Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Πρόβλημα υπερθέρμανσης του Galaxy S6, δεν θα συνδεθεί, ο υπολογιστής δεν θα το εντοπίσει
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 συνεχίζει να αναζητά υπηρεσία, αποτυχημένο μήνυμα κατά την αποστολή SMS
• Πρόβλημα 3: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα αποστράγγισης μπαταρίας Galaxy S6 edge

Καλώς ήρθατε στην τελευταία # ανάρτηση GalaxyS6 για την ημέρα! Καλύπτουμε 2 σημαντικά ζητήματα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες S6: αποστράγγιση μπαταρίας και υπερθέρμανση. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που σας παρέχουμε θα σας βοηθήσουν.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Πρόβλημα υπερθέρμανσης του Galaxy S6, δεν θα συνδεθεί, ο υπολογιστής δεν θα το εντοπίσει

Μακροπρόθεσμη ιστορία, το S6 μου θερμαινόταν ενώ βρισκόμουν στην παραλία του PCB. Αφού τελικά μπορούσα να φορτίσω μερικές μέρες αργότερα μέσω ασύρματου φορτιστή, πήρα το τηλέφωνο για να το ενεργοποιήσω ξανά. Το πρόβλημά μου τώρα είναι ότι το τηλέφωνο δεν θα συνδεθεί σε τίποτα. Όλα τα Wi-Fi, Bluetooth, Screen Mirror και NFC απέτυχαν να ενεργοποιήσουν / λειτουργούν. Προσπάθησα να το συνδέσω στον υπολογιστή μου για να μεταφέρω όλες τις εικόνες και τα βίντεό μου, αλλά ο υπολογιστής δεν αναγνωρίζει τη συσκευή και το τηλέφωνο δεν αναγνωρίζει ότι είναι συνδεδεμένο σε υπολογιστή. Έχω ήδη δοκιμάσει τη λειτουργία ανάκτησης / σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και έκανα επίσης ασφαλή λειτουργία. Το πρόβλημα παραμένει το ίδιο και θέλω να λάβω τις φωτογραφίες και τα βίντεό μου πριν λάβω την απόφαση να γίνει Master Reset το τηλέφωνο (το οποίο δεν πιστεύω ότι θα βοηθήσει ούτε). Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ. - Λούι Κάμπιο

Λύση: Γεια σου Λούι. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό και την πραγματική κατάσταση του υλικού της συσκευής, οπότε δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα τι μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν είστε βέβαιοι ότι το ζήτημα συνδεσιμότητας ξεκίνησε τυχαία μετά από αυτό το περιστατικό υπερθέρμανσης, μπορείτε να υποθέσετε με ασφάλεια ότι φταίει το κακό υλικό. Όπως η ζημιά στο νερό, το υλικό κάθε ηλεκτρονικής συσκευής μπορεί να αποτύχει μόνιμα εάν εκτίθεται πέρα ​​από τα αναμενόμενα επίπεδα θερμότητας. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν εκατοντάδες εξαρτήματα στη μητρική πλακέτα του τηλεφώνου σας και οποιοδήποτε από αυτά μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί λόγω υπερβολικής θερμότητας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ακόμη και ένα δευτερεύον συστατικό μπορεί τελικά να οδηγήσει σε μια μεγάλη αποτυχία επειδή ένα αποτυχημένο συστατικό τείνει να επηρεάσει την περίπλοκη αλυσίδα των διαδικασιών. Για παράδειγμα, μια αντίσταση δυσλειτουργίας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αποτυχία άλλων εξαρτημάτων, επειδή ολόκληρο το κύκλωμα ενδέχεται να μην λαμβάνει πλέον την ακριβή ποσότητα ρεύματος ή τάσης που χρειάζεται. Τα περισσότερα ηλεκτρονικά εξαρτήματα είναι ευαίσθητα ακόμη και στις παραμικρές αλλαγές ρεύματος ή τάσης, επομένως ολόκληρο το σύστημα του συστήματος ενδέχεται τελικά να αποτύχει εάν το κύριο πρόβλημα δεν αντιμετωπιστεί αμέσως.

