• Μάθετε πώς να # αντιμετωπίζετε προβλήματα με ορισμένες προεγκατεστημένες εφαρμογές με το #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) που δεν μπορούν να συνδεθούν στο Διαδίκτυο.
• Πώς να διορθώσετε το τηλέφωνό σας του οποίου η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας συνεχίζει να διακόπτεται.
• Υπάρχει πραγματικά πρόβλημα προτεραιότητας με το Play Store που επηρεάζει τηλέφωνα που συνδέονται μέσω Wi-Fi;
• Πώς να διορθώσετε μόνιμα ένα πρόβλημα που αφορά το S7 Edge του οποίου η συνδεσιμότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας επιδεινώνεται με την πάροδο του χρόνου έως ότου σταματήσει.
• Σε ποιον να επικοινωνήσετε εάν έχετε προβλήματα με τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας με το τηλέφωνό σας; Οι ενδιαφερόμενες εταιρείες είναι η Straight Talk και η Samsung.
• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας που δεν μπορεί να συνδεθεί στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας με νέα κάρτα SIM.

ΕΝΑ: Μπορεί να είναι μερικά μόνο προβλήματα με τις εφαρμογές σας, επομένως το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αντιμετωπίσετε μια εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα. Για παράδειγμα, επειδή αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Facebook, ας το αντιμετωπίσουμε πρώτα και μετά πηγαίνουμε σε άλλες εφαρμογές. Η πρώτη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Είναι ασφαλές να το κάνετε με το Facebook επειδή δεν θα χάσετε τίποτα εκτός από τις προτιμήσεις ρύθμισής σας…

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογής

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και αγγίξτε το Facebook.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Εάν αυτή η διαδικασία δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε πρέπει να κάνετε κάποια γενική αντιμετώπιση προβλημάτων υλικολογισμικού, ειδικά εάν το ζήτημα ξεκίνησε μόλις πρόσφατα ή μετά από μια ενημέρωση. Πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αυτές μπορεί να είναι μόνο οι διαδικασίες που χρειάζεστε για να διορθώσετε αυτό το είδος προβλήματος, διαφορετικά, πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απεμπλοκή κλειδώματος οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.

1. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
3. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
4. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ερ: “Το νέο κινητό μου τηλέφωνο Samsung Galaxy S7 Edge πέφτει μερικές φορές. Συμβαίνει τυχαία μεταξύ 2 έως 3 φορές την ημέρα. Κάθε φορά που πέφτει χάνω όλη τη σύνδεση στο Διαδίκτυο από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου. Προσπάθησα να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και τη λειτουργία αεροπλάνου, αλλά δεν βοηθά. Η μόνη λύση για αυτό είναι να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αλλά είναι πραγματικά ενοχλητικό να κάνετε επανεκκίνηση τόσο συχνά. Πώς να διορθώσετε αυτό το ζήτημα;”

ΕΝΑ: Εάν αυτό το πρόβλημα παρουσιαστεί με ενεργοποιημένα τόσο τα δεδομένα Wi-Fi όσο και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις για προχωρημένους Wi-Fi και ενεργοποιήστε το "Έξυπνος διακόπτης δικτύου", ώστε το τηλέφωνό σας να είναι συνδεδεμένο σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και να μην εναλλάσσεται αυτόματα μεταξύ δικτύων. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης (ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα) ή μπορείτε να καλέσετε τον παροχέα σας και να ρωτήσετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το δίκτυο ή όχι.

Ερ: “Πιστεύω ότι η edge έχει πρόβλημα προτεραιότητας με το Play Store. Έχω ένα νεότερο modem / router C6300 Netgear dual band. Το S7 Edge δεν μπορεί να γίνει χειραψία με το Play Store, εκτός εάν χρησιμοποιείτε τη ζώνη επισκεπτών στο δρομολογητή ή αν θέσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία αεροπλάνου και, στη συνέχεια, ενεργοποιήσετε ξανά το WiFi. Το S7 Edge λειτουργεί εύρεση με εφαρμογή σε λειτουργία δεδομένων.”

ΕΝΑ: Πιστεύω ότι το πρόβλημα δεν είναι η «προτεραιότητα» επειδή δεν υπάρχει κάτι τέτοιο. Νομίζω ότι το πρόβλημα είναι με τις ρυθμίσεις του νέου σας δρομολογητή. Δοκιμάστε να μεταβείτε σε μια μπάντα που έχει λιγότερες παρεμβολές και δείτε αν αυτό βοηθά ή μπορείτε να καλέσετε τον Πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου και να ελέγξετε τον δρομολογητή σας.

