Καλώς ήρθατε στο δεύτερο μέρος της σειράς άρθρων αντιμετώπισης προβλημάτων αφιερωμένα στο Sony Xperia Z1. Έχει περάσει αρκετός καιρός από τότε που κυκλοφόρησε το πρώτο μέρος αυτής της σειράς και έκτοτε έχουμε λάβει email από τους αναγνώστες μας που ζητούν βοήθεια με τη συσκευή τους. Σήμερα, θα απαντήσουμε σε ορισμένα από τα email που μας έστειλαν σχετικά με αυτό το μοντέλο.

Πρόβλημα: Πρόσφατα ενημέρωσα το τηλέφωνό μου Z1. Αλλά για κάποιο λόγο επανεκκινήθηκε το σύστημά μου. Τώρα το κινητό μου δεν ξεκινά και λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος στο κινητό μου, "Η ενημέρωση απέτυχε. Συνδέστε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή και δοκιμάστε ξανά ». Λοιπόν, δεν μπορώ επίσης να συνδέσω το τηλέφωνό μου σε υπολογιστή, δεν βρέθηκε συσκευή Σε παρακαλώ βοήθησέ με.Ευχαριστώ.

Λύση: Για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που σχετίζονται με την εγκατάσταση νέων ενημερώσεων, θα χρειαστείτε το πιο πρόσφατο εργαλείο PC Companion της Sony εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Πρόκειται για μια συλλογή εργαλείων και εφαρμογών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όταν συνδέετε το Z1 σε έναν υπολογιστή, όπως μεταφορά περιεχομένου, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, επαναφορά, επαναφορτώσεις λογισμικού και ενημερώσεις λογισμικού.

Δείτε τι θα χρειαστείτε για να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό

• Ευρυζωνική σύνδεση στο Διαδίκτυο
• Intel Pentium 4, 3,6 GHz ή ισοδύναμος επεξεργαστής AMD
• 5 GB ελεύθερος χώρος στο σκληρό δίσκο
• RAM 2 GB
• 1 διαθέσιμη θύρα USB 2.0 ή USB 3.0 και καλώδιο USB
• Microsoft Windows XP SP3 (32 bit), Vista (32/64 bit) ή Windows 7 (32/64 bit) ή Windows 8 (32/64 bit)

Εάν έχετε ένα παλιό αντίγραφο του PC Companion, σας προτείνω να το απεγκαταστήσετε και να πάρετε ένα νέο αντίγραφο

• Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Κάντε κλικ στο Λήψη PC Companion
• Μετά τη λήψη, ανοίξτε το αρχείο για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση

Για να ενημερώσετε τη συσκευή σας στο πιο πρόσφατο λογισμικό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

• Ανοίξτε το PC Companion και συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή.
• Μεταβείτε με κύλιση και κάντε κλικ στο Έναρξη κάτω από τη Ζώνη υποστήριξης.
• Κάντε κλικ στο Έναρξη κάτω από την Ενημέρωση λογισμικού τηλεφώνου / tablet.
• Κάντε κλικ στην επιδιόρθωση του τηλεφώνου / του tablet μου.
• Ελέγξτε τις πληροφορίες στην οθόνη και κάντε κλικ στο Επόμενο.
• Ελέγξτε τις πληροφορίες στην οθόνη και κάντε κλικ στο Συνέχεια.
• Επιλέξτε το πλαίσιο και κάντε κλικ στο Επόμενο.
• Περιμένετε έως ότου ληφθεί και εγκατασταθεί το πιο πρόσφατο λογισμικό.

Οι γραμμές Xperia Z1 εμφανίζονται στην οθόνη

Πρόβλημα: Γεια, μόλις πρόσφατα αγόρασα το Z1 μου και βλέπω μια γραμμή όπως βλέπουμε στις τηλεοράσεις λόγω σύνδεσης δικτύου, φαίνεται ότι η οθόνη προσπαθεί να προσαρμόσει τις ρυθμίσεις της οθόνης, συμβαίνει συνήθως όταν καλέσω κάποιον του οποίου η εικόνα επαφής δεν είναι ενημερωμένη, βλέπω ένα κενό αρσενικό πρόσωπο σε ανοιχτό γκρι χρώμα. Μπορώ να δω καθαρά τις γραμμές θολώματος να τρέχουν στο πρόσωπό της και στο άλλο άνω και κάτω γκρι χρώμα της οθόνης. Είμαι μπερδεμένος αν αυτό είναι στην πραγματικότητα ένα ζήτημα ή κάποια θέματα ρυθμίσεων. Fyi Έχω ακόμα χρόνο να μπορώ να αλλάξω και να αντικαταστήσω το τηλέφωνό μου, επειδή είναι έως 3 ημερών και η Sony έχει κάποια πολιτική ότι ένας πελάτης μπορεί να αντικαταστήσει το τηλέφωνο, εάν αντιμετωπίσει οποιοδήποτε πρόβλημα εντός 7 ημερών από την αγορά του ίδιου. Pls Assist και συμβουλές για περαιτέρω ενέργειες. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!!!

Λύση: Επειδή η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, ίσως είναι καλύτερο να αντικαταστήσετε τη συσκευή, καθώς αυτό θα μπορούσε ήδη να είναι πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Με τη λήψη μιας νέας μονάδας μειώνετε τον κίνδυνο να παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα στο μέλλον όταν η περίοδος χάριτος αντικατάστασης έχει ήδη λήξει.

Ωστόσο, μπορείτε να ελέγξετε πρώτα τη συσκευή εάν μια εφαρμογή που κατεβάσατε πρόσφατα προκαλεί το πρόβλημα ξεκινώντας τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Εάν σε ασφαλή λειτουργία οι γραμμές δεν εμφανίζονται, τότε το ζήτημα πιθανώς προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους που έχετε εγκαταστήσει. Θα πρέπει να καθορίσετε τι είναι και να το απεγκαταστήσετε.

• Αγγίξτε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση.
• Πατήστε OK στην προτροπή ασφαλούς λειτουργίας. Η συσκευή θα επανεκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία.

Εάν οι γραμμές δεν εμφανίζονται, τότε μπορείτε να κάνετε λήψη της εφαρμογής τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα από την ασφαλή λειτουργία

• Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
• Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Ρυθμίσεις.
• Μεταβείτε στην επιλογή "ΣΥΣΚΕΥΗ" και, στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογές.
• Εάν είναι απαραίτητο, αγγίξτε την οθόνη και σύρετε προς τα δεξιά για να δείτε την οθόνη Λήψη.
• Επιλέξτε την επιθυμητή εφαρμογή.
• Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης και μετά πατήστε OK.

Για να βγείτε από την ασφαλή λειτουργία

• Αγγίξτε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Πατήστε Απενεργοποίηση.
• Μόλις το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, αγγίξτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ξανά για επανεκκίνηση.

Xperia Z1 Αριστερό ακουστικό χωρίς ήχο

Πρόβλημα: Πήρα το ολοκαίνουργιο μου xperia z1 την τελευταία Τρίτη και λειτούργησε πολύ καλά! αλλά προσπάθησα να παίξω κάποια μουσική στο σπίτι μου χθες και δεν θα έπαιζε κανέναν ήχο στην αριστερή πλευρά του αυτιού, κάτι που νόμιζα ότι ήταν περίεργο, οπότε κοίταξα τις επιλογές και προσπάθησα να το καταλάβω, αλλά δεν έχω τύχη. όταν έφτασα στο σπίτι, προσπάθησα να αλλάξω μεταξύ άλλων ακουστικών και ωτοασπίδων για να δοκιμάσω αν ήταν ακριβώς αυτό, αλλά δεν λειτούργησε. οποιεσδήποτε συμβουλές;

Λύση: Εάν μετά τη χρήση άλλων ακουστικών που είναι γνωστό ότι λειτουργούν η αριστερή πλευρά του αυτιού εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε ίσως θέλετε να εκτελέσετε μια επαναφορά σκληρού στη συσκευή σας. Φροντίστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία.

Η απλή επαναφορά στο Z1 είναι απλή. Απλώς ανοίξτε την υποδοχή κάρτας SD και θα βρείτε ένα μικρό κόκκινο κουμπί. Χρησιμοποιώντας μια οδοντογλυφίδα ή οποιοδήποτε άλλο μικρό μυτερό αντικείμενο πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί για 3-5 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα επανέλθει στην κατάσταση όταν την ενεργοποιήσατε για πρώτη φορά.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται ακόμη και μετά τη σκληρή επαναφορά, τότε ίσως θέλετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας στο σημείο που την αγοράσατε και να την ελέγξετε. Δεδομένου ότι είναι ακόμα νέο τότε πιθανότατα θα μπορούσατε να το αντικαταστήσετε.

Τα μηνύματα κειμένου Xperia Z1 δεν ταξινομούνται

Πρόβλημα: Το μωρό μου ενός έτους χτυπώντας κατά λάθος το κινητό μου τηλέφωνο και μετά από αυτό κάθε φορά που έλαβα νέα μηνύματα, δεν θα πάει στην κορυφή του πίνακα μηνυμάτων, αλλά πρέπει να το μετακινηθώ και να το βρω. Εάν κάποιος ρωτήσει το λειτουργικό μου σύστημα, ενημερώνεται.

Λύση: Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνυμάτων. Είναι σημαντικό να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων που έχετε αποθηκεύσει στα μηνύματα κειμένου σας.

• Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Εφαρμογές.
• Σύρετε σε όλα
• Πατήστε στην εφαρμογή Μηνύματα.
• Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
• Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων
• Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Η μπαταρία Xperia Z1 εξαντλείται γρήγορα

Πρόβλημα: Άκουσα ότι το Xperia Z1 δίνει πολύ καλή απόδοση της μπαταρίας, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν η μονάδα μου είναι ελαττωματική ή όχι καθώς έχω κλείσει τον κινητήρα xreality, θέστε τη λειτουργία δικτύου σε "WCDMA (προτιμώμενο) / GSM", ρυθμιστικό φωτεινότητας οθόνης είναι πλήρης αλλά η "προσαρμογή στις συνθήκες φωτισμού" είναι ενεργοποιημένη, η λειτουργία χαμηλής μπαταρίας είναι ενεργοποιημένη, το Wi-Fi βάσει τοποθεσίας είναι ενεργοποιημένο, ο Αυτόματος συγχρονισμός είναι ενεργοποιημένος (για dropbox, facebook, google, Whatsapp και Xperia με Facebook), οι υπηρεσίες τοποθεσίας είναι απενεργοποιημένο και το Bluetooth και το NFC είναι και τα δύο εκτός λειτουργίας! Ακόμα και μετά από όλα αυτά, η μπαταρία μου εξαντλείται πολύ γρήγορα, έχει μειωθεί στο 40% τώρα με μόλις 5 ώρες αφαίρεσης από το φορτιστή! Ήθελα απλώς να μάθω αν αυτό ήταν φυσιολογικό με το Z1 ή έχει να κάνει με τη μονάδα μου και επειδή είναι μόνο περίπου μία εβδομάδα μπορώ να ζητήσω αντικατάσταση. Θα εκτιμούσα πολύ αν μπορείτε να με βοηθήσετε !!

Λύση: Έχετε ενημερώσει το λογισμικό σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του KitKat; Εάν ναι, τότε δεν είστε μόνοι που αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα. Αυτό που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα είναι να εκτελέσετε πρώτα μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας. Απλώς φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία.

Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων απλώς ανοίξτε το κάλυμμα της κάρτας SD του τηλεφώνου σας. Θα δείτε ένα μικρό κόκκινο κουμπί μέσα. Πατήστε αυτό το κουμπί για περίπου 3-5 δευτερόλεπτα. Θα γίνει επαναφορά του τηλεφώνου σας.

Το Xperia Z1 δεν σταματά να παίζει ήχο ειδοποίησης

Πρόβλημα: Χρησιμοποίησα το τηλέφωνό μου κανονικά όπως μπορεί να χρησιμοποιήσει ο καθένας…. αλλά σήμερα εμφανίζεται ένα πρόβλημα, όταν κάποιος μου στέλνει ένα μήνυμα ή ειδοποίηση για κάτι που το τηλέφωνο δεν σταματά τη μουσική ειδοποίησης… .. Διάβασα το μήνυμα ή την ειδοποίηση, αλλά το τραγούδι δεν τελείωσε…: γ Πρέπει να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο … Και μετά… Έλαβα ένα μήνυμα και το τηλέφωνο έκανε ξανά !!! Η ερώτησή μου είναι… υπάρχει πρόβλημα στο τηλέφωνο ή στο Android; .. Έχω μόνο 1 μήνα με το κινητό μου.

Λύση: Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και να δείτε εάν ο ήχος ειδοποίησης εξακολουθεί να παίζει. Εάν ναι, προσπαθήστε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία.

• Αγγίξτε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση.
• Πατήστε OK στην προτροπή ασφαλούς λειτουργίας. Η συσκευή θα επανεκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία.

Σε ασφαλή λειτουργία, εάν ο ήχος ειδοποίησης είναι φυσιολογικός, τότε είναι πιθανώς μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα. Προσπαθήστε να μάθετε τι είναι και απεγκαταστήστε το.

Ζητήματα μικροφώνου Xperia Z1 κατά τη διάρκεια κλήσεων

Πρόβλημα: Έχω ένα ολοκαίνουργιο z1 και είναι η πρώτη φορά που έχω τηλέφωνο Android. Απλά θέλω να δοκιμάσω κάτι άλλο από το iPhone. Μόλις παρατήρησα ένα πρόβλημα κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Όταν τηλεφωνώ με τον κανονικό τρόπο, η άλλη πλευρά δεν μπορεί σχεδόν να ακούσει κάτι και μερικές φορές δεν ακούει τίποτα από την άλλη πλευρά. Αλλά όταν κάνω μια κλήση μέσω του ηχείου, η άλλη πλευρά μπορεί να με ακούσει δυνατά και καθαρά. Είναι πρόβλημα ρύθμισης / λογισμικού ή θα μπορούσε να είναι πρόβλημα υλικού;

Λύση: Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από τη λειτουργία ακύρωσης θορύβου της συσκευής σας. Προσπαθήστε να το απενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις ήχου και ελέγξτε αν μπορείτε να ακούσετε τώρα κατά την πραγματοποίηση κλήσεων.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android στη διεύθυνση [email protected]. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε ένα λεπτό για τα email σας. Στείλτε μας email μέσω οποτεδήποτε. Διαβάζουμε κάθε email αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια απάντηση.