Για το συγκεκριμένο ζήτημά σας, το πρόβλημα μπορεί να είναι οτιδήποτε σε αυτό το σημείο και δεν υπάρχει τρόπος να το απομονώσουμε, για παράδειγμα, σε μια κακή κεραία ή μια θύρα φόρτισης. Ο κύριος λόγος μπορεί να είναι πιο περίπλοκος από οποιονδήποτε από αυτούς, οπότε πρέπει να αφήσετε τη Samsung ή έναν καλό ανεξάρτητο τεχνικό να ελέγξει το υλικό για εσάς. Δεν πιστεύουμε ότι υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε σε αυτό το σημείο εκτός από το να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις εφαρμογών και Android (ορισμένες ενημερώσεις ενδέχεται να διορθώσουν προβλήματα συνδεσιμότητας, ειδικά εάν περιλαμβάνει το μόντεμ) και μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν αυτά τα δύο βήματα δεν θα βοηθήσουν καθόλου, εξετάστε το ενδεχόμενο αντικατάστασης ολόκληρης της μητρικής πλακέτας.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 συνεχίζει να αναζητά υπηρεσία, αποτυχημένο μήνυμα κατά την αποστολή SMS

Αυτήν τη στιγμή έχω το Straight Talk ως μεταφορέα μου. Πρόσφατα άλλαξα από ένα Galaxy S4 mini σε ένα Galaxy S6 και έκτοτε έχω δει προβλήματα. Όποτε το τηλέφωνό μου απενεργοποιείται, όταν το ενεργοποιώ ξανά, μια αναζήτηση υπηρεσίας βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης μου.

Επίσης, όταν στέλνω ένα μήνυμα κειμένου, λαμβάνω ένα αποτυχημένο μήνυμα. Αλλά το άτομο παίρνει ξεκάθαρα το μήνυμα που στέλνω επειδή ανταποκρίνεται.

Έχω μιλήσει σε 2 πολυάριθμα άτομα στο Straight Talk και δεν φαίνεται να επιλύουν το πρόβλημα. Δεν έχω καταλάβει πολύ την τεχνολογία αλλά μπορώ να ακολουθήσω οδηγίες. Έτσι, εάν μπορείτε να μιλήσετε με απλούς ανθρώπους, θα πρέπει να είμαστε σε θέση να το ξεπεράσουμε αυτό. Μπορείς να με βοηθήσεις? - Ε

Λύση: Γεια Ε. Πρώτα απ 'όλα, εάν το τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή ΔΕΝ είναι από το Straight Talk, δηλαδή δεν εκτελεί το λογισμικό του Straight Talk, ενδέχεται να αναμένετε προβλήματα με αυτό. Δεν είναι όλα τα Galaxy S6 συμβατά με όλες τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και κάθε διαφορετική σχεδίαση υλικού και λογισμικού μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο όταν χρησιμοποιείται εκτός του οικιακού δικτύου τους. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο Verizon στο δίκτυο του Straight Talk, ορισμένες λειτουργίες και δυνατότητες στο τηλέφωνο ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά ή καθόλου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η λειτουργία δικτύου του τηλεφώνου μπορεί επίσης να υποφέρει και μπορεί να δείξει τη συμπεριφορά που επιδεικνύει το S6 σας αυτήν τη στιγμή. Και αυτό, στην πραγματικότητα, είναι μόνο ένα σενάριο όπου μπορεί να προκύψουν προβλήματα. Υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που μπορούν να οδηγήσουν στα προβλήματα που αντιμετωπίζετε, όπως ζητήματα από την πλευρά του Straight Talk, ζητήματα λογαριασμού, ζητήματα λογισμικού συσκευών, ζητήματα εφαρμογών κ.λπ.

Επειδή δεν διαθέτουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, σας προτείνουμε να το καθαρίσετε πρώτα με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σημείο αναφοράς. Αφού επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού του τηλεφώνου σας στις προεπιλογές, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να δείτε τι θα συμβεί. Για παράδειγμα, εάν το τηλέφωνο, μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και χωρίς εγκατάσταση τρίτων εφαρμογών, εξακολουθεί να εμφανίζει το εικονίδιο αναζήτησης για υπηρεσία ή να εμφανίζει το αποτυχημένο μήνυμα κατά την αποστολή SMS, η πιο πιθανή αιτία σχετίζεται με την κωδικοποίηση. Αυτό σημαίνει ότι είτε το λειτουργικό σύστημα που έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα είναι λάθη, είτε ότι η έκδοση λογισμικού του τηλεφώνου σας αντιμετωπίζει προβλήματα με το σύστημα του Straight Talk. Οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις είναι πέρα ​​από τη δυνατότητά σας να διορθώσετε, οπότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να ελπίζετε ότι σύντομα θα κυκλοφορήσει μια ενημέρωση για να τα αντιμετωπίσετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S6 σας, κάντε τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτήν την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα 3: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα αποστράγγισης μπαταρίας Galaxy S6 edge