Ερ: “Αγαπητέ άντρα droid, αγόρασα πρόσφατα ένα Samsung Galaxy S7 Edge. Έχω ήδη προβλήματα με τη σύνδεση δικτύου και το σήμα LTE. Ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσεις. Το πρόβλημα είναι όταν ξεκλειδώνω το τηλέφωνό μου, το H + εμφανίζεται στην επάνω δεξιά γωνία, αλλά φαίνεται ότι το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα το H + γίνεται H και στη συνέχεια το τηλέφωνο χάνει εντελώς τη συνδεσιμότητα με το δίκτυο και επίσης δεν μου επιτρέπει να πραγματοποιώ κλήσεις ή να στέλνω μηνύματα κειμένου. Αυτό συνεχίζεται καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας. Πρώτον, ήρθα σε επαφή με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου και επίσης μίλησα με άλλα άτομα που βρίσκονται στον ίδιο αερομεταφορέα. Φαίνεται ότι το πρόβλημα δεν βλάπτει τον φορέα.

Στη συνέχεια προχώρησα με λύσεις που βρέθηκαν στο Διαδίκτυο. Μια λύση που φάνηκε να έχει λύσει το πρόβλημα ήταν η σκούπισμα της προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου. Αυτό λειτούργησε για περίπου μια μέρα, αλλά και πάλι το πρόβλημα επανεμφανίστηκε, με έκανε να χάσω τη συνδεσιμότητα. Δεν μπορώ πλέον να κάνω κλήσεις, να στείλω κείμενα ή να συνδεθώ στο Διαδίκτυο. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, ενημερώστε με. Σας ευχαριστώ!”

ΕΝΑ: Κανένας πάροχος ή πάροχος υπηρεσιών δεν θα συμφωνήσει ποτέ ότι το πρόβλημα αφορά το δίκτυό τους Έτσι, εάν καλέσετε τεχνική υποστήριξη και ρωτήσετε σχετικά, θα σας πει ότι όλα λειτουργούν καλά. Το ίδιο ισχύει και για τη Samsung, οι τεχνικοί της δεν θα συμφωνήσουν ποτέ με την ιδέα ότι η συσκευή τους είναι το πρόβλημα εάν δεν υπάρχει σταθερή απόδειξη. Λοιπόν, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά και εάν το πρόβλημα παραμένει, αντικαταστήστε τη συσκευή και ελπίζουμε ότι η επόμενη μονάδα λειτουργεί σωστά.

Ερ: “Έχω ένα Galaxy S7 Edge που αγόρασα στο eBay. Το έχω συνδέσει στο δίκτυο Straight Talk. Δούλεψε τέλεια για 3 εβδομάδες και στη συνέχεια ξαφνικά τα mms και το Διαδίκτυο μου δεν λειτουργούν. Έχω κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, το APN μου είναι σωστό και έχω πάρει μια νέα κάρτα SIM. Το Straight Talk λέει ότι δεν μπορούν να με βοηθήσουν και η Samsung λέει το ίδιο. Δεν ξέρω τι να κάνω πια! Παρακαλώ βοηθήστε!”

ΕΝΑ: Τότε γιατί μένετε στο Straight Talk αν δεν μπορούν να σας βοηθήσουν; Είναι σαφές ότι όταν πρόκειται για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ο πάροχος υπηρεσιών ή ο πάροχος υπηρεσιών είναι ο πρώτος που θα μπορούσε να σας βοηθήσει. Δεν ξέρω πώς επαληθεύσατε το APN σας, αλλά προσπαθήστε να το ζητήσετε από τον εκπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης της Straight Talk. Η εταιρεία έχει την ιστορία να αλλάζει το APN της πιο συχνά από άλλες. Επίσης, ρωτήστε σχετικά με τον λογαριασμό σας για να δείτε εάν απαγορεύεται η αποστολή / λήψη MMS.

Ερ: “Λίγο περισσότερο φόντο: το S7 Edge του συζύγου μου ανέπτυξε το ίδιο πρόβλημα την ίδια μέρα. Είναι σε ξεχωριστό συμβόλαιο και αγοράσαμε τα τηλέφωνά μας σε 2 διαφορετικά μέρη. Μπορώ ακόμα να λαμβάνω φωτογραφίες, απλώς δεν μπορώ να τις στείλω. Όταν πήρα τη νέα κάρτα SIM, τα δεδομένα λειτούργησαν για λίγο πριν διακόψουν ξανά. Και όταν βγάζω την τρέχουσα κάρτα SIM από αυτό το τηλέφωνο και το βάζω στο παλιό μου S6 Edge και ρυθμίζω το APN μου, λειτουργεί καλά.”

ΕΝΑ: Εξακολουθεί να έχει σχέση με το APN. Στις ΗΠΑ, ένα τηλέφωνο πρέπει να παρέχεται ή να εισέρχεται στο σύστημα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας για να λαμβάνει υπηρεσία, ακόμη και αν διαθέτει ήδη κάρτα SIM. Δοκιμάστε να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας, καθώς μπορεί να κάνει κάτι γι 'αυτό σίγουρα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.