Περιεχόμενο

• Τρόπος διόρθωσης του σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + που δεν λειτουργεί | ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν εντοπίζει δάχτυλο

Υπήρξαν αρκετοί χρήστες του Galaxy Note10 + που ανέφεραν ότι ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί. Εάν είστε ένας από τους ατυχείς χρήστες που έχουν αυτό το ζήτημα, μάθετε τι πρέπει να κάνετε παρακάτω.

Τρόπος διόρθωσης του σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + που δεν λειτουργεί | ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν εντοπίζει δάχτυλο

Εάν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + δεν λειτουργεί, υπάρχουν πολλοί πιθανοί παράγοντες που μπορεί να το προκαλέσουν. Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + δεν λειτουργεί διόρθωση # 1: Καθαρίστε την οθόνη | αφαιρέστε το προστατευτικό οθόνης

Εάν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + φαίνεται να μην λειτουργεί, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι καθαρή. Τεχνικά, η παρουσία σκόνης, λεκέδων ή ρύπων στην οθόνη θα είχε μικρή επίδραση στο σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων της συσκευής σας καθώς χρησιμοποιεί ήχο για τη σάρωση τρισδιάστατης εικόνας ενός δακτύλου. Ωστόσο, οι πραγματικές δοκιμές δείχνουν το αντίθετο. Βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε την οθόνη με ένα καθαρό, μαλακό πανί πριν ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας με το δάχτυλό σας.

Εάν χρησιμοποιείτε προστατευτικό οθόνης, προσπαθήστε να το αφαιρέσετε και δείτε εάν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων αρχίζει να λειτουργεί ξανά. Το προστατευτικό οθόνης χαμηλής εγκατάστασης ή χαμηλής ποιότητας ενδέχεται να υποβαθμίσει την ικανότητα του σαρωτή. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + δεν λειτουργεί διόρθωση # 2: Επανατοποθετήστε το δάχτυλό σας

Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων βρίσκεται λίγο πιο κάτω από το μεσαίο τμήμα της οθόνης. Εάν το δάχτυλό σας είναι πολύ κάτω από αυτό το τμήμα, ο σαρωτής ενδέχεται να μην είναι σε θέση να πραγματοποιήσει πλήρη σάρωση του δακτύλου σας.

Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + δεν λειτουργεί διόρθωση # 3: Εγκατάσταση ενημέρωσης

Ορισμένα σφάλματα επιδιορθώνονται μόνο με ενημερώσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει όλες τις εφαρμογές και το λογισμικό. Για να διατηρείτε ενημερωμένες τις εφαρμογές, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω αριστερά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Πατήστε Ενημέρωση ή Ενημέρωση όλων.

Εκτός από τον έλεγχο για ενημερώσεις για μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή εφαρμογές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επίσης ενημερώσει το λογισμικό. Για συσκευές Galaxy Note10 με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, η ενημέρωση του λογισμικού είναι τόσο απλή όσο πατώντας στην ειδοποίηση που εμφανίζεται. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε μη αυτόματα για ενημερώσεις μεταβαίνοντας στην ενότητα Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + δεν λειτουργεί διόρθωση # 4: Διαγραφή και προσθήκη δακτυλικών αποτυπωμάτων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ανανέωση της λίστας των αποθηκευμένων δακτυλικών αποτυπωμάτων μπορεί να διορθώσει έναν σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων με κακή συμπεριφορά. Αρχικά, προσπαθήστε να διαγράψετε τα αποθηκευμένα δακτυλικά αποτυπώματα. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Βιομετρικά στοιχεία και ασφάλεια.
4. Πατήστε Δακτυλικά αποτυπώματα. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
5. Επιλέξτε το δακτυλικό αποτύπωμα για κατάργηση. Για να επιλέξετε όλα, αγγίξτε παρατεταμένα ένα δακτυλικό αποτύπωμα έως ότου επιλεγεί και, στη συνέχεια, πατήστε Όλα (επάνω αριστερά). Όταν επιλεγεί, ένα μπλε σημάδι επιλογής θα εμφανιστεί στα αριστερά του δακτυλικού αποτυπώματος.
6. Πατήστε Κατάργηση (επάνω δεξιά).
7. Για επιβεβαίωση, ελέγξτε την αποποίηση και, στη συνέχεια, πατήστε Κατάργηση.
8. Αυτό είναι. Έχετε πλέον αφαιρέσει ένα δακτυλικό αποτύπωμα από τη συσκευή σας.

Αφού καταργήσετε όλα τα αποθηκευμένα δακτυλικά αποτυπώματα, ρυθμίστε ξανά την αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων. Πριν ξεκινήσετε τη ρύθμιση, βεβαιωθείτε ότι:

• Τα χέρια σας, ειδικά τα δάχτυλα που θέλετε να προσθέσετε, είναι καθαρά από σκόνη, υγρασία, βρωμιά, λάδι, λοσιόν, βαφές κ.λπ.
• έχετε την επιλογή ξεκλειδώματος οθόνης (PIN, Pattern ή Pattern) έτοιμη.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο προσθήκης επιπλέον δακτυλικών αποτυπωμάτων στο Galaxy Note10 +:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Κλείδωμα οθόνης.
4. Από την ενότητα "Ψάχνετε κάτι άλλο;", πατήστε Δακτυλικά αποτυπώματα. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
5. Πατήστε Προσθήκη δακτυλικού αποτυπώματος. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Ακολουθήστε τον οδηγό στην οθόνη για να σαρώσετε το δακτυλικό σας αποτύπωμα. Επαναλάβετε αυτό το βήμα όπως απαιτείται έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία.
7. Πατήστε ΤΕΛΟΣ (κάτω δεξιά).
8. Αυτό είναι! Έχετε πλέον καταχωρίσει άλλο δακτυλικό αποτύπωμα. Εάν θέλετε να προσθέσετε περισσότερα, απλώς επαναλάβετε τα βήματα 1-8.

Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + δεν λειτουργεί διόρθωση # 5: Βελτίωση της ευαισθησίας της οθόνης

Εάν πιστεύετε ότι ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + δεν μπορεί να διαβάσει το δάχτυλό σας ή δεν λειτουργεί ή εάν η οθόνη δεν ανταποκρίνεται όσο περιμένετε, αυτό πιθανώς οφείλεται σε προστατευτικό οθόνης. Εάν όχι, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, καθώς μπορείτε εύκολα να βελτιώσετε την ευαισθησία της οθόνης ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις στο δίσκο εφαρμογών ή πατήστε το κουμπί ρυθμίσεων σε σχήμα γραναζιού στη αναπτυσσόμενη γραμμή
2. Επιλέξτε Εμφάνιση από τη λίστα επιλογών
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρείτε την ευαισθησία αφής
4. Ενεργοποιήστε το διακόπτη στο ON για να αυξήσετε την ευαισθησία αφής για χρήση με προστατευτικά οθόνης.

Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + δεν λειτουργεί διόρθωση # 6: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί προσωρινή μνήμη συστήματος για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος ή μιας εφαρμογής, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα στην προσωρινή μνήμη συστήματος. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby / Power.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
5. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Σβήσιμο διαμερίσματος προσωρινής μνήμης".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Σβήσιμο διαμερίσματος προσωρινής μνήμης".
7. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.
9. Περιμένετε ένα δευτερόλεπτο καθώς το σύστημα σκουπίζει την προσωρινή μνήμη.
10. Πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής. Αυτό θα επιστρέψει τη συσκευή στην κανονική διεπαφή.
11. Αυτό είναι!

Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + δεν λειτουργεί διόρθωση # 7: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Ορισμένες εφαρμογές χρειάζονται προεπιλεγμένες εφαρμογές και υπηρεσίες για να λειτουργήσουν. Εάν αυτές οι απαραίτητες εφαρμογές ή υπηρεσίες είναι απενεργοποιημένες για κάποιο λόγο, μια εφαρμογή που απαιτεί να λειτουργούν ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί εντελώς ή να σταματήσει να λειτουργεί σωστά. Για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές και υπηρεσίες, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το Galaxy Note10 + και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + δεν λειτουργεί διόρθωση # 8: Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Ένας άλλος πιθανός λόγος για το πρόβλημα μπορεί να είναι μια κακή εφαρμογή τρίτων. Για έλεγχο, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων ανασταλούν, οπότε εάν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + λειτουργεί κανονικά, μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας έως ότου εμφανιστεί το παράθυρο Απενεργοποίηση και στη συνέχεια αφήστε το.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί η προτροπή Ασφαλούς λειτουργίας και μετά αφήστε το.
3. Για επιβεβαίωση, πατήστε Ασφαλής λειτουργία.
4. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Κατά την επανεκκίνηση, εμφανίζεται η "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή πλευρά της αρχικής οθόνης.

Να θυμάστε ότι οι εφαρμογές τρίτων είναι απενεργοποιημένες σε αυτήν τη λειτουργία, επομένως αυτό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι προεγκατεστημένες εφαρμογές. Εάν το πρόβλημα δεν υπάρχει σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα οφείλεται σε κακή εφαρμογή. Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής που εγκαταστήσατε πρόσφατα και δείτε αν θα την επιδιορθώσει. Εάν το πρόβλημα παραμένει, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία εξάλειψης για να προσδιορίσετε την εφαρμογή απατεώνων. Δείτε πώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Galaxy Note10 + εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Το Galaxy Note10 + σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί διόρθωση # 9: Διαγραφή συσκευής (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)

Το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επιστρέψετε το λογισμικό στις προεπιλογές του. Αυτή είναι μια δραστική πιθανή λύση, αλλά αν ο λόγος για το οποίο δεν υπάρχει πρόβλημα στο ήχο του Galaxy Note10 + σχετίζεται με το λογισμικό, αυτό μπορεί να βοηθήσει

Ακολουθούν οι δύο τρόποι επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του Note10 +:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy Note10 + μέσω του μενού Ρυθμίσεις

Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να σκουπίσετε το Galaxy Note10 +. το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Προτείνουμε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε κανένα πρόβλημα να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy Note10 + χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

Εάν η περίπτωσή σας είναι ότι το τηλέφωνο δεν εκκινείται ή εκκινεί αλλά το μενού Ρυθμίσεις δεν είναι προσβάσιμο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη. Αρχικά, πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση με επιτυχία στην ανάκτηση, αυτή είναι η ώρα που ξεκινάτε τη σωστή διαδικασία κύριας επαναφοράς. Μπορεί να χρειαστούν κάποιες προσπάθειες για να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Recovery, οπότε να είστε υπομονετικοί και απλώς προσπαθήστε ξανά.

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby / Power.
5. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
10. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια για να διαγράψετε τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.

Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy Note10 + δεν λειτουργεί διόρθωση # 10: Επισκευή

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν βοηθά, μπορείτε να υποθέσετε ότι μπορεί να φταίει το κακό υλικό.Η συσκευή σας ενδέχεται να χρειαστεί επισκευή ή αντικατάσταση, επομένως επισκεφτείτε το τοπικό κατάστημα της Samsung ή το Κέντρο σέρβις.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Twitter.