Γεια σου Droid Guy. Έχω πρόβλημα με το S6 edge μου. Πριν από περίπου 5 μήνες άλλαξα την μπαταρία αφού η διάρκεια ζωής μειώθηκε σοβαρά μετά από μόλις μισό χρόνο χρήσης. Τώρα αντιμετωπίζω παρόμοια προβλήματα. Μέσα σε μόλις μία εβδομάδα, ο χρόνος από την κανονική μπαταρία έφτασε στην εξάντληση της μπαταρίας μέσα σε 8 ώρες αδράνειας ή περίπου 30 λεπτά μέτριας χρήσης. Παρατήρησα επίσης πρόσφατα ότι γίνεται πολύ ζεστό από καιρό σε καιρό. Η ένδειξη μπαταρίας στο "Συντήρηση συσκευής" δεν εμφανίζει τίποτα. Θα ήμουν ευγνώμων για τη συμβουλή σας. - Simon Schütte

Λύση: Γεια σου Simon. Η γνώση του πραγματικού λόγου για τον οποίο το τηλέφωνό σας χάνει την ισχύ της μπαταρίας ασυνήθιστα γρήγορα μπορεί να είναι μια κουραστική διαδικασία, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μπορεί να βοηθήσουμε. Ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι να δείτε αν το ζήτημα προέκυψε μετά από κάτι διαφορετικό. Για παράδειγμα, αν πιστεύετε ότι το πρόβλημα της εξάντλησης της μπαταρίας συμβαίνει μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, η απεγκατάσταση ενδέχεται να σας βοηθήσει. Μόνο εσείς γνωρίζετε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, επομένως η ευθύνη του εντοπισμού πιθανών αιτιών βαρύνει τους ώμους σας.

Ελέγξτε για εφαρμογές εξάντλησης μπαταριών

Εάν δεν κάνατε κάτι διαφορετικό πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, το επόμενο καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν υπάρχει μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή υπηρεσία που καταναλώνει πολλή ενέργεια. Συνήθως, οι εφαρμογές που πρέπει να βρίσκονται στην κορυφή της λίστας πρέπει να είναι εφαρμογές που σχετίζονται με το σύστημα, όπως οθόνη ή Android. Εάν δείτε ότι μια εφαρμογή που δεν είστε εξοικειωμένη καταναλώνει εύρος ζώνης μπαταρίας περισσότερο από το συνηθισμένο, θα πρέπει είτε να την απεγκαταστήσετε είτε να την απενεργοποιήσετε. Για να ελέγξετε τη χρήση της μπαταρίας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Μπαταρία.
2. Ελέγξτε το γράφημα ιστορικού μπαταρίας. Το γράφημα ποσοστού μπαταρίας εμφανίζει την εκτιμώμενη υπολειπόμενη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.
3. Πατήστε το Χρήση μπαταρίας κουμπί.
4. Από το Προηγούμενη και προβλεπόμενη χρήση ενότητα, ελέγξτε το γράφημα. Αυτό σας δείχνει πόση μπαταρία έχει χρησιμοποιηθεί και δείχνει προβλέψεις για τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας με βάση αυτήν τη χρήση.
5. Ελέγξτε το Πρόσφατη χρήση μπαταρίας Ενότητα. Τα ποσοστά σας λένε πώς κάθε εφαρμογή που αναφέρεται επηρεάζει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας σας.

Η λίστα εφαρμογών που καταναλώνει εύρος ζώνης ισχύος είναι μοναδική για τη συσκευή σας, οπότε εναπόκειται σε εσάς να αποφασίσετε εάν πρέπει να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή ή όχι. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες εφαρμογές έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν στο παρασκήνιο και ενδέχεται να είναι υψηλές στη λίστα. Ένα καλό παράδειγμα για αυτόν τον τύπο εφαρμογών είναι οι εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης. Οι εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης επικοινωνούν τακτικά με τους απομακρυσμένους διακομιστές τους για να λαμβάνουν ενημερώσεις περιεχομένου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει την επιλογή συγχρονισμού στο μενού ρυθμίσεων σε χειροκίνητο ή παρόμοιο, για να αποτρέψετε την αυτόματη ενημέρωσή τους.

