Περιεχόμενο
Έχουμε λάβει πολλά παράπονα όχι μόνο από τους ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy S7 Edge, αλλά και από ιδιοκτήτες άλλων smartphone με διαφορετικές μάρκες και μοντέλα. Με άλλα λόγια, η μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD) μπορεί να συμβεί σε οποιοδήποτε τηλέφωνο Android στην αγορά και τα πιο συνηθισμένα σημάδια αυτού του προβλήματος είναι, προφανώς, μια μαύρη οθόνη και δεν ανταποκρίνεται.
Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge με πρόβλημα μαύρης οθόνης
Πρόβλημα: Γεια, έχω πρόβλημα με το Samsung Galaxy S7 Edge, η οθόνη έγινε μαύρη και τα κουμπιά και τα LED είναι ενεργοποιημένα. Δοκίμασα όλα αλλά δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω. Σας ευχαριστώ!
Λύση:Υπάρχουν μόνο πολλά που μπορούμε να κάνουμε για το τηλέφωνο που δεν θα ενεργοποιηθεί ούτε θα ανταποκριθεί, αλλά πρέπει να κάνετε κάτι γι 'αυτό. Σε αυτήν την περίπτωση, θα θέσουμε το Galaxy S7 Edge σε στενή παρακολούθηση, ενώ θα κάνουμε τις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων σε μια προσπάθεια να το επαναφέρουμε.
Με βάση τις εμπειρίες και τις αναφορές μας από τους αναγνώστες μας, αυτό το είδος προβλήματος προκαλείται από σφάλμα συστήματος, παρόλο που υπήρχαν επίσης περιπτώσεις όπου υγρά και σωματικές βλάβες σκότωσαν το τηλέφωνο. Με αυτό είπε, εδώ προτείνω να κάνετε γι 'αυτό…
Βήμα 1: Προσπαθήστε να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης στο Galaxy S7 Edge
Το S7 Edge διαθέτει μη αφαιρούμενη μπαταρία, οπότε δεν μπορείτε να κάνετε τη διαδικασία τραβήγματος της μπαταρίας. Υπάρχει, ωστόσο, μια άλλη διαδικασία που προσομοιώνει την αποσύνδεση της μπαταρίας και αυτό ονομάζουμε αναγκαστική επανεκκίνηση ή μαλακή επαναφορά. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα την ένταση ήχου και τα πλήκτρα λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα και η συσκευή σας μπορεί να επανεκκινήσει με επιτυχία. Στην πραγματικότητα, τα περισσότερα από τα προβλήματα που έχουμε αντιμετωπίσει παρόμοια με αυτά έχουν επιλυθεί με αυτήν τη διαδικασία.
Κατά την πρώτη σας προσπάθεια και το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίθηκε, δοκιμάστε να κάνετε ξανά τη διαδικασία. Μετά τη δεύτερη φορά που απέτυχε να εκκινήσει, δοκιμάστε να το συνδέσετε και αφήστε το να φορτιστεί για δέκα λεπτά πριν κάνετε ξανά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης. Αυτή τη φορά όμως αν δεν θα ανταποκριθεί, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Προσπαθήστε να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία
Αντιμετωπίσαμε προβλήματα όπως αυτό στο παρελθόν που προκλήθηκαν από εφαρμογές τρίτων. Δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα γιατί αυτές οι εφαρμογές συνέχισαν να καταρρέουν, αλλά ένα πράγμα είναι σίγουρο, ότι η συνολική απόδοση του τηλεφώνου επηρεάστηκε από το συνεχές σφάλμα. Ως αποτέλεσμα, το ίδιο το σύστημα κατέρρευσε και οδήγησε στη μαύρη οθόνη του θανάτου. Ωστόσο, αυτές οι περιπτώσεις επιλύθηκαν με απλή εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία και ο τρόπος με τον οποίο το κάνετε:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
Η εκκίνηση μόνο σε ασφαλή λειτουργία δεν θα επιλύσει κανένα πρόβλημα, αλλά σίγουρα θα σας δώσει μια ιδέα γιατί συμβαίνει το πρόβλημα. Αλλά στην περίπτωση της μαύρης οθόνης του θανάτου, το γεγονός ότι μπόρεσες να θέσεις το τηλέφωνο σε εκκίνηση είναι μια σαφής ένδειξη ότι τα στοιχεία υλικού του τηλεφώνου εξακολουθούν να λειτουργούν σωστά, οπότε το πρόβλημα είναι τόσο καλό όσο έχει επιλυθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και, στη συνέχεια, να τις απεγκαταστήσετε. Αυτό θα πρέπει συνήθως να διορθώσει το πρόβλημα.
Πώς να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή από το Galaxy S7 Edge
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.
Εάν, ωστόσο, το τηλέφωνο δεν εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να είναι χρήσιμο.
Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης
Η ανάκτηση συστήματος Android είναι στην πραγματικότητα ασφαλής, η οποία υπάρχει σε όλα τα τηλέφωνα Android. Ακόμα και αν η συσκευή αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού, ενδέχεται να εξακολουθεί να μπορεί να ξεκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, καθώς η διεπαφή Android δεν θα φορτωθεί σε αυτό το περιβάλλον. Υπάρχει, λοιπόν, μεγάλη πιθανότητα να κάνετε το S7 Edge να τρέχει σε αυτήν την κατάσταση και μόλις πετύχετε, μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα που θα μπορούσαν να διορθώσουν το πρόβλημα.
Πώς να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
Εάν η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν είναι επιτυχής, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Είναι πιο αποτελεσματικό από την προηγούμενη διαδικασία, αλλά υπάρχει μια παγίδα. τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν και επειδή το τηλέφωνό σας δεν θα εκκινηθεί, δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας. Αλλά σε αυτό το σημείο, στην πραγματικότητα δεν έχετε πολλές επιλογές, οπότε μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας…
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
Μετά την επαναφορά και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα, τότε ήρθε η ώρα να το φέρετε στο κατάστημα και να αφήσετε τον τεχνικό να προσπαθήσει να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς, επειδή όσον αφορά τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε ήδη κάνει ό, τι χρειάζεται έγινε στο τέλος σας.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
