Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S8 με το σφάλμα "Το Facebook έχει σταματήσει"

Το Facebook έρχεται ως μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές στο Samsung Galaxy S8 και πολλοί ιδιοκτήτες διαμαρτύρονται για την εφαρμογή που άρχισε να συνεχίζει να συντρίβεται. Υπάρχουν φορές που οι εφαρμογές παρουσιάζουν σφάλμα, ανεξάρτητα από το αν είναι προεγκατεστημένες ή τρίτες. Τις περισσότερες φορές, αυτά τα σφάλματα περιορίζονται σε εφαρμογές που αναφέρονται στο μήνυμα σφάλματος, αλλά υπάρχουν επίσης περιπτώσεις στις οποίες προκαλούνται από δυσλειτουργία στο σύστημα ή λόγω υπηρεσιών που επίσης παρουσιάζουν σφάλμα στο παρασκήνιο. Με άλλα λόγια, δεν θα γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποιο είναι το πρόβλημα εάν δεν προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε το τηλέφωνό σας.

Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S8 με την εφαρμογή Facebook που συνεχίζει να συντρίβεται. Τις περισσότερες φορές, οι διακοπές λειτουργίας της εφαρμογής χαρακτηρίζονται από μήνυμα σφάλματος και σε αυτήν την περίπτωση, "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει" ή η εφαρμογή κλείνει χωρίς καμία προειδοποίηση. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αντιμετωπίζετε προβλήματα με παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν αντιμετωπίζετε διαφορετικά προβλήματα με το τηλέφωνό σας, προτείνω να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Samsung Galaxy S8, γιατί έχουμε ήδη αρχίσει να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτήν τη συσκευή. Κατανοούμε ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι ολοκαίνουργιο και θα πρέπει να λειτουργεί τέλεια χωρίς εμπόδια, αλλά ούτε η Samsung μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν προβλήματα. Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας όσο καλύτερα μπορούμε, οπότε αν δεν έχουμε δημοσιεύσει αναρτήσεις σχετικά με την ανησυχία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S8 με το σφάλμα "Το Facebook έχει σταματήσει"

Όντας μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, το Facebook δεν μπορεί να αφαιρεθεί από το τηλέφωνό σας. Μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, να το επαναφέρετε και να το ενημερώσετε μόνο. Τώρα, προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, επιτρέψτε μου να αναφέρω πρώτα τις πιθανές αιτίες για τους οποίους διακόπτεται η εφαρμογή:

• ορισμένες από τις κρυφές μνήμες της ενδέχεται να έχουν καταστραφεί
• μπορεί να είναι απλώς ένα προσωρινό πρόβλημα με την εφαρμογή ή το υλικολογισμικό
• μια εφαρμογή που σχετίζεται με αυτήν μπορεί να είναι αυτή που προκαλεί το σφάλμα
• ορισμένες εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτων ενδέχεται να έχουν καταρρεύσει και να προκαλέσουν σφάλμα στο FB
• το τηλέφωνό σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού

Υπάρχουν, φυσικά, άλλες δυνατότητες, αλλά αυτές που ανέφερα είναι οι πιο κοινές και αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα βασίζεται σε αυτά τα γεγονότα. Με όλα αυτά τα λόγια, σας προτείνω να κάνετε αυτό:

Βήμα 1: Επαναφέρετε την εφαρμογή Facebook

Είτε η εφαρμογή κλείνει μόνη της ή λαμβάνετε το σφάλμα "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει", πρέπει να κάνετε αυτήν τη διαδικασία καθώς είναι συγκεκριμένη για την ίδια την εφαρμογή και μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την επίλυση του προβλήματος. Σε αυτό το σημείο, δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα εάν πρόκειται απλώς για πρόβλημα εφαρμογής ή για πρόβλημα με το υλικολογισμικό, οπότε θα κάνουμε μια ασφαλή διαδικασία πρώτα προτού προχωρήσουμε στις πιο περίπλοκες διαδικασίες.