Στα χρόνια αντιμετώπισης του προβλήματος εξάντλησης της μπαταρίας, ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι η κακή διαχείριση εφαρμογών. Ως χρήστης, είναι δική σας δουλειά να διασφαλίσετε ότι θα εγκαταστήσετε μόνο καλές εφαρμογές που λειτουργούν. Εάν τείνετε να εγκαταστήσετε εφαρμογές παρορμητικά, τώρα είναι η ώρα να αλλάξετε. Όσο περισσότερες εφαρμογές εγκαθιστάτε, τόσο υψηλότερη είναι η πιθανότητα ανάπτυξης σφαλμάτων και δημιουργίας προβλημάτων. Η εν λόγω κατάσταση μπορεί επίσης να οδηγήσει σε γρήγορο πρόβλημα εξάντλησης της μπαταρίας, επειδή το λειτουργικό σύστημα πρέπει να εκτελεί πιο περίπλοκους υπολογιστές. Απαιτούνται περισσότεροι πόροι για να προετοιμάσετε τη συσκευή σας, καθώς και για να κάνετε πράγματα. Με άλλα λόγια, όσο περισσότερα πράγματα προσθέτετε, τόσο μεγαλύτερο είναι το φορτίο του συστήματος. Όσον αφορά τον αριθμό των εφαρμογών, είναι καλύτερο να είστε λιτό. Απεγκαταστήστε αυτά που δεν χρειάζεστε και αφήστε μόνο αυτά που δεν μπορείτε να ζήσετε στην ψηφιακή σας ζωή χωρίς. Πετάξτε τα παιχνίδια εκτός και αν θα σας κρατήσει τη ζωή όταν δεν τα έχετε.

Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε εάν ο αριθμός των εφαρμογών που έχετε είναι ο κύριος παράγοντας είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρώντας το τηλέφωνο χωρίς εφαρμογές τρίτων. Εάν δεν μπορείτε να ζήσετε χωρίς το email εργασίας σας, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε πόσο διαρκεί μια κανονική χρέωση.

Κακό υλικό | κακή μπαταρία

Θυμηθείτε, οποιοδήποτε πρόβλημα τηλεφώνου μπορεί επίσης να προκληθεί από δυσλειτουργία υλικού. Μια μπαταρία με βάση το λίθιο, όπως αυτή στο τηλέφωνό σας, χρειάζεται φροντίδα. Ας υποθέσουμε ότι χρησιμοποιείτε μια αρχική μπαταρία αντικατάστασης της Samsung τώρα, υπάρχει πιθανότητα να έχει πάει άσχημα μετά από λίγους μόνο μήνες χρήσης. Δεν μπορούμε να συζητήσουμε τον αριθμό των λόγων για τους οποίους μια μπαταρία μπορεί να πάει άσχημη σε αυτήν την ανάρτηση, αλλά προτείνουμε να κάνετε κάποια έρευνα για να τις γνωρίζετε. Εάν το τηλέφωνό σας συνεχίζει να χάνει γρήγορα την ισχύ της μπαταρίας, ακόμη και μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, είναι πολύ πιθανό ότι η αιτία είναι στη φύση του υλικού. Εξετάστε το ενδεχόμενο αντικατάστασης της μπαταρίας για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Βαθμονόμηση μπαταρίας

Μερικές φορές, το πρόβλημα της εξάντλησης της μπαταρίας δεν υποδηλώνει απαραίτητα πρόβλημα και μπορεί να βοηθήσει μια απλή επαναβαθμονόμηση. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε επαναβαθμονόμηση. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Galaxy Note 4.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν η Σημείωση 4 δονείται, αφήστε το πλήκτρο Home και Power αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Up.
4. Όταν το Android System Recovery εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο αύξησης έντασης.
   Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε διαμέρισμα cache» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
5. Όταν ολοκληρωθεί η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, επισημάνετε τώρα το σύστημα επανεκκίνησης και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.