Περιεχόμενο

• Πώς να καθορίσει τα προβλήματα Internet Verizon
• Πώς να διορθώσετε τα προβλήματα της τηλεόρασης του Verizon
• Πώς να αναφέρετε μια διακοπή Fios της Verizon
• Πού να διορθώσετε προβλήματα λογαριασμού Verizon

Τα προβλήματα του Verizon Fios μπορούν να καταστρέψουν τη ζωή του σπιτιού σας και να μετατρέψουν όλες τις αγαπημένες σας συσκευές σε χαρτί. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το καλώδιο Verizon ή την υπηρεσία Internet της Verizon, χρησιμοποιήστε αυτήν την ανάλυση των κοινών προβλημάτων και διορθώσεων του Verizon Fios για να επαναφέρετε τα πάντα χωρίς να ζητήσετε υπηρεσία.

Ο καθορισμός κοινών προβλημάτων του Verizon Fios χωρίς κλήση υπηρεσίας είναι το κλειδί επειδή η αναμονή για ένα ραντεβού μπορεί να έχει κακές συνέπειες. Εάν εργάζεστε από το σπίτι, χρειάζεστε Wi-Fi για να προσεγγίσετε τους συμπαίκτες σας και να σχεδιάσετε. Βασιστείτε στο χρόνο διαμονής σε καφετέρια ή στη βιβλιοθήκη μέχρι να επιλυθούν τα προβλήματα Wi-Fi. Μετά από μια κουραστική μέρα εργασίας, ο χρόνος για να παρακολουθήσετε τις αγαπημένες σας τηλεοπτικές εκπομπές με καλώδιο ή να τελειώσετε με ένα σόου που ξεκίνησε στο Netflix. Το Netflix, το Amazon Prime και η υπηρεσία βίντεο κατά παραγγελία της Verizon δεν θα λειτουργήσουν χωρίς αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Αυτά είναι τα πιο συνηθισμένα προβλήματα των χρηστών του Verizon Fios που αντιμετωπίζουν. Εάν έχετε ένα ζήτημα που δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν την ανάλυση, καλέστε την ομάδα υποστήριξης της Verizon στο 1-800-837-4966.

Πώς να καθορίσει τα προβλήματα Internet Verizon

Εάν το smartphone, η κονσόλα παιχνιδιών βίντεο ή η τηλεόρασή σας δεν συνδεθούν με τις αγαπημένες σας υπηρεσίες, μπορεί να έχετε προβλήματα με το Internet από το Verizon. Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές για να διορθώσετε αυτά τα προβλήματα και να συνδεθείτε ξανά στο διαδίκτυο.

Πώς να διορθώσετε το Wi-Fi του FiOS δεν λειτουργεί

Το Verizon Fios Wi-Fi σταματά να λειτουργεί εάν ο δρομολογητής Gateway Gateway δεν είναι συνδεδεμένος σωστά ή υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυο της Verizon. Δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για το δίκτυο της Verizon, αλλά μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε τον δρομολογητή σπασμένης πύλης μόνοι σας.

Η πύλη σας είναι το μαύρο πλαίσιο που συνδέεται με το δίκτυο της Verizon. Έχει ένα λογότυπο Verizon και πέντε θύρες Ethernet στο πίσω μέρος. Ένας τεχνικός εγκατέστησε τον δρομολογητή Gateway Gateway όταν έφτιαξε πρόσβαση στο διαδίκτυο. Αυτό το μικρό κουτί είναι αυτό που μεταδίδει το σήμα Wi-Fi.

Για να επιλύσετε προβλήματα με το Fios Wi-Fi που δεν λειτουργούν, επαναφέρετε τον δρομολογητή Gateway Gateway. Πάρτε μια πινακίδα ή μια ασφάλεια και τοποθετήστε την στο κόκκινο επαναφορά τρύπα στο πίσω της πύλης. Αυτό θα επαναφέρει την πύλη πίσω στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση της πύλης. Τώρα, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά με το smartphone, το tablet ή τον υπολογιστή σας στο δίκτυο Wi-Fi. Μια ετικέτα στην αριστερή πλευρά της πύλης σας λέει ποιο είναι το όνομα του δικτύου σας και ποιος είναι ο κωδικός πρόσβασής σας.

Δοκιμάστε την περιήγηση στον αγαπημένο σας ιστότοπο. Εάν η πύλη σας είναι αυτό που προκάλεσε τα προβλήματα Fios Wi-Fi, η ιστοσελίδα πρέπει να φορτωθεί τώρα. Καλέστε τη Verizon για να πραγματοποιήσετε ένα ραντεβού στο 1-800-837-4966 αν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα. Θα μπορούσατε να έχετε προβλήματα γραμμής εκτός του σπιτιού σας, που μόνο αυτά μπορούν να διορθώσουν. Είναι επίσης πιθανό το smartphone ή ο υπολογιστής σας να έχει δικά του ζητήματα.

