Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 σταματά να κάνει ειδοποιήσεις ήχου μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα 2: Ο υπολογιστής δεν θα εντοπίσει το Galaxy S6 edge plus μετά τη ριζοβολία
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S6 δεν θα συνδεθεί στο Gear Fit 2
• Πρόβλημα 4: Galaxy S6 Πρόσφατο κλειδί εφαρμογών, άλλες ρυθμίσεις σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την επανεκκίνηση
• Πρόβλημα 5: Η ενεργή οθόνη Wet Galaxy S6 έχει οριζόντιες χρωματιστές γραμμές
• Πρόβλημα 6: Η οθόνη Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 7: Δεν είναι δυνατή η μεταφορά αρχείων από το Galaxy S6 edge plus σε υπολογιστή
• Πρόβλημα 8: Η οθόνη Galaxy S6 δεν λειτουργεί, η κόκκινη κάθετη γραμμή εμφανίζεται από πάνω προς τα κάτω
• Πρόβλημα 9: Το Galaxy S6 δεν θα φορτιστεί όταν είναι συνδεδεμένο σε φορτιστή αυτοκινήτου

Γεια σας Android κοινότητα! Καλώς ήλθατε σε άλλη # ανάρτηση GalaxyS6. Αντιμετωπίζουμε όλο και περισσότερα ζητήματα S6, ώστε να περιμένετε να δείτε έναν αυξανόμενο αριθμό αναρτήσεων S6 όπως αυτή.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 σταματά να κάνει ειδοποιήσεις ήχου μετά από μια ενημέρωση

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Αριθμός μοντέλου: SM-G920VZKAVZW

Ο ήχος κλήσης και το μήνυμα κειμένου του Galaxy S6 ξεκινούν. Όταν συμβεί αυτό, πηγαίνω στις ρυθμίσεις μου, κάτω από ήχους και ελέγχω τον ήχο κλήσης που δεν λειτουργεί. Επίσης, δεν θα με αφήσει από αυτήν τη ρύθμιση. Έπειτα χτύπησα το κεντρικό κουμπί στο μπροστινό μέρος του τηλεφώνου, (το κουμπί αρχικής οθόνης), η οθόνη μου γίνεται εντελώς μαύρη, αλλά τα εικονίδια μου παραμένουν στο ίδιο χρώμα. Ο ήχος ήχου κλήσης και η αποστολή μηνυμάτων κειμένου δεν θα λειτουργούν μέχρι να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου. Πρέπει να το κάνω αυτό μερικές φορές την ημέρα.

Επίσης, κατά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου, δεν έχω πλέον έναν ήχο εκκίνησης Samsung. Υπήρξε μια σημαντική ενημέρωση λογισμικού στις 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) και έκτοτε, έχασα όχι μόνο τον ήχο εκκίνησης, αλλά όταν κάποιος με καλεί, δεν υπάρχει ήχος κλήσης και όταν λαμβάνω ένα κείμενο, δεν υπάρχει επίσης ήχος.

Πήγα στο Verizon όπου αγόρασα το τηλέφωνο και δεν μπορούν να με βοηθήσουν. Μπορείτε να με βοηθήσετε σχετικά με το τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου; Ποια είναι η χρήση του τηλεφώνου εάν δεν έχω ήχο; Το τηλέφωνό μου δονείται. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε. Σας ευχαριστώ. - Κάθι

Λύση: Γεια Cathy. Προσπαθήστε να δείτε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Αυτό γίνεται με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τη λειτουργία εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων, οπότε εάν αυτό το ζήτημα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές τρίτων, δεν θα πρέπει να προκύψει. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του S6 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
3. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
4. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
5. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το πρόβλημα παραμένει όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, η επόμενη κίνηση σας θα ήταν να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα διασφαλίσει ότι ανανεώνεται η προσωρινή μνήμη του συστήματος. Η προσωρινή μνήμη συστήματος καταστρέφεται μερικές φορές μετά από μια ενημέρωση ή εγκατάσταση εφαρμογών, οπότε θέλετε να διασφαλίσετε ότι είναι ανανεωμένη. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Τέλος, εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την εκτέλεση των δύο παραπάνω διαδικασιών, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτήν την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα 2: Ο υπολογιστής δεν θα εντοπίσει το Galaxy S6 edge plus μετά τη ριζοβολία