Η επαναφορά μιας εφαρμογής σημαίνει την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της και μπορείτε να το κάνετε αυτό στο Galaxy S8:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Σύρετε μερικές φορές για να δείτε τα περιεχόμενα όλων των καρτελών.
4. Βρείτε και πατήστε Facebook.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Μην ανησυχείτε, δεν θα χάσετε κανένα από τα αρχεία ή τα δεδομένα σας, αλλά θα πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Facebook μόλις ολοκληρώσετε την επαναφορά της εφαρμογής.

Βήμα 2: Αναγκαστική επανεκκίνηση του Galaxy S8

Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Facebook και εξακολουθεί να διακόπτεται, πρέπει να εξετάσουμε την πιθανότητα ότι αυτό είναι μόνο ένα μικρό πρόβλημα στο σύστημα. Για αυτό, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, η οποία θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου σας. Υποθέτοντας ότι είναι απλώς μια μικρή δυσλειτουργία στο σύστημα, η εφαρμογή ενδέχεται να μην διακόπτεται πλέον μετά από αυτό: πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί και μετά από αυτό, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή Facebook.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να ενημερώσετε το Messenger

Το Facebook διαχώρισε το Messenger από την κύρια εφαρμογή του και ως εκ τούτου, εάν προβάλετε τα μηνύματά σας, το Messenger θα ανοίξει. Υπήρξαν παρόμοιες περιπτώσεις που έχουμε συναντήσει στο παρελθόν, όπου η ενημέρωση του messenger επιλύει το πρόβλημα, έτσι ώστε να θέλουμε να κάνετε, τελικά, είναι εύκολο και ασφαλές να κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Βρείτε και αγγίξτε το Messenger και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να το ενημερώσετε.

Εάν έχετε άλλες εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν, δοκιμάστε να τις ενημερώσετε όλες όσο βρίσκεστε σε αυτήν την οθόνη.

Βήμα 4: Επανεκκινήστε το Galaxy S8 σε ασφαλή λειτουργία

Αφού κάνετε τα παραπάνω βήματα και η εφαρμογή εξακολουθεί να διακόπτεται, ας απομονώσουμε το πρόβλημα, καθώς ορισμένες από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει ενδέχεται να το προκαλούν. Αυτή τη φορά, πρέπει απλώς να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και έτσι κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Θα μπορείτε να ανοίξετε το Facebook ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, καθώς είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή. Εάν, ωστόσο, εξακολουθεί να διακόπτεται, τότε μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού και πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Αν όμως το σφάλμα δεν εμφανιστεί, αυτό σημαίνει ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει προκαλούν το πρόβλημα. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε την.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 5: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, επειδή ορισμένες ενδέχεται να είναι κατεστραμμένες

Υποθέτοντας ότι η εφαρμογή εξακολουθεί να διακόπτεται σε ασφαλή λειτουργία, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ορισμένες προσωρινές μνήμες συστήματος που είναι ήδη ξεπερασμένες ή κατεστραμμένες. Δοκιμάστε να διαγράψετε όλα αυτά έτσι ώστε να αντικατασταθούν με νέα και νέα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει απλώς να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το Facebook εξακολουθεί να διακόπτεται μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 6: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Όταν πρόκειται για σφάλματα εφαρμογής, μια επαναφορά σίγουρα θα τα διορθώσει, αλλά αυτή η διαδικασία συχνά έρχεται στο τέλος της αντιμετώπισης προβλημάτων λόγω της ταλαιπωρίας στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων, των δεδομένων, των εφαρμογών και άλλων σημαντικών πραγμάτων που έχετε αποθηκεύσει στο τηλέφωνό σας και την επαναφορά τους αργότερα. Αλλά σε αυτό το σημείο, δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία του τηλεφώνου σας προτού την επαναφέρετε.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection στο Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να εκτελέσετε το Master Reset στο Galaxy S8

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.