετε, η συσκευή σας δεν θα μπορούσε ποτέ να λάβει υπηρεσία δεδομένων και δεν θα μπορείτε να στείλετε και να λάβετε MMS. Μπορείτε να στραφείτε στο Google και να αναζητήσετε το APN για τον πάροχό σας ή μπορείτε να κατευθυνθείτε απευθείας στον ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας και να προσπαθήσετε να το βρείτε εκεί. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στο διαδίκτυο, μπορείτε να καλέσετε τεχνική υποστήριξη, με αυτόν τον τρόπο ο αντιπρόσωπος θα σας καθοδηγήσει στη ρύθμιση της συσκευής σας.
Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι ακόμη σε καλή κατάσταση και ότι έχετε αρκετές πιστώσεις για να τον χρησιμοποιήσετε
Και πάλι, καθώς πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με την υπηρεσία, ο λογαριασμός σας θα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση και πρέπει να έχετε αρκετές πιστώσεις για να χρησιμοποιήσετε δεδομένα. Τις περισσότερες φορές, ακόμη και οι προπληρωμένοι συνδρομητές μπορούν να επωφεληθούν από απεριόριστες πιστώσεις δεδομένων, ωστόσο, μπορεί να υπάρχει ένα όριο ότι αν φτάσετε σε ένα ορισμένο κατώφλι, η σύνδεσή σας θα πεταχτεί και η αποστολή και λήψη MMS ενδέχεται να επηρεαστεί. Αλλά και πάλι, θα πρέπει να καλέσετε τον παροχέα σας για να επαληθεύσετε αυτές τις πληροφορίες.
Βήμα 4: Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης εάν συνέβη μετά από μια ενημέρωση
Εάν υπήρχε ενημέρωση υλικολογισμικού πριν από αυτό το πρόβλημα, τότε ορισμένες κρυφές μνήμες ή δεδομένα ενδέχεται να έχουν καταστραφεί και να επηρεάσουν ορισμένες από τις βασικές λειτουργίες του τηλεφώνου. Προσπαθήστε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, κάντε την κύρια επαναφορά εάν απέτυχε:
- Για εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης πρώτα και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Μόλις δείτε μερικές πληροφορίες στην οθόνη, αφήστε τα κουμπιά.
- Το τηλέφωνο θα ξεκινήσει σε λειτουργία Bootloader.
- Χρησιμοποιώντας τα κουμπιά έντασης, επισημάνετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Ένα Android με θαυμαστικό θα εμφανιστεί στην οθόνη.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα την ένταση.
- Οι επιλογές ανάκτησης θα εμφανιστούν σύντομα στην οθόνη.
- Επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε διαμέρισμα cache» χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα έντασης.
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
- Επισημάνετε την επιλογή «Ναι» και μετά πατήστε ξανά το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
- Περιμένετε έως ότου η συσκευή ολοκληρώσει τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης συστήματος και, στη συνέχεια, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
Για να επαναφέρετε τη συσκευή σας, ακολουθήστε την παραπάνω διαδικασία, αλλά πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας προτού το κάνετε.
Βήμα 5: Φέρτε το πίσω στο κατάστημα και ελέγξτε το
Όσον αφορά τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε κάνει ό, τι πρέπει να κάνετε σε μια προσπάθεια να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Λοιπόν, ήρθε η ώρα να στείλετε το τηλέφωνο ή να το φέρετε στο κατάστημα για να το ελέγξετε. Θα βοηθούσε την τεχνολογία να διαγνώσει το πρόβλημα αν του είπατε τι συνέβη πραγματικά στη συσκευή σας.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