Γεια. Σας ευχαριστώ που με ακούτε για το ζήτημά μου, αφού έχω εξαντλήσει όλες τις επιλογές για το πώς να το κάνω. Έχω δύο SM-G928T Galaxy S6 Edge plus που έχω για δύο χρόνια τώρα και και οι δύο έχουν ριζώσει στο παρελθόν και έχουν ήδη τρέξει τις ίδιες εφαρμογές. Τώρα που ριζώσαμε τα τηλέφωνα, συνάντησα πολλές ασταθείς ρίζες που θα προκαλούσαν κάθε είδους προβλήματα. Τελικά, κατάφερα να βρω μια πολύ σταθερή ρίζα και πήγα μαζί της. Από το μπλε, ωστόσο, ένας από αυτούς άρχισε να έχει προβλήματα με τη μπαταρία, όπως η θύρα φόρτισης να τρεμοπαίζει και να απενεργοποιείται σαν να την συνδέω πολύ γρήγορα ή μερικές φορές θα έπαιρνα να φορτίζω όλα μαζί. Τότε συνειδητοποίησα ότι δεν εντοπίστηκε καν από τον υπολογιστή μου, παρόλο που το είχε κάνει στο παρελθόν.

Έτσι έκανα κάποια έρευνα και ξεκίνησα χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό καλώδιο φόρτισης επειδή προφανώς υπήρχαν δύο τύποι καλωδίων φόρτισης, ένας αυστηρά μόνο για φόρτιση και ένας άλλος για μεταφορά δεδομένων. Επομένως, έχω χρησιμοποιήσει πολλά χωρίς επιτυχία, τότε διάβασα ότι ορισμένες εφαρμογές τρίτων μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα λειτουργικών συστημάτων, οπότε διαγράφω τις περισσότερες εφαρμογές και εξακολουθούν να μην υπάρχουν αποτελέσματα. Τελικά, ξεριζώσαμε το τηλέφωνο με πλήρη εργοστασιακή επαναφορά. Τώρα, η θύρα φόρτισης λειτουργεί για φόρτιση και τώρα μπορεί να ανιχνεύσει μονάδα USB μέσω καλωδίου OTG, αλλά εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή μου ή από οποιονδήποτε άλλο υπολογιστή. Και ναι, δεν μπόρεσα να αναφέρω ότι η λειτουργία προγραμματιστών είναι ενεργοποιημένη και το USB dubugging είναι ενεργοποιημένο, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί και χειρότερα, το γρανάζι VR δεν θα το αναγνωρίσει. Το άλλο τηλέφωνό μου λειτουργεί τέλεια. Προσπάθησα επίσης να ενημερώσω το υλικολογισμικό σε 7.0 Nouggat και ακόμα τίποτα. Αυτό είναι το σημείο στο οποίο βρίσκομαι και εκτιμώ πολύ τα σχόλια. Σας ευχαριστώ. - Ανώνυμος

Λύση: Γεια Ανώνυμος. Πρώτα απ 'όλα, θέλουμε να καταστήσουμε σαφές ότι υποθέτουμε ότι γνωρίζετε τους κινδύνους που μπορεί να προκύψουν από τη ριζοβολία ή την τροποποίηση του λογισμικού του τηλεφώνου σας.