Διαβάστε: 6 Καθημερινά προβλήματα των Windows 10 & πώς να τα διορθώσετε

Πώς να διορθώσετε καμία σύνδεση στο Internet στο Verizon

Εάν δεν έχετε μηνύματα σύνδεσης στο Internet στο smartphone ή στο tablet σας, αλλά η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε Wi-Fi, ενδέχεται να έχετε επίσης πρόβλημα με το δρομολογητή Gateway Gateway.

Αποσυνδέστε το το δρομολογητή Gateway Gateway και αφήστε το να αποσυνδεθεί για 5 λεπτά.

Τώρα, συνδέστε ξανά την πύλη. Περιμένετε άλλα 5 λεπτά για να ξεκινήσει.

Δοκιμάστε να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο με το smartphone ή το tablet σας χρησιμοποιώντας το Wi-Fi.

Εάν εξακολουθείτε να εμφανίζεται σφάλμα σύνδεσης στο διαδίκτυο στη συσκευή σας, δοκιμάστε μια επαναφορά. Για να επαναφέρετε την πύλη σας, τοποθετήστε μια καρφίτσα ή μια ασφάλεια στην κόκκινη οπή στο πίσω μέρος της πύλης Fios.

Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να περιηγηθείτε στο Διαδίκτυο στον υπολογιστή σας ή στο smartphone.

Καλέστε τη Verizon στο 1-800-837-4966 εάν καμία από αυτές τις επιδιορθώσεις δεν προκαλεί την εξαφάνιση των μηνυμάτων σφάλματος σύνδεσης στο Internet. Μπορεί να υπάρξει διακοπή στην περιοχή σας.

Πώς να καθορίσει αργές ταχύτητες Internet Verizon

Οι ταχύτητες του Slow Verizon στο Internet είναι εξίσου άσχημα που δεν έχουν καθόλου σύνδεση. Με το αργό διαδίκτυο, δεν μπορείτε να κάνετε stream από το Netflix ή να συνομιλήσετε μέσω βίντεο με φίλους. Ακόμα και οι ενημερώσεις εφαρμογών στο smartphone σας διαρκούν περισσότερο από ό, τι έπρεπε.

Διαβάστε: 14 Κοινά προβλήματα και διορθώσεις Netflix

Πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι η λήψη δεν προκαλεί τις αργές ταχύτητες Internet του Verizon. Οι χρεώσεις της Verizon για διαφορετικές ταχύτητες και τα φθηνότερα σχέδια της εταιρείας δεν λειτουργούν καλά αν κάνετε λήψη ενός πολύ μεγάλου αρχείου και έχετε άλλους ανθρώπους που στέλνονται από μια υπηρεσία βίντεο την ίδια στιγμή.

Για παράδειγμα, τα ψηφιακά παιχνίδια PS4 είναι τεράστια και χρειάζονται πολύ χρόνο για λήψη. Μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη ενός παιχνιδιού, οι ιστοσελίδες χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να φορτώσουν φθηνότερα σχέδια της Verizon.

Διαβάστε: 11 κοινά προβλήματα PS4 και πώς να τα διορθώσετε

Προσπαθήστε να διορθώσετε αργές ταχύτητες στο διαδίκτυο επαναφέροντας το δρομολογητή σας. Κολλήστε έναν πείρο με το κόκκινο επαναφορά στο κουμπί πίσω της πύλης Verizon. Τώρα, περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του δρομολογητή και δοκιμάστε ξανά την περιήγηση.

Αν αυτό δεν έχει καθορίσει τις αργές ταχύτητες στο διαδίκτυο, ήρθε η ώρα να καλέσετε το Verizon. Ανοίξτε το SpeedTest στον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον ιστότοπο για να ελέγξετε τις ταχύτητές σας. Γράψτε τα αποτελέσματα κάτω και καλέστε την Verizon. Πρέπει να στείλουν κάποιον έξω για να ελέγξει τις γραμμές και τον εξοπλισμό σας εάν επιταχύνετε χειρότερα από ό, τι πληρώνετε.

Η Verizon θα σας ρωτήσει αν θα θέλατε να πάρετε ένα πιο γρήγορο σχέδιο για την κλήση σας. Μην δεσμεύεστε να πληρώσετε περισσότερα για ταχύτερη σύνδεση στο διαδίκτυο, εκτός αν αντιμετωπίζετε τακτικά προβλήματα αργού Διαδικτύου.

Πού θα βρείτε ένα νέο δρομολογητή Fios Modem & Fios του Verizon

Εάν προσπαθείτε να απαλλαγείτε από πρόσθετες χρεώσεις στο λογαριασμό σας στο Fios, αγοράζοντας το δικό σας μόντεμ ή δρομολογητή είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε. Δυστυχώς, δεν είναι τόσο εύκολο να αντικατασταθεί ο εξοπλισμός που ενοικιάζει ο Fios, όπως συμβαίνει με την Comcast και άλλους παρόχους.

Δεν μπορείτε να αγοράσετε ένα μόντεμ Fios ή ένα δρομολογητή Fios σε ένα κατάστημα. Το κουτί στο σπίτι σας ότι η εγκατάσταση τεχνικού Fios είναι ένας δρομολογητής πύλης και ο ιστότοπος της Verizon είναι ο μόνος τόπος που μπορείτε να αγοράσετε ένα δρομολογητή πύλης που θα λειτουργεί καλά με την υπηρεσία σας. Η Verizon.com πωλεί το Router Gateway Fios για $ 149.99.

