Περιεχόμενο

• Η πραγματική λύση για κλήσεις συνεχίζει να μειώνεται στο Galaxy S10 | αντιμετώπιση προβλημάτων κλήσεων στο Galaxy S10

Οι κλήσεις συνεχίζουν να πέφτουν στο Galaxy S10 σας; Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή σας ή με το δίκτυό σας που προκαλεί ακανόνιστη κλήση. Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας καθοδηγήσει στα βήματα σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος.

Η πραγματική λύση για κλήσεις συνεχίζει να μειώνεται στο Galaxy S10 | αντιμετώπιση προβλημάτων κλήσεων στο Galaxy S10

Αναρωτιέστε γιατί δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις σωστά; Εάν οι κλήσεις συνεχίζουν να πέφτουν στο Galaxy S10, ακολουθήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων που πρέπει να κάνετε:

Οι κλήσεις συνεχίζουν να μειώνουν την επιδιόρθωση # 1: Αναγκαστική κλείσιμο της εφαρμογής τηλεφώνου

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να αναζητήσετε πιθανή αιτία του προβλήματος είναι στην εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή "Τηλέφωνο" και δείτε αν το σφάλμα μπορεί να διορθωθεί με το να το κλείσετε με δύναμη. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό.

Μέθοδος 1: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας το κλειδί Πρόσφατες εφαρμογές

1. Στην οθόνη σας, πατήστε το πλήκτρο Πρόσφατες εφαρμογές (αυτό με τρεις κάθετες γραμμές στα αριστερά του κουμπιού Αρχική σελίδα).
2. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη Πρόσφατες εφαρμογές, σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να αναζητήσετε την εφαρμογή. Θα πρέπει να είναι εδώ αν καταφέρατε να το εκτελέσετε προηγουμένως.
3. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω στην εφαρμογή για να την κλείσετε. Αυτό πρέπει να το κλείσει. Εάν δεν είναι εκεί, απλώς πατήστε την εφαρμογή Κλείσιμο όλων για επανεκκίνηση όλων των εφαρμογών.

Μέθοδος 2: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας το μενού Πληροφορίες εφαρμογής

Ένας άλλος τρόπος να κλείσετε μια εφαρμογή είναι να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της ίδιας της εφαρμογής. Είναι ένας μακρύτερος τρόπος σε σύγκριση με την πρώτη μέθοδο παραπάνω, αλλά είναι εξίσου αποτελεσματικός. Θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο εάν σκοπεύετε να κάνετε άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων για την εν λόγω εφαρμογή, όπως εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων της. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες, επάνω δεξιά).
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή.
6. Πατήστε Force Stop.

Οι κλήσεις συνεχίζουν να πέφτουν διορθώσεις # 2: Επανεκκινήστε τη συσκευή

Εάν η επανεκκίνηση της εφαρμογής Τηλέφωνο δεν θα αλλάξει τίποτα, το επόμενο βήμα στη σκάλα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να κάνετε επανεκκίνηση της ίδιας της συσκευής. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε τα κουμπιά. Αυτό είναι συνήθως αποτελεσματικό στην εκκαθάριση σφαλμάτων που αναπτύχθηκαν όταν ένα σύστημα αφήνεται να λειτουργεί για κάποιο χρονικό διάστημα. Σας προτείνουμε να επανεκκινήσετε το S10 χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα για να μειώσετε τις πιθανότητες σφαλμάτων.

Για ορισμένα Galaxy S10, μπορεί να υπάρχει ένας ελαφρώς διαφορετικός τρόπος για να φτάσετε στην ίδια μέθοδο. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Οι κλήσεις συνεχίζουν να μειώνουν την επιδιόρθωση # 3: Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Μπορεί να υπάρχουν κάθε είδους προβλήματα όταν η προσωρινή μνήμη συστήματος καταστραφεί. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο S10 για να διατηρήσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος σε κορυφαία κατάσταση. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη και να την αντικαταστήσει με μια νέα με την πάροδο του χρόνου.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy S10:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".

Οι κλήσεις συνεχίζουν να μειώνουν την επιδιόρθωση # 4: Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Η εγκατάσταση ενημερώσεων μπορεί να μην φαίνεται μεγάλη λύση, αλλά στην πραγματικότητα, είναι. Οι προγραμματιστές μπορούν να επιλύσουν προβλήματα στις εφαρμογές τους μόνο μέσω ενημερώσεων, επομένως είναι σημαντικό να διατηρείτε το λειτουργικό σύστημα Android και τις εφαρμογές που εκτελούν τις πιο πρόσφατες εκδόσεις τους, εάν είναι διαθέσιμες. Αυτός είναι ένας τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι μειώνετε τις πιθανότητες ανάπτυξης σφαλμάτων.

Οι κλήσεις συνεχίζουν να πέφτουν. # 5: Επιβεβαιώστε ότι το σήμα είναι καλό

Ένας από τους συνηθισμένους λόγους για τους οποίους η πτώση κλήσεων είναι το κακό σήμα. Πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 3 γραμμές σήματος στο S10 σας κατά τη διάρκεια κλήσεων για να διατηρήσετε την ποιότητα του εύρους ζώνης. Οτιδήποτε μικρότερο από 3 μπαρ θέτει σε κίνδυνο τη σύνδεση κατά τη διάρκεια κλήσεων, κάτι το οποίο μπορεί στη συνέχεια να οδηγήσει σε πτώση των κλήσεων. Εάν βρίσκεστε μέσα σε ένα κτίριο και το σήμα είναι ακανόνιστο, προσπαθήστε να κάνετε τις κλήσεις σας σε πιο ανοιχτή περιοχή όπου το σήμα είναι ισχυρό ή πιο σταθερό. Εάν οι κλήσεις δεν θα μειωθούν όταν μετεγκατασταθείτε σε ανοιχτή περιοχή, αυτό σημαίνει ότι η αιτία του προβλήματος είναι απλώς κακό σήμα. Μπορείτε να το διορθώσετε απαντώντας ή πραγματοποιώντας κλήσεις σε μια τοποθεσία με ισχυρή κάλυψη.

Οι κλήσεις συνεχίζουν να μειώνουν την επιδιόρθωση # 6: Μη αυτόματη εναλλαγή σε διαφορετικό δίκτυο

Ένα άλλο τέχνασμα για τη βελτίωση της ποιότητας σήματος σε οποιαδήποτε συσκευή είναι να αναγκάσετε να εγγραφεί ξανά στο δίκτυο. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συνδέσεις.
3. Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
4. Πατήστε Διαχειριστές δικτύου.
5. Πατήστε Επιλογή μη αυτόματα.
6. Περιμένετε τη σάρωση της συσκευής.
7. Επιλέξτε ένα δίκτυο (όχι το δικό σας).
8. Πατήστε ξανά το δικό σας δίκτυο για να εγγραφείτε σε αυτό.
9. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Οι κλήσεις συνεχίζουν να μειώνουν την επιδιόρθωση # 7: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει όλες τις σωστές ρυθμίσεις δικτύου, μπορείτε να τις επαναφέρετε μία φορά. Είναι πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
6. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
7. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Οι κλήσεις συνεχίζουν να μειώνουν την επιδιόρθωση # 8: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογής τηλεφώνου

Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης είναι ένας από τους άμεσους τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων μιας εφαρμογής. Συνήθως είναι αποτελεσματικό στη διόρθωση μικρών σφαλμάτων που προκαλούνται από ξεπερασμένη προσωρινή μνήμη ή προσωρινά αρχεία. Μπορεί να γίνει με ασφάλεια χωρίς απώλεια περιεχομένου που σχετίζεται με τον χρήστη στην εφαρμογή. Δείτε πώς γίνεται:

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε το εικονίδιο εφαρμογών.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Εφαρμογές.
5. Εάν αναζητάτε ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
6. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
7. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
8. Πατήστε Αποθήκευση.
9. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Οι κλήσεις συνεχίζουν να πέφτουν διορθώσεις # 9: Επαναφορά εφαρμογής τηλεφώνου

Εάν δεν συμβεί τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής, το επόμενο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής. Σε αντίθεση με την προηγούμενη διαδικασία, αυτό μπορεί να διαγράψει σημαντικές πληροφορίες ή δεδομένα εντός της εφαρμογής. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα με μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, η εκκαθάριση των δεδομένων της θα διαγράψει όλα τα μηνύματά σας. Για παιχνίδια, αυτό μπορεί να διαγράψει την πρόοδό σας. Εάν δεν θέλετε να χάσετε σημαντικά πράγματα, φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων.

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε το εικονίδιο εφαρμογών.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Εφαρμογές.
5. Εάν αναζητάτε ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
6. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
7. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
8. Πατήστε Αποθήκευση.
9. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Οι κλήσεις συνεχίζουν να μειώνουν την επιδιόρθωση # 10: Ελέγξτε για απατεώνες

Σε περίπτωση που υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί συνεχώς τις κλήσεις, το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Ως εφαρμογή τρίτου μέρους εννοούμε εφαρμογές που προσθέσατε μετά την αρχική εγκατάσταση. Ακόμη και εφαρμογές από την Google και τη Samsung θεωρούνται τρίτοι εάν είχαν ληφθεί αμέσως μετά την αποσύνδεση του τηλεφώνου από το κιβώτιο.

Για επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας έως ότου εμφανιστεί το παράθυρο Απενεργοποίηση και στη συνέχεια αφήστε το.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί η προτροπή Ασφαλούς λειτουργίας και μετά αφήστε το.
3. Για επιβεβαίωση, πατήστε Ασφαλής λειτουργία.
4. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Κατά την επανεκκίνηση, εμφανίζεται η "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή πλευρά της αρχικής οθόνης.

Να θυμάστε ότι οι εφαρμογές τρίτων είναι απενεργοποιημένες σε αυτήν τη λειτουργία, επομένως αυτό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι προεγκατεστημένες εφαρμογές. Εάν το πρόβλημα της οθόνης αφής δεν θα εμφανιστεί σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα οφείλεται σε κακή εφαρμογή. Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής που εγκαταστήσατε πρόσφατα και δείτε αν θα την επιδιορθώσει. Εάν το πρόβλημα παραμένει, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία εξάλειψης για να προσδιορίσετε την εφαρμογή απατεώνων. Δείτε πώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Οι κλήσεις συνεχίζουν να μειώνουν την επιδιόρθωση # 11: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι απαραίτητη εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν βοήθησε. Φροντίστε πρώτα να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων προτού κάνετε οποιαδήποτε από τις δύο μεθόδους για τη διαγραφή της συσκευής σας:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 μέσω του μενού Ρυθμίσεις

Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να σκουπίσετε το Galaxy S10 σας. το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Προτείνουμε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε κανένα πρόβλημα να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

Εάν η περίπτωσή σας είναι ότι το τηλέφωνο δεν εκκινείται ή εκκινεί αλλά το μενού Ρυθμίσεις δεν είναι προσβάσιμο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη. Αρχικά, πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση με επιτυχία στην ανάκτηση, αυτή είναι η ώρα που ξεκινάτε τη σωστή διαδικασία κύριας επαναφοράς. Μπορεί να χρειαστούν κάποιες προσπάθειες για να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Recovery, οπότε να είστε υπομονετικοί και απλώς προσπαθήστε ξανά.

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
5. Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
10. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Οι κλήσεις συνεχίζουν να μειώνονται # 12: Λάβετε βοήθεια από το χειριστή του δικτύου

Πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μέχρι τώρα, έχετε ήδη ολοκληρώσει όλες τις πιθανές λύσεις. Εάν δεν επιλυθεί ακόμα τίποτα, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα λογαριασμού ή δικτύου που δεν σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε κλήσεις. Για αυτό το θέμα, δεν υπάρχει καλύτερο πάρτι που να μπορεί να βοηθήσει από τον χειριστή του δικτύου σας.