Παρόλο που υπάρχουν πολλά εξαιρετικά προγράμματα ρίζας και προσαρμοσμένου λογισμικού, τα περισσότερα από αυτά δεν έχουν επικυρωθεί σε όλες τις συσκευές Android. Πολλά από αυτά τα λογισμικά ριζοβολίας και προσαρμοσμένου λογισμικού είναι λάθη, έτσι ώστε πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν συνεχώς προβλήματα μαζί τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επαναφορά όλων των αποθεμάτων στο απόθεμα μπορεί να διορθώσει προβλήματα, ενώ ορισμένα συστήματα ενδέχεται να μην είναι σε θέση να τα απομακρύνουν πλήρως. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει να αναβοσβήνει την αρχική έκδοση υλικολογισμικού πριν επικοινωνήσετε μαζί μας χωρίς κανένα θετικό αποτέλεσμα, δεν έχετε τύχη. Θα πρέπει να αποδεχτείτε το γεγονός ότι μπορεί να έχετε καταστρέψει το λογισμικό του τηλεφώνου σας για πάντα.

Δεύτερον, η μόνη πρόταση που παρέχουμε σε αυτό το ιστολόγιο είναι η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Δεν υποστηρίζουμε προβλήματα που σχετίζονται με τη ριζοβολία ή το φλας, εκτός από το να προτείνουμε να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση στο απόθεμα. Οι λύσεις για προβλήματα ριζοβολίας ή flashing είναι συγκεκριμένες για το λογισμικό root ή flash που δοκιμάσατε, οπότε η πορεία δράσης που μπορείτε να κάνετε είναι να μιλήσετε με τον προγραμματιστή ή να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητα που χρησιμοποιεί το ίδιο λογισμικό. Μόνο αυτοί οι άνθρωποι μπορούν να σας βοηθήσουν ή να σας κατευθύνουν σε μια λύση, αν υπάρχει κατά πρώτο λόγο. Δεν υπάρχει λύση για όλα τα ζητήματα ριζοβολίας ή αναβοσβήνει εκτός από το να επαναφέρετε τα πάντα στο απόθεμα.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S6 δεν θα συνδεθεί στο Gear Fit 2

Γεια. Έχω ένα Galaxy S6 και φαίνεται να είναι εντάξει όταν συνδέομαι στο Gear Fit 2, δηλαδή ότι το Bluetooth είναι αρκετά καλά συνδεδεμένο για να εμφανίζει ειδοποιήσεις, μηνύματα κειμένου κ.λπ. στο ρολόι μου. Ωστόσο, θα ήθελα να εγκαταστήσω άλλες εφαρμογές ειδικά για το Gear Fit 2, όπως αριθμομηχανή, ρολόι, μηνύματα κ.λπ. Όταν προσπαθώ να εκτελέσω αυτές τις εφαρμογές GF2, το τηλέφωνο λέει ότι πρέπει να εγκαταστήσω πρώτα το gear fit manager. Το έκανα αλλά δεν έχω χαρά.

Έχω επίσης μια εφαρμογή που ονομάζεται Open Fit από SolderByte. Όταν ανοίγω αυτό το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο, σαρώνω το Gear Fit και το βλέπει - έπειτα επιλέγω τη συσκευή μου GF2 (Gear Fit2 8BBE). Στη συνέχεια επιλέγω σύνδεση - που είναι όπου αποτυγχάνει (το μήνυμα Gear Fit connect απέτυχε). Ίσως χρησιμοποιώ έναν λανθασμένο εξοπλισμό Fit manager - αν ναι - μπορείτε παρακαλώ να με δείξετε προς τη σωστή κατεύθυνση προς το πού μπορώ να εγκαταστήσω; Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. Οποιεσδήποτε περαιτέρω λεπτομέρειες χρειάζεστε παρακαλώ ενημερώστε με. - Σημάδι

Λύση: Γεια Μαρκ. Αντιμετωπίζετε 2 συσκευές εδώ, ώστε οποιαδήποτε από αυτές να είναι ο ένοχος. Φαίνεται όμως ότι πιστεύετε ότι το πρόβλημα βρίσκεται μόνο στο τηλέφωνό σας. Βεβαιωθείτε ότι αντιμετωπίζετε και τις δύο συσκευές για να επιλύσετε το πρόβλημα. Ακολουθούν πράγματα που πρέπει να κάνετε (με αυτήν τη σειρά):

1. Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του S6 σας.
2. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S6.
3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ενημερωμένες εφαρμογές πριν επιχειρήσετε να συνδέσετε το Gear Fit 2.
4. Επαναφορά φωτός Gear Fit 2.
5. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Gear Fit 2.

Εάν όλα αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τη Samsung για υποστήριξη.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς φωτός και επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του Gear Fit 2:

Επαναφορά φωτός Gear Fit 2

1. Πατήστε το κουμπί Home στο Gear Fit 2.
2. Αγγίξτε Ρυθμίσεις.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και αγγίξτε Πληροφορίες γραναζιού.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και αγγίξτε Επαναφορά εργαλείου.
5. Επαναφορά φωτός αφής.
6. Αγγίξτε το σημάδι επιλογής.

Επαναφορά εργοστασιακού εξοπλισμού Gear Fit 2

1. Πατήστε το κουμπί Home στο Gear Fit 2.
2. Αγγίξτε Ρυθμίσεις.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και αγγίξτε Πληροφορίες γραναζιού.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και αγγίξτε Επαναφορά εργαλείου.
5. Αγγίξτε Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Αγγίξτε το σημάδι επιλογής.

Πρόβλημα 4: Galaxy S6 Πρόσφατο κλειδί εφαρμογών, άλλες ρυθμίσεις σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την επανεκκίνηση

Πρόσφατο κλειδί, γρήγορη εκκίνηση κάμερας, παρατεταμένο πάτημα για wifi και γραμμές ειδοποιήσεων. Όλοι σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την επανεκκίνηση της μονάδας μου περισσότερες από δύο φορές. Αυτό συνέβη πριν από την (επανεκκίνηση), οπότε δεν το σκέφτηκα πολύ μέχρι που παρατήρησα ότι οι ρυθμίσεις επαναφέρθηκαν στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Δοκίμασα να σκουπίσω το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, να επανεκκινήσω, έλεγξα το * # 0 * # (το οποίο άλλαξε χρώματα) και να επαναφέρω τις ρυθμίσεις, αλλά κανένα από αυτά δεν λειτούργησε. - Τσαρένα

Λύση: Γεια Czareena. Η πρώτη κίνηση που θέλετε να δοκιμάσετε είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε κακή εφαρμογή τρίτων. Εάν δεν αλλάξει τίποτα, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Πρόβλημα 5: Η ενεργή οθόνη Wet Galaxy S6 έχει οριζόντιες χρωματιστές γραμμές

Γεια σας, έχω ενεργό το Samsung Galaxy S6. Έπεσε σε μια πισίνα, οπότε το έβαλα σε ρύζι για λίγες μέρες. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσω σήμερα και ενεργοποιήθηκε, αλλά η οθόνη έχει οριζόντιες χρωματιστές γραμμές. Δεν βλέπω τίποτα στο τηλέφωνο, αλλά μπορώ να πω ότι λειτουργεί γιατί κάνει κλικ όταν το πατάω. Δεν είμαι σίγουρος αν το μόνο που χρειάζεται είναι μια νέα οθόνη ή αν υπάρχει κάτι περισσότερο. Δεν θα προσπαθήσω να το διορθώσω, αλλά απλά αναρωτιόμουν αν θα μπορούσε να διορθωθεί αν το έφερα σε ένα κατάστημα επισκευής τηλεφώνου. Σας ευχαριστώ! - Δαβίδ

Λύση: Γεια Ντέιβιντ. Υπάρχει μόνο ένα πράγμα που μπορούμε να σας πούμε σε αυτήν την περίπτωση: εάν είστε τυχεροί και η ζημιά στο νερό είναι απομονωμένη μόνο στο συγκρότημα οθόνης, η αντικατάσταση αυτού του εξαρτήματος θα πρέπει να το διορθώσει. Διαφορετικά, μάλλον είστε καλύτερα με ένα νέο τηλέφωνο.

Πρόβλημα 6: Η οθόνη Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί

Το Samsung Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί ακόμα και μετά τη δοκιμή των λύσεων που αναφέρονται σε πολλούς ιστότοπους (συμπεριλαμβανομένου αυτού). Κάποια περίεργα πράγματα θα συνέβαιναν μετά από κάποιες δοκιμές, όπως αφού κρατούσατε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και το αρχικό πλήκτρο, ένα φωτεινό λευκό φως εμφανίστηκε στον κύκλο LED κοντά στην επάνω αριστερή γωνία. Μόλις έμεινε για λίγο και μετά εξαφανίστηκε και άλλη μια φορά άρχισε να γίνεται κόκκινο και όταν ήταν εντελώς κόκκινο εξαφανίστηκε. Φαινόταν να συνέβη μια νύχτα. Το φόρτισα περίπου στο 90% με τη ρύθμιση γρήγορου φορτιστή και στη συνέχεια χρησιμοποίησα κανονική φόρτιση όταν πήγα για ύπνο. Ξύπνησα και το LED ήταν εντελώς κόκκινο για μεγάλο χρονικό διάστημα. - Ατζέι

Λύση: Γεια Ατζέι. Δεν πιστεύουμε ότι παίρνουμε την πλήρη εικόνα που προσπαθείτε να περιγράψετε εδώ, αλλά εάν δεν μπορείτε να κάνετε τη συνήθη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού όπως μια κύρια επαναφορά / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή εκκίνηση του τηλεφώνου σε εναλλακτικές λειτουργίες (παρέχονται παρακάτω), θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σε εναλλακτικές λειτουργίες:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).

Πρόβλημα 7: Δεν είναι δυνατή η μεταφορά αρχείων από το Galaxy S6 edge plus σε υπολογιστή

Προσπάθησα για πολλές ώρες να μεταφέρω τις φωτογραφίες μου στο Samsung Galaxy S6 edge συν μέσω θύρας USB στον φορητό υπολογιστή HP. Κάθε φορά που συνδέω το τηλέφωνό μου στον υπολογιστή μου, απλώς τραβάει τις προηγούμενες φωτογραφίες μου ήδη στο Gallery μου στον υπολογιστή μου. Στη συνέχεια λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει ότι δεν εντοπίζει ότι υπάρχουν φωτογραφίες που πρέπει να εισαχθούν. Κοίταξα τις συσκευές μου και παρατήρησα ότι το τηλέφωνό μου δεν διαβάζεται ως τηλέφωνο, ανιχνεύεται ως συσκευή αναπαραγωγής MP3. Το μόνο που προσπαθώ να κάνω είναι να μεταφέρω τις φωτογραφίες μου από το τηλέφωνό μου στον υπολογιστή μου και δεν θα με αφήσει. Είμαι τόσο απογοητευμένος, έχω δοκιμάσει ό, τι μοιάζει ΟΛΑ για να το κάνει στη δουλειά. - Λέξι

Λύση: Γεια Lexie. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Smart Switch της Samsung και δείτε αν θα λειτουργήσει. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο μετακίνησης αρχείων μόλις εγκαταστήσετε το Smart Switch στον υπολογιστή και το τηλέφωνό σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Smart Switch στον υπολογιστή σας.
2. Συνδέστε τη συσκευή σας Android στον υπολογιστή σας μέσω καλωδίου USB.
3. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι ξεκλειδωμένο.
4. Στην εφαρμογή Smart Switch κάντε κλικ στο MORE πάνω δεξιά.
5. Κάντε κλικ στις Προτιμήσεις.
6. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αντίγραφα ασφαλείας στοιχείων. Σε αυτήν την καρτέλα, θα μπορείτε να προσαρμόσετε τα αντικείμενα που θα αντιγράψετε και να τα διατηρήσετε ως αντίγραφα ασφαλείας.Όλα τα στοιχεία επιλέγονται από προεπιλογή από εάν θέλετε να επιταχύνετε τη διαδικασία αντιγραφής, ίσως θέλετε να επιλέξετε μόνο τα σημαντικά πλαίσια.
7. Αφού επιλέξετε ποια στοιχεία θα συμπεριληφθούν στο αντίγραφο ασφαλείας σας, κάντε κλικ στο OK. Διαφορετικά, απλώς κάντε κλικ στο Άκυρο.
8. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.
9. Πατήστε Να επιτρέπεται στο τηλέφωνό σας εάν ο Έξυπνος διακόπτης ζητά άδεια.
10. Μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, λαμβάνετε μια ανάλυση όλων των δεδομένων για τα οποία δημιουργήθηκε αντίγραφο ασφαλείας με επιτυχία. Κάντε κλικ στο OK για να ολοκληρώσετε.

Πρόβλημα 8: Η οθόνη Galaxy S6 δεν λειτουργεί, η κόκκινη κάθετη γραμμή εμφανίζεται από πάνω προς τα κάτω

Πρόσφατα εμφανίστηκε μια μαύρη κηλίδα (περίπου το μέγεθος ενός μπιζελιού αλλά με σχήμα ζελέ) στο πάνω αριστερό χέρι της οθόνης μου. Μετά από αυτό, όταν τέθηκε σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, η οθόνη παρέμεινε μαύρη. Έκανα μια σκληρή επαναφορά και το μαύρο σημείο ήταν ακόμα εκεί και δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω αυτήν την πλευρά της οθόνης. Μια μέρα αργότερα εμφανίστηκαν κατακόρυφες κόκκινες και πράσινες γραμμές, τρέχοντας στη μέση του σημείου το μήκος του τηλεφώνου. Τώρα κάθε φορά που το τηλέφωνο μπαίνει σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, πρέπει να κάνω μια σκληρή επαναφορά για να το χρησιμοποιήσω. Προσπάθησα να διαγράψω τα πάντα και να το επαναφέρω στο εργοστάσιο και επίσης να το επανεκκινήσω σε ασφαλή λειτουργία χωρίς αποτέλεσμα. Δεν είμαι σίγουρος ποια έκδοση τρέχω, αλλά λέει ότι είναι επί του παρόντος ενημερωμένη. Παρακαλώ βοηθήστε! Ευχαριστώ. - Κέλι

Λύση: Γεια Κέλι. Δεν υπάρχει επίστρωση ζάχαρης σε αυτό, η οθόνη του τηλεφώνου σας είναι χάος. Δεν μπορείτε να το επιλύσετε κάνοντας κάποια λύση λογισμικού. Επισκευάστηκε ή αντικαταστάθηκε.

Πρόβλημα 9: Το Galaxy S6 δεν θα φορτιστεί όταν είναι συνδεδεμένο σε φορτιστή αυτοκινήτου

Αντιμετωπίζω προβλήματα κατά τη φόρτιση του Galaxy S6 κατά τη φόρτιση στο αυτοκίνητο ή στο van. Έχω δοκιμάσει 2 διαφορετικούς αγωγούς, φορτίζει καλά στο σπίτι όταν είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο και όταν συνδέεται στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας τον ίδιο καλώδιο USB που δεν λειτουργεί στο αυτοκίνητο ή δεν λειτουργεί van. Φαίνεται ότι συνέβη από τότε που ενημερώθηκε στην έκδοση 7.0. Έχω ρίξει μια ματιά σε διάφορους ιστότοπους google αλλά δεν βρήκα μια λύση. - Iraybould

Λύση: Γεια Iraybould. Εάν είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα προέκυψε αμέσως μετά από μια ενημέρωση, πρέπει να κάνετε τρία πράγματα:

1. Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
2. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
3. Επαναφέρετε το λογισμικό στην προηγούμενη έκδοση μέσω αναβοσβήνει.

Η τρίτη επιλογή είναι μια επικίνδυνη διαδικασία και απαιτεί κάποια έρευνα από την πλευρά σας. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τι κάνετε πριν αναβοσβήσετε πραγματικά τη συσκευή.