Πώς να διαπιστώσετε εάν υπάρχει μια διακοπή του Internet στο FiOS

Εάν χάσετε ξαφνικά πρόσβαση στο Internet, χρησιμοποιήστε το Εργαλείο Διακοπής Online της Verizon για να δείτε αν υπάρχουν προβλήματα δικτύου στην περιοχή σας.

Πώς να διορθώσετε τα προβλήματα της τηλεόρασης του Verizon

Μπορείτε να διορθώσετε τα δικά σας προβλήματα της Verizon TV επίσης. Απλώς ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα προβλημάτων εικόνας

Μερικά πράγματα μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα εικόνας με την υπηρεσία Fios TV. Ελέγξτε αυτά τα πράγματα πριν επικοινωνήσετε με την Verizon.

Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας είναι συνδεδεμένη με το καλώδιο Fios. Κάνετε αυτό αποσυνδέοντας το Καλώδιο HDMI από την τηλεόραση και το κιβώτιο καλωδίων. Συνδέστε τα καλώδια και στις δύο συσκευές ξανά μετά από 2 λεπτά.

Στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ότι η τηλεόρασή σας είναι στο σωστό κανάλι εισόδου. Κάθε θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας έχει έναν αριθμό και αυτός ο αριθμός σας δείχνει ποια μέθοδο εισόδου πρέπει να ρυθμίσετε στην τηλεόρασή σας. Έτσι, εάν δείτε τη "είσοδο 1" στη θύρα HDMI που χρησιμοποιείτε, χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριο για να μετατρέψετε την τηλεόραση στην είσοδο 1.

Τελικά, αποσυνδέστε το καλώδιο Fios από την πρίζα. Περιμένετε πέντε λεπτά πριν την επανασύνδεση. Αυτό θα αναγκάσει το κιβώτιο καλωδίων να συνδεθεί ξανά στο δίκτυο της Verizon. Εάν υπάρχουν προβλήματα με το δίκτυό σας, το κιβώτιο καλωδίων σας θα σας πει τι είναι. Επικοινωνήστε με την Verizon στο 1-800-837-4966 για να επιβεβαιώσετε ότι δεν υπάρχει εκτεταμένη διακοπή στην περιοχή σας.

Διαβάστε: 6 Κοινή Amazon πυρκαγιά Προβλήματα TV και διορθώσεις

Πώς να διορθώσετε προβλήματα Verizon On-Demand

Αναμείνετε τα προβλήματα κατά παραγγελία της Verizon όταν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί σωστά. Αυτό συμβαίνει επειδή το κιβώτιο βασίζεται στο διαδίκτυο για να παρέχει τηλεοπτικές εκπομπές, ταινίες και μηνύματα κατά παραγγελία.

Επαναφέρετε το δρομολογητή Fios Gateway, τοποθετώντας έναν πείρο στην κόκκινη οπή επαναφοράς στην πίσω πλευρά. Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του πλαισίου. Αν λειτουργεί στο διαδίκτυο το smartphone ή το tablet σας, αλλά εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στο περιεχόμενο κατά παραγγελία, επικοινωνήστε με την Verizon για να αντιμετωπίσετε το καλώδιο καλωδίων.

Διαβάστε: 7 καλύτερες εναλλακτικές λύσεις καλωδιακής τηλεόρασης

Πώς να αναφέρετε μια διακοπή Fios της Verizon

Αν υποψιάζεστε ότι ένα πρόβλημα δικτύου είναι πίσω από τα προβλήματά σας στο Verizon Fios, χρησιμοποιήστε το εργαλείο Residential Outage Tool της Verizon για να υποβάλετε μια αναφορά στη Verizon.com. Η συνομιλία της Verizon Support θα σας ενημερώσει για τυχόν διακοπές στην περιοχή σας. Εάν θέλετε να πάρετε κάποιον στο τηλέφωνο για να αναφέρετε την διακοπή, καλέστε 1-800-837-4966.

Να είστε έτοιμοι να δώσετε τη διεύθυνση και τα προσωπικά σας στοιχεία. Η Verizon θα θέλει να επιβεβαιώσει ότι είστε που λέτε ότι είστε.

Πού να διορθώσετε προβλήματα λογαριασμού Verizon

Αν έχετε ζητήματα λογαριασμού Verizon, είναι καλύτερο να συζητήσετε αυτά τα θέματα με κάποιον στο τηλέφωνο. Προγραμματίστε μια τηλεφωνική κλήση με υποστήριξη μέσω της υποστήριξης του Verizon. Να είστε έτοιμοι να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να εξηγήσετε ποιο είναι το θέμα του λογαριασμού σας. Καλέστε το 1-800-837-4966 αν θέλετε να συζητήσετε τώρα το ζήτημα του λογαριασμού σας.

Διαβάστε: Πώς να μειώσετε τον λογαριασμό σας στο